Nescafé Dolce Gusto est une marque de machine à café et de dosettes du groupe Nestlé. Lancé en 2006, la société fabrique des capsules de café et sous-traite la fabrication des machines expresso à la société allemande Krups. La marque est vendue dans la plupart des commerces spécialisés et les supermarchés. Vous pouvez commander directement sur le site dolce-gusto.fr et vous faire livrer chez vous par Colissimo ou Chronopost. Le catalogue de produits est large : café court, long, gourmand, bio, Starbucks, chocolat, thé et bien-sûr plusieurs modèles de machines.
Problèmes Dolce Gusto
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Impossible de ce connecter au compte premio de dolce gusto.
On a beau cliquer sur connexion la page ne s’affiche pas.
Impossible de convertir mes points en bon d achat!
Impossible de convertir mes points premio en bons d’achat
Même problème que tous, impossible de se connecter. Malgré le changement de mot de passe bien sûr. C’est un problème récurrent chez dolce gusto, leur site n’est absolument pas au niveau d’une telle masse de clientèle. Il serait temps d’investir et de prévoir une refonte totale de ce site qui cumule les problèmes.
Y en a ras le bol . . .
Et voilà je me retrouve avec 7300 point que je ne vais pas pouvoir utiliser car je n’arrive pas à me connecter. ca fait plusieurs mois que ça dure. . . et rien ne change. Je n’accepte pas d’être traité avec tant de mepris. . . l’absence de nestlé
J’attends de vos nouvelles, le cas échéant je change d’habitude de consommation.
Cordialement sylvie rollet
Impossible d’aller sur mon compte dolce gusto afin de vérifier la commande que j’ai passé ce matin.
Bonjour
Depuis un moment je n’arrive plus à me connecter à mon compte dolce gusto malgré la réinitialisation de mon mot de passe et ça a plusieurs reprises
Impossible de se connecter malgré 3 changements de mot de passe
Tous ces commentaires sur le même problème qui restent sans réponse ! Merci dolce gusto pour le silence totale . . . Vive un beau geste commercial, oui je sais là je rêve. . .
Y’en a marre ! Depuis plusieurs mois, impossible de se connecter à l’application pour scanner les qr code. Message me disant que mes identifiants ne sont pas corrects ! Ben si, ils le sont ! Et temps bien même, impossible d’obtenir un nouveau mot de passe et si j’essaie de créer un nouveau compte (qui me ferai sûrement perdre mes points) on me dit qu il existe déjà ! Et bien sûr aucune réponse clair de la part de dolce gusto !
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs semaines, code erreur
Idem, comme beaucoup de monde, et aucune réaction de dolce gusto. . .
Bonsoir,
Malgré plusieurs tentatives de réinitialiser mon mot de passe et mon email rien ne marche toujours le même message d’erreur : identifiant invalide et ça fait des semaines que cela dure.
Je ne peux plus rentrer sur mon compte
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour
Actuellement depuis ce matin impossible de se connecter à mon compte dolce gusto
Il m’est indiqué: identifiant invalide
J’ai changé de mot de passe et rien ne fonctionne toujours indiqué
Identifiant invalide
Merci de prendre en considération mon message et de résoudre ce problème récurant
Dans l’attente
Cordialement
Bonjour
Mon adresse n’est pas reconnue par le site me dit qu’il faut 35 lettres. . .
Incompréhensible !
Doc impossible de continuer et valider ma commande
Merci
Je ne peux plus me connecter alors que les identifiants sont les même j’ai réinitialiser et idem
Depuis 15 jours je ne peux plus me connecter sur mon compte dolce gusto, je ne peux donc plus régler ma dolce gusto néo. je suis déçue, d’autant plus qu’on ne trouve quasiment pas de dosettes dans le commerce. . .
Bonjour
Actuellement depuis ce matin impossible de se connecter à mon compte dolce gusto
Il m’est indiqué: identifiant invalide
J’ai changé de mot de passe et rien ne fonctionne toujours indiqué
Identifiant invalide
Merci de prendre en considération mon message et de résoudre ce problème récurant
Dans l’attente
Cordialement
Bonjour.
Impossible de se connecter : identifiant invalide. Même après modification mot de passe.
Impossible de me connecté à mon compte malgré mon changement de mot de passe. On me dit que l’identifiant est incorrect malgré mes verifications!
J’ai réinitialisé mon mots de passe suite à un oublie et depuis impossible de me connecter . On m’indique que l’identifiant est incorrect hors je reçois bien des mails sur cette email là.
Ma dolce gusto ne s arrête plus
Bonsoir,
Malgré plusieurs tentatives de réinitialiser mon mot de passe et mon email valide puisque je reçois des notifications que me disent que mon mot de passe est validé et lors de la connexion un message : identifiant invalide et ça fait des semaines que cela dure.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Malgré mes différentes tentatives de réinitialiser mon mot de passe et mon email est bon puisque je reçois des notifications ça me dit que mon mot de passe est validé et quand j essaye de me connecter ça me met identifiant invalide et ça fait des semaines
Premio en maintenance depuis plusieurs jours
Depuis ce matin avec la même adresse mail ! La mienne et mon mot de passe refait plusieurs fois impossible ! La réponse est identifiants incorrectes !
Bonjour, depuis peu la machine ne décompte plus lors du lancement d’un café(la led du niveau de force du café ne descend pas alors que je café se faire) soudain la machine de coupe alors que la quantité d’eau nécessaire au café n est pas atteinte.
Que faire?
Bonjour, je viens de voir que beaucoup avaient le même problème que moi. Impossible de me connecter malgré un changement de mot de passe, il me dit identifiant invalide alors que c’est cette adresse il le système m envoie un lien pour le changement de mot de passe.
Dolce gusto merci d’intervenir
Bonjour je n arrive pas à accéder à mon compte dolce gusto
Ou j avais déjà scanner les coupons des boites ainsi que mes machines …
Something went wrong
Try again
Voilà les messages et si j appuie sur les boutons ça ne donne rien
Merci de m aider svp
J’ai le même problème identifiants inconnus ! Alors que j’ai commandé plusieurs fois sur le site , et surtout que je connais mon mail et mot de passe ! Besoin d’aide également car 20 € de remises.
Pareil et ça fait plusieurs mois !
Impossible d’obtenir les bons de réductions. Ni de scanner les codes. Impossible de se connecter via l’application. Iphone 15 à jour.
Ça fait très longtemps que l application ne fonctionne plus 🙁 pourquoi ?
Impossible de me connecter à mon compte il me note mot passe invalide. Et même si je réinitialise cela reste pareil.