Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
impossible de me connecter par mon adresse mail ou bien mon numéro de tel ..
Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Je fais la manip pour le réinitialiser, Doctolib me dit qu’il va envoyer un mail pour réinitialiser mais je ne reçois aucun mail !
Impossible de prendre un ou plusieurs RDV dans la même famille en validant avec un n° de téléphone unique et/ou la même adresse mail
Toutes les personnes âgées n ont pas forcément téléphone portable et encore moins internet donc pas d’adresse mail
Doctolib déplorable fastidieux et fonctionnement aléatoire
Cordialement
J au un soucis avec Doctolib
Il ne me reconnait pas ni adresse mail ni mot de passe
Mot de passe oublie !!! Il me dit envoye un lien mais je ne le recois pas
Que dois je faire .
Merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe , le mail de réinitialisation n’arrive pas, le sms non plus …
Rien dans mes indésirables.
Merci
Mot de passe non reconnu puis aucun mail de réinitialisation reçu…
Impossible de rentrer une date valable dans la demande de date de naissance fait sauter le 1 dans 1935 d’où invalidation pour prise de rendez-vous covid ! Logiciel Safari dernière version à jour !!!!
On me dit que j’ai déjà un compte doctolib et on me demande mon mot de passe que j’ai oublié et l’on m’envoi un message sur mon portable à copier qui fait 3 lignes et ça ne fonctionne pas .
Impossible de Me Connecter me rejette mon mot de passe et ne me retourne rien ni par SMS ni par mail
Les codes de confirmation envoyés par mail ne fonctionnent pas. Je ne peux pas récupérer mon ordonnance!
Bonjour
je n’arrive pas a modifier mon mot de passe, je ne reçois pas de mail
merci de bien vouloir m’aider.
bonjour
J ai crée le compte chretien dénis 1 54 09 75 069 039 07 [email supprimé]
lorsque je me connecte je reçoit le
compte n existe pas
lorsque je tente de recréer un compte on m indique le compte existe déjà !!
merci de débloquer ce compte
Urgent
Denis chretien
Doctolib m’a conseillé récemment de modifier mon mot de passe.
Depuis, impossible de me connecter pour confirmer un rendez-vous.
J’ai demandé une réinitialisation, mais je ne reçois pas le mail nécessaire à la réinitialisation.
J’ai oublié mon mot de passe je n’arrive pas à le réinitialiser je ne reçois aucun mail
Bonjour
je ne peux pas refaire mon mot de passe, car Doctolib n’envoie pas de lien.
Comment confirmer mon rendez-vous ?
Bonjour,
comme la plupart des commentaires du 29 avril 2021, je suis aussi dans l’incapacité à me connecter à Doctolib et pire encore je ne reçois aucun mail ni texto pour réinitialiser mon mot de pass et ce depuis ce matin.
J ai un problème des que je veux prendre un rendez vous il. Me dit que mon numéro n est pas valide comment je peux faire pour accéder à doctolib
Bonjour un compte doctolib que j’ai créer en 2020 ne m’est plus accessible car je ne peux pas récupérer mon mot de passe : mon adresse est reconnu mais quand on me demande le n° de tel associé on me dit qu’il est faut
j’ai fait des tentatives par mails ou sms !! impossible il il faut que je confirme un RDV
merci prt 0686117705
Bj’ il m’est impossible de me connecter a doctolib ni de refaire mot de passe ni de recevoir par SMS ou mail »’
ne veut pas se connecter avec mon mot de passe
jessaie de le modifier
aucun mail de confirmation
je ne peux pas confirmer mon RV ! comment faire ?
Impossible de changer de mots de passe sur doctollib ,on ne reçoit ni mail ni SMS pour réinitialiser ce mot de passe.Que faire?
J’ai changé mon mot de passe il y a quelques jours mais il ne marche pas. J’ai essayé de le réinitialiser mais je ne reçois pas les emails de Doctolib. Je n’ai pas access aux SMS.
J ai pris régulièrement des Rendez vous sur doctolib,et ca fonctionnait a merveille.
La on me répond.bloque.votre situation ne permet pas..etc..pouvez vous m aider???
Cordialement.
Mes RV PCR du lundi 3 mai à 08.25 et 08.30 à Béziers sont confirmés mais ces heures de RV apparaissent encore libres sur le site !?!
Et je n’ai pas reçu les mails de confirmation !
Plus de connexion possible sur l’application sur iphone
probleme pour récupréer les documents
Plus d’accès à l’application sur IPhone
Accès possible via internet
Bonjour,
Je n’arrive ni à accéder à mon compte ni à en créer un nouveau. Comment puis-je faire ? Merci par avance
J’ai oublié mon mot de passe doctolib. Pas moyen de le reetialiser. Je ne reçois aucun message associé à mon numéro de téléphone
Je n’arrive plus à aller sur mon compte doctolib depuis environ 3 semaines. J’arrive sur une page blanche….
Mon compte docto lib bloqué depuis très longtemps !
on me dit qu’il n’y a pas de compte à ce nom ! où N°téléphone érronné ?je ne peux utiliser mon compte !
Que faire …
Merci de votre aide
Cordialement à vous !
Je rentre mon e-mail et mon numéro de téléphone correctement et apparaît numéro ne correspond pas impossible de me connecter !
Que dois-je faire?
Merci
Je rentre mon e-mail et mon numéro téléphone et apparaît numéro ne correspond pas que dois-je faire ?
Doctolib n’accepte pas mon mot de passe dont je suis sûre
Impossible de réinitialiser
impossible de me connecter a doctolib j’ai déjà un compte et j’ai change mot de passe mais je n arrive pas a me connecter
Bonjour je suis une patiente du docteur Hazzahaf et je n’arrive jamais à prendre un rendez-vous sauf par téléphone
DOCTOLIB est toujours inaccessible
Impossible d ouvrir l’ application
Imossible de me connecter à mon compte mot de passe invalide (alors qu’il est correct) et impossible de réinitialiser mon mot de passe : page qui s’ouvre me disant bad request
Ce message d’erreur apparaît à la vérification de l’e-mail qui est pourtant nécessaire pour prendre un rendez-vous.
Impossible d’ouvrir l’application DOCTOLIB
Merci de prendre en considération
Depuis un mois le site doctolib ne reconnaît plus mon compte. Lorsque j’essaie de me connecter un message rouge s’affiche m’indiquant que mes coordonnées ne correspondent à aucun compte.
le bouton rejoindre la video est grisee
Bonjour,
Doctolib vient par mail de m’inviter à changer le mot de passe ce que je viens de faire plusieurs fois mais impossible de me connecter à nouveau lorsque je me déconnecte …. De plus, lorsque je prends un rendez vous, je ne peux plus choisir pour quel membre de ma famille alors que mes proches sont bien enregistrés. Et bien évidement, je ne peux pas prendre 2 RDV à suivre à mon nom.
Merci de régler le problème, bonne fin de journée
Bonjour,
Je n’arrive pas à rejoindre ma consultation video, la partie » rejoindre la consultation video » est grisée.
J ai pris RDV pour le vaccin avec mon epouse et je ne ressort pas sur l inscription j ai portant inscrit les deux j espere bien etre vaccine en meme temps qu elle merci
Bonjour ,
je n’arrive pas à télécharger mes ordonnances . je vous ai bien envoyé plusieurs Mail mais il n’y a aucun avancement !!
Bonjour,
Doctolib vient par mail de m’inviter à changer le mot de passe ce que je viens de faire, mais impossible de me connecter à mon compte.
inscription sur doctolib pour vaccin covid, après parcours du combattant, 2 carrés, 1 avec mon nom et la date de rdv, le second celui de mon épouse avec la même date de rdv ! ce jour, jour du rdv , je suis refoulé car non inscrit, mon épouse est accepté ! le centre de vaccination me dit qu’il ne peut rien faire pour moi !( aucune autre proposition, )
J’ai pris sur Doctolib mes deux RV pour la vaccination covid 19 qui ont bien été enregistrés sur le site et qui mon été confirmés par mail sur ma messagerie j’ai fait ma 1er injection le 23 avril et depuis sur Doctolib ma 2ème injection prévu le 1er juin n’apparais plus sur le site Pourquoi
Merci pour vos réponses
Pourquoi une page blanche quand j’ouvre Doctolib ???
j’ai le même souci
Une page blanche s’affiche après avoir cliqué sur mon appli doctolib
Moi aussi page blanche ça ne s’ouvre plus
Depuis ce matin après une vidéo consultation chez mon généraliste, impossible jusqu’au cette soirée de récupérer mes documents envoyés par mon médecin. Pire encore, aucune information sur le site ou pour joindre un service client soit il par courriel ou par téléphone….
J ai le même problème depuis samedi je n est toujour pas les ordonnances bon courage
Remonter 60 ans en tapotant la fleche de la date du jour pour enregistrer sa date de naissance bon courage.
C’est du grand n’importe quoi .
J’ai le même problème pour enregistrer la date de naissance de mon mari
Impossibilité d’acceder à mon compte personnel pour prendre un rendez-vous.
Lorsque je rentre le mot de passe et que je clique sur « se connecter » un message apparaît dans un encadré bleu : » Afin de proteger vos données, vous devrez vous reconnecter après une longue periode d’inactivité. »
La page se bloque et le bouton jaune « se connecter » ne marche plus.
bonjour,
impossible de se connecter depuis plusieurs jours
toujours le meme message « une erreur est survenue »
Bonjour, je ne parviens plus à me connecter à Doctolib, en fait, j’ai commis des erreurs sur mon comte et je ne parviens plus à me reconnecter.
Impossible de finaliser une prise de rdv choisi impossible de se connecter à son compte. Sans cesse le message une erreur est survenue reessayez.
Cela fait 2 jours.
Plus aucun rdv même long sur mon médecin traitant
Bonjour
Je ne parviens plus à accéder à la prise de rdv
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte doctolib, le problème (affiche une erreur c’est produite), impossible de se connecter. Solution ? Merci
bonjour,
impossible de me connecter à mon compte Doctolib. changement d’adresse mail impossible. Après plusieurs essais infructueux, j’ai voulu réinitialiser mon adresse mail,… mais maintenant c’est pire. il n’y a plus rien qui fonctionne et donc impossible de supprimer mon compte pour en refaire nouveau. Car lorsque j’essaie, le site me dit qu’il existe encore un compte!!!!
C’est désespérant.
Impossible de m’inscrire sur doctolib! Pour confirmer mon inscription, un mail m’est adressé et je dois cliquer sur le lien proposé, or ce lien ne s’active pas! Comment procéder?
rdv reçu par sms qui ne me concerne pas
Bonjour ne ne peu pas télécharger mes ordonnance une erreur technique et survenue nous faisons tout pour la raisoudre le plus rapidement que faire svp
impossible de se connecter
Mot de oublié : envoyé
Mail reçu , je clic refaire mon mot et impossible et à plusieurs reprise!
Que faire
Merci
Impossible d’avoir Doctolib … la page est blanche
Doctolib ne fonctionne pas sur mon iPhone. Je n’arrive pas a me connecter. Quand je clique sur se connecter, le jaune/orange devient pale jaune/orange, mais rien ne se passe. Pas de message d’erreur, rien. Pourtant, sur mon ordi, j’arrive a me connecter. J’ai desinstalle et re-installe l’app, sans succès.
impossible de me connecter, il y a écrit qu’une erreur est survenue après avoir entrer identifiant et mot de passe
Après avoir renseigné Vite ma dose de Vaccin via Doctolib le site m’a demandé les renseignements sur mon proche nom, prénom, adresse mail, portable. Maintenant le site Doctolib refuse de me connecter au site en disant que mon numéro de portable ne correspond pas à mon adresse email. Il ne connait plus que le portable de mon épouse. Gros gros bug
Je ne peux pas me connecter erreur adresse mail ou tele
Si je crée un compte il m’indique déjà un compte mais ne peux pas me connecter mail ou tel ne correspond pas au compte
A chaque connexion, après avoir renseigné le mot de passe apparait le texte: « désolé, une erreur est survenue » sans plus d’explication. Il faut redemander à chaque connexion un nouveau mot de passe. Manip à faire plusieurs fois, la demande de nouveau mot de passe n’aboutissant pas toujours. Comment résoudre ce problème ?
Votre site ne reconnait pas mes identifiants qui sont exacts et mes rendez vous pris n’ont pas été validés j’ai du annuler ma vaccination a brive la gaillarde. je ne peux pas me connecter
Impossible de télécharger les documents je rentre mon mots de passe et sa ne marche pas comment faire ?
Bonjour j ai le même souci avez vous trouver la solution svp
Comment saisir ce numéro de portable 0690611638
N accepte mon numéro de téléphone portable 090611638
Au moment de valider un rendez vous, je ne reçois pas sur mon portable , le sms de doctolib
pour confirmer le rendez vous .
d