Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Mon compte doctolib se déconnecte sans arrêt, je suis obligée de me reconnecter à chaque fois que j’utilise l’application
Pas de connexion sur l appli
J’ai pris rv visio sur doctolib avec mon médecin traitant, et à l’heure prévue, en salle d’attente, écran blanc . . . Après contact avec le secrétariat du praticien, déconnexion-reconnexion, mon praticien a de nouveau essayer de me contacter, sans résultats, et la consultation a finalement eu lieu par téléphone. Pourquoi ce dysfonctionnement, j’ai tester le matériel qui marchait, je suis sur mac book air 15. 5 ?
Merci pour vôtre réponse !
Problème avec doctolib sur mon ordinateur ce jour impossible de prendre rendez-vous. Une fenêtre doctolib s’ouvre et reste vide bleuté vierge. . . Je ne comprends pas alors que des fenêtres s’ouvrent sur d’autres sites. . .
Bonjour,
Il est impossible de réinitialiser son mot de passe, apparemment le ccaptcha ne fonctionne pas.
Pas de connexion possible sous android, perte des profil personnes affiliées sous windows, pas d’accèsaux rdv.
Impossible d’aller sur doctolib sur un ordinateur … doctolib pro comme doctolib patient ! La page ne se charge pas
Bonjour
Je veux me connecter à doctolib et impossible de se connecter car trop de connexions alors que je viens juste de l’ouvrir
Je veux prendre rendez-vous pour des analyses de sang . Impossible de me connecter et quand je recherche le laboratoire , idem …aucun résultat pour ma recherche alors que j’y accède normalement assez régulièrement. Que se passe-t-il ?
Impossible de ce connecter à mon compte
Bonjour
Doctolib me dit que le mot de passe enregistré n’est pas bon et quand je clique sur mot de passe oublié, je rentre l’adresse mail et on me dit de valider le captcha , mais impossible et je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Cordialement
Impossible ouvrir application
Doctolib ne fonctionne pas , me dis qu’il n’y a aucune connexion internet alors que tout fonctionne très bien.
J’ai désinstallé et réinstallé mais toujours rien
Bonjour avez vous trouve une solution svp ?
Impossible de me connecter sur doctolib depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon compte bien que mon mot de passe soit juste
Impossible de se connecter. . . reste bloqué à » une dernière étape »
Impossible de me connecter via l’appli. Après la saisie du mot de passe, le symbole de chargement tourne indéfiniment
Doctolib pro inaccessible ou très lent
Impossible de prendre un rdv pour un rdv centre mgen lyon
J’ai téléphoné au centre médical de la mgen lyon
La secrétaire ne peut pas me donner un rdv, doctolib lui bloqué l’accès . . .
Gros bug
Connection à mon compte et à ma visio impossible
Doctolib pro inaccessible
Doctolib pro inaccessible
Bug
Marche pas
Connexion impossible au compte ; procédure de connexion et de réinitialisation de mot de passe qui n’aboutit pas.
Doctolib ne fonctionne pas page d’accueil tourne dans le vide
Message d’erreur
Connexion impossible à mon compte depuis l’application mobile. Le temps de chargement est infini, pourtant lz mot de passe est bon, l’application mise à jour, le téléphone en pleine capacité de ses fonctions (batteries pleines). Obligée de devoir utiliser un ordinateur pour consulter mon compte, et ce depuis des mois.
Cela fait 2 mois que je ne peux plus prendre de rdv avec mes médecins habituels. Je me connecte, et quand doctolib demande si j’ai déjà vu le médecin et que je réponds oui, il me répond qu’il ne prend pas de nouveau patient alors que je fais partie de leur patientèle ! J’ai joint doctolib par formulaire de contact, mais ils me répondent n’importe quoi. Le blocage est total puisque ces médecins ne prennent pas de rdv par téléphone.
Mail du service client inutile. . Si besoin de rien ne pas hésiter à les contacter
Voilà 3 fois que doctolib me rappelle un rendez-vous que je n,’ai jamais pris avec un médecin que je ne connais pas
Que faire pour que ces messages de doctolib s’arrête ? Merci
Une ordonnance envoyée par mon généraliste ne figure pas dans les documents.
Il m’est impossible de me connecter à mon compte doctolib. Je renseigne l’identifiant et mot de passe ( validé par le système). Je clique sur « continuer » et plus rien ne se passe…
La création de compte pro est devenue une vrai galère
Impossible de creer un compte pro via la cps
Avec la e cps ca ne fonctionne pas non plus
L opératrice doctolib ne sait pas faire avec la cps et elle l a annoncé dès le début
Et avec la e cps , il est demande de télécharger une appli sur le téléphone qui ne fonctionne pas d avantage
Application qui ne s’ouvre pas
J’ai eu un rdv en visio avec un médecin sur doctolib. Je devais récupérer mes documents mon ordonnance et mon arrêt mais aucun n’apparaît ? Ou puis-je les retrouver
Impossible de me connecter à doctolib sur mon macbook, il reconnaît bien mon nom d’utilisateur mais après avoir validé la dernière étape: « vérifiez que vous êtes humain » retour à la page de connexion et tout ça en boucle; en revanche, cela fonctionne sur mon iphone via l’application
Je ne peux plus me connecter à mon compte doctolib
J’ai supposé un compte et créé un autre. Il ne reconnaît pas mon mot de passe. Ça m’énerve.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à doctolib
Error loading page
Domain undefined
Code erreur 2
Description net::err_name_not_resolved
Avez vous une idée de la cause du problème?
Impossible de me connecter pour vérifier mes rendez vous
Il me dit erreur code 6
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à doctolib sur mon pc via google. Quand je veux me connecter, après l’adresse mail, il y a une fenêtre qui s’ouvre : « dernière étape avant de se connecter » et là, ça bug. . . Une fois cochée la case : vérifiez que vous êtes un humain, il y a 1 message d’erreur et ça plante. Avant ce nouveau test, ça fonctionnait très bien. Dès fois il y a marqué d’arrêter le vpn et mettre à jour le navigateur, j’ai essayé, mais rien n’y fait.
Mon application doctolib ne s ouvre plus alors que j ai aucun souci avec les autres
J ai vide le cache . . . desinstaller. . réinstallé et ça mouline toujours a l ouverture
Je ne sais plus quoi faire
Pouvez vous m’aider merci cordialement
Suite à une téléconsultation médicale effectuée ce jour, une ordonnance m’a été prescrite.
Un email m’a notifié la disponibilité d’un nouveau document sur doctolib. Cependant, après consultation de la section « documents », l’ordonnance en question n’est pas répertoriée.
Problème avec l’application, qui ne prend pas en compte le mdp
Bonjour,
J’essaye de me connecter sur doctolib (appli/site web) mais en vain. . . Un message codé s’affiche sur l’appli et quand j’essaye de modifier mon mot de passe je ne reçoit pas le mail (pourtant bonne adresse mail) quand je réinitialise le mot de passe avec le numéro de téléphone, je reçoit le site web (https) et je modifie mais cela mouline. . . Et rien ne se passe. . .
Auriez-vous un numéro de service client ? Une adresse mail ou je pourrais échanger avec un technicien doctolib ?
D’avance merci,
Aida dzano honic
Doctolib m’envoie des codes de vérification 4 à 6 fois par jour alors que je n’en ai pas besoin.
J’ai changé de mot de passe deux fois ?
Problème de connexion à doctolib.
La vérification « vous êtes bien un humain » se bloque
Impossible de me connecter « nous sommes désolés, une erreur s’est produite »
On ne peut plus se connecter à doctolib
Impossible de prendre un rdv
« nous sommes désolés, une erreur s’est produite » – impossible de se connecter
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur doctolib. Problème général ?
Impossible de se connecter à doctolib. Plusieurs essais et même en redémarrant le pc ou en changeant de navigateur.
Impossible de se connecter à doctolib. Plusieurs essais et même en redémarrant le pc ou en changeant de navigateur.
Je n’arrive pas à me connecter.
Impossible de se connecter à doctolib
Je ne peux pas accéder à mon compte doctolib.
Pourquoi
Bonjour, je n’arrive plus à ouvrir les documents pdf de doctolib j’ai toujours la mention « failed to load pdf file. » qu’il s’agisse des documents des patients ou des factures que je ne peux plus partager.
Savez-vous d’ou cela vient ?
Merci d’avance,
Mélanie
J’ai le même probleme mais je peux les telecharger et les ouvrir ensuite
Mon compte a été complètement déconnecté et n’accepte pas mes identifiants de connexion, n’y même la reconnaissance de mon nom via une ancienne notification même le commentaire ne passe pas
Mon compte a été complètement déconnecté et n’accepte pas mes identifiants de connexion, n’y même la reconnaissance de mon nom via une ancienne notification
Impossible de ce connecter au site.
Impossible de prendre rv via doctolib depuis 2/3 jours.
Impossible de lire des documents depuis hier. . .
J’ai rdv video à 8h00 et doctolib a des vapeurs. Que faire ?
Impossible de se connecter » erreur de connexion » !
La connexion ne fonctionne pas . . .
Mon identifiant et mot de passe sont bons et pourtant mon doctolib ne se connecte pas!
Mon identifiant et mot de passe sont bons et pourtant mon doctolib ne se connecte pas!
Mon identifiant et mot de passe sont bons et pourtant mon doctolib ne se connecte pas!
Je reçois un message de doctolib. On me demande de taper les 3 lettres de mon nom et ça ne fonctionne jamais.
La vérification « robot » marche mais c’est tout. On reviendra au téléphone puisque doctolib est fait par des bidouilleurs qui se disent informaticiens.
Bonjour,
Pour des raisons que j’ignore il m’est impossible de me connecter sur doctolib avec mes identifiant et mot de passe.
Y aurait il un problème ?
Merci
Cordialement
Patricia gérard
Pour prendre un rdv, on me demande un code de validation qui ne m’est jamais transmis, ni par mail, ni par sms. . . donc impossible de confirmer le rdv !
Impossible de charger le site ou l’application
Impossible de me connecter au site doctolib. En passant par « jai oublié mon mot de passe », je ne reçois pas de code, que ça soit par sms ou par mail.
J’ai un pb similaire avec un code de validation, comment avez-vous fait finalement ?