Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Je ne reçois pas certains documents et mon patricien m’affirme que c’est un beug du site !
Si c’est la cas, merci d’y remédier car je ne peux pas vraiment contacter mon patricien.
Impossible de réaliser le paiement
J’arrive pas connecter doctolib
Pourquoi je n’ai pas le menu pour recevoir les alertes de disponibilité
Impossible de prendre 2 rdv sur l’appli. On me demande de supprimer l’un des deux !
Impossible de vérifier mon numéro de téléphone
Ne reconnait pas mes identifiants
Code erreur 6 : impossible d’ouvrir l’application.
Comment solutionner ?
Pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures.
Impossible d’accéder a mon ordonnance ou a mon arrêt de travail, super de pas pouvoir aller chercher ses medocs alors qu’on a le dos en compote. . .
Bonjours
Impossible de me connecter refus stigmatique de leur part de mon mot de passe même après avoir
Reintialiser un nouveau mot de passe merci
À la création du compte doctolib, j’ai un message que le numéro de téléphone est associe déjà a un autre compte, que faire ?
.
Merci
Impossible de pouvoir prendre un rv avec mon généraliste sur doclib. Il m’est répondu :
« désolé la réservation est impossible aucune disponibilité en ligne. . . »
Or, notre médecin n’a pas de numéro de téléphone où être joint ni secrétaire!
Comment faire?
Écran blanc sur ordinateur et sur iphone
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus accès à la page de doctolib, j’ai un écran blanc. J’ai un iphone 12 avec la dernière version de mise à jour.
Nouveau creneau propose grâce à l alerte mais impossible d’y accéder. Il bug après analyse si je ne suis pas un robot
Depuis la version 17 d’ ios impossible d’accéder à doctolib avec l’application.
Rien de se passe lors de la téléconsultation. L’écran est noir et il n’y a aucun son.
Bonjour
Ma carte a été refusée, pourtant valide c’est urgent merci de me repondre
Bonjour
Ma carte a été refusée, pourtant valide c’est urgent merci de me repondre
Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à aller sur mon. application doctolib
Difficultés à me connecter et quand je réussis à me connecter l’image de mes rendez vous disparaît aussitôt
Tous les documents . pdf de mon compte sont illisibles aussi bien part le navigateur web que par acrobat.
Problème lors du paiement, toute ma famille a le même bug. Toutes les cb que saisies sont refusées il nous est impossible de payer nos consultations.
Sur mobile android 8 ,depuis la dernière mise à jour de doctolib : impossibilté d ouvrire l’application. .
Pb de compatibilité avec firefox.
Or firefox est à jour.
?
Pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures.
Cela fait depuis 1 jour que je ne peux accéder a mon ordonnance, c’est très urgent .
Bonjour, impossible me connecter avec mon pc portable alors qu’avec ma tour cela fonctionne. Pourquoi ?
Bonjour,
Impossible de me connecter avec les 3 premières lettres de mon nom. Une croix rouge s’affiche.
Merci de votre réponse
Bonjour,
Impossible de me connecter avec les 3 premières lettres de mon nom. Une croix rouge s’affiche.
Merci de votre réponse
La page est floutee impossible de me connecter depuis 2-4 jours
La page est floutee impossible de me connecter depuis 2-4 jours
Impossible d ouvrir doctolib donc de pouvoir me connecter
Bonjour, lors d’une annulation de rdv par le praticien et proposition reçue par mail d’un nouveau créneau je ne peux pas m’autentifier avec les 3 premières lettres de mon nom de famille qui est en particulier
Le thuaut sophie
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Mon mail
Tél
Bonjour, lors d’une annulation de rdv par le praticien et proposition reçue par mail d’un nouveau créneau je ne peux pas m’autentifier avec les 3 premières lettres de mon nom de famille qui est en particulier
Le thuaut sophie
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Mon mail
Tél
Bonjour, lors d’une annulation de rdv par le praticien et proposition reçue par mail d’un nouveau créneau je ne peux pas m’autentifier avec les 3 premières lettres de mon nom de famille qui est en particulier
Le thuaut sophie
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Mon mail
Tél
Bonjour, lors d’une annulation de rdv par le praticien et proposition reçue par mail d’un nouveau créneau je ne peux pas m’autentifier avec les 3 premières lettres de mon nom de famille qui est en particulier
Le thuaut sophie
Comment faire ?
Merci pour votre aide
Mon mail
Tél
Je n’ai pas accès à l’ordonnance envoyé de mon médecin dans document alors que j’ai bien reçu le mail.
Impossible de me connecter pourtant je n’ai pas été bloqué et j’ai les bons mots de passe qui se valident
Bonjour nom medecin envois mes ordonnances mais je ne reçois plus mes documents, merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer mon compte doctolib. on dit que j’ai déjà un compte avec mon numéro.
L’accès aux documents n’est plus possible, une popup apparait avec le message suivant : « pour des raisons de sécurité votre accès doit être validé, veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. »
Embêtant pour avoir accès à l’ordonnance suite à télé consultation.
Je n’arrive plus à me connecter sur doctolib
Mon application mouline
Je recois des codes d’autentification dans ma messagerie sans être connecté, pourtant j’ai changé mon mot de passe
Je n’a pas a me connecter sur doctolib
Bonjour,
Quand j’appuis sur doctolib
Une étoile tourne et j’ai page blanche ?
L’application mobile est figée, impossible de faire quoi que ce soit.
Impossible de valider mon rendez-vous, le bouton « confirmez le rendez-vous » ne fonctionne pas !
Bonjour je n’arrive pas a confirmer le rendez vous je ne reçois pas de mail de confirmation ,
Impossible de confirmer le rv à la fin
Je ne peux pas prendre de rdv
Je n’arrive pas à confirmer mon rendez-vous sur doctolib la touche valider ne fonctionne pas après l’avoir actionnée, la commande valider revient comme si je n’avais pas appuyé dessus. Que dois-je faire ?
La confirmation rdv ne fonctionne pas
Des que je ve aller sur votre site j’ai une demande d’identification cloudfare sa me bolque le sistème tourne en rond que faire ?
Je n’arrive plus à prendre de rv sur doctolib .
Pourtant j’ai toujours honoré mes rv .
Ne reçois pas le code de double identification par email (pas même dans les spams), donc impossible de se connecter
Plusieurs jours où il est impossible de confirmer les rendez vous en ligne.
Comment fait on quand on ne peut pas prendre de rendez vous autre qu’en ligne !
Mon profil avec mon nom et coordonnées est vide. Je ne cesse de le remplir mais il disparaît à chaque fois. Il donc impossible de prendre un rendez-vous.
L’application reste sur la page d’accueil
Bonjour
Je ne parviens pas à confirmer mon rdv. Comment faire?
Impossible de confirmer un rdv
Bonjour,
Je rencontre le même problème que vous depuis samedi 24 février 2024 impossible de confirmer un rendez vous
J’ai contacté par mail doctolib, j’attends un retour de leur part
Impossible de confirmer un rdv depuis une semaine
Pb pour confirmer 1 rdv. Je confirme le rdv et l’écran revient identique. Je reconfirme. . . sans fin. Et mon rdv n’apparaît pas dans mes prochains rdv. . . que faire ?
Je n’arrive plus à confirmer un rdv sur doctolib, depuis mercredi dernier.
Bonjour, pas moyen de confirmer un rendez-vous.
Impossible de confirmer pour avoir un rv
Impossible de confirmer
Impossible de réserver rendez-vous depuis 1 semaine. . .
Impossibile de valider un rv
Impossible de confirmer les rdvs que ce sout sur tel ou sur ordinateur
Je ne peux pas voir le message que mon practicien m’a envoyé
Impossible de confirmer un rendez quelque soit le praticien. C’est une catastrophe! 1 semaine que j’essaie plusieurs fois par jour.
Impossible de reserver des rendez vous ni par l’application ni par le site web
Pas possible de réserver quand je confirme
Quand je remplis toutes les cases, la confirmation ne donne pas suite.
Pas possible de réserver quand je confirme
Je n arrive pas à confirmer les rendez vous
Impossible de se connecter ni sur le site ni sur l’appli . . Gros bug