Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Même problème, impossible de confirmer un rv, il ne se passe rien lorsque l’on clique sur le bouton »confirmer ». Quelque soit le navigateur et sur l’appli également. Hallucinant que ce bug rende inutilisable le site depuis plusieurs jours
Je n’arrive plus à valider mes rendez vous sur le site doctolib, ni sur l’application
Nullisime. . . On peut même pas se connecter après validation du mot de passe. . .
Ne confirme pas le rdv, le bouton ne réagit pas
J’ajoute que le site doctolib ne répond pas au téléphone lorsque l’on fait le choix concernant « impossible de valider la confirmation de r. v »
Il faut utiliser le support ; sauf que la réponse renvoie au centre d’aide ou on vous conseille de changer de navigateur.
Visiblement, je ne suis pas seule à ne pas pouvoir valider le r. v pour un proche puisque la ligne concernant le renseignement du n° de sécurité social ne s’affiche pas. Le bug vient du site. Reste à savoir combien de temps
Il faudra attendre pour qu’ils s’en aperçoivent !
Impossible de prendre un r. v pour mon proche sur doctolib aujourd’hui. Pour finaliser le r. v voici ce qui apparaît : « nous sommes désolés, vous ne pouvez pas prendre de r. v par internet pour ce praticien. Votre n° de sécurité social est incorrect. Veuillez vérifier vos informations. Vous pouvez le contacter au : n° de tel. . . »
Le cabinet médical du généraliste en question semble fermé et personne ne répond au téléphone.
Quant aux informations à vérifier sur doctolib, je les ai vérifiées. Il n’y a aucune ligne laissant la possibilité d’indiquer le n° de sécurité social sur la fiche de renseignement de mon proche.
D’habitude, je n’ai aucun problème. Qu’est-ce qui a changé ?
Finalement, la solution a été de prendre ce r. v pour moi et là j’ai pu obtenir la confirmation !
Impossible de confirmer le rdv. Je clique et rien ne se passe
Tout va bien jusqu’à. . . Confirmer le rv. . . Il ne confirme pas. . .
Tout va bien jusqu’à. . . Confirmer le rv. . . Il ne confirme pas. . .
Impossible de valider un rdv
Impossible de confirmer un rdv alors qu’il est bloqué 15 minutes
Le bouton confirmer rendez vous ne fonctionne pas (aucun message d’erreur, simplement comme inactif)
J’ai un problem avec confirmation des rdv
Impossible de prendre rendez vous
Il m’est impossible de valider mes rendez-vous sur doctolib depuis ce matin.
En effet, au moment de confirmer le rendez-vous, il ne se passe strictement rien quand je clique sur ce bouton et cela me renvoie sans cesse sur la même page.
Je n’arrive pas à confirmer mon rdv
Quand je dois cliquer pour valider mon rendez vous, rien ne se passe. J’ai recommencer 20 fois au moins, mis à jour l’application etc. . Je ne comprends pas.
Impossibilité de valider un rdv
Différents médecins affichent « aucune disponibilité en ligne », impossible de prendre un rendez-vous
Impossible de confirmer un rendez-vous depuis hier
Bonjour,
Depuis hier les rv que je prend avec dr crepy marie caroline ne m’envoient pas de confirmation.
Merci d’avance
Impossible de confirmer un rendez-vous depuis plusieurs jours.
Impossible de prendre rv mammo pr le depistage…message erreur “désolée la,patient doit avoir plus de 50 ans”. ’’j’en ai 59 ! Que faire ?
Impossible de se connecter ; login et mdp renseigné mais aucun chargement. Refresh de la page ; tjr pas connecté.
Cependant sur mon device où j’étais déjà connecté je suis bien connecté et je peux accéder à mon rdv visio -reste à voir si le praticien pourra aussi se connecter.
Affiche une erreur sur toutes les pages (accueil ou recherche)
Impossible de me connecter ce matin malgré mes codes dont celui de vérification
Bonjour
Ce matin au réveil le rdv avec mon dentiste est annulé. Que faire ? Est ce un beug ? Avez-vous eu ce problème ? Merci de vos réponses
Pouvez vous reparer mon site doctolib
Impossible de confirmer rdv
Je n’arrive pas à confirmer un rendez vous
Impossible de se connecter via portable ou ordinateur à doctolib réunion 19h00 heure locale
Impossible de confirmer un rdv cp 57515
Impossible de confirmer un rdv
Impossible de confirmer un rdv depuis le milieu de matinée
Bonjour, ça marche pas mon compte doctolib merci
Impossible de confirmer un rdv qque soit le medecin
Impossible de confirmer un rdv et ce depuis 24h.
Bonjour
Je suis face à un blocage sur doctolib : je ne parviens pas à confirmer le rdv
Impossibilité de confirmer le rdv. .
Impossible de prendre un rendez-vous !
Impossible de confirmer la prise d’un rdv quelque soit la date ou le médecin.
Lorsque je suis à l’étape confirmer la réservation rien ne se passe je n’arrive pas à confirmer
Impossible de prendre rdv ça met que la réservation est impossible que le praticien ne pratique pas ce motif sachant que j’ai pris rdv avec ce même praticien pour le même motif pour moi la semaine dernière et là c’est pour mon fils
Impossible de confirmer un rv, bloquer avec numéro de téléphone à confirmer, ni portable ni fixe ne fonctionnent
Impossible de confirmer un rdv, bloquée à l’étape du bouton. . .
Le site ne fonctionne pas. Impossible de prendre rdv. Le rdv ne se confirme pas.
Le site doctilib aujourd’hui le 17 fevrier ne fonctionne pas au moment de la confirmation d un rdv cela reste bloqué sur confirmation et la confirmation ne se valide pas.
Merci d avance
Cordialement
Mme bouvet marjory
La prise de rendez-vous impossible…
Impossible de se connecter…
J’ai pris 2 rendez vous avec 2 médecins
Mais il ne son ni dans ma liste de rdv et l’un d’entre eux n’est plus à ce jour sur doctolib du coup je n’arrive pas à la joindre et l’autre c’est l’ophtalmologue j’aimerais pouvoir la contacter mais aucun numéro j’ai rendez vous a 14h mardi et le rendez vous est inexistant je ne comprend rien et c’est rendez vous on étais pris avec l’apf association qui aide les handicapés à pouvoir être soigner que ce passe il svp
Bonjour;
Je reçois un code sms a 5 chiffres au lieu de 6 pour validé ma connexion
Mon adresse mail n est pas reconnu
Bonjour
14 février 11h45
Impossible de trouver mon médecin traitant dans la liste des médecins
Impossible de trouver les rdv de mon épouse
Bonjour.
Ce matin, impossible d’avoir accès à doctolib, on me dit » erreur code 2 »
Le site a un problème ce matin ?
Je ne peux pas me connecter à mon espace via l’application
Ma page bloque et je ne peux plus rien faire
Je ne peux pas me connecter à mon espace via l’application
Je ne peut accéder à mon compte après avoir changer mon mot de passe
Ma page bloque et je ne peux plus rien faire
Ma page bloque et je ne peux plus rien faire
Je n obtiens pas le mdp via sms pour ma confirmation de rendez-vous malgré plusieurs relance
Impossible d’ouvrir mes documents
Message : pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez ressayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures.
Pas de partage de documents!
Impossible de se connecter
À la ouverture de doctolib page blanche
Je peux accéder à la page d’accueil mais rien ne fonctionne par la suite. Comme si mon écran ne fonctionnait plus.
Impossible de prendre un rendez-vous sur l’application. . . Quand est ce que cela va être réparé ?
Le praticien a annulé mon rdv a trois reprises, il accepte pourtant les nouveaux patients. et le rdv est toujours disponible dans le planning est ce un bug?
Pas d’accès possible
Bonsoir,
Depuis quelques jours je ne parvient pas à aller sur doctolib
Ça rame
C’est lent
Ne s’ouvre pas ( reste bloqué sur l’image bleu )
Donc impossible de prendre un rendez-vous.
Bonsoir,
Depuis quelques jours je ne parvient pas à aller sur doctolib
Ça rame
C’est lent
Ne s’ouvre pas ( reste bloqué sur l’image bleu )
Donc impossible de prendre un rendez-vous.
Bonjour les alertes pour avoir un rendez-vous plus tôt ne fonctionnent plus et les rendez-vous de mon mari n’apparaissent plus . . .
Carte refusée mais ma banque me dit qu’il n’y a aucune anomalie
Impossible de cliquer sur « se connecter » depuis un navigateur internet. L’appli plante aussi lorsqu’on essaie de modifier un rdv.
Impossible de prendre rdv avec mon médecin traitant alors qu’il y a 3 semaines j’y suis arrivé
Bonjour je n’arrive pas ouvrir l’application doctolib que j’ai installée sur mon samsung a54.
Comment je peux résoudre ce problème ?
Merci
Impossible d’ouvrir doctolib
Doctolib permet à un praticien d’envoyer un document à une adresse mail qui n’est pas associée à un compte doctolib. Je suis dans l’impossibilité de consulter le document, il faudrait que je crée un nouveau compte doctolib avec cette adresse mail. Doctolib s’en lave les mains et me dit de gérer moi-même le problème.
Doctolib est intéressé uniquement par la création nouveau compte client et se moque bien de la sécurité sanitaire des personnes.