Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
J ai une solution
Mettre à jour l application, moi je l ai fait et ça marche
Lorsque que je veux ouvrir mon compte doctolib a partir de mon ordinateur après ma demande de connexion j’ai une fenêtre qui s’ouvre me demandant de prouver que je suis un humain et la ca bloque je ne peux accéder a mon compte
Impossible de se connecter a doctolib ce 7 octobre. la raison svp
Malgré mon changement d’email la confirmation pour l’ouverture des documents va toujours sur l’ancienne adresse mail a laquelle je n’ai plus accès
Bonjour,
L’application s’ouvre, mais impossible de naviguer. La page reste figée malgré la maj et cela va faire une semaine. . . Comme si ce n’était pas assez compliqué de voir un médecin. . .
Si quelqu’un à une solution ?
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Impossible de me connecter sur doctolib, tant par le web browser chrome de mon pc que par mon tél android.
Adresse email non reconnue et/ou captcha qui bloque. . .
Une raison à cela ?
Je me réponds à moi-même :
Me suis connecté via edge sur un deuxième pc. Mais toujours bloqué sur le premier et le téléphone. . .
Doctolib ferait-il une allergie à tout ce qui est produit google, chrome, android, . . . ?
Mon compte à été supprimé et tout les rendez-vous qui ont été pris sont passé sous le nom de mon fils.
Bonsoir,
Impossible de prendre rdv en ligne. Bug lors de choisir la raison de la demande.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis ce matin
Numéro de sécurité sociale dit incorrect alors qu’il est bien correct. . . impossible de prendre rdv. . .
Avez vous des problèmes pour ouvrir doctolib aujourd’hui 06 octobre ?
Avez vous des problèmes pour ouvrir doctolib aujourd’hui 06 octobre ?
Impossible ouvrir doctolib
Accès à doctolib impossible en ce moment
Impossible de prendre rendez vous dépistage cancer du sein
Je n’arrive plus à me connecter. La page de connexion apres avoir indiqué mon mot de passe tourne dans le vide
L’écriture des textes est illisible ce sont des caractères avec des croix et des points
Bonjour j’ai un rendez-vous pour le 11 décembre depuis 24h il ne m’a toujours pas été notifie par doctolib et ne figure pas dans les rendez-vous
Votre compte doctolib n’a pas pu être créé.
Une erreur est survenue, merci de réessayer ultérieurement
Je n’arrive toujours pas depuis plusieurs jours à créer mon compte doctolib. . .
Pouvez vous m’aider.
Impossible de se connecté a l’appli.
Impossible de me connecter mais je reçois les notifications par mail
N arrive pas a se connecter
Pourquoi je n’arrive plus a me connexter mon identifiant est correction et une question étrange est posée : verifiez que je ne suis pas un robot ?
Moi aussi , j’ai reçu une demande de confirmer que je ne suis pas un robot , et le captcha est refusé , je bataille depuis deux jours sans pouvoir apporter une solution , je ne suis pas assez fort pour résoudre ces problèmes .
Bonjour j’essaie de me connecter à doctolib sa se connecte et il y aune page sur la prévention du cancer du sein et je ne peux rien faire ni la croix ni je m’informe.
Impossible de me connecter à mon compte ; on me mentionne que j’ai fait trop de tentatives alors que c’est la 1ère fois de la journée
J’essaye de prendre rdv avec mon ophtalmo habituelle. Doctolib me pose à l’infini les deux mêmes questions :
Pour qui prenez vous rendez vous. Puis cocher la case (ici consultation de suivi). Puis rebelotte : pour qui prenez vous rendez vous. . .
Impossible d’aller plus loin.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur doctolib, , affiche » verifiez que vous êtes un humain » et revient à l’ecran de départ, ensuite boucle la dessus . Que faire ?
Je ne retrouve plus mes beneficiaires
L’acces est bloqué
Ça rame. . . ne s ouvre pas. .
Mardi 1 octobre 2024, impossible de me connecter
J’essaye depuis 8h, il est 9h45 . . . J’abandonne pour aujourd’hui
Mais quel désagrément . . . Comment répondre à ma praticienne . . .
Bonjour
J’essaie de me connecter à mon compte depuis plusieurs heures et à la dernière étape ça me met » désolé une erreur est survenue » est-ce que quelqu’un sait que faire svp ?
Ne peux pas accéder à d
16h le 30/09 corfialemfnt
Impossible de réinitialiser mon mot de passe le captcha ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à me connecter.
Impossible prendre rdv.
Message « une erreur est survenue «
Impossible de prendre des rdv, ils sont systématiquement bloqués, alors que tout est ok
Ai un compte chez doctolib depuis au moins 3 ans
Essaye depuis 5 jours de prendre un rendez-vous chez urologue.
Chaque tentative, de connexion avec adresse courriel ou n° téléphone portable sans résultat, je reviens sur pager « créer un compte / vous avez déjà un compte ».
Impossible de me connecter à mon compte avec le captcha sur le navigateur edge.
Ca fonctionne avec firefox mais pas avec le navigateur microsoft, dont j’ai déjà fait la mise en jour, sans succès.
Prise de rdv. . . désolé, une erreur est survenue.
Doctolib ne s’ouvre pas, il cherche sans arrêt
Pk mon application doctolib et bloqué alors que sa me dit d attendre 1 minute et cela fait déjà aux moins 3 heures et cela ne fonctionne toujours pas
La vérification « humain » se met systématiquement en échec.
Quand je clique dans la case « vérifiez que vous êtes humain », j’ai chaque fois un échec.
De plus, cette phrase est un non sens. Je me suis pincé, j’ai crié car j’ai eu mal, donc je suis un humain. . . !
Merci andré, ça me rassure : je ne suis pas le seul dans ce cas.
Idem pour moi, plus possible de se connecter et vilaine faute de français ! J’ai bien vérifié moi aussi
Bonjour, pas moyen de me cconnecter à doctolib
Réinitialisation dans les temps pas de connexion réons expiré ?
Bonjour,
Impossible de me connecter sur le site aujourd’hui.
Une fois l’adresse mail renseignée, un message d’attente s’affiche.
Et . . . J’attends, j’attends . . .
Bonjour, depuis hier, la connexion tourne en boucle!
Le praticien me confirme un rendez vous pour le 14 octobre qui ne figure pas dans la liste de mes prochains rendez-vous
J ai en principe un rendez vous le 15 octobre et il ne figure pas dans mes prochaine rendez vos
Impossible de se connecter,affiche étape suivante et se bloque
Impossible de me connecter pour la seconde fois, affiche etape suivante et se bloque
Apres affichage d’une demande de verification si on est un humain, revient à la page de saisie du courriel (identifiant), ca tourne en boucle !
Les patients ne peuvent pas prendre rdv en ligne
L’application ne se connecte plus.
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte. Bloquée après saisie du mot de passe, ça mouline mais ne s’ouvre pas.
De plus, si je veux aller passer directement apr internet lorsque je suis avec mon portable, il me reconnaît et ouvre directement l’application. . .
Je ne peux accéder à mon compte que depuis un ordinateur
Page blanche
Tourne en boucle
Bonjour,
Je prends rendez-vous hier matin chez un praticien pour une consultation aujourd’hui à 11h.
Je reçois la conformation immédiatement par mail. Mais ce matin en me rendant au cabinet du praticien, je le croise qui s’en va en me disant qu’il n’a pas de rendez-vous. Je me rends compte également que je n’ai pas reçu de second mail de rappel doctolib ce matin.
Le médecin me dit que je n’ai peut-être pas confirmé le rendez-vous, mais si au final vu que la confirmation mail.
Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Comment est-ce possible?
Soit il y a un bug côté doctolib soit le praticien est de mauvaise fois mais j’en serais étonné.
Qu’en pensez-vous?
Merci pour votre réponse.
Cdt.
Alexandre
Impossible de se connecter, le site tourne sans jamais passer à la page suivante
Avec 4 cartes bancaires différentes, 1 à moi, 2 différentes à mon père et une à ma mère et pour toutes les cartes il m’est indiqué « votre carte à été refusée » mon père a essayé avec son propre smartphone et le message est le même. J’en conclus donc à un bug de doctolib
Impossible de se connecter, le site tourne sans jamais passer à la page suivante
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter après avoir mis mon identifiant et mot de passe qui est validé ça tourne sans jamais se connecter
Depuis plus d’une heure, je ne plus faire de recherche pour d’autres médecins, sans avoir un message d’erreur (retry later)
J’ai un compte mais je n’arrive pas à me connecter. Je rentre mon adresse mail, ensuite sans me demander mon mot de passe, ça passe directement à la question êtes vous un humain et ensuite ça indique erreur. Comment je peux faire ?
Alors depuis 1h30 possible de me connecter sur doctolib mais quand je fais une recherche il y a un bug « retry later ». Pour info, j’utilise google chrome.
Je viens de tester avec firefox mozilla et là ça marche. Le bug serait donc en lien avec le navigateur.
.
Connexion impossible depuis 3h
Retry later
Doctolib patient ne fonctionne pas pour les téléconsultations cet après midi. Pas moyen d’avoir une info de doctolib. . .
Bonjour impossible de me connecter à votre application. Ça tourne dans le vide
Bonjour,
Je me suis connecté à l’appli doctolib pour un rendez-vous de 16h08 à 17h00 et que je n’ai pas eu le praticien. Le praticien dit s’est connecté aussi. Est-ce que l’application doctolib a un problème? Il y a t-il la possibilité de vérifier qu’un patient s’est connecté pour lui donner du crédit? Pouvez-vous vérifier dans votre système? Ou rajouter une fonctionnalité pour que le patient puisse signaler la non présence du praticien lorsqu’il est connecté? Cela fait la deuxième fois que ce cas se produit.
Je n’arrive à sélectionner aucun bouton, aucun défilement n’est possible sur l’application non plus. Rien à faire (ce n’est pas un problème d’écran, et supprimer et relancer l’application ne fait rien)
Pas de mail de confirmation de rdv
Bonjour, je n’arrive pas à télécharger mes documents.
Doctolib ne s’ouvre pas