Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
depuis ce matin dès que je lance Disney sur ma tele l’écran reste bleu et rien ne ce passe
Disney + ne s ouvre plus sur mon tel samsung
Même problème avec ma tv lg 55c8. L’application ne se lance pas, il faut plusieurs essais pour que ça fonctionne. C’est la seule application qui but…
J’ai ça depuis le début.
Cela a fonctionné juste une semaine du premier coup.
Maintenant je dois m’y prendre à 4 fois au moins pour avoir accès à l’application.
Smart TV LG également.
sur mon PC , impossible de lacer l’application ca me met » desole, impossible de lancer, please try again later »
et j’ai le meme probleme sur xbox one.
Donc j’essai sur tout les navigateurs mais lorsque j’appuie sur « s’identifier » la page reste noir et rien ne ce passe ..
The mandalorian est sorti et j’aimerai vraiment le regarder en bonne qualite et c’est plutot paradoxal d’acheter disney+ si c pour aller regarder en streaming…
Reste bloqué Ur la roulette de chargement
Disney Ouvre pas sur ma tv LG je doit essayer a plusieurs reprise avant pouvoir y avoir accès et j’ai 400MBPS alors mon internet est très bonne
dite on paye pourquoi le site ne fonctionne pas il save bien prendre notre argent il doive regler se probleme sais pas normal de payer pour les couille du pape
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
pourquoi je ne sais plus me connecter a disney plus sur pc ecran noir quans je veut m identifier
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
pourquoi je ne sais plus me connecter a disney plus sur pc
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
Un soucis de son il y des passage sans bruit
Je ne pas me connecte avec ma télé Philips
LG Oled C9 problème de lancement de l’application comme les autres, depuis hier. Avant cela fonctionnait.
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
Exactement le même problème que les précédents commentaires, sur ma C9
Même en réinstallant l’application sur un E9, cela ne fonctionne pas ! Grosse déception.
Même problème ici – tous les jours je dois désinstaller puis réinstaller l’appli disney sur ma tv oled55E9 LG pour que ca fonctionne mais ca depuis 15 jours avant pas de problème.
L’application ne s’ouvre pas sur ma smart tv LG !!!
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
L’application Disney ne démarre pas. Écran bleu. Sur tv lg
Lg sm8600pla
L’appli marchait bien cet après midi. Mais ça freeze au lancement de l’appli
tous les jours je dois désinstaller puis réinstaller l’appli disney sur ma tv oled55b9 LG pour que ca fonctionne mais ca depuis 15 jours avant pas de problème
Disney plus ne s’ouvre plus sur la TV et pas de connexion à mon compte en utilisant l’ordinateur.
Disney plus ne s’ouvre plus.
Sur la télé il indique un code erreur 1026.
Sur le téléphone, il reste sur la page de garde et tourne en rond depuis hier soir.
Application DISNEY inaccessible depuis 4 jours sur TV LG OLED. Ecran gris.
Problème reporté à Disneyhelp. Pas de solution dans l’immédiat….
même problème désinstaller puis réinstaller si ca fonctionne toujours pas éteindre ton modem puis refaire l installation
Ma tele et mon téléphone sont bien synchronisées mais la télé raccourci la barre de chargement de l’épisode et ne lance pas l’épisode. Et jai un message d’erreur me disant que si ça persiste voir avec le service client Disney +
Pas d’accès à la page de connexion
connexion impossible écran tout noir que faire?
Impossible de basculer Disney + sur la télévision via l’application mobile ou tablette
Impossible s’ouvrir l’application Disney+ sur mon ipad
Bonjour
Sur plus aucun de nos écrans nous n’avons accès.
pareil que bcp de personne, je ne peux pas m’identifier et l’écran reste gris
Même problème que la plus part des personnes récemment : sur TV LG lorsque je souhaite lancer Disney + via l’application, et une fois sur 3 l’écran reste bleu et je n’ai pas accès au contenu.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application, ça ne fonctionne pas mieux. Pareil lorsque j’éteins et rallume la télé, parfois ça revient, parfois non…
Apparemment problème avec un home cinéma, si vous en avez un, il faut lancer l’application avant d’allumer l’ampli ou la barre de sons.
connexion impossible
Bonjour,
Je vis en France, mais depuis un mois je fais mes études en Suisse, et la platforme disney plus ne répond plus. Lors que j’essaie de m’identifier, l’écran devient totalement noir. Il en est de même pour mon ami américain.
L appli fonctionnait hier et Aujourd hui plus rageant
Bonjour j’ai un abonnement a la chaîne Disney + mais elle ne se lance plus.
L’application sur xbox one ne fonctionne pas
Messages d’erreur
Une erreur s’est produite
Veuillez ressayer plus tard
Alors que jeudi tout allait très bien
Lorsque je souhaite lancer quelque chose ça charge à l’infini et ça crash
L’application ne fonctionne pas bien sur ma smart tv LG. 80% du temps, l’application se lance et reste bloquée sur un écran gris avant de proposer le choix des profils. Je dois redémarrer et espérer que la fois suivante, l’application se lance normalement.
Bonjour,
Comme d’autres, l’app fonctionnait bien sur TV Samsung, mais aujourd’hui elle ne se lance pas.
Ma TV aurait-elle le COVIDisney+ ?
Ecran noir au lancement de la plate-forme
La seul page qui s’affiche c’est celle des abonnements
Quand je veux regarder un film, il y a un écran bleu est au milieu il y a écrit « ok » !
Depuis plusieurs jours impossible de regarder correctement Disney + sur la TV. Écran noir. Mais cela fonctionne correctement sur l’ordinateur….. c’est pénible. Que devons nous faire pour que cela fonctionne de nouveau ???
Merci
Impossible de lancer un film
l’application sur lg c9 reste sur un écran bleu au lancement. desinstaller et réinstaller : même problème
désinstallation et réinstallation de l’appli Dinsey+ sur tv LG et sa repart !
Bonjour quand je veux mettre Disney+ j’ai un écran bleu, aucune image et pas de son
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible de mettre Disney plus sur la TV lg alors que nous n’avions eu aucun problème depuis avril. En démarrant, écran de fond bleu puis écran gris… Et puis rien… C’est rageant de ne pas pouvoir profiter surtout pendant ces vacances scolaires…
Bonjour,
J’ai voulu continuer une série que j’ai coupé hier soir en plein épisode et en me connectant à l’instant je ne retrouve plus l’épisode en cours et ma liste est vide… j’ai plus rien en cours de lecture d’ailleurs ..
Disney se lance. Mais dès qu’on selectionne un films. Un rond bleu qui tourne, et rien.
pb de lancement sur TV LG alors que tout fonctionnait correctement il y a 2 jours
impossible d’ouvrir l’application disney+ sur ma télé alors que sur mon ordinateur j’y arrive
Impossible de lancer l’appli disney+ sur ma lg c9 j’ai un écran bleu pourtant les autres appli marchent.
Je regardais La reine de neiges 2 sur mon compte Disney + cette après-midi entre 16h30 et 17h30.
Je me suis déconnectée puis reconnectée 30 minutes plus tard et la Reine des Neiges 2 n’existait plus sur la plateforme. Impossible de retrouver le dessin animé.
De plus, suivant que je me connecte depuis mon téléphone ou depuis un ordinateur, mon compte n’est pas synchronisé entre les deux supports. Pourquoi ??
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon téléphone portable.
L application Disney + ne fonctionne pas et marque que la connexion rencontre un problème.
Comment faire ???
Impossible de lancer Disney+ sur ma TV TCL smart android. Toutes les autres applications (Netflix, Youtube, Spotify) fonctionnent parfaitement, ma connexion internet est excellente, rien n’y fait. Disney+ fonctionne sur mon PC aussi.
J’ai désinstallé puis ré installé l’appli mais toujours le même problème, ça charge pendant 5 bonnes minutes puis le message disant que la connexion à Disney+ est impossible s’affiche.
Je viens d’acheter disney+ à l’année et écran noir mais le son est ce normal
Film qui se met en pause puis s’accélère direct par la suite a plusieurs reprises
Image se freeze. Impossible de regarder un film.
Je n arrive plus à lancer Disney + sur ma smart tv pq ?
Depuis cette semaine, une fois sur deux quand je vais sur disney + sur ma Tb LG, l’écran reste bleu foncé et rien ne se passe
Idem depuis ce lundi 19 octobre disney plus ne se lance plus qu’une fois sur deux et reste sur un écran bleu foncé !
Depuis ce samedi 24 octobre plus moyen de lancer disney plus … il ne reste qu’un écran bleu foncé et plus du tout de lancement de l’application…
Que faut-il faire ? A part attendre une mise à jour qui règlera le problème ?
Quand je vais mettre un dessin animé ça cherche et rien ne vient et au bout d’un moment il me marque une erreur s’est produite
Error cause buffering Time Out
quand j’essaye de lancer un film le film ne ce lance pas a place un bouton ignorer apparait et quand je click dessus ca me ramène a l’accueil du site
Page bleue avec un bouton « Ignorer » au milieu de la page quand j’essaye de regarder un film. Le bouton « Ignorer » me ramène a l’accueil de Disney+
Il est impossible de regarder quoique se soit sur cette chaine, ça bug sans interruption.
Que faire ?
Si vous avez des bugs sur l’application Disney plus, il faut leur téléphoner au 01-87-65-09-55 (lundi au vendredi à partir de 9h) ou help@disneyplus.com.
Serveur DNS en échec / page web n’est pas disponible.
L’icône de chargement ne s’arrête jamais de tourner sur l’application Smart tv samsung
meme probleme ecran figer au lancement d un film en dernier recours j ai debrancher et rebrancher electriquement le decodeur tv ( bouygues ) et c est revenu
je n’ai plus le logo pour caster sur l’application disney+
Impossible de se connecter
Bonjour,
Mon fils m’a installé D+ sur le PC, tout allait bien. Tout à coup, écran noir à l’ouverture. Plus rien. Mon fils a pensé que cela pouvait venir de FireFox. Il est passé sur Edge, tout allait bien. Rebelote, le lendemain à l’ouverture suivante, écran noir. Impossible donc de visionner quoi que ce soit. Donc cela ne vient pas du navigateur.. À lire les commentaires sur votre site, je ne suis pas le seul. Assez lamentable quand on s’appelle Disney …
Sur PC que me reste-t-il à faire ?
D’avance, merci pour l’aide.
Il dit code 42
Bonjour,
La connexion est impossible sur Disney, Pourtant je vais sur Netflix et bien d’autres appli.
Vous avez le même problème pour la connexion ???
Bonjour Hélene,
Oui , ce problème est très désagréable. Je l’ai sur ma tv LG et effectivement toutes les autres applications fonctionne.
On peut dire ce qu’on veut mais on en a pas pour son argent pour le moment.
Bonjour, mon application sur smart tv Disney + ne se lance plus.
Il y a un très bref écran de chargement ( moins de 1 seconde ) puis se ferme.
J’ai vérifier ma connexion internet, mise à jour tv.
J’ai désinstaller l’application, mais maintenant elle refuse de s’installer.
Chargement de 30 sec et reste à 0% puis s’annule.
Bonne réception,
Cordialement M ANDUJAR
Mets tout le temps des que quand je regardais SOS ou quoi ou alors un Sim n’importe quel est toujours un problème de d’écran qui s’éteint que je vois pas l’image qui est toujours le personne qui parle ou alors des fois c’est le contraire mais c’est rien vraiment m’installer un petit peu embêtant parce que ça s’est pas vu depuis 5 jours j’ai acheté abonnement pour le pour le mois et 5 de 13 ans vidéos de soleil si vous avez réglé l’histoire ce serait bien merci
Obliger de rallumer mon téléphone a chaque fois que j’utilise disney plus sur mon téléphone
cela fait deux jours que disney plus m’affiche un écran bleu et je doute que ça ne soit normal, je ne peux meme pas connecter
Sur WebOS ( TV LG)
Au démarrage, l’appli reste sur l’écran bleu de départ. Il faut quitter et relancer.
A chaque écran de chargement (cercle qui tourne), il y a une chance sur 2 que ça reste bloquer là dessus. Il faut encore revenir en arrière et puis relancer. Problème qui peut arriver plusieurs fois d’affilée.
Au démarrage, on est complètement déconnecté et on doit à chaque fois se reconnecter (fastidieux avec une télécommande de télévision…)
Application qui n’est vraiment pas au point ….