TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter a l’espace client que ce soit sur l’application mobile ou sur le site via un ordinateur. . . Cela fait plusieurs jours que j’essaie
Impossible de me connecter à mon espace
Depuis une semaine consommation live ne march pas
Impossible de se connecter à son espace client. . . Mot de passe incorrect. . .
Comme mickael : impossible de se connecter à son espace client. Indique mot de passe incorrect. Impossible de réinitialiser on arrive sur une page d’erreur
Site inaccessible avec message d’erreur
Une honte ça fais de nombreux jours que le site et l’application sont hs
Impossible de se connecter à son espace client. Indique mot de passe incorrect. Impossible de réinitialiser on arrive sur une page d’erreur
Nouvellement cliente depuis le 30 décembre, impossible d’accéder à mon compte à ce jour même via l’application et toujours pas reçus l’email de bienvenue 8 jours après la souscription. Quand j’essaie de réinitialiser mon mot de passe, je reçois pas le lien de réinitialisation. Après contrôle, pas d’erreur dans mes coordonnées. . .
Un sens interdit quand je veux cliquer sur « je me connecte à mon compte ». fonctionne une fois par semaine et encore. super sachant que c est les seuls justificatifs de domicile acceptés, parce que la caf et les impots,ca ne compte pas.
Espace client inaccessible
Error 500 – internal server error impossible de me connecter.
Impossible de se connecter. Message d’erreur
Error 500 – internal server error
Impossible de se connecter,email erreur. . . Super
Panne générale avec la carte total fleet sur toute la france. Impossible de recharger son véhicule
Impossibilité d’accéder au site
Site down depuis 2 jours
Espace client inaccessible. 505 bad gateway
Espace client bloqué >>>>
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is 23270a13-ab1c-c2483f65db0c
Error 503 – service unavailable
F5 site: pa2-par
[go back]
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte.
Erreur de mot de passe ou d’adresse mail, alors que je ne l’est aient pas changé. Nouvelle cliente ça commence bien☹
Je n’arrive pas à me connecter
Je n’arrive plus à me connecter
Quand j’essaie de me connecter, ça me dit identifiants incorrects alors que je n’ai pas changé mon mot de passe, et quand je mets mot de passe oublié et que je clique sur le lien que je reçois par mail pour réinitialiser le mot de passe, ça affiche un message d’erreur. Je l’ai fait plusieurs fois ça ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter.
Impossible de se connecter sur total énergie. . Erreur 500. .
Impossible de se connecter à l’espace client
Je n’arrive pas à me connecter à l’espace client
Pompe en erreur suite à paiement en cb.
Impossible d’initialiser son espace client après souscription d’un contrat
Toujours impossible pour nouveau client de demande un mots de passe erreur 500
Impossible de faire le plein de gaz-oil dans 2 station total.
La carte ne passe pas, (la banque ne constate aucun rejet).
Impossible de créer un mots de passe erreur 500 alors suis nouveau client
L’application ne marche pas depuis 3 jours
Cela fait une semaine que l’appli n3 fonctionne plus.
Impossible de se connecter
Nouveau client, je viens de souscrire à total énergie mais impossible de me connecter à mon compte client. Ça ne me rassure pas pour la suite.
Ça refonctionne ce jour
Impossible d’accéder au site depuis le 18/12 . . La réparation devait être faite en 24 à 48 h encore combien de temps à attendre ?
Toujours indisponible. C’est vraiment abusé.
Application montagnément est indisponible
72h que je n’ai aucun accès identifiant incorrect en boucle !
Pas d’accès a mon espace client depuis hier
17h27 ce 19 décembre ça remarche j’ai pu accéder à l’application avec mon adresse mail et le mot de passe habituel qu’on se le dise bonne soirée régis toulouse salutations à toute la clientèle total énergie
Impossible d’accéder à l’application. La connexion au compte ne fonctionne pas : “service momentané indisponible”
Connexion impossible depuis plusieurs joours il y en marre les clients trés mécontents
Toujours en panne
Toujours aucun accès.
Impossible de renouveler le mot de passe via mon email.
Toujours aucun accès à mon compte depuis hier
Connexion impossible au site total énergie
Toujours aucun accès à mon compte depuis hier. Merci à la technologie !
Inposible de se conecte
Impossible de se connecter sur l’espace client depuis plusieurs jours, cela arrive souvent, il serait peut être temps d’éviter les mep pendant les peak period
Site total en panne impossible se connecter depuis 2 jours ou identifiant mail inconnu
Impossible de se connecter sur l’espace client depuis plusieurs jours, cela arrive souvent, il serait peut être temps d’éviter les mep pendant les peak period
Impossible de se connecter a mon compte total énergie . Cela va faire un mois et demi que je suis chez eux , un coup cela fonctionne un coup cela ne marche pas. ras le bol ,cela fait 48 heures que je cherche a aller sur mon compte, si cela continue,je change de crèmerie.
Impossible de se connecter à mon compte depuis hier matin et donc impossible d’activer la clef live que j’ai reçue,
Impossible de se connecter depuis hier sur le site, j’ai besoin d’une facture
Ne marche pas
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de me connecter à l application, ne me reconnais pas
Impossible d’accéder à l’espace client avec mes identifiants
Depuis ce matin c’était en maintenance maintenant mot passe, identifiant rien ne fonctionne. Et ce n’est pas la 1ere fois.
L’application ne fonctionne pas , elle demande le mail + mot de passe puis dit que c’est incorrect, demande pour mot de passe oublié ( soit disant) , ne reçois jamais de mail pour réinitialiser. .
Bref impossible de se connecter
Idem
Impossible de se connecter pour donner le code parrainage à un ami . . qui du coup doute
Impossible de ce connecter même avec le bon mot de passe
Impossible de réinitialiser le mot de passe que ça sois par mail ou par sms…
Beaucoup de bug sur l’appli total énergie…
Impossible de se connecter avec mes identifiants (qui sont pourtant correct)
Il ne reconnaît même plus mon adresse mail. . .
Connexion a mon compte impossible.
Impossible de se connecter aussi sur le site web via ordi ou via smartphone sur l’app !
Mot de passe ou identifiant incorrect …
Impossible de me connecter à l appli total direct énergie. Identifiants et mot de passe devenus subitement incorrects
Bonjour
Total se paye notre tete et nous prevele probablement plus que necessaire sur nos factures en essayant de le cacher. Prelever un montant sans rendre la facture accessible est illegal.
Je vais saisir un mediateur et porter plainte contre total. C’est une procedure gratuite. Je conseille fortement a tout le monde ici de faire de même.
Bonne soirée
Mdr, t’as que ça à faire
Bonjour la parano mdr. . . ils font fasse à une panne,comme bcp. . .
Site inaccessible
Impossible de se connecter avec mon adresse mail, demande nouveau mot de passe et aucun retard mail.
Je ne reçois pas l’email pour changer mon mot de passe.
L’application mobile est inaccessible depuis plusieurs heures ? D’autres personnes sont concernées par le problème ?
Impossible d accèdera à mon espace client
Depuis plusieurs semaines appli indisponible…. Qu’est-ce que ça cache ?
Pas possible de se connecter au site
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application même quand je fais oublier le mot de passe, je reçois rien