TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Mes données de consommation ne sont jamais disponibles. J’ai eu le service technique mais ça ne change rien, j’ai besoin de suivre ma consommation.
Nouveau client de puis hier chez total energie , mais ne peut pas me connecter a l’appli , que sur pc .
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application
Tentative d’accès à mon compte mais error 504 – gateway timeout
Impossible de se connecter à son espace client. C’est saoulant.
Toujours pas de données concernant la consommation ! Et cela depuis plus d’une semaine . . .
Encore et toujours des bugs, bloqué au 2 novembre ! Vous attendez quoi pour réagir !
Cordialement
Impossible de reinitialiser mot de passe
Impossible de reinitialiser mot de passe
La mise a jour de ma consommation ne s’effectue pas elle est rester au lundi 4 novembre
Appli total énergie inutilisable depuis le 2 novembre !
Y a quelqu un ?
Plus de suivi journalier de la consommation depuis plus d’une semaine !
Ça fait plus d’une semaine que mon suivi gaz n’est pas à jour, donc je n’ai pas les données journalières
Plus aucune donnée depuis 1 semaine ! Alllllooooooooooo
Bonjour je n’ est plus aucune donnée depuis le 4/11 merci de corriger le problème
Impossible d’accéder à mon compte sur l’appli totalenergie.
Maintenance ou pb sur le site ?
Depuis une semaine, aucune info sur les consommations. . . Les tableaux sont vides. . . Même pas un message pour expliquer la (les) difficulté(s)
Tous les mois à une certaine date je ne peux plus suivre ma consommation de gaz et d électricité ça commence à être *** je vais partir de chez eux parce que ça me saoul
Suivi pas à jour depuis une semaine
Panne au station gasoil les cartes à 25€ sont inconnu depuis ce matin sur montbrison
Cordialement
Panne au station gasoil les cartes à 25€ sont inconnu depuis ce matin sur montbrison
Encore une fois l’application ne donne plus la consommation depuis plusieurs jours.
Bonjour,
Pas de mise a jour conso elec depuis le 2/11/24 et nous somme le 10.
Merci.
Application bloquée depuis une semaine au niveau des consommations.
Moi pareil
Application bloquée depuis une semaine au niveau des consommations.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site total energie
Accès espace client impossible
Impossible de me connecter. Impossible de remettre à zéro le mot de passe. Impossible de se loguer. Impossible de faire quoi que ce soit. Également….
Impossible de me connecter. Impossible de remettre à zéro le mot de passe. Impossible de se loguer. Impossible de faire quoi que ce soit. Lassant
Impossible de me connecter au site de totalenergie ce matin.
Y a t il un bug?
Il ne reconnaît plus mes identifiants
J’arrive pas a validé mon code reçu dans ma boîte de messagerie quant je veux revenir pour l’insérer il me demande de revalider ma demande ce qui crée un nouveau code etc. . .
Impossible d’acceder à mon espace client. . .
Impossible de m’inscrire / beug du site
Impossible d’acceder à mon espace meme après avoir reinitialisé mon mot de passe. Une page s’ouvre et me redemande mont mot de passe et ca ne fonctionne pas (meme avec mon gestionnaire de mots de passe et meme avoir vidé mon cache de navigateur.
Impossible d’acceder à mon espace meme après avoir reinitialisé mon mot de passe. Une page s’ouvre et me redemande mont mot de passe et ca ne fonctionne pas (meme avec mon gestionnaire de mots de passe et meme avoir vidé mon cache de navigateur.
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is 21343f08-01dd-4f-aaecd35addf0
Error 504 – gateway timeout
F5 site: pa2-par
Identifiant invalide
Impossible de reconnecte ma clé conso live
Impossible d’accéder a l’url correspondant au changement de mot de passe error 500. .
Mon mot de passe ne fonctionne plu et quand on veut réinitialiser le lien qu’on m envoie par mail m envoie sur une page d erreur, ca me donne juste envie de retourner chez mon ancien fournisseur, mon offre est actif depuis le 19/10 et jai meme pas accès a mon compte
Bonjour pareil en lorraine la même chose j’ai signalé ce matin apparemment ,ils s’en foutent
Impossible de mettre en charge notre véhicule via l’application my mobility card
C’est génial les voitures électriques . . . Bon courage dès qu’il y a une petite *** vous êtes dans une grosse ***
L’affichage de vos données de consommation est momentanément indisponible
Uniquement les consommations mensuelles
Moi aussi
Impossible de se connecter à la page web
Impossible de me logguer ou d’utiliser mon compte.
La fonctionnalité de modification de mot de passe ne fonctionne pas.
Et je ne parle même pas du formulaire de contact qui part en erreur après validation :
Désolé, impossible d’accéder à cette page.
Vérifiez s’il y a une faute de frappe dans eboutique. total. fr.
Dns_probe_finished_nxdomain
L’acces du site ne m’est pas permis
Probleme toute la journée sur le site internet. Ca serait bien que les fonctionnalités soient testés sur un serveur de test avant de les mettre sur un serveur réel :)))
Erreur 500
Problème de connexion avec le site
Mon espace client non accessible
Impossible de me connecter j’attends une activation de compte et ils me disent mot de passe et adresse mail inconnu
Pareil
Impossible de me connecter j’attends une activation de compte et ils me disent mot de passe et adresse mail inconnu
Impossible de me connecter j’attends une activation de compte et ils me disent mot de passe et adresse mail inconnu
Mon brawl star ne veux pas fonctionner
Impossible de me connecte à mon espace client il me dit que je ne suis pas connecté à internet je viens de souscrire pour une première ça me fait me poser des questions sur la fiabilité de ce fournisseur
Impossible de se connecter au site pour contrôler ma consommation ou ma facture. Message qui dit que le système ne trouve pas de réseau internet. . . Incompréhensible.
Impossible de se connecter et de réinitialiser le mdp, je ne reçois aucun mail de réinitialisation
J’ai également le meme soucis
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Error 403 – forbidden
F5 site: ams9-ams
[go back]
Bonsoir,
Impossible de se connecter : site en maintenance ! Est-ce normal
Impossible d’avoir les consommations horaires journalières et mensuel sur le site client c’est pénible de ne pas savoir combien on consomme
Impossible de me connecter à mon espace client. Aucune info
Bonjour,
impossible d’ouvrir mon compte total energie.
aucune info ,sms,ou email.
c’est incroyable pour une grande entreprise de ne pas communiqué .
merci.
Pas possible de se connecter à espace client ou redemander mot de passe . erreur 500 apparaît . Cela commence très mal avec total énergie ; lenteur installation , bug
Il n’y a que moi qui ai un soucis aujourd’hui ? Impossible de me connecter ni sur google ni sur l’appli . Identifiants incorrects ou une erreur technique s’est produite
Depuis le mois d’août j’ai reçus ma clef conso live impossible de l’installer car elle est encore marquée en livraison .
Il ne daigne pas toujours pas régler le problème c’est abuser presque deux moi il me font tourner en bourique
Appli qui ne s ouvre plus depuis plusieurs semaines. Merci d’y remédier.
Impossible de ce connecter à l’application ça me dit mot de passe ou adresse mail incorrect alors que j’arrive à me connecter sur google
Bonjour, cela fait 3 jours que je n arrive pas à me connecter a mon espace client, pouvez vous intervenir svp, cordialement
Impossible le d utiliser l application mobile depuis plusieurs jours. Ça tourne mais rien ne se passe
Ça ne fonctionne plus depuis au moins 1 semaine
L’application mobile ne fonctionne plus
Bonjour impossible d’ouvrir l’application sur mon téléphone depuis ce matin. Ça tourne mais rien ne s’affiche
Bonjour impossible d’ouvrir l’application sur mon téléphone depuis ce matin. Ça tourne mais rien ne s’affiche
Cela fait deux jours impossible de me connecter sur totalenergie afin de surveiller ma consommation !
Combien de temps cela va t’il durer ! ?
Impossibilité de consulter mon gain restant suite aux 100 euros gagné au jeu concours. « total vous offre 100 euros ».
Mon application portable rame impossible de me connecter