La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
De même pour moi, je les appelle, je leur explique, mais rien ne se passe ça fait trois jours je ne sais vraiment pas comment faire
Depuis 2 jours impossible de me connecter à mon compte
« service momentanément indisponible »
Réessayer ultérieurement.
Que se passe t’il. ?
J’ai téléphoné à ma banque ce matin, une dame m’a répondu et devait me rappeler, mais toujours rien de sa part, et maintenant impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil.
Je suis à la banque de lattes hérault
Impossible de me connecté sur le site pour voir mon compte et ce depuis avant hier
Ça va durer jusqu’à quand ?
Impossible de se connecter sur le compte banque en ligne caisse d’epargne à partir d’un pc
On obtient le message suivant :
Service momentanément indisponible
Nous vous invitons à reessayer ultétieurement.
Ce problème était déjà présent hier le 17 septembre.
Qu’attend la ce pour résoudre ce problème ?
Problème avec l’application depuis la mise à jour plus aucune carte de crédit n’apparaît sur l’application et impossible de faire des paiements ou des retraits je ne peux même pas savoir si j’ai dépassé les plafonds de retrait et de paiement
Les deux dab opera massy a 10 h 00 jessaie de faire un retrait avec carte retrait sur livret a operations indisponibles sur les deux dab pas de question a ma reponse. . . mon livret a est crediteur. . . quel foutoir
Moi aussi, pareil, c’est pénalisant!
Idem que les autres signalements de la journée : impossible de se connecter depuis ce matin!
Impossible de me connecter à mes comptes prof et particulier depuis hier
Message d’erreur avec consigne de revenir à l’accueil. On a ce message une fois id renseigné et validé :
« voir plus de détails
Ce service est temporairement indisponible
Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement »
Pas de connexion possible depuis ce matin. pas de réponse claire pour expliquer ce problème.
Il faut attendre,ça ira peut être mieux demain . . . ! ?
Impossible de me connecter à mon compte!
Impossible de se connecter à son compte depuis samedi, et nous sommes mardi à présent ! ?
Aucune explication sur ce problème, un sms aux clients ne serait pas un luxe!
Toujours pas de connexion possible. . . marre !
Impossible de retiré de l’argent
La visa ne fonctionne pas :problème de transmission .
Impossible de me connecter à mon compte depuis des heures.
Impossible de se connecter sur les comptes caisse épargne
Paiement cb impossible !
Paiement cb impossible !
Impossible de se connecter au site de la cepac, « service temporairement indisponible ». . . Mais le temporaire dure depuis plusieurs heures. . .
Soucis pour payer en caisse et se connecter à l’appli
Je ne peux pas me connecter à mon compte client car je me prend une page requête bloquée avant même de pouvoir entrer mes identifiants.
Impossible de se connecter à l’espace personnel. Et quand ça marche, pas possible de faire le moindre virement.
C’est honteux de laisser les clients sans solution.
Achat en cb refusé
Impossible de me connecter à mon compte ni via l’application ni via le site internet il y a juste un message d’erreur et une invitation à réessayer plus tard
Mes débits sont tirés sur un compte crédit au lieu de mon crédit comptant.
Que se passe t’il ?
Achat en cb refusé
Je n’arrive pas à me connecter ni à payer mes billets sncf en ligne , nous sommes le
Impossible de se connecter sur mon compte depuis plusieurs heures!
Quand je clique sur » mon espace personnel ça ne s’ouvre pas je ne peuxdonc pas informer mon identifiant ni mon mot de passe
Idem pour moi depuis ce matin . . 16 septembre 2024 . .
Bug sur application et site internet. Une idée de la raison ? Merci.
Bug sur site
Ça ne fonctionne pas. J’ai du utiliser ma cb avec fonction à crédit car le paiement ne passait pas non plus! Donc j’aurai des interet. De la carotte c’est incroyable
Marche pas bande de *** mes souuuuus
Le site ne marche plus. . . la page d’accueil ok mais quand on essaie de se connecter c’est impossible
Pas possible d’accéder à mon espace perso caisse d’epargne
Impossible de se connecter. Erreur technique, utilisateur non reconnu.
Impossible d’effectuer un virement et problème pour se connecter
Impossible de valider un paiement en ligne, l’application envoie bien la notification de validation, mais une fois qu’on clique dessus, elle reste bloquée sur « un instant s’il vous plait » puis affiche « une erreur est survenue »
Les troubleshoots de base (redémarrer, changer de réseau) ne fonctionnent pas.
Impossible de ce connecter sur le site
Impossible me connecter à mon espace perso, mouline dans le vide puis le délai est expiré.
Idem pour moi depuis ce matin . .
Impossible de me connecter à mon espace perso, aucun message n’apparait.
Impossible de me connecter à mon espace perso et donc mes cptes depuis 4 jours.
Je n’arrivais plus à faire de virement instantané, donc je me suis déconnecté pour me connecter sur le compte mais le mot de base abituel ne fonctionnait pas alors que je n’ai pas changer de mot de passe.
J’essaye de déposer « impossible de satisfaire votre demande » bah super je fait quoi du coup ? !
Impossible d’effectuer un virement depuis l application espérons que ça se règle vite car si agio il y a ce seront a eux de les régler
Ils préfère rénover les distributeurs je crois qu’on peut toujours courir !
Et aujourd’hui impossible d’accéder à l’application au site internet et les paiements avec la carte sont refusé, que ce passe t’il ? C’est honteux !
Depuis plusieurs jours je ne peux plus télécharger mes relevés de compte depuis mon espace client alors que les téléchargements depuis d’autres cites fonctionnent normalement .
Virement et retrait impossible compte banxo on ne peut rien faire du tout
Idem pour moi impossible d effectuer un virement
Connexion impossible
Pas de connexion possible sur n’importe quel support application banxo site internet erreur technique ça fait plus d’un mois que ça dure
Mon sécur pass fonctionne très irrégulièrement ce qui peut bloquer des opérations importantes du type achat de billets de train et virement urgents. Très souvent elle ne s’enclenche pas ou s’enclenche et s’arrête et je dois m’y prendre à plusieurs fois; l’appli est à jour, la connexion très bonne. J’ai une fois appelé ma banque qui m’a dit de changer mon code de sécurité, bien sur aucun effet ! Et bien sur pas d’option internet quand on a oublié son téléphone.
Le conseiller ne répond jamais a mes questions.
Il me dit qu’il ne sait pas et me met en rapport avec le service client qui met un mois à me dire qu’il ne peuvent pas me dire ce que sont les frais prélevés.
Les conseillers changent tout le temps sans qu’on soit prévenus
Paiement carte refusé en caisse alors que compte est approvisionné suffisamment !
Super honte
Impossible de faire des paiements en ligne, que ce soit en passant par paypal en en payant directement avec la carte, ça ne fonctionne pas.
Ni le site ni l’appli ne fonctionne
Consultation impossible
Paiement impossible
Ni le site ni l’appli ne fonctionne
Impossible de consulter son solde sur l’application
Impossible de payer en liggne depuis 24h
Page indisponible reessayer plus tard
Impossible de faire un virement erreur technique
Problème de virement: à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma paye sur mon compte!
Mon patron m’a confirmer l’avoir envoyée en instantané comme d’habitude mais ça fait 3 jours et toujours rien !
Problème avec le sécu pass.
Bug de connexion aux comptes via l’application smartphone android. .
(. . le site de la caisse d’epargne est par contre accessible à partir d’un navigateur. . ). .
Depuis ce matin
C’est régulier en ce moment les bugs pour faire des paiement en ligne. Il y en a marre des « incidents techniques »
Bonjour je voudrais savoir ma carte bancaire se termine fin septembre je n’ai toujours pas reçu la nouvelle vous savais à peu près quand on la reçois
Impossible de faire des paiements à distance alors qu’en magasin oui….
Problème retrait sms
C’est ma première connexion. Je rentre mon identifiant puis mon mot de passe et là il me demande mon numéro d’utilisateur. J’ai appelé la banque ils ne savent pas
Erreur 45 quand je veux faire un virement
Mi oui si a rien y comprendre !
Cela me l’a marquer dans 2 banques différentes
Depuis trois mois ! ?
quand j ouvre mon application
sur mon smartphone
toujours le même rituel
erreur technique ?
Site régulierement inacessible
Si pas normal di avoir
toujours di problèmes
technique
Impossible de régler en ligne depuis lundi, que ce soit l’agence, le service anti fraude, personne ne sait pourquoi ça ne fonctionne pas. Et l’agence me dit que je ne suis pas la seule dans ce cas. Ils ne savent pas et nous disent qu’ils nous rappelle (la blague)