La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Hier impossible de télécharger le logiciel e-carte sur le site de la caisse d’épargne et aujourd’hui c’est impossible d’accéder à mes comptes, en fait je paye pour un service qui ne fonctionne vraiment pas très bien.
Aucun virement nous pouvons effectuer
Impossible de recevoir la notification secur pass et rien non plus en me connectant sur l’appli. Et bien sûr la banque est fermée donc injoignable.
En colère ! Comment une banque peut laisser ses clients sans solution en cas de problème de leur part ? Depuis 2 jours, impossible de retirer ni payer.
Bonjour,
En ce qui me concerne la validation sécurpass ne marche pas , je ne peux plus payer par cb. j ai bien compris que cela vient de la CE mais ils ne disent rien. Depuis la modification de leur apli, il y a des problèmes.
Depuis hier impossible de recevoir par SMS le code à 9 chiffres pour faire un retrait SMS
je ne peux plus voir mes relevés de compte depuis 4 jours , on me dit erreur technique !
je ne peux plus voir mes relevés de compte depuis 4 jours , on me dit erreur technique !
Code sms qui ne s’envoie pas ou s’envoie tres tard.
Compte bloqué du coup vu qu’il y a eu plusieurs tentative, recreer des mdp etc etc…
l’application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaine ! on ne peut faire aucun paiement en ligne. quand est ce que ce problème va être résolu ???
Impossible ouvrir application ! Impossible faire paiement sur internet !
idem pour moi un rond rouge tourne en bas et c est tout
Idem, même soucis.
Problème depuis cette après-midi ,je ne peux accéder à mon compte car je ne reçois pas mon code par sms.
Je ne reçu plus les textos de validation de débit, ni le texto pour m’authentifier sur Banxo
banxo à ANNULER,et quand vous dites à la Caisse d’Epargne que vous avez des factures à payer par virement bientot et qu ‘on vous répond de faire des .prélèvements!Il n’y avait pas de probléme auparavant juste un code par sms et à le rentrer lors de la transaction.
Banxo est une nouvelle fois indisponible (page d’accueil figée).
impossible de faire des virements sur ordinateur ou paiements en ligne,secur pass ne fonctionne pas.Pas normal que la Caisse nous ignore nous leurs clients,aucun messsage imposible de les contacter par téléphone .
on est Mercredi 27octobre impossible de faire un retrait ni régler par carte pourtant plafond pas dépassé et argent suffisant sur le compte
peut faire aucun achat sur internet ou en magasin
Bonjour Mr ou MD.j arrive pas à me connecter en ligne depuis le 26octobre.chaque fois que j essayé.il dise il y a une erreur.jais pas pas fait d erreur pour mon mot de passe.cest bloquer. est c est un problème technique.est ce que ça va revenir.mr damisch Bernard..
« Désolé nous avons rencontré un problème technique » .C’est la réponse depuis au moins 15 jours à la tentative de se connecter à la caisse d’épargne par Banxo.Incapacité à résoudre ce problème qui est très gènant.IL serait temps de vous en occuper sérieusement .
Impossibles d’ouvrir l’application banco depuis mercredi après midi…. Du coup bien embêté notamment en ce qui concerne le sécur pass qui reste bloqué également donc plus possible de faire des payements en lignes.
Bonjour, depuis hier impossible de se connecter sur le site de la Caisse d’épargne, même l’appli sur le phone ne marche plus.
Bonjour,
J’ai un contrat nuance plus et cela fait nientôt 2 semaines que la mise à jour quotidienne ne se fait plus.
Malgré plusieurs réclamations rien n’est fait.
Avez vous le même problème ?
Banxo out.
impossible de me connecter avec mon nouveau mobile
il ne reconnait pas mes codes visiblement
Banco ne fonctionne pas
Me remettre l’ancienne application
Je n’ai pas de problème avec le crédit agricole.
Si vous ne faites rien je transferts mes compte au CA
pas de connexion
22 octobre 2021.
Le problème est toujours le même et personne de la cne ne me contacte pour me dire quand cela sera réglé…
L’application banxo ne démarre pas.la caisse d’épargne dit que ça vient de ma connexion.
Remettre l’autre application
Banco ne fonctionne pas.
Je n’ai pas de problème avec l’application du crédit agricole. C’est mieux que vous
Bonjour impossible de ce connecter à l’application banxo. Merci
Problème paiement en ligne
Retrait sms , je ne reçois pas le sms avec le code
Cela fait 8 jours que je n’arrive pas à installer l’application Banxo.
J’ai tout essayé !!!
Après plusieurs mails, aucune réponse proposée !!
Alors, on fait quoi ? On change de banque ??
La confirmation de paiement en ligne ne s affiche pas à l ouverture de banco, je ne peux donc pas taper mon code pour confirmer le paiement
Bonjour impossible de payer en ligne et mon compte n est plus à jours j aimerais savoir quand tous cela reviendra à la normale j’aimerais aussi que la caissed’Épargne se manifeste un peu pour nous expliquer ses bug
Bonjour, idem pour moi et cela dure depuis plusieurs semaines sans que la caisse d’épargne ne nous informe de quoi que ce soit… c’est un comble de ne pas pouvoir disposer de notre argent ainsi !
Pratiquement tous les jours, je vais sur mon compte : je connais mon IDENTIFIANT et mon MOT DE PASSE par coeur. Ce jour LUNDI 18 OCTOBRE 2021, mon MOT DE PASSE est refusé. Je l’ai indiqué quelque part par écrit, et j’ai vérifié, en cas, c’est bien le bon mot de passe. Je ne peux joindre mon Conseiller aujourd’hui car l’agence est fermée les LUNDIS. Alors, j’ai changé mon identifiant (puisque le mot « changer » était indiqué en rouge depuis quelque temps à côté de l’identifiant). Après avoir changé l’identifiant, le mot de passe n’est toujours pas accepté. Merci de m’aider !!!
impossible da faire un virement
Bonjour depuis la nouvelle version banxo, je n’arrive plus a accéder mes comptes. L’application ne s’ouvre pas merci
Impossible d’utiliser l’application pour des virements ou pour emprunter sur mon crédit. Depuis la nouvelle mise à jour, ça bug…
Impossible de réinitialiser mon mdp de connexion.
ça demande de le faire via l’appli mobile Banxo (déjà on se demande pourquoi..) et sur l’appli mobile, sur 2 portables différents, même erreur après avoir saisi mon identifiant valide sur PC (unable to authenticate user(NoPlugin))
Divers problèmes sur l’appli mobile et avec certaines cartes.
Impossible de confirmer un paiement en ligne : le sms arrive mais la fenêtre de composition du code n’apparaît jamais…. C’est très usant
Depuis plusieurs jours impossible de faire des virements. Aucun code d’authentification n’arrive pour confirmer ma demande.
Impossible de se connecter depuis 3 jours et sa nouvelle mise à jour Banxo !
impossible de se connecter : Erreur réseau depuis une semaine
c’est une Catastrophe !!! depuis son installation l’apllication Banxo ne fonctionne pas sur ma tablette. Elle mouline sans cesse et je ne peux plus avoir accés à mon compte, et surtout je ne peux plus du tout acheter en ligne.
Impossible de l’ouvrir même après maintes réinstallations et mises à jour. L’ancienne appilcation Caisse d’Epargne fonctionnait très bien. Si le bugg n’est pas corrigé très vite, je me verrai obligé de changer de banque.
Impossible de faire des virements depuis plusieurs jours
Impossible de faire un virement de compte en compte et pas de messagerie,aucun service client de qualitée
Je ne peux accéder à mon compte en ligne depuis une semaine. Cela devait être réparé sous quelques jours. A ce jour tj rien … très gênant… que fait la Ce
Depuis 4jours je ne peux faire aucun paiement en ligne car il est refusé sans raison par la banque que ce soit depuis l’ ordinateur ou le smart phone. Je reçois cependant un message d’ alerte dans l’ application Banxo:
» le fonctionnement du service de messagerie de votre application est perturbé ,nous sommes pleinement mobilisés …gnan,gnan. Est-ce un raison suffisante pour tout bloquer?
impossibilite de payer par ecarte bleue ,la double identification ne marche pas sur Banxo depuis 4 jours au moins
reponse de Banxo :le fonctionnement du service de messagerie de votre application est perturbée. Nous sommes pleinement mobilises pour le retablir au plus vite « etc »
Appli hs depuis plusieurs jours
J’ai voulu régler une commande faites par internet en me connectant à BANXO, (sécuri pass caisse d’épargne) sur mon smartphone. un dysfonctionnement du service, ne m’a pas permis de le faire. Pourtant le fournisseur (Amazon), m’a accusé réception de ma commande comme si tout était réglé, en me faisant parvenir un e-mail ( avec montant indiqué). Or après vérification sur mon compte dépôts, la Somme n’a pas été prélevée et bien que rien ne me l’indique, je ne recevrai sans doute pas ma commande.
idem pour moi , des logiciels que j’ai achetés en ligne dimanche , (à -80% pendant 30mn ),je n’ai aucunes traces des codes que je devrai recevoir. cela m’était déjà arrivé il y a 2 mois pour une grosse commande .je n’avais rien reçu et pas de débit. la caisse d’épargne m’a dit « les méandres de l’informatique! »
là dans les 2 commande à -80% j’ai réussi à en refaire une aujourd’hui. cela serait bien de pouvoir garder sur le portable , la trace de l’accord ; mais ce n’est pas un sms et c’est volatil.
Aucune possibilité de faire des virements alors que j’ai les fonds…
Plus aucune de mes cartes fonctionnent…
Impossible de se connecter depuis 1 semaines.
Erreur technique….ça commence à être pénible
Ma carte ne fonctionne plus sur internet et message sur Amazon « Il y a un problème avec votre moyen de paiement lié à votre abonnement Amazon Prime ». J’ai bien l’argent sur mon compte et je n’ai pas dépassé mes plafonds
Aucun paiement sur internet n’est possible
impossible d’ouvrir l’appli…
Bonjour moi depuis 4 jours impossible de voir mes comptes ou de faire quoi que ce soit sur l’App ou même site web ‘service momentanément indispo’ vous aussi ?
Impossible de valider mes virements avec Banxo aujourd’hui. L’application ne me propose pas la validation comme elle le fait habituellement.
depuis deux jours je ne peux plus etre authentifier lors d’un achat sur internet…pourquoi ?
Voila que 3 jours que j’ai des dysfonctionnements . BANXO qui marche très mal , plafonds non atteints mais paiements refuses et l agence qui comprend pas pourquoi !!! une honte !
L’appli BANXO ne fonctionne pas; impossible d’authentifier des virements bancaires!
Impossible de se connecter depuis 3 jours
Problème technique comme réponse c est
Laconique mais ont fait quoi en attendant,…..
bonjour impossible de consulter les comptes en ligne cela devient tres penible
Impossible d’accéder au secur’pass à partir d’un ordi. Sur un smartphone, il faut désactiver le WIFI pour pouvoir utiliser la nouvelle application car ne fonctionne qu’en 4G.
étant un nouveau client de l’application banxo je ne reçois toujours pas le code par sms pour pouvoir utiliser l’application un régal 2 jours que sa dure j’ai étais voir ma conseillère qui ma dit tous simplement de patienter
Encore et toujours même problème de secur’pass cela commence à se faire long !!
Bonjour je n’ai actuellement plus accès à ma carte m’ont plafond m’indique que je suis à 0 alors que ma banquière me dit que je peux encore payé 600€
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application depuis la mise à jour.
Bonjour, depuis mise a jour de l’application caisse épargne ,je peux plus avoir accès à mes compte.L’ancienne appli était mieux.A voire.
L appli Banxo ne fonctionne plus encore une fois. Pffff l ancienne appli n avait pas autant de problème
Enfin j’ai pu faire un virement urgent ! Espérons maintenant que les serveurs vont tenir… jusqu’à la prochaine fois.
Il va pleuvoir des excréments cette nuit sur la France… Le site de la Caisse d’Epargne refonctionne !
Sur ma tablette Apple, avec la nouvelle application , je ne vois plus tout mes comptes notamment celui du crédit à la consommation (teoz) si bien que difficile de gérer, avec l’ancienne application cela fonctionner parfaitement bien.