Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications en France (avec Orange, SFR et Free) créé en 1994. La société propose notamment la Bbox avec ses offres Internet (Fibre, ADSL…), la téléphonie fixe et la Télévision. Bouygues propose aussi des forfaits mobiles sur son réseau 4G et 5G. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle : Espace client sur android et iOS.
Problèmes Bouygues Telecom
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Bouygues plus d’internet
Bonjour,
Depuis quelques jours là mon réseau internet et la ligne téléphonique rencontre des problèmes lié au réseau, aucune connexion internet. Appel d’urgence uniquement parfois.
Je ne comprends pas ! S’agit il d’une une panne ?
Merci de prendre en compte ma demande
Cordialement
Bonjour j’ai eu le même problème du 12au 14juillet . la carte sim n’était pas reconnu.
Chez bouygues on m a dit que le téléphone était vieux et qu’il fallait le changer.
Aujourd’hui 15 juillet tout fonctionne.
Cordialement
Cela fait trois semaines qu’il m’est impossible de me connecter à mon espace personnel, que ce soit sur l’ordinateur ou sur le téléphone. Aucun accès à mes mails n’est possible. On me demande un code envoyé sur mon téléphone portable, hors celui-ci n’arrive jamais, donc échec de l’authentification. Assistance qui ne sait pas quoi faire, un coup cela provient de chez eux, l’autre fois, c’est de chez moi. On dit que l’on me rappelle, mais ce n’est pas le cas et lorsque je rappelle, on ne sait vraiment pas m’aider. Paraît-il qu’ils vont faire une mise à jour et que d’ici au 18 juillet 2025, tout rentrera dans l’ordre. A voir. . .
Plus aucun signal tv depuis 16h40 à caen, malheureusement ça arrive de plus en plus souvent !
Encore un problème chez bouygues telecom, maintenant c’est une fois par mois pendant plusieurs jours plus d’ internet, c’est vraiment scandaleux en 2025 , ils sont sur le point de battre la poste , c’est peu dire
Pas de wifi !
Problème bouygues
Pas de tv box depuis 1 semaine.
Sa commence à bien faire
Je vais aller chez orange vite.
Pas de wifi
Et c’est reparti avec ce soucis connexion réseau lente qui as le même problème ?
Pas de réception télé sur box je passe par l’antenne
3 semaines que l’application btv+ n’est plus accessible sur notre tv samsung de 2020 , solution on me dit de changer de tv trop vielle , incroyable ! Le responsable technique doit me recontacter , j’attends toujours . . .
Problème b. tv+ télé acheté en 2020 on me dit quel et trop vielle pour l’application il faut que je change de télé vraiment déçu de bouygues sa vais plus de 15 ans que je suis chez eu et aucune solution
Problème de mise à jour de l’application b. tv+ depuis bientôt un semaine sa me demande de faire une mise à jour sa relance l’appli et me redemande la mise à jour je ne peut plus accéder à la tv
Bug depuis hier mobile impossible d’avoir internet sur ordi ca rame et sur portable c’est zero internet.
Panne depuis au moins 19h. Aucun accès à internet, ni télévision ni téléphone fixe.
Cela fait plus je ne reçois plus les messages depuis plus de 2h
Bonjour pourquoi je n’ai pas d’accès a internet
Bonjour ,impossible d’utilisé btv sur ma tv depuis 48h (mise à jour ! ? )48h! Et nous sommes client depuis 10 jours incroyable!
Réseau mobile revenu à l’instant.
Trois mois chez bouygues. . . 5eme panne, tjrs la même !
Bbox se met en panne d’un coup
Bonsoir le replay fonctionne très mal depuis plusieurs jours . c’est énervant. Merci de répondre.
Bonsoir voilà depuis plusieurs jours le replay fonctionne très mal. On le met, il est super long on met par exemple france 2 c’est long sa bug et sa repart sans arrêt. C’est *** .
Application pour gérer sa box ce lundi est obsolète
Tjrs pas cnews et cstar
Panne sur panne internet, à domicile depuis 7h ce matin.
Panne de fibre optique depuis 9h30 ce matin
Panne générale jusqu’à demain !
Depuis de2 jours pas d’internet mobile et communication coupes hachés interrompu
Suis sur nice. Debit impossible
Isp: bouygues telecom sa
City: meudon
Region: ile-de-france
Country: france
Depuis trois quatre jours la connexion était mieux mais là ça recommence ça affiche a nouveau connexion réseau lente qui as le même soucis
Fibre down
Depuis 3 jours plus de débit impossible de regarder des films en streaming ou de jouer à la ps5 passer de débit lamentable
Bonjour quelqun c’est combien de temps cela prend pour que une commande soit valider en ligne pour un forfait mobile j’ai déjà renvoyer les documents cela me dit en cours dans le suivis commande pour une esim qui est censé être disponible immédiatement merci d’avance
Ça commence a bien faire depuis hier pas d’amélioration cela fait quatre fois que je reçois un petit message marquer connexion réseau lente alors que j’ai vérifié le réseau a mon adresse tt va bien alors corriger vos bugs parce que sinon ils vont perdre des clients a force
Depuis hier soir gros problème de bug avec des connexions au réseau bouygues lente donc régler ce soucis parce que la ça commence à bien faire a avoir toujours des bug comme ca
Oui même sur appli à facture est noter incident en cours de résolution
Tous les soirs à 19h00 les images se brouillent cela devient insupportable
Tous les soirs à 18h00 les images sont brouillées et la réception mauvaise. cela dure 1h30. A 2h00
Problème réception image télévision bouygues telecom
Impossible
Box qui se redémarre sans succès
Wifi qui se coupe tout le temps
Et le réseau mobile j’en parle même pas une galère à trouver la 4g en plien centre ville
« je vous informe que je rencontre des difficultés avec l’application bouygues depuis un certain nombre de jours. «
Lors d’appel téléphonique les personnes ne m’entendent absolument pas mais moi oui. Ça fait 2 jours que ca dur !
Bug
Problèmes données mobiles et wifi
Marre de ces problèmes quotidiens
Bonjour
Depuis ce matin 7h plus d’internet (adsl). . .
Depuis 2 jours, la connexion à bouygues telecom depuis plusieurs appareils et extrêmement lente. Alors que d’habitude elle est parfaite !
J’ai ce même souci depuis hier moi
Je ne peux ni me connecter à mon application ni au lien envoyer par bouygues pour faire ma demande de remboursement
Problème de synchronisation de la box et wifi qui saute ou ultra lent
Wifi qui va moins vite qu’un escargot depuis plus d’une semaine !
Plus de connexion internet, ni téléphone depuis ce début d’après midi – voyant @ clignotant rouge à l’avant de la bbox – finistère nord
Application b. tv+ ne fonctionne pas
Il dise non abonné le compte client connecté n’es pas autorisé liv0403
J’ai beau tt débranché réinstaller sa change rien
Dans la soirée d’hier pas de connexion , reprise ce matin? Pour regarder la télé je dois passer sur l’antenne et si je dois appeler pour une urgence (j’ai 87 ans) pas de téléphone la mouise
Plus de connection internet … 5 g qui bug …
Application btv ne fonctionne plus. Erreur 1001 et 2004
Plus internet fibre mon voyant @ sur ma box clignote vert , quelqu’un comme moi ?
Département somme 80
Bonjour,
J’ai le même problème que vous.
Je suis de l’aube 10.
Panne internet depuis 8h du matin.
Panne régional !
Quelqu’un arrive a passer des coups de fils depuis mobile? Moi jy arrive pas depuis semaine derniere
Panne reseau fibre sur hardricourt depuis 29/03
C’est ou hardricourt ? En france !
La 3ème panne internet à domicile cette semaine !
Panne de box! Encore et encore des coupures
Panne réseau box et mobile dans le 01 allier rien ne fonctionne encore une fois une panne je résilie
Aller ! Encore couper chez bouygues. . . J’ai n’est plus internet à mon domicile. Suis-je la seul ?
Plus d’internet à la maison, mais voyant sont tous blancs mais je n’ai pas internet, le wifi n’est pas notifié
Deux jours sans box donc pas de télé et ça n’est pas la première fois en quelques semaines .
Je suis en bourgogne !
En espérant un retour rapide des services et surtout un geste commercial de la part de bouygues telecom !
Réseau 5g en panne depuis 24h
Aucun réseau mobile depuis ce matin, ni sms, ni 5g ou 4g
Brest, bretagne
Gros bug ! Ça n’arrête pas de couper internet à la maison ! Suis je la seul ?
Impossible d’accéder à la boutique bouygues erreur 504
Aucune notification depuis 6h30 du matin. . .
Aucune notification depuis 6h30 du matin. . .
Plus de réseau ni de box à partir de 5h .
Maintenant tout est ok
Loire atlantique
C’est revenu ?
Qql sait si les données mobiles remarchent à paris ?
Suite du message
Le wifi fonctionne mais pas les données mobiles
Pour moi tout refonctionne ds le 94.
Panne réseau 4g/5g
Foutu opérateur. . .
Plus de box internet ni de box tv vue que la box ne fonctionne pas
Pas de connexion ( box + mobile)
Box clignotant en rouge
Sur sanary
Pas de 5g et pas de box sur toulon