BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 02/01/26 (11h) | "En raison d’un incident, certaines fonctionnalités de votre Espace Client ne sont pas disponibles. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir les services." |
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Ne peut pas faire de virement
Accès très lent aux comptes et statut des opérations absent
Site très très lent, virement affiché comme impossible, problème d’affichage.
Sous chrome et mozilla
Impossible d’effectuer le virement
The corner ne fonctionne plus. A l’étape du paiement celui ci est refusé.
Service bancaire très long à réagir.
Opération de virement internet n’aboutis pas.
Problème constaté via vavigateur internet et application android.
Toujours impossible de faire un virement depuis l’appli. Bande d’incompétents
Impossible de faire un virement, ça charge puis erreur
Virements impossible, lenteurs, « disparition » des comptes externes. . .
Virment instannée non prise en compte par message erreur mais quand meme annoncé au débit puis que des bug
Impossible de faire des virements ! En ligne ou avec l’aplication. Se déconnecte tout seul
Pas possible d’acceder aux comptes
Virements impossibles. Ne parvient pas à identifier les destinataires quels qu ils soient. Message : erreur, réessayez plus tard
« virement invalide » depuis le site web sur pc, lenteurs importantes sur l’application et pc. . .
Impossible d’accéder aux comptes depuis l’application
Lenteurs importantes, virement instantané non disponible
Bonjour,
<>
Première fois je vois cela « solde indisponible ». J’espère que ce ne sera pas comme le bug de début décembre et que demain il n’y aura plus de problème.
Impossible d’avoir accès à mes comptes. Solde faux. Plus d’interconnexion avec mon autre banque normalement affichée dans mon solde. Vendredi 2 janvier 2026
Pareil
Bonjour qui a reçu un virement ? J’attends mon salaire depuis le 29
Pas encore
Au comptes dont 1 pro, les cb bloquées et les plafonds découverts remis à zéro. Comme ça sans raison ni explication, mail, appel, rien alors qu’ils sont créditeurs. Évidemment c’est férié donc personne à joindre. . . Génial.
Impossible de finaliser un virement via l’application. La fin de la page pour valider l’opération n’est pas disponible.
Pbs récurrents. Aucune reaction de bourso ni correctif. Mépris évident du client. Tjs impossible d’effectuer un virement. A fuir
Pbs récurrents. Aucune reaction de bourso ni correctif. Mépris évident du client. Tjs impossible d’effectuer un virement. A fuir
Sur le lep et livré a, aucun intérêt cumulée . . . bug je pense. J’étais à 390e le 31
Sos pas possible de faire un virement et tout l argent de mon compte est parti jusqu’à découvert
Jr me connecte sur l appli et je trouve que suis en découvert alors que je n ai pas droit une enorme somme d argent est parti et je vois aucun mouvement
Probléme connexion compte virtuel
La mariée était trop belle, ouvert un compte chez boursobank en octobre ( sans aucun avantage contrairement à leurs publicités) avec quelques appréhensions ,la maison mère société générale avec sa mauvaise réputation.
Mais là le comble, pour les fêtes ne pas pouvoir valider de virement, sans explication ni excuse de boursobank.
Je solde les affaires courantes et je les laisse à leur médiocrité, bay bay et adieu.
Pareil, je ne peux plus faire de virement et pas de notification à ce sujet dans l’appli
Je veux faire un virement mais le bouton valider n’apparaît pas
Il y a qqn de competent ds cette banque? 1 operation aussi basique qu’un virement n’est pas possible. A fuir
Depuis 3 jrs impossible virement comme certains. Aucune info de la part de bourso.
Cette banque a grossi trop vite en mêprisant ses clients. A bon entendeur. . .
Virement du livret a au compte de dépôt, impossible de valider l’opération.
La page des virement ne permet pas de valider le virement. Elle ne ne se charge pas complètement mais ok sur pc
Première sanction pour non validation des virements, j’ai retiré mes avoir de boursobank (ça marche avec un pc mais pas avec l’application android).
La deuxième sanction sera la fermeture de tous mes comptes.
Alors bougez vous !
Toujours impossible de faire un virement. Ça commence a faire long.
Impossible de faire un virement instantané depuis mon compte épargne vers mon compte courant depuis mon portable alors que ça fonctionne depuis mon ordinateur
Message à boursorama,
Depuis quand en france est il possible normal et j’en passe, de bloquer les comptes de ces clients sans motif sans information préalable sans communication. . .
C’est vraiment malheureux de devoir le dire mais c’est plus que honteux pour un service comme le votre.
Période de noël et nouvel an, vous bloqué les comptes de millau de clients
Wahou c’est de mieux en mieux.
Min compte n’est pas reconnu
Impossible de payer en ligne et impossible de faire un virement
Impossible de valider les virements sur appli smartphone android. Allez bourso, on se sort les mains des poches, merci
Pas de virement possible sur smartphone via appli. Plus de bouton ‘valider’
Idem
Impossible de faire virement. Pas de bouton ‘envoyer’.
Moi aussi j’ai ce problème.
Pas de virement possible sur smartphone via appli. Plus de bouton ‘valider’
Moi aussi j’ai ce problème.
Idem
Impossible de faire de virement. Aucune nouvelle de bourso. Pas trés pro
L’assistant en ligne eliott est indisponible et les numéros de téléphone habituels (, aujourd’hui injoignable, et le qui renvoie vers l’espace client) ne permettent pas d’obtenir d’assistance lorsque l’on ne peut pas se connecter.
Bonjour à tous,
Idem, l’accès à l’espace client est inaccessible depuis plus de 2 semaines (site, app, eliott).
Numéros de contact inutilisables.
Qui peut m’indiquer comment obtenir de l’aide d’un conseiller ?
Merci d’avance pour vos retours
Suite du 1er message: malgré plusieurs tentatives (suppression des cookies, de l’historique, essais sur différents supports), l’accès à mon espace client reste impossible, ce qui m’empêche :
•d’accéder à mes comptes,
•de gérer mes opérations bancaires,
•d’obtenir toute assistance ou information concernant mes services.
Si certains d’entre vous ont trouvé une solution alternative ou ont réussi à être contactés par un conseiller, je serais très reconnaissant de leurs retours.
Merci par avance pour votre aide et vos partages d’expérience.
Bonjour à toutes et à tous,
Comme plusieurs d’entre vous, je rencontre depuis plus de trois semaines des difficultés persistantes pour accéder à mon espace client boursobank.
Espace client et connexion compte boursobank (ex-boursorama banque)
L’accès est impossible aussi bien via le site internet que l’application mobile.
L’assistant en ligne eliott est indisponible et les numéros de téléphone habituels (, aujourd’hui injoignable, et le qui renvoie vers l’espace client) ne permettent pas d’obtenir d’assistance lorsque l’on ne peut pas se connecter.
Concrètement, après la saisie de mon identifiant, la page de connexion reste bloquée, puis le champ du mot de passe s’affiche de manière aléatoire.
Malgré plusieurs tentatives (suppression des cookies, de l’historique, essais sur différents supports), l’accès à mon espace client reste impossible, ce qui m’empêche :
•d’accéder à mes comptes,
•de gérer mes opérations bancaires,
•d’obtenir toute assistance ou i
Impossible de faire virement. Le bouton ‘envoyer’ n’ apparait pas
Ma carte bancaire n’est plus visible sur l’application boursorama et a été désactivé de mon compte apple pay je ne peux pas faire de virement vers un autre compte d’une autre banque différente
Je ne parviens pas à faire un virement. Le bouton « envoyer » n’apparaît pas comme d’habitude.
Virement impossible au niveau de l’affichage
J’arrive pas a acheter en ligne
Impossible de payer sur internet où que ce soit. . .
Impossible de créer un compte, message d’erreur
Boursobank bougez vous, sinon gare aux répercutions.
App ne marche pas
Pas de possibilité de valider un virement avec l’application, mais possibilité de validé sur un pc. si le problème n’est résolu rapidement je ferme mon compte.
Bug d’affichage sur l’appli. Impossible de descendre en bas de page
Impossible de valider un virement, l affichage ne permet pas d arriver en bas de page
Bonjour je voisq que nous rencontrons tous le meme probleme, impossible d’aller jusqu’a la touche viremen. J’ai désactiver l’appli puis reinstaller impossible de résoudre le probleme. Ça devient pénible ça fait 3 semaines que ça dure.
Impossible d’atteindre le bas de page sur l’appli boursorama sur iphone pour réaliser les virements.
L application débloqué sur androïde pour faire un virement, impossible d’atteindre la fin de la page pour valider. Ça devient pénible cette banque !
Même problème: il faut le signaler sur le playstore 》 boursobank. Il y a un lien mail pour signaler les bugs
Bonjour,
Je ne peux pas valider un virement, le déroulement de la page ne permet pas de faire apparaître la touche de validation.
J’ ai appelé le service qui a effectué le virement à ma place. Elle m’ a conseillé de réinstaller l’application, ce que j’ai fait, sans que cela solutionne le problème. Le bas de la page ne laisse pas apparaître la partie validation.
Il faudrait que je rappelle le service mais très franchement je n’en ai pas trop envie. La personne que j’ai eu était tellement froide et peu compréhensive, puissu’ elle m’ a répondu, que ça marchait très bien de son côté. . . Quelle chance pour elle ! Mais j’ ai pas le choix.
Quand je me connecte erreur : compte inconnu
Impossible d’activer une nouvelle carte
Je fais un un réglement par carte sur free mais le paiement ne se fait alors que ma carte est dévérouillée
Depuis plusieurs jours impossible de valider un virement. La page ne va pas jusqu’en bas.
Salaire qui doit être crédité aujourd’hui toujours rien et j’ai demander à ma collègue et elle l’a eu au crédit agricole or je l’ai toujours avant elle 2 fois en 1 mois ça commence à être agaçant !
Connexion au site impossible.
Idem virement instantané déduis de mon compte n apparaît pas chez le bénéficiaire et n apparaît pas chez moi mais déduit du solde
Virement instantané non crédité
Virement fait entre deux de mes comptes n’apparaît pas dans mon compte destinataire mais a bien été déduit du compte émetteur
Argent disparaît
Virement entre compte non comptabilisé… argent disparait