BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Connexion impossible
Impossible d’ouvrir l’application depuis mon smartphone.
Bonjour !
Lors de la création d’un compte, aucun e-mail n’est reçu. Je ne comprends toujours pas si un compte a été créé ou non? !
Cordialement
Nous rencontrons actuellement un problème avec l’application bancaire. Bien que nous puissions nous connecter sans difficulté, il est impossible d’effectuer des virements auprès de nos fournisseurs. Le message d’erreur suivant s’affiche à chaque tentative : « une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste, contacter le service client. [e10008] ».
Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le service client, nos efforts sont restés vains.
Face à cette situation, nous sommes dans l’obligation de faire intervenir notre service juridique pour trouver une solution.
Nous espérons que ce problème sera rapidement résolu afin de pouvoir poursuivre nos opérations en toute sérénité.
J’ai la même chose, j’ai fais un signalement à la dgccrf rien ne change je sais plus quoi faire
Plus de compte visible lors de la consultation sur mobile
Dit qu’il n’y a pas de compte
Impossible de se connecter sur application bug retour validation tel ou notification depuis 4-5jours
Impossible de se connecter sur application bug retour validation tel ou notification depuis 4-5jours
La connexion rame et ce n’est pas le réseau ? Puisque j’arrive à me connecter sur mon compte fortuneo
Pour réparer les pb de connexion avec appareils de confiance, j’ai supprimé l’appareil en question en cliquant sur « je n’ai plus cet appareil », ensuite fournir les preuves avec une video courte et la photo de la carte d’identité, et j’ai pu accéder à mon espace personnel. De rien les copains !
Enfiiiiiiin merci bcp, je l’ai fait et ça fonctionne effectivement, 2 semaines que je n’avais aucun accès.
Bonjour je vient de m’inscrire j’ai crée mon compte commander ma carte bancaire et depuis impossible de me connecter à mon compte que faire merci
Connexion impossible, l’opération est en attente de validation sur votre appareil de confiance, la maj d’aujourd’hui ne change rien. Mes premières heures avec ma nouvelle banque commencent bien. . .
Moi pareil ça commence très bien même ça fais peur pour la suite
Exactement la même chose pour moi.
Si c’est un présage de ce qui m’attend avec boursobank je ne pense pas que je ferai un long chemin avec eux !
Impossible d’activer la cb avec montre garmin. Problème serveur !
Impossible de se connecter
Impossible de connexion depuis une semaine, j’ai reçu la carte bancaire mais toujours pas possible de l’activer car je ne peux pas arriver « mon espace client ».
J’ai tenté « désinstaller et réinstaller », « changer le mot de passe », ça ne change pas.
Pas possible de l’appel, pas de réponse par mail et fb messenger.
Tentative d’appel, appel entrant ok mais raccroche sous 3sec. Ce depuis 8h ce matin (24/10/2024). Tentative a 8h44, même finalité
Probléme sur portefeuille virtuel depuis hier , plus possible de modifier le portefeuille
» service momentanement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement »
Lors de l’ouverture d’un compte pea. . .
Impossible de se connecter ce jour
Connexion impossible
Je n’arrive pas à joindre boursobank
Aucune réponse à mes mails
Lorsque je fais le numéro, ça indique que le numéro n’est pas attribué
Lorsque je mets le mot de passe, ça ne fonctionne pas, je ne sais plus comment faire ça devient urgent c’est très pénible
Quelqu’un aurait-il un vrai numéro de boursobank ? Merci
Erreur réseau lorsque je veux me connecter, uniquement avec l’appli boursobank, toutes mes autres applications fonctionnent.
Problème d’authentification paiement par carte bancaire
Bonjour moi j’arrive à les avoir au téléphone à ce numéro
Problèmes technique qu’ils sont en trin de résoudre
Écrivez en chiffre le num svp on le voit pas sinon
Impossible d’accéder à mon compte, ouvert il y a quelques jours.
3 jours que j’ai ouvert un compte, toujours inaccessible, service injoignable au téléphone, et ne répond pas au mail mais m’ont demandé de laisser un avis. . .
Problème avec des virements instantanés qui ne sont pas traités
Virement interne instantané pas possible (en attente)
Idem, as tu réussi depuis ?
Impossible d’ouvrir l’application
Je viens d’ouvrir un compte et je n’arrive plus à y accéder, l’application mouline, téléphone de confiance. . .
Impossibilité de me connecter à l’application ou de réaliser des règlements en ligne.
Identifiant/mot de passe non reconnu
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Quelqu’un a t-il le même problème? Impossible de faire l’authentification pour avoir accès au compte. Impossible de l’ai joindre au téléphone également
Est-ce que quelqu’un a déjà eu comme moi svp ? Je n’ai plus accès à mon compte on me dit de contacter le service client, et quand je les appelles ils me disent qu’ils peuvent rien faire faut patienter c’est en interne. . Ça fait 5 jours. Je peux contacter qui svp ? J’ai de l’argent dessus je peux même pas m’en servir.
Bonjour quel numéro s’il vous plaît ? Ça fait depuis jeudi dernier que je ne peux pas accéder à mon compte. Ça devient urgent.
Impossible d’enregistrer un appareil de confiance google pixel 7, pas de notification envoyé !
Salut audrey j’ai le même soucis que toi impossible d’accéder à mon application je ne reçois pas de notification pour valider. . Impossible de les avoir au téléphone
Après ouverture du compte,3h après plus possible de se connecter via l appli
Impossible de me connecter après nouvelle inscription et compte rechargé. Comment se desisncrire sans avoir accès à l’application?
Après une inscription réussie, un virement de 500€ et réception de ma carte, il m’est impossible de retourner sur l’application car on me dit que mon téléphone n’est plus reconnu. Je ne peux donc pas valider ma carte et encore moins l’utiliser! Je n’arrive à joindre personne, et par mail on m’a répondu de voir avec le robot. . .
Appli inaccessible en 4 g avec message erreur depuis 4 jours. Suis je seul ? Fournisseur sosh
Non, vous n’êtes pas seul.
ça me fait pareil. J ai envoyé un mail à service. commercial de boursobank. Le service client étant inaccessible si pas d accès à son compte. Ils m ont appelée hier en me demandant une capture d écran du message. Ce que j ai fait . Je suis dans l attente et je commence à perdre patience.
J’ai ouvert un compte il y a 2 jours et depuis impossible d’y accéder si j’avais su. Mais je crois que je peux encore résilier. Pfft l’informatique c’est bien mais le jour ou ça plante plus rien.
Depuis quand vous pouvez plus vous connecter ou les joindre?
4 jours que mon compte est bloquer. Plus jamais les banque en ligne
‘impossible de me connecter à l’application. . Il me dise que ce nest pas le même serveur a chaque fois et analyse
Bonjour, j’ai le même problème depuis le 7 octobre et impossible de joindre un conseiller. Personne n’a un numéro a part le qui ne fonctionne pas également. C’est lunaire je n’ai jamais vu ça !
Bonjour.
vous avez un numéro de téléphone pour joindre quelqu’un sans passer par le
Compte inconnu quand j’essaie d’aacéder au compte
Toujours pas accès à mon compte.
Accès au site ou à l’application impossible, en wifi ou mobile.
Le site rame depuis jeudi. . mon telephoné n’est pas reconnu,alors que je l’utilise sans pb depuis 1ans. . . j’entre sur le site je tape mes codes. . . puis je me retrouve avec trois point qui tournent. . . ensuite allerte téléphone. Puis rien
Honteux! Dépêcher vous de rétablir les connexion ! Car c’est vital pour certaines personnes
Bonjour,
Vous avez toujours le même problème ?
On m’a suspendu ma carte et je n’ai plus accès au virement (immédiat et classique).
Merci.
Pareil je les ai eu au téléphone ils me font patienter ils me disent qu’ils règlent ça en interne que ça touche plusieurs personne
En raison d’un incident hinabituelle de vos compte bancaire
Problème de connexion
Je n’ai toujours pas accès à mon compte ! Depuis 48h. Le service client me fait tourner en rond en me disant de patienter, c’est vous qui me payer à manger ?
Tous les paiements finissent refuser alors que validé sur l’appli boursorama
Paiement refusé chez leclerc, carrefour
Plusieurs jours sans rien pouvoir faire j’ai re demandé un identifiant et reçu le même que le premier je viens d’envoyer un recommandé à leur adresse postale
Nouveau client de boursobank depuis une semaine, impossible de le connecter à l’application
On me demande toujours une validation sur mon téléphone mais je ne reçois aucun message ni notification alors qu’elles sont autorisées pour cette application
Même problème pour moi . . .
Impossible d’ouvrir un compte borusorama, l’application est ko
Je n’ai toujours pas accès à mon compte ! Vous laissez les gens dans la ***
A fuir
Problèmes pour valider un nouveau bénéficiaire, l’appli tourne en rond et demande de valider l’opération sur apareil de confiance qui bugue au mot de passe. . .
Après une inscription réussie et une première connexion sans problème, il m’est impossible de retourner sur l’application car on me dit que mon téléphone n’est plus reconnu.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème! (téléphone non reconnu)
Merci beaucoup.
On m’a bloqué mon compte sans raison !
Inadmissible !
J’ai des sous sur le compte ! Je vais porter plainte
Je vois que je suis pas la seule à avoir des problème de connexion
Boursorama faites quelque chose
Impossible de me connecter, après « sécurisation » je ne vois que trois points qui bouge au milieu d’écran.
Je viens de recevoir la carte bancaire, mais je ne peux pas l’activer.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème!
Merci beaucoup.
Connexion impossible depuis 2 jours
Ça te met quoi comme message stp ? Car moi pareil
Problème de connexion ! J’ai de l’argent dessus c’est inadmissible
Impossible de me connecter ils disent de contacter le service. Client ? Qui dans mon cas ?
Probleme de connexion encore honteux !
Je ne peux finaliser mon inscription à cause d’un bug
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Je viens de finaliser l’ouverture du compte, 1ere connexion réussie, quelque étape à finaliser puis « compte inconnu ». Après manipulation, toujours la même chose. Je suis bien contente de n’avoir virer aucun argent. Cliente perdue !
Réinitialisation de mon téléphone. Je réinstalle l’application tape mon identifiant et mot de passe. On doit m’envoyer une notification pour confirmer mon identité et elle n’arrive pas
Impossible de se connecter. Lors de la tentative de connexion , il est indiqué « compte inconnu »
Mon compte indique compte inconnu aussi pourtant je suis cliente depuis 4 ans et les identifiants/ mot de passe sont bons.
Et vous avez fait quelle manip pour changer d appareil de confiance comme on ‘r peux pas aller dans m application ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Je n’arrive pas me connecter
J’ai finalement réussi à me connecter avec mon telephone mobile. J’ai supprimé mon appareil de confiance suite à quoi ils m’ont demander d’à nouveau justifier mon identité, ce que j’ai fait et j’ai était dirigé sur mon espace perso.
Merci grâce à vous j’ai pu enfin me connecter !
Comment vous avez fais? Pouvez vous m’expliquer où je vous envoie mon mail en privée
Même soucis mais comment supprimer son appareil de confiance pour pouvoir accéder à son compte ,
Impossible de me connecter et je dois effectuer un virement pour vivre!