BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Compte nouvellement créé. Tout a bien fonctionné (justificatifs envoyés, identifiants reçus, prime de bienvenue reçue, affichage du solde et du rib, commande de la carte. . . ). Peu avant minuit, apparition des messages ‘solde indisponible’ et ‘compte inconnu’. Sans doute un bug, espérons que demain ce sera réglé ^_^’
La même ! Mes virements ne passent pas
Virement de compte a compte
Au final l’argent viré n’apparaît nulle part et a disparue
Je voulais virer de l’argent sur un compte et il me disait que je ne pouvais pas faire le virement et maintenant il me dit « solde indisponible » et je n’ai plus accès à rien
Je viens de crée mon compte mais je n’arrive pas à y accéder il y’a marquer compte inconnue
Ouverture de compte impossible me disant que les pièces étaient « non conformes », alors que ce dernier est bien valide.
Toujours le meme probleme
Malgré 2 authentifications fortes reussies, boursobank deconecte le site vendeur et l’operation achat sur internet est impossible
Biométrie inaccessible
Envoyé
J’arrive pas à faire de virement vers peu importe le compte alors qu’il y’a de l’argent sur le compte
J’ai du mal à entrer sur l’application quand je rentre je reçois un message erreur
Bonjour cela fait quelques jours que mon solde de virement et compris de 0. 01 a 0. 0euro
Je ne peux pus l’utiliser
Merci de votre aide
Cdt
Et voilà. . . Toujours rien reçu au crédit de mon compte.
Virement instantané effectué ce mardi, nous sommes quatre jours plus tard et rien !
Évidemment cet *** de robot chat ne peut pas me mettre en relation avec un hypothétique conseiller, et le téléphone indiqué sur le site et relevé de compte n existe plus
Un beau respect des clients
Dès que les fonds seront arrives . . . Mais quand ? La clôture du compte s imposera d elle même.
Difficile de comprendre comment un tel établissement puisse encore fonctionner
J’ai mon compte il me dise solde indisponible et que mon compte est inconnu alors comment je peut faire ?
Service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Le service de boursobank n’arrive pas à m’envoyer un simple mail
En effet j’attends le formulaire de demande de carte bancaire par mail puisque je n’ai pas la main pour le faire en ligne. Tous les interlocuteurs que j’ai eu me disent me l’avoir envoyée par mail , il n’en n’est rien. Ça ne dérange personne il refuse d’essayer avec mon autre mail (différent), en me disant que c’est un problème technique de chez eux. . Je suis très embeté parce que je n’ai pas de moyen de paiement et ça ne dérange personne chez boursobank. Que faire pour qu’il puisse m’envoyer ce formulaire ?
La réception de virements instantanés sur le compte bancaire est impossible.
Lors de la validation d’un paiement, la validation reste en chargement, et le paiement n’est pas validé.
Lorsque je me connecte il y a une deconnexion automatique. Impossible d’accéder à mes comptes
Déconnexion régulière
Impossible de se connecter
Connexion difficile et impossibilité de créer un bénéficiaire et de faire un virement
Le problème a été réglé ? Parce que j’ai le même
Erreur de mot de passe sur android
Bug y compris fingerprint
Erreur nom d’utilisateur ou mot de passe sur android alors que tout est bon
Connexion via appli sur android non possible
Connexion impossible à l’espace client sur mobile et sur ordi
Connexion impossible, cela me met que je suis déconnectée et me renvoie à la page mot de passe puis me dit que je suis deconnectée. . . En boucle. . .
Les opérations mettent du temps a s’afficher, lorsqu’un virement est fait l’argent disparaît et ne s’affiche pas sur l’autre compte.
Mon conjoint essaie de me faire un virement depuis le 05/03/2025, boursobank rejette l’opération sans lui donner de raison (seulement refus de la banque bénéficiaire). Quand j’appelle le service client, ces derniers me disent qu’il s’agit d’un bug, sans me donner de délais de régularisation et m’indiquent que si je suis en débit, les frais seront pour ma pomme…
Impossible de se connecter à l’application téléphone
Virement instantané indisponible depuis hier
Virements instantanés impossible. Comme hier . .
Virement instantané impossible. . .
Émission de virement instantané impossible
La réception et l’émission de virements instantanés ne fonctionne pas.
Impossible de faire une demande de financement.
Le message : « paramètres saisies invalides » s’affiche lors de la validation des informations personnelles (nom, prénom, adresse. . . )
Virement rejeté et remboursement de celui-ci, d’autre dans ce cas ?
Idem.
Virement en attente puis erreur
Impossible d’envoyer ou de recevoir des virements.
Toujours impossible de se connecter depuis 4 jours
Carte supprime d’apple pay obligé d’en recommandé une autre suite à un incident dont on ne connaît pas l’origine
Depuis que j’ai changé de téléphone portable en septembre 2024, je n’ai plus accès à mon compte. J’appelle les services boursobank, j’envoie des mails. Personne me répond. On me demande de fournir ma pièce d’identité, seulement depuis on ouverture de compte il y a + de 10 ans j’étais mariée, donc j’ia repris mon nom de jeune fille
sur ma nouvelle pièce d’identité. Lorsque j’ai un conseiller au téléphone, il ne veut rien dire. J’ai envoyé un mail : securité. client aucun retour
J’ai reçu un mail le 3 mars en me disant que mon compte était débiteur, j’ai répondu au mail. . . Pas de retour. . . C’est vraiment digue!
Impossible de se connecter ! Nous n’avons pas réussi à vous connecter !
Oups ! Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
Err_too_many_redirects
Aucun paiement fonctionne
Carte muette aujourd’hui. . . Je me suis tapée la honte quand je voulais faire un paiement au magasin
Je n’arrive pas à me connecte
« oups ! Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
Problème debitement soudain de 125€ suivi d’une impossibilité de me connecter à l’application avec mes codes
Impossible de me connecter:
« une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. «
Je ne peut pas me connecter a mon espace
Bonjour, j’ai un compte boursorama depuis longtemps mais cela fait plusieurs années que je ne m’étais pas connecté dessus (il n’y avais pas d’argent dessus).
Aujourd’hui je souhaite utiliser cette banque comme ma principale, cependant ayant oublié mon mot de passe depuis toutes ces années, j’ai réinitialiser mon mot de passe. Mais mon problème est le suivant, dès que je rentre mes identifiants et mot de passe pour me connecter à mon compte, j’ai ce message qui apparaît : « vous êtes actuellement déconnecté de votre espace client » et une fois sur 2 quand je réessaye il me met également un message d’erreur en me disant de contacter le service client.
J’ai donc contacté le service client qui m’a dit de désinstaller puis réinstaller l’application boursorama de mon téléphone et de redémarrer mon téléphone également, ce que j’ai fait mais rien n’y fait même 24h après toujours le même problème !
Quelqu’un a déjà eu le problème et saurait m’aider ? Merci
Bonjour
On ne peut consulter son code secret carte bleue je ne rappelle plus
Bonjour toujours pas de résolution pour ce problème ? Ça commence à faire et des factures à payer , on peut rien faire
Qui a des souci pour recevoir un virement ? Depuis vendredi ma paye a été envoyé et je ne l’ai toujours pas reçu
Problèmes récurrents mais irréguliers de refus de carte visa » carte inconnue » !
Problèmes de ppaiement par le net : refus de transaction !
C
9a va durer longtemps ce pseudo déni de service ? :=(
Impossible de se connecter
J’ai changé mon mot de passe qui a été accepté
Impossible de se reconnecter 1h après
J’avais 1440€ sur mon compte j’ai voulu payer mon loyer de 590€ il me rester 800€ j’ai voulu mettre 600€ de côté ont me dit solde insuffisant et que mon virement pour mon loyer n’a pas abouti
Mot de passe bloqué et impossible de le renouveler. Je n’ai plus accès à mon compte depuis plusieurs semaines et paiment bloqué car plus d’accès au certicode.
Le sav dit que c’est un beug qu’il n’arrive pas à résoudre.
Pareil, est ce qu’il ton donné des nouvelles ou un délais ?
Bon mot de passe saisis plusieurs fois, compte bloqué obligé de changer mot de passse, questionnaire rempli avec les bonnes informations et le message plus informations que vous avez saisi sont incorrect, puis il y a le nombre de tentatives. C’est incroyable pour une telle banque d’avoir de telles soucis
Impossible de recevoir le sms que doit envoyer boursobank pour la confirmation de mon nouveau mot de passe. Gros problème, je n’ai plus accès à mon compte sur mon application. Comment donc gérer mon compte ? C’est inadmissible pour une bande en ligne. !
Impossible de se connecter à l’espace client.
Impossible de se connecter
J essaie d ouvrir un compte bancaire boursobank tout ce passe bien sauf au moment de prendre la photo de la piece d identité et bien ça ne marche pas je reviens au début de l inscription. Comment puis je faire. Merci
Impossible de me connecter sur mon compte : err_too_many_redirects
Même chose avec un autre appareil !
Depuis hier impossible de se connecter et de valider un achat
Virement envoyé mais pas reçu
Les virements émis et reçu n’arrivent pas
Impossible de se connecter à mon espace boursobank
Impossible de valider une transaction avec l’authentification forte ? ! . . .
Il y a eu un virement de 500€ ce matin sur mon compte pour la « création d’un pea » alors que je n’ai rien fait, de plus j’avais déjà un pea et ces 500€ ne sont pas dessus
Virement instantané débité du compte et non reçu le 28/02/2025
Impossible de me connecter à mon compte depuis le web, et donc impossible pour moi de valider un paiement sur internet.
Bonjour, moi le soucis avec bourso c’est que mon compte est en positif de 491€ mes plafonds sont bons mais quand j’essaie d’effectuer un paiement ou un virement ça me dit que je n’ai pas les fonds disponibles et le service client est zéro. Ils sont incapables d’apporter des précisions ni de dire d’où vient le problème !
Impossible de faire un virement. . . Affichage de mes comptes. . . À zéro ! Oups !
Incident sur mon compte impossible de faire un virement
Virement
Impossible d’utiliser ma carte n’importe où : énorme bug : me dis je j’ai un solde insuffisant pour prendre un café alors que j’ai 200 € sur mon compte !
Même problème