BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible de se connecter l’application ne s’ouvre pas toute la journée
Impossible de faire un virement vers mon compte boursorama ce jour
Impossible d’ouvrir l’appli j’ai tout essayé,par contre j’ai accès sur mon pc,d’autres ont ils ce problème?
Merci
L’appli se ferme automatiquement malgré plusieurs tentatives. Même après vérif des autorisations, vider cache, supprimé données etc
Virement impossible, paiement impossible
Impossible d’ouvrir un nouveau compte bancaire
L’appli ne s’ouvre plus ( un bug est en cours veuillez telecharger la mise a jour quand le correctif sera mis a disposition)
Impossible pour moi non plus de votre les virements instantanés de compte à compte, ni depuis un compte extérieur. Et surtout. . . Où est l’ argent!
Aucun de mes payements et mis alors que d’habitude il s’y sont
Toujours rien reçu
Pas reçu
Impossible de voir mes virements que ce soit d’un compte externe ou juste de mon livret à mon compte courant. Concrètement j’ai 200€ qui ont disparu.
Problème de virement.
Soi-disant le plafond de 15000 € journalier et dépassé.
Impossible d’effectuer un virement
Problème connection sur site et impossible de passer par elliot et aide et contact
Impossible d’ouvrir l’application
Problème pour recharger le compte bancaire par carte bleu ça marque service momentanément indisponible
Je peux pas faire de virement instantanément
L’application se ferme aussitôt que je tente dd l’ouvrir. J’ai essayé de desinstaller et réinstaller, rien n’y fait. Pas plus le redémarrage du téléphone.
Ce problème est visiblement récurrent, c’est la 2ème fois en peu de temps.
Et bien évidemment, on arrive à joindre personne. Quelqu’un sait l’origine du problème et quoi faire ? Merci
Impossible de faire un bon d achat avec the corner cashback
Impossible d’ouvrir l’application ce mardi 4 novembre.
Pareil. Ce n’est pas la 1ere fois c’est vraiment pénible. Cette application n’est pas stable. Que faire ?
L’appli fonctionnait parfaitement hier ce matin plus moyen l’applis se ferme immédiatement pas moyen de l’ouvrir .
Problème virement instantané non fait mais retirer 2 fois
Virement instantané depuis mon livret a vers mon compte en banque, marqué comme débité, mais rien reçu sur mon compte. . .
Virement instantané de mon autre banque vers boursobank. Toujours rien !
Voici le message que j’ai sur un red mi note 11 pro: nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (foot, rom…). En l’état, votre application n’est pas autorisée à se connecter à boursobank.
Que faire, merci
Bonjour je suis dans le même cas. Impossible de consulter mon compte que ce soit sur l’application ou sur navigateur internet. Merci a boursobank de supprimer ces sécurité de *** qui nous empêche d’accéder à nos comptes.
Impossible de s’identifier dans l’application, soit l’identifiant n’est pas reconnu, soit la tentative de connexion échoue. Impossible d’acheter en ligne si authentification forte requise.
Problème pour effectuer un virement
Erreur e10008 pour prêt conso
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de me connecter ces dernières semaines et jamais cela fonctionne. . .
L’appli ne se lance
Connexion très compliqué, je ne vois pas mes comptes impossible de faire quelque chose
Jwt acess token expired
Impossible de payer avec ma cb ce matin!
Impossible de régler au restaurant ce soir sans avoir reçu aucune notification d un quelconque souci. Impossible de faire un virement a la personne qui a payé pour nous pour cause de problème technique ! Un minimum serait de nous prévenir afin de ne pas se retrouver dans ce genre de situation
Aucune connection à la l’espace client possible, impossible de valider une transaction.
Impossible d’ouvrir l’application. Elle se ferme directement. On ne peut pas s’identifier cela se ferme avant.
Une erreur est survenue [e9912]
Je n’arrive pas a receveur un virement
Pour une raison que je ne m’explique pas, il m’était impossible de payer ce matin avec ma carte en magasin; ça mettait « paiement impossible » avant même de taper le code confidentiel. . .
Pb résolu pour la page « actualisation des informations ». Aucune action de ma part. . .
Aucune communication de boursobank nn plus !
Impossible d’accéder à mes comptes
Bloqué également sur la page « actualisation des informations » pc et app, impossible d’accéder à mes comptes
Problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc etc
Aucune solution!
Peut on faire des retraits ?
Même problème bloqué sur la page « actualisation des informations »
Impossible d’accéder aux comptes.
Boucle à l’infini sur ‘identifiant’.
Même problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc
Informations que je valide car inchangées
Impossible de réaliser la moindre opération
Impossible de joindre qui que ce soit
Bloqué sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc, impossible de réaliser la moindre opération.
Idem
Et surtout impossible de les joindre avec le nouveau système mis en place qui oblige à passer par l espace client
Même problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc
Informations que je valide car inchangées
Impossible de réaliser la moindre opération
Impossible de joindre qui que ce soit
Connexion impossible
Connexion impossible depuis ce matin
Connexion impossible depuis mon ordi, malgré 1 trentaine d’essais!
Alimentation par carte bancaire ne fonctionne pas
Depuis hier (mardi 28 octobre 2025), je n’ai plus accès à mon av. Le message est « votre contrat est momentanément indisponible. Nous vous invitons à y accéder ultérieurement. «
Ni le site ni l’app ne sont accessibles
Virement instantanée non arriver
L’appli me dit mot de passe et empreinte invalides !
Accès au site de boursorbank impossible
Site trés lent qui bug .
L’application m’indique que je n’ai aucun compte ni avoir disponible tous mes comptes ont disparu
Gros problème avec le solde, de l’argent n’apparaît pas et disparaît ! On me fait des virements instantanés et ils ne sont pas disponibles sur mon compte. Même les virements depuis mon livret vers mon compte courant ne marchent pas ! Mais l’argent est bien débité du livret.
Connexion impossible à boursobank
Le message suivant s’affiche : « les connexions utilisant des services de relais ou d’anomysation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank »
Impossible de télécharger une carte cadeau sur the corner de boursobank
Connexion impossible à boursobank
Le mess
J ai un gros problème avec bousorama, je n arrive plus à me connecter depuis plus d une semaine, il refuse mes virements, je pense que tout est bloqué.
A part eliot qui a une solution pour les contacter.
Merci pour vos retour
Blocage appli dès que l’on va dans les parrainage en cours
J’ai plus accès à ma carte bancaire sur mon compte et elle ne fonctionne plus, pourtant aucun plafond n’a été atteint.
Problème de connexion ce matin.
Ne reconnait pas mon identifiant
Virement compte interne, fond débité du compte émetteur mais pas crédité dans le compte récepteur.
Aucune trace de l’opération sur les comptes.
Pareil pour moi
Le problème a t’il était résolu de votre côté ? Qu’elle est là procédure à suivre ?
Merci pour votre retour
Bonjour les virements instantané marche telle
Compte-titres : je ne vois plus que les deux derniers ordres, pas les précédents.
À nouveau, app mobile indispo depuis au moins 2 heures !
Impossible de changer mon mot de passe cela me met un message d’erreur au moment de l’authentification
Idem. Impossible de me connecter. Jwt token expired. Cela apparaît à chaque fois
Que ce soit transfert bancaire instantané ou virement instantané code erreur e992 quelqu’un sait à quoi cela correspond? ! Merci
Impossible d’ajouter un bénéficiaire pour virement
Les virements ne s’affiche pas entre mon comptes livret sur le compte courant. C’est inacceptable. Elle est ou la haute dispo pour les gens qui bossent la nuit. Très embêtant comme souci.
Impossible de me connecter à l’appli avec on nouveau téléphone, cela me met un message comme quoi l’appli ne serait pas à jour ou endommagée et j’ai beau la ré-installer à l’infini, redémarrer le téléphone, cela ne change rien, et donc impossible de valider un paiement en ligne
Bonjour
Mon application boursobank ne fonctionne plus depuis fin septembre, j’ai appelé le service client à plusieurs reprises sans avoir une solution, je viens de changer de téléphone et viens d’installer une nouvelle application boursobank ,mais ça fonctionne toujours pas, je suis désespéré et me demande si je ne vais pas quitter cette banque,
« en raison d’un incident, la vue habituelle de vos comptes bancaires et d’épargne est momentanément indisponible. »
Pareil
De même pour moi
App toujours indispo depuis 6h30 ce matin, impossible de les joindre sauf via l’appli. Je tente l’adresse mail commerciale. . .
Avez vous le même pbe ?