BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour
Savez vous comment retrouver un relever de l assurance vie si jamais on doit justifier ?
Car je remarque que l on n’a plus accès a rien et on ne reçoit pas les relever
Deconnexion espace client sans arret
Assurance vie disparue du jour au lendemain, malgré un message d’avertissement de boursorama lors de la connexion concernant des problèmes liés à l’assurance vie.
Bonjour en plus on a pas acces au anciens relevé
Vous avez des infos ?
L’assurance n’apparait plus dans l’espace client ?
L’assurance vie n’apparaît pas dans « mes comptes ».
Assurance-vie invisible
Paiement en ligne refusé sans raison apparente. Aucune notification.
Assurance vie absente
Toujours rien sur mon assurance vie !
Chaque jour 1 nouveau problème. Aujourd’hui impossible d’acceder a l’assurance vie. 1 honte cette banque. Je déconseille
Mon contrat assurance vie a disparu de l’application du jour au lendemain.
Assurance vie a 0 euros !
Mon compte assurance vie n apparaît plus sur le site bourso
Contrat assurance vie disparu de l’espace personnel
Contrat assurance vie disparu de l’espace personnel
Mon compte assurance vie n apparaît plus sur le site bourso
Virement doublé super !
Pourquoi n’ont-ils toujours pas réglé le problème? Je peux même pas payé
Pb virement
Impossible de voir son numero de carte ! Aucun paiement passe!
Mon assurance vie n apparait plus sur mon espace et n est pas comptabilisee dans mon solde. Est ce nirmal ?
Les virements instantané vers un autre bénéficiaire boursorama ne fonctionnent pas
Je n’arrive pas à débloquer la carte de mon fils sur freedom. Une sur « carte », ça mouline tout le temps. . .
Peut pas voir mes cartes
Face id clignote mais je ne peux accéder à mes comptes
Virement instantané effectué depuis mon autre banque sur mon compte boursorama ce jour vers 11h30 : pas reçu mais débité. . .
La caf m’a fait un virement le 25/09/2025 (jeudi) et aujourd’hui toujours rien est ce que c’est normal ?
Virement instantanée qui n’apparait pas sur le livret mais qui est débiter de mon compte ?
Impossible d’accéder à la rubrique assurance-vie. Boursobank cela devient bug sur bug. Navrant
Virement instantane impossible
Virement instantané ne fonctionne pas
Impossibilité d accès au site ou à l appli depuis plusieurs jours. . .
Bug d’accès aux infos de la cb
Même pb.
Impossible d’activer carte bancaire!
Cette banque est une catastrophe.
Je n’arrive pas à faire de virement instantané de plus de 10 euros
Bug affichage solde + dépense doubler non résolu
Paiement cb accepter de mon cote mais refuser cote commercant
Même pb.
La caf m’a fait un virement le 25/09/2025 (jeudi) et aujourd’hui toujours rien est ce que c’est normal ?
Voici ce qu’affiche aujourd’hui 30 septembre 2025 bourso bank sur son site:
« suite à un incident de place, certaines opérations par cartes bancaires ont été doublées. Cette situation sera corrigée d’ici la fin de journée. »
Hier j’avais en effet constaté le double retrait de 57 euros sur ma carte bancaire provenant d’un seul achat chez lidl et je leur avais signalé par message.
Incident de place? Signification?
Problème de virement qui n’apparaît pas dans mes virements passés mais mon compte a été débité
J’ai le même problème, donc je plussoie.
Carte non détecté par les tpe et pas accès a l’inface
Impossible d’accéder a l’espace carte sur freedom
Moi non plus. Je ne peux pas activer ma carte
Depuis quelques jours, lors de l’accès à l’application mobile boursobank, un écran d’invite me demande d’autoriser ou de refuser le suivi par l’application « autoriser » ou « demander à l’app de ne pas me suivre »
L’écran reste figé, il est impossible d’aller plus loin et par conséquent d’ouvrir l’application.
L’application mobile étant nécessaire pour valider les paiements internet ou les virements avec notification, je ne peux plus faire d’opérations sur mon compte.
J’ai désinstallé et réinstaller l’application, fait la mise à jour de ios, rien à faire 🙁
Le service client n’apporte aucune solution.
Bug affichage ass vie
Affichage erroné assurance vie suite a maintenance. . .
Impossible de accéder à mon compte boursobank. Malgré la desinstallation de l’ application. Comment faire
J’ai un compte bourse chez boursorama et périodiquement je ne reçois plus-généralement à partir de septembre-mon code de sécurisation à six chiffres envoyé par sms. Je demeure en thailande.
en appelant (depuis l’étranger) une conseillère, celle-ci a réussi provisoirement à débloquer la situation qui(je le répète) se produit chaque année. . .
Impossible de se connecter à l’application depuis 5 jours « nous avons besoin de votre autorisation à l’étape suivante » impossible de cliquer sur quoi que ce soit éteint rallumer supprimer l’appli rien a faire
J’ai un iphone 8 à jour avec ios
Depuis quelques jours, lors de l’accès à l’application mobile boursobank, un écran d’invite me demande d’autoriser ou de refuser le suivi par l’application « autoriser » ou « demander à l’app de ne pas me suivre »
L’écran reste figé, il est impossible d’aller plus loin et par conséquent d’ouvrir l’application.
Conséquences : l’application mobile étant nécessaire pour valider les paiements internet ou les virements avec notification, je ne peux plus faire d’opérations sur mon compte.
En comparant avec la version plus récente de l’iphone de mon fils (qui n’a pas de problème), je me suis aperçu qu’une option ios « activer le suivi » n’existe pas dans la version ios sur mon iphone. Ceci peut expliquer pourquoi je ne peux valider l’écran d’invit.
Le service client de boursobank n’apporte aucune résolution immédiate du problème ni contournement pour désactiver cet invit qui au final n’est qu’une option (accepter ou refuser le suivi).
Problème de payement par carte sur internet
Moi de même, ne peux pas payer plus de 100 euros à la fois
Impossible dexporter une categorie
Impossibilité de me connecter à mon compte “oups une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard”
Problème solde dépenses + virement reçu non voyant !
Erreur dans le décompte des dépenses qui sont toutes multipliées par 2
Impossible d ´aller sur l’application depuis plusieurs jours ! Et impossible de joindre un conseiller !
C’est pas vrai comme boussoramabank se fous de ses clients , depuis une semaine je n’ai plus accès à mon compte et personne ne sais chez boussoramabank qu’il y a un buggg c’est fou
Indique aucune opération en cours . .
Mon mari qui reçoit habituellement sa paie le 25 vers 12h50 au plus tard n’a toujours rien reçu!
Le sévices client ne savent rien répondre à cela!
Ils ne sont même pas au courant de leur bug interne:(
Idem même problème
Je suis étudiante au canada et depuis le 13 septembre je n’ai plus accès à mon compte, mes paiements par cb sont refusés, je dois payer mon loyer et acheter mes livres scolaires. Tous mes mails sont restés sans réponse
Après la nouvelle mise à jour a l ouverture de l application je reste bloqué à la page de consentement de suivi je ne peux ni valider ni refuser le suivi…donc je ne peux utiliser l application
Je tente un export csv des frais pro. . . Erreur de nouveau. . .
A l’ouverture de l application je reste bloqué à la page de consentement de suivi je ne peux ni valider ni refuser le suivi…donc je ne peux utiliser l application. Ce problème est apparu ce matin (25/09)
Problemes pour ouvrir un compte pour mon fils mineur. Tente plusieurs foirs depuis plusieurs jours
Différence dans le solde
Mes opérations à venir sont doublées
Du coup le solde n est pas bon et ça risque de poser des problèmes d utilisation de cb.
J’ai fais 3 virements internes de mon livret vers mon compte et problème il y a rien je comprends pas
Bonsoir
Suite message « erreur réseau. . . vérifier votre connexion »,
Impossbilté de se connecter à l’application.
Arrêt forcé, cache et stockage vidés, réinstallation appli et redémarrage du téléphone.
Sans succès
Idem ici
App ne fonctionne pas
Impossible de se connecter. Le système rame. Impossible de consulter quoique ce soit
Problème erreur connexion serveurs
Impossible a se connecter
Impossible d’ouvrir l’appli
La page demandée n’existe plus !
Bonjour
Que se passe-t-il avec boursorama?
Depuis le 13 septembre ma fille étudiante n’a plus accès à son compte, ne peut pas utiliser sa carte , alors que son compte est alimenté. C’est compliqué quand on est à l’étranger. Personne ne répond à ses mails.
Erreur de connexion via l’app mobilte ( indispensable pour un paiement ! ); pas de soucis via le web
Erreur de connexion via
Je n’arrive pas à accéder a mon espace sur l’application. Quand je mets mon mdp ça me redirige systématiquement vers une page : la page demandée n’existe plus.
Ils ont « un bug » en ce moment !
Problème depuis jeudi dernier par contre c’est moyen de leur part de ne pas faire de communication.
Bonjour,
Bonjour,
Impossible de se connecter application android et problème de paiement annulé avec un reçu ticket 0€ justificatif par esso le 20/09/25.
Un autre d’environ 51€ avec ticket pour preuve de la consommation.
Faut -il s’attendre a une régularisation auto compte tenu que c’est un bug informatique ?
Merci de votre retour
Bien cdlt