BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
J’ai un problème de connection pour une ouverture de compte
Impossible d’ouvrir un compte aussitôt la ci scannée on me renvois au début du formulaire puis on me met un message d’erreur service actuellement indisponible .
Impossible d’accéder à mon compte ce matin
Connexion impossible à l’application
Virements non comptabilisés
Les virement instantanés partent chez monabanq mais prennent un temps fou pour attirir sur bourso. Les autres paiements sont en cours de validation, pourtant les paiements ont bien été effectués.
Mes operations a venir ont disparus, d’autant plus que l’une d’entre elle est un remboursement et mon solde n’a pas bougé
Je ne peux pas acceser à mon compte.
Erreur : il n’y a pas de compte.
Plus de 10 jours à tenter de joindre le service client. . . Absolument aucun contact possible. Situation compliquée.
Je n’arrive pas à ouvrir un compte via l’application boursobank
Problème de connexion appli + site internet : erreur mot de passe
Erreur info changement de mot de passe
Impossible de joindre par téléphone
L’angoisse !
Connexion avec pixel 10 pro impossible, l’application bug pour la vérification d’identité caméra, e10008
Toujours d’actu. . .
Virement de compte a compte ne s’affiche pas
Aucun compte d’application
Cela fait bizarre
Autorisation débit cb pour paiement orange, non convertie en débit. consequence: la ligne téléphonique coupée pour paiement tardif, n’est pas rétablie, malgré le paiement.
Connexion avec pixel 10 pro impossible, l’application bug pour la vérification d’identité caméra, e10008
Jwt access token expired
Impossible d’effectuer des virements dit insuffisant alors que il y a de l’argent sur le. Compte.
Nouvelle connexion avec nouveau téléphone pixel 10 pro, l’application bug pour la vérification d’identité
Le même problème que vous, j’ ai appelé apparemment ils sont au courant du problème mais ça n’a pas l’air de beaucoup
Bug affichage solde du compte erroné
J’ai changer de téléphone, mais impossible de me connecter sa me dit e10008
Problème d’ouverture un compte freedom pour ado (12 à 17ans).
Ce problème persiste depuis le moi d’aout, je remplie le formulaire sans problème mais impossible de finaliser la demande ( il ne passe pas a la rebrique pour envoyer les pièces demandé ) depuis l’espace client et depuis le mail (finaliser votre demande) un fois aller sur ce lien il nous demande de remplir de nouveau et ça recommence.
Connexion
Erreur sur le montant du prélèvement mensuel de mon prêt immobilier. . .
J’ai eu la mauvaise surprise de voir fin août que bouso m’a prélevé environ 1700 euros à l’échéance au lieu des environ 1400 euros habituels, prêt consenti en 2017, sans aucun incident de prélèvement antérieur.
Pire, je vois que le prélèvement de fin septembre est prévu pour 2000 euros environ, alors que mon prêt est à mensualités constantes.
J’ai contacté le service client, la personne a confirmé les 2 anomalies et m’a assuré de transmettre les infos à leur service informatique.
J’espère que la situation va s’arranger très très rapidement s’ils veulent qu’on continue à recommander cette banque à nos proches .
Suis je le seul dans ce cas ?
Impossible de faire un virement livret a -> compte courant
Impossible de me connecter à boursobank via l’application sur mon smartphone androïd.
Le scan de ma carte d’identité fonctionne bien. Puis, pas d’indication pour un selfie, mais code secret à saisir à nouveau, puis à nouveau scan de ma carte d’identité. . .
Avez-vous une solution ? Merci !
Tous mes prélèvements (crédit, assurance) sont débités 2 fois d’où solde à venir débiteur alors que ce ne devrait pas être le cas. Quelqu’un d’autre a-t-il ce problème qui est présent depuis deux mois maintenant.
J’en ai informé le service client le mois dernier et toujours rien.
J’envisage de porter plainte car quelqu’un doit se servir de cet argent. . .
Bonjour est ce que y a des personne qui ont déjà eu leur chômage car moi tjr rien
Bonjour j’attend toujours mon salaire
Moi non plus j’attend ma mission local depuis le 23 août
Toujours impossible de faire arbitrage sur ass. Vie
Virement impossible, pas moyen d’accéder au service client.
Impossible de faire 1 arbitrage erreur e10008
Virement impossibles
Alors que mon compte est approvisionné, mes virements automatiques programmés indiquent que mon mode de paiement ne permet pas de payer et me demande de changer de mode de paiement. . .
Autorisation de paiement en cour pour tout achats en carte. .
Elle est différée. .
Je n’ai toujours pas reçu mon salaire.
Mes collègues l’ont depuis le 28 aout.
Impossible de payer sur internet.
Impossible de payer avec la carte
Virements instantanés ne fonctionnent pas
Virement instantané débité mais aucune trace au crédit
Toujours rien
Tjr rieb
Toujours pas ?
Que fait boursobank avec notre argent depuis hier où les virements ne fonctionnent pas ?
Il est aisé d’expliquer que le problème est résolu, plus de message d’information, alors que rien n’a changé. Cette attitude est lamentable. . .
Je n’ai toujours rien reçu
Bonjour, également le même souci, j’ai passé hier matin, un virement d’un compte sg vers boursobank. . . Et à cette heure toujours rien. . . Et il n’y a aucune info sur le compte. . .
Je n’ai toujours rien reçu, ça commence à être pénible
Tjr d’actualité
Toujours pas reçu mon salaire alors que je devais le recevoir hier ça commence a me soûler
Hallelujah ! Enfin
Tjr pas le cas pour moi bizarre ?
Je viens de recevoir mon salaire
Reçu a l’instant
J’attends un virement depuis ce matin qui n’arrive pas
Idem, et j’ai tenté de les appeler via le rappel. . . Plus de 10 minutes d’attente. . .
Le souci c’est comme les assurances. . . Quand y a pas de sujet ca roule. . . Dès qu’il y a un souci. . . Il n’y a plus personne !
Avez vous des nouvelles, je n’ai toujours rien recu et apparemment incident est toujours en cours et non resolu
Ils m’ont dit que l’incident était résolu de mon côté
Ils m’ont dit que l’incident était résolu et que les virements peuvent être reçue jusqu’a ce soir 22h sinon demain matin.
Merci marc et sandra! En esperant que ce soit le cas !
Salaire reçu à l’instant !
Toujours rien reçu j’espère dernier délai demain. .
Toujours rien c est relou
En attente de mon salaire aussi, message d’erreur disparu mais toujours rien sur le compte. .
Go changer de banque dès réception de mon argent. .
Oui idem c’est agaçant et j’ai l’impression de me faire balader, ils nous indiquent une réception entre 12h30 et 14h et rien, c’est une situation abusive car aucune indication
J’attend aussi mon salaire . . C’est inquiétant franchement !
C est clair je ne veux plus entendre parler d’eux !
Pareil 17h25 et toujours pas le virement de mon salaire quand j ai appelé le problème était toujours en cours
Ah super merci à vous pour le retour. En espérant que cela soit vrai. .
C’est abusé de nous balader comme cela sans infos, je vais changer de banque. Si vous recevez quelque chose pouvez-vous poster un message ici ?
Punaise censée recevoir mon salaire aujourd’hui et toujours rien. . .
Ça commence à être agaçant a force
Bonjour avez vous du nouveau merci
Non rien je les ai appelé à nouveau et ils ne savent pas quand les virements vont arriver. La conseillère ne sait rien c’est le flou total, juste que l’incident est clos. . rassurant
Je viens d’avoir bourso, qui me confirme que l’incident est résolu et que nous devrions recevoir nos virements entre maintenant et d’ici ce soir, j’espère
Merci du retour
Bizarrement un conseiller m’a informé il y a 10 minutes que l’incident etait toujours en cours, avez vous reçu quelque chose ?
Bonjour,
J’ai effectué un virement de compte à compte; j’ai été débité de mon premier compte hier mais ne vois toujours pas au crédit du second l’équivalent ; boursobank travaillerait-il sur des coups en jouant avec notre argent ?
Ce que je pense.
Quelqu’un l’a reçu ? Toujours rien aussi depuis 12h
Non toujours rien 🙁
Je n’ai pas encore reçu mes virements que j’attends, quand est ce que l’incident va être réparé ?
C’est abuser vraiment toujours rien je devais recevoir mon salaire hier
Je suis bien d’accord, ce qui est énervant c’est qu’ils ne savent pas a quel moment nous allons recevoir nos virements.
J’attend également virement non reçu
Appel au service client : apparemment réception des virement entre 12h30 et 14h mais toujours rien, elle m’a dit que ça peut être tout au long de la journée mais qu’il n’y a plus aucuns messages d’erreur donc pas de raison de ne rien recevoir
Quelqu’un qu’a reçu son virement ?
Toujours pas, je suis en attente de mon salaire au téléphone ils m’ont dit entre 12h30 et 14h à voir
Non tu as reçu ?
Non idem mais je n’ai plus de message d’erreur
Idem
Je ne veux pas faire le scenario de paranoïa, mais je crois qu’ils ont simplement enlevé le message d’incident, mais le problème persiste encore.
Je viens de recevoir mon virement de salaire
C’est résolu !
Rien pour moi et vous ?
Virement non recu
Incident avec la réception des virements en l’occurrence le jour où on doit recevoir la paie
Virement qui ne fonctionne pas ; horrible pour ce qui avais des opérations aujourd’hui!
Service client appelé ce jour, ils m’ont informé que le bug était en cours de résolution et que les virements seraient reçu entre 12h30 et 14h… à voir si cela se passe ainsi !
Pas reçu mon virement de salaire prévu le 27/08
Virements non reçus
Quelque sait ou dispose d’information sur le rétablissement du bug ? Certains ont-ils reçu quelque chose ?
Virement qui devait arriver hier ( instantanée . . ), toujours pas reçu ce jour.
Cela nous met dans une position délicate surtout qu’il n’y a pas de communication officielle de la banque actuellement.
J’espère un geste commercial et cela m’inquiète sur la stabilité informatique de cette banque.
Impossible de recevoir les virement. . . Pas de date de retour à la normal donné, pas de retour du support. . .
Virement instantané non reçu sur compte pro
Je ne reçois pas le virement que je devais avoir depuis ce matin (cette nuit)
Salaire non reçu prévu ce jour