BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible de payer, problème d’affichage des plafonds. Paiement impossible par carte et en applepay
Pas de cb
Pas d’actualisation des comptes bancaire, et paiement refuser sans motif de plafond ni d’insuffisance de fond sur les compte boursorama. Impossible également de consulter les plafonds carte bancaire
Opérations cb (retraits espèce, paiements en caisse, etc. ) impossibles car les plafonds cb sont indisponibles sur l’application. Le service client, contacté par téléphone, indique que la panne est connue et en cours de traitement.
Paiement par carte refusé sans motif et plafond indisponible sur l’application
Problème lors du paiement en magasin. Cela me debite le compte mais pour le commerçant cela lui indique paiement refusé. .
De plus, impossible de voir la capacité de paiement sur l’application, cela m’indique informations, indisponibles momentanément
Informations et paiement par carte momentanément indisponible
Impossible de payé chez bricoman avec ma cb. Refusé. . Impossible de modifier mon plafond mais j’étais loin de l’atteindre. . J’appelle le service client et même réponse. Problème informatique. . Désolé. . Hum. . . Jai la camionnette remplie de matos et une file de voiture derrière. . Sos please . .
Paiement par carte refusé sans motif et plafond indisponible sur l’application
Paiement par carte refusé sans motif et plafond indisponible sur l’application
Accès impossible à ma cb via l’application et paiement refusé sans motif (pas de découvert ni de carte bloquée)
Plafond de carte indisponible
L’application ne s’ouvre pas et aucun moyen de valide mon paiement sur internet
Pas moyen de se connecter à l application android. Message erreur. J’ai désinstallé ré installé, c’est pareil. . . aucun message de la banque en ligne? Que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter à l’application mobile sous android. Cela mouline mais l’écran reste désespérément vide. . . 🙁
Toujours la même panne depuis des mois
Les écritures de comptes effectuées le 12 septembre 2024 n’apparaissent plus sur mon espace client.
Depuis hier soir, impossible de se connecter au site boursobank:
– soit sur l’application, je reçois une page blanche et si j’en sors on m’indique que je dois valider les conditions avant d’accéder à l’espace client. . . et ça tourne en boucle car jamais la page blanche ne s’affiche
– soit sur le site où le navigateur m’indique 2 types d’erreurs selon le navigateur : « les connexions utilisant des services de relais et d’anonymisation ne sont plus possibles. . . » ou « trop de redirections. . . « .
Le service client par téléphone est injoignable !
J’ai tenté un rappel depuis le site: le rappel a lieu mais le serveur vocal dit que le numéro n’existe plus.
Le numéro 0800 ne fonctionne pas plus que l’autre numéro de service client commençant par 01 46. . .
Bref, impossible de savoir si j’ai été prélevée 2 fois d’une somme hier soir suite à un achat de service !
Quelle dinguerie !
Que faire: je veux être sûre que je n’ai validé qu’un achat.
Impossible de se connecter à l’application mobile sous android
Code e10008 quand je veux me connecter à mon application
Impossible de se connecter à l’application ou accéder au site web
Impossible de contacter cette banque…. Je ne sais plus comment faire
Désagréable
Je veux contester une opération et malgré les demandes réitérées et les démarches faites comme il est demandé, je tourne en rond …
On est loin de la qualité d’ing
Impossible de ouvrir un compter sa me fait erreur e
Problème de connexion via qr code : le qr code n’est jamais valide, d’après le. site. Connexion impossible
Impossible de se connecter via l’apps et le site est également indisponible. Ce problème c’est déjà produit durant le mois d’août.
Impossible d’ouvrir l’application
Connection impossible via 2 appareil différents
Application bloque
Bonjour,
Je rencontre des difficultés depuis plusieurs jours pour me connecter à l’application boursobank.
Systématiquement, cela me demande de réessayer ultérieurement mais rien n’y fait.
Quel est le soucis?
Bug sur les virements interne instantané. Compte non débité/crédité mais demande prise en compte
Impossible de me connecter avec le bon mot de passe ! Banque de *** vraiment toujours des problèmes avec eux
Impossible de contester des opérations
Message « erreur » quand on tente de lancer l’application.
Impossible d’accéder à l’appli ainsi qu’à tous les services internet
Nous sommes nombreux dans ce cas et quand on se permet de les critiquer sur les réseaux ils nous bloquent. Ça veut tout dire. Pour ce qui le peuvent prenez votre argent et fuyez
Impossible de joindre boursorama numéro de tel hs
Est ce que boursobank existe toujours? Je dois effectuer des paiements urgents par carte et virement, impossible
Idem depuis 48h
Impossible de me connecter à mon compte,aucun numéro de téléphone de service client n’est actif
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon compte, ni par l’application ni par internet. Je suis à l’étranger et c’est compliqué pour régler ce problème.
Impossible de m’identifier
Impossible de se connecter à l’appli. Pourquoi ?
Impossible d’accéder à mon compte et vous ?
Impossible de me connecter au service client. Je n’ai pas pu finir mes démarches. J’attend depuis 2j.
Impossible de se connecter via l’application mobile
Idem pour moi, que ce soit à l’appli ou depuis un pc
Ça dur depuis des jours et aucunes réponses aux mails ni appels…
Bonjour
Impossible pour moi de me connecter pour visualiser mon solde
Merci pour votre retour
Je vous rassure nous sommes nombreux dans ce cas, cela dure depuis des jours, voire des semaines pour certains. Aucun retour des mails envoyés et aucunes réponses aux appels
Impossible de faire un virement
Bonjour a tous.
Voila,il se trouve que j’ai un compte chez bouirsobank depuis je crois fin d’année 2023 mais il se trouve que depuis peu (fin août début septembre 2024) je n’arrive absolument pas à avoir accès à mes comptes ni sur l’appli ni sur leur site internet.
Pourtant, en cherchant un peu j’ai remarqué que j’étais bel et bien connecté sur le site mais impossible et je dis bien imppossible d’avoir accés à mon compte dont mon pea, donc impossible de verser de l’argent sur mon pea.
Est-ce que d’autres personnes sont dans le même cas ?
Bonjour problème récurant, plus accès à mes comptes depuis plusieurs semaines, personnes ne répond aux téléphones ni aux mails…
Bonjour j’ai initié une demande d’ouverture de compte. À la fin du processus, j’ai reçu le premier mail m’indiquant que j’allais en recevoir un autre avec mon identifiant depuis plus rien…
Connexion impossible depuis plusieurs jours, que ce soit sur l’application ou sur le site internet
Tous les mois, le même problème, ça devient lassant !
C’est quoi le souci? L’appli foire depuis plusieurs jours. . .
Numéro sur internet ne marchent plus
Demande de se rendre dans la rubrique aide et contact via notre espace qui est lui aussi indisponible.
Cet anomalie fait des sueurs froides !
Application indisponible
Suite message précédent: apparemment cela ne fonctionne pas en 4g (pour moi en tout cas) mais en wifi, l’appli fonctionne parfaitement !
Pareil chez moi. En 4g orange ?
Pareil pour moi, ça fonctionne avec le wifi.
Message d’erreur avec la 4g orange
Connexion à l’espace client impossible
Impossible de se connecter: une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application. Veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de se connecter a l’espace client depuis l’appli et le navigateur depuis plusieurs semaines
Vous me rassurez claire, je pensais être le seul à qui cela dure depuis si longtemps
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de se connecter à l’application ainsi qu’au site internet
J’arrive pas a ouvrir un compte
Problème de connexion, service indisponible pour récupérer l’identifiant.
Que se passe t-il?
Plusieurs jours que plus rien ne fonctionne, ni appli, ni site web et surprise ce matin un e-mail m’indiquant qu’un prélèvement a été rejeté car mon compte a été clôturé. Par qui ? Pour quel motif ? Je n’en sais rien, je ne sais pas n’ont plus ou est passé l’argent qu’il y avait si mon compte est réellement clôturé
L’application ne s ouvre pas
Idem pour moi deuxième fois cette semaine et aucune action rectificative de boursobank
Carte bleue et serveur qui ne fonctionne pluq
Depuis le 07 sept 24 tte la journée impossible de saisir un vt . ce matin 8 septembre réponses « pour des. Raisons de sécurité cette opération n’est pas réalisable en ligne. . Contacter service clts. Malgré la saisie des 2 codes.
Impossible de se connecter ce soir. Service indisponible
« les dernieres étapes de la souscriptions sont momentanément indisponibles. Nous vous invitons à renouveler l’operation. . . » on a essayer refaire plusieurs fois et toujours pareilles.
Impossible de se connecter à l’application depuis 24h ! (7 septembre 2024)
Impossible d’ouvrir un compte. Nom, prénom et téléphone. . . En cliquant sur valider « une erreur est survenue [e] ». . .
Numéro de téléphone indisponible
Impossible de me connecter depuis hier 7 septembre 2024
Ma maman m’as fait un virement immédiat mais je ne le reçoit pas du tout alors que dans la journée elle m’en as fait un et je l’ai reçu sans aucun problème.
Application ne se lance pas completement. . Signale qu’il doit y avoir un probleme de connection. . Hors, connection correcte
Impossible d’ouvrir l’application mobile sous android
Problème d’initialisation des paramètres donc impossible de se connecter à l’application. C’est très problématique. J’ai désinstallé réinstallé. Redémarre le tél. . .
Impossible d’ouvrir l’application mobile sous android même après redémarrage du téléphone
Impossible de se connecter à l application et sur site web depuis le téléphone protable
Meme problème – pas d’acces sur l’appli ni sur internet – aucun moyen de les joindre. . . Bref
J’ai réussi à me connecter 2 fois en 1 semaine.
J’ envisage de changer de banque car ce problème semble récurrent
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