Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Mon assurance vie n apparait plus. Le site internet est très mauvais depuis la migration. Le site internet tait très bien avant. Très décu par cette banque
Impossible de payer ou de faire de virement
Code 10116 en erreur veuillez contacter le service client. Mais je ne peux pas car je viens de remettre l appli qui avait bugger. . .
Pas d’affichage des plafonds de carte. Et donc pas de possibilité de les modifier.
J’ai téléchargé l’appli dès sa sortie, un conseiller joint après une attente interminable m’a parlé d’une mise à jour mais rien n’est venu.
Banque injoignable virement bloqué alors que le compte est approvisionné
Tout est bloqué
Bonjour
Impossible de joindre la banque par téléphone
Sur le site la réclamation n’est pas envoyée
Pas de réponse à mes mails et courriers!
Pas sérieux du tout
Bonjour, depuis 1 mois on m’a opposée mes 2 cartes sur bforbank on me dis que c’est un problème technique. Je demande à recevoir une nouvelle carte un conseiller me dis que c’est possible il fais l’envoi une conseillère m’appelle 1 semaine après pour dire que la carte je la recevrai semaine prochaine. La semaine d’après toujours rien reçu je décide de tchater avec eux pour voir où sa en est une conseillère me répond pour me dire qu’on a annulé l’envoies de la précédente + celle actuelle j’explique que j’ai 3 enfants en bas âge qu’il faudrait que ça ce règle vite elle répond qu’elle comprend que malheureusement je suis obligée d’attendre je lui demande si cela va ce résoudre elle me dis oui bien sûr et quand je lui demande qu’est ce qui se passe j’aimerais comprendre ce problème technique elle me dis que je peux pas savoir. Qu’est ce qui faut faire ? Cordialement
Site internet de la banque en chantier !
Impossibilité de consulter son compte courant. Seule l’application mobile le permet.
Inadmissible
Aucune possibilité de faire de virement instantané suite à un problème technique.
Bonjour
Moi c est pareil depuis le 9 octobre impossible de faire des virements instantané les conseillers me disent de mettre la nouvelle appli alors que c est pire apparemment
Je ne reçoit aucun virement qui ont été envoyés mardi et vendredi
Impossible de se connecter sur l’application.
Comme d’habitude ça ne fonctionne pas.
Ca devient compliquait de ne pas avoir envie d’aller voir ailleurs. . .
Impossible de joindre le
Une heure de disque à musique. J’arrête et change de banque
Quand on arrive à les joindre après n tentatives, ils disent qu’ils vont rappeler . . . mais ils ne rappellent jamais. 3 fois ils m’ont fait le coup. J’abandonne et vais voir ailleurs.
Y a les fonds toujours tout est bloqué
Rien ne fonctionne depuis 4 jours
Depuis plus de 4 jours jessai de payer avec ma carte et retirer je ne peu rien faire rien ne fonctionne je ne trouve pas sa normal alor que ya les fond et surtout que ya personne qui nou avertisse de squil ce passe cest scandaleux vraiment pourtant sa fait 2 ans que je suis avec eux je nest jamais eu de souci
Problème de réception de carte bancaire physique, voilà 2 mois que je patiente, aucune réponse du service réclamation ni du service monétique. Que faire ? ,…
J’ai le problème que vous et cela fais 1 mois de mon côté…
Mais quelle catastrophe cette pseudo-banque !
Plus d’accès web, je ne peux plus faire mes comptes en ligne (je ne fais pas cela sur un mobile ! ).
Et sinon, dans leur application de mobile, les dates d’opération réelle ne sont pas indiquées (j’ai cette information dans mes autres banques et cela était présent chez eux en ligne avant leur migration catastrophique).
Je suis sidéré par le silence des responsables.
Je n’arrive pas à effectuer un virement , message d’erreur me disant qu’il y a un problème de vérification du destinataire.
Impossible également de valider un paiement internet
Impossible depuis le 9 octobre de faire des virements instantané
Impossible de faire quoi que ce soit virement payement cb ou autre
Bug impossibilité de faire quoi que ce soit , virement , paiement par carte, en ligne rien du tout
Salut jai changer de carte bforbank et sa veux pas me la mettre sur mon compte c normal ?
Rien ne fonctionne, je ne vois meme plus mes prélèvements a venir. . .
Rien ne fonctionne sur cette applis de ***
Un retrait de 1000e que je n’ai pas fait du coup je suis a moins 998
Depuis 15 jours, le même bordel et impossible de trouver qq un pour répondre, ils rappelleront et ils ne le font pas ou pire, dès que sont prononcés les mots « problème de migration », ils vous raccrochent au nez, ça fait 3 fois . . .
Banque à quitter rapidement. . .
Depuis plusieurs jours, impossible de me connecter à mon compte bfb sous safari, sur mon ordinateur mac. Tout est à jour du point de vu logiciels et hardware. . . En gros lorsque je veux scanner le qr code, l’écran me demande toujours de rafraichir le qr code. . .
Sous chrome tout fonctionne.
Que faire ?
Chez bforbank il faut pas trop demander.
Si vous avez la chance de pouvoir vous connecter avec chrome, alors utilisez chrome et remerciez le ciel de pouvoir vous conecter car beaucoup d’utilisateurs n’arrivent pas du tout a se connecter !
Il ya plus d’affichage de carte ont la supprimer les plafond de paiement de ma carte je suis à zéro je ne peux pas utiliser ma carte
Problème informatique depuis mardi 7 octobre 2025 virement debiter 2 fois mon compte et en débiteur aucune résolution car on est jeudi et toujours le même problème
Ne peut faire aucun virement
Debit différé d’ août débité le 31 août repris en compte dans les transactions à venir,
Impossible de joindre le service client, plus de 40 m d’attente au téléphone sans réponse. Bref c’est scandaleux. Quoi faire ? Partir ?
Erreur d’affichage me permettant pas de voir mon soldes
Impossibilité d’accéder à l application. Impossibilité de joindre le service client.
Impossible de faire un virement ou retirer de l’argent
Je viens d’avoir un conseiller au téléphone pour me dire que si je veux me connecter sur le site web sur mon ordinateur, je dois télécharger l’application sur mon smartphone. . . On marche sur la tête.
De toutes façons, mon smartphone n’est pas compatible avec leur version.
Et je ne vais certainement pas en acheter un autre !
Banque de ***, on a de l’argent sur notre compte. Impossible de faire un paiement, un virement etc. . Comme si que notre compte été gelé. A fuir
Changement de téléphone suite à panne de ce dernier.
Impossible de se connecter avec mon nouveau smarphone.
Apres une longue attente, le service client totalement débordé me dit que je vais etre rappelé.
Je confirme ; ils ne rappellent jamais !
Il semblerait que leur souhait est de se débarasser des anciens clients qui ne payent pas de frais pour plumer les nouveaux qui sont facturés !
Conclusion:
Je vais essayer de fermer mon compte.
Vivement instantanée non abouti.
Tjr pas recu .
L’argent sur le compte on peut rien faire
Moi tjrs pas reçu mon virement impossible d avoir un conseiller en chatte et dix mn après sa dis zn maintenance ceci depuis cz matin
Virement impossible . . cb kiff kiff . . . délire
Quelqu’un pourrait me dire si il reçois c virement instantané ou quoi que se sois svp merci
Depuis la migration du système d’authentification énorméméent de clients ne peuvent plus se connecter. Nous n’avons plus aucun moyen de vérifier nos comptes. Le service client ne répond pas et quand il répond parfois après 1h d’attente : on vous rappelle . (ils ne rappellent jamais) .
Comment peut ont avoir un bug aussi majeur pour une banque . C’est hallucinant ?
Authentification à revoir immédiatement !
Même problème depuis 25/09, j’en ai marre!
Impossible de voir le solde du compte depuis une semaine. Toujours la même réponse : oui c’est traité, le retour à la normal pour ce weekend.
Et du coup on est lundi et toujours rien de fait.
Virement instantané non reçu impossible d’envoyer un virement ou quoi que se soit c quoi encore se bordel avec eu de vrai incompétents !
J’ai effectué la migration le 25 septembre 2025 sur la nouvelle version sans problème.
J’ai effectué un virement le premier octobre également sans problème et puis le vendredi 3 octobre j’ai voulu acceder a mes comptes impossible de me connecter je dois téléphoner pour obtenir un code sms, j’ai tenté toute la journée de joindre bforbank j’ai enfin eu une conseillère en fin de journée qui m’a dit qu’un technicien me rappellerait le lendemain à partir de e 9 heures personne ne m’a recontacté . Impossible de les joindre de nouveau le samedi 4 octobre 2025 le comble c’est qu’un message est diffuse avertissant de bien faire face aux prélèvements et échéances de crédit je précise que l’on ne peut pas accéder a ses comptes sur l’ordinateur la nouvelle version devant préalablement être installée sur son téléphone portable. C’est du délire, comment peut t’on faire face a des échéances si on ne peut pas accéder a ses comptes et faire des opérations bancaires.
Migré récemment sur la nouvelle app :
Bugs dans le solde du debit différé de ma carte et cerise sur le gâteau ce matin impossible de valider les paiement en ligne ( le pop up dans l’appli s’ouvre un quart d’heure après. . . )
J’en ai marre
Client historique, la migration ne fonctionne pas via la nouvelle application et bloque sur l’étape de validation du email (pas de mail reçu, impossible de poursuivre), exactement selon les bugs décrits en mai suite à la migration précédente. Pourtant, bforbank prétend ne pas comprendre le problème et s’en tient à me demander de vérifier mes spams. 10 jours sans aucun accès à mon compte, et aucune gestion ni possibilité de suivi de mon problème malgré de nombreux appels et de nombreux conseillers au téléphone sans aucun pouvoir de le résoudre. . .
En tant qu’ancien client, cela fait plusieurs jours que j’essaie de migrer vers la nouvelle appli bforbank. Impossible d’obtenir un code d’accès par sms, on appelle un numéro (surtaxé ? ) auquel personne ne répond ! C’est le black out complet sur mes comptes. Impossible de savoir où j’en suis; et bien sûr l’ancienne appli ne fonctionne plus . . . une belle démonstration du respect porté aux clients historiques !
Inacceptable cette banque, impossible de la contacter, impuissant! Je vais fermer le compte au plus vite possible
C’est incroyable cette banque que des soucis fuyez
Bonjour bforbank
Quel problème vous avez à toujours mettre les virements en attente ? Ou encore refuser des transaction faites par carte ? C’est fatigant 3 week-end successifs et toujours le même problème. Je vais devoir me trouver une autre banque.
Compte bloqué
Virement impossible
Retrait impossible
Paiement refusé
Prélèvement refusé
Vous joindre impossible
Vous allez me débloquer tout ça et vite ! Parce que je fais comment pour vivre moi. Aucune honte, aucun message d’excuse. .
Rendez moi mon argent !
We want our money back !
Il faut rendre à césar ce qui est à césar
Tout est rentré dans l’ordre et fonctionne ce jour pm
C’est faux.
En tout cas, pas pour moi.
Si c’est vrai pour vous, tant mieux.
Retrait impossible
Paiement cb impossible
Virement impossible !
Mais parcontre prélèvements bforbank débitée !
C’est génial ont fait comment pour se servir de son compte quand celui ci est tout juste alimenter de la paie qui sert à payer tout ?
Trouver vite une solution ! Laissez pas vos clients dans la ***
Migré récemment sur la nouvelle app :
Bugs dans le solde du debit différé de ma carte et cerise sur le gâteau ce matin impossible de valider les paiement en ligne ( le pop up dans l’appli s’ouvre un quart d’heure après. . . )
J’en ai marre
Impossible de contacter cette banque de *** depuis une semaine pour faire la migration de mon mobile
Vraiment impossible
J’ai attendu 2h au tel mais jamais de réponse
Banque a éviter . . .
Mais il parait qu’ils vont me rappeler un jour !
Pareil, ils doivent rappeler . . . Depuis une semaine, et rien ne fonctionne, on est bloqués totalement.
Impossible de joindre quelqu’un
Impossible depuis plusieurs jours d’accéder à l’application bforbank et à mes comptes es ce un bug ? C’est vraiment une galère.
Pas possible d effectuer un virement instantané
Bonjour
Cela fait 15j au moins que je peux plus me connecter ni a l’application ni au web au vue du chat du système d’authentification. Je suis bloqué, j’ai appelé 4 fois depuis début de semaine. On doit me rappeler. Personne ne rappelle
Impossible de faire un virement ou une recharge
Tout à fait exact !
Depuis la nouvelle application, je n’accède plus à mon espace sur internet, et lorsque je téléphone j’ai une musique dans les oreilles pendant de longues minutes sans réponse.
Pourquoi chercher de nouveaux clients si on ne peut déjà pas satisfaire les anciens?
Bforbank est à l’image du pays : un beau bordel. !
Le poisson pourri par la tête !
Comme des centaines de client de cette banque, je n’ai plus accès à mes comptes, je ne peux plus faire de paiement cb par internet, je dois payer une facture d’eau sur le site du gouvernement et c’est impossible.
Contactés via x, on me dit « je demande à un technicien de vous appeler ». . . J’attends depuis 3 jours, ça commence à faire long.
J’ai envoyé un mail de réclamation, pas de réponse. . . Bref, ces gens n’ont aucun respect pour leurs clients.
C’est grave.
Pour ma part dépôt de plainte.
Banque injoignable
Problème d’affichage
Moi je suis entreint de faire le nécessaire pour partir de cette banque . J’ai refuser un prélèvement qui doit être créditer siis 24heures sa fait 72 heures et toujours rien il me dise problème technique vous êtes pas là seule il doive créditer les gens qui sont dans le même cas que vous . Et en plus de sa on peut plu accéder au chat ils sont sur bouquet voilà leur réponse . A fuir cette banque
Et pendant ce temps bforbank continue impertubablement à lancer une compagne publicitaire pour essayer de recruter des nouveaux clients. Un management sensé aurai arrêté tout recrutement de nouveaux clients pour complètement se dédier à corriger les anomalies et répondre aux inombrables problèmes existants. .
Mais comment peut-on pondre des applications aussi nulles et truffées d’anomalies ?
Comment peut-on laisser les clients dans un tel foutoir ?
Comment peut-on faire comme si de rien n’était ?
La pire banque que j’ai pu voir !
Il y a t il un vrai développeur informatique dans cette banque ?
Depuis le 26, je vois mon solde mais aucune opération. De plus, toujours impossible de faire des achats en ligne avec la xbox: paiement rejeté ! Le svce client est lénifiant, ils ont des messages typés mais ne peuvent rien.
A quand un retour à l’ancienne appl ou une vraie solution
Problème d’affichage est survenu comment puis-je accéder à mon solde et ma carte virtuelle
La migration vers leur nouveau système est soit disant faite, mais
On ne peut pas accéder à l’appli pour savoir ce que le compte a comme solde
On ne peut se servir de la carte avec le code, c’est refuser chez les commerçants
On ne peut les joindre à leur numéro fantôme où personne ne répond
Seule solution . . . aller voir ailleurs rapidement, sinon tout notre financier est hors de contrôle. . .
Ce n’est pas une banque, mais un foutoir.
Malgré l intervention d’un technicien pour m aider impossible de migrer sur le nouveau site c’est vraiement pas normal que des informaticiens majeures n’interviennt pas dans la mise en place de systémes fiables la clientéle pése pas lourd dans les décisions.
Impossible de faire la migration vers la nouvelle appli de be for bank. Leur support ne répond pas !
Paiement refusé
Horrible cette sensation que tout le monde s’en fout dans cette banque. Il faut faire un crt alt. Sup et choisir une banque qui tient la route