Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Plus de boite mail depuis 15 jours !
Pas de réponse de la part de l’assistance ?
Apparemment alice n’existe plus ! Pas d’info à ce sujet . . . Bref , le bec dans l’eau et des mails dans la nature 🙁
Quelqu’un a-t-il d’autres infos à ce sujet?
Plus d’accès webmail au portail aliceadsl. fr depuis hier inclus. Curieusement deux autres adresses en aliceadsl fonctionnent (mêmes serveurs? )
Ma boite mail libertysurf ne fonctionne plus depuis cette après midi.
J’ai le message lors de la connexion: found the document has moved here
Impossible d’accéder a alice zimbra depuis 17h30
Plus d’accès à ma boite mail infonie
Je n ai plus accès à ma boîte mail pourriez vous m aider
Impossible de me connecter à ma boîte mail.
Pas d’accès à ma messagerie alice zimbra
Message après l’authentification :
»
Found
The document has moved here
»
Et si on clic sur here, on revient à la page d’authentification
P. s.
Ce matin ça fonctionnait
Impossible d’accéder à la boîte mail alice adsl. Message : found the document has moved here
Impossible de se connecter à la boîte mail alice
Impossible de se connecter à la boîte mail alice
Bonjours
J’ai un problème avec mon adresse mail je suis chez free,j’étais chez alice avant que free rachète alice,quant j’envoie un mail ,réponse adresse introuvable
Salutation guy
Plus d accès à aliceadsl depuis 30 min
Alice n’existe plus
Problème réglé grâce au lien abuse de free. Mais malgré leur conseil de changer de mot de passe le lien sécurité n’existe pas sur la barre latérale. . . Non merci, vraiment merci alice
Bonjour, même problème. Adresse aliceadsl qui est inexistante depuis plusieurs jours. J ai eu l assistance free ce matin. Réponse : on ne peut pas m aider car plus d assistance possible sur ces vieilles adresses. Je n ai plus qu à créer une nouvelle adresse. J ai insisté pour avoir des explications sur la disparition du compte mail mais free n a aucune explication à donner.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter
Login invalid
Bonjour,
Une de mes boites mail aliceadsl n’est plus accessible et le problème, c’est qu’elle est rattachée au compte principal. .
Merci
Depuis le 15/08/2024 impossible d’ouvrir ma boite mail. . . Cela indique mot de passe ou identifiant incorrect.
Même pb ce 16/08/2024. Y-a-t-il une réponse de alice adsl? Quelque chose est-il en cours pour réparer le pb? A suivre
on est le 15 août 2024 il est 16:07, au vu des nombreux soucis de connexions du même genre depuis 2-3ans avec aliceadsl, j’avais créé une boîte mail gmail pour tout transférer, impôt, etc. . . Et à l’instant je me suis envoyé un mail sur aliceadsl pour tester la bonne réceptivité. . .
message d’erreur » adresse introuvable »
Donc nos boîtes mails sont perdues
Il semble que ce soit le cas, j’ai également tenté d’envoyer un mail à mon adresse alice. Je transfère donc mes adresses officielles sur un autre serveur mais pour certaine ils envoient un message de confirmation ou ça ? Sur ma boîte alice bien sûr !
Un message précédent parlait de problème réglé grâce à « abuse » , de mon côté pour l’instant ça ne marche pas. Je n’ai peut-être pas été assez précis ou je n’ai pas bien compris toutes les instructions. En attendant, je suis quand même dans la m. . .
Bonjour
Malgré mon identifiant et mot de passe correct, je me suis encore connecté mi juillet, depuis le 12 aout2024, ça me marque identifiant/mot de passe invalide
Pourquoi ?
Même problème depuis ce matin, mot de passe incorrect , j aimerais savoir à qui denis a écrit pour résoudre son problème
Je ne peux plus me connecter avec mon mot de passe et quand je veux réactualiser le mot de passe il ouvre une page: not found
The requested url was not found on this server.
Plus de réception de mails depuis hier c’est vraiment pénible !
Plus aucune réception de mails depuis hier.
C’est vraiment pénible quand on attend des mails urgents
Bonjour
J’ai pu récupérer mon adresse mail en écrivant à
J’ai mis en en-tête adresse compromise aliceadsl et j’ai expliqué mon cas.
Apparemment ils ont bloqué mon adresse car j’ai utilisé un vpn lors de ma lecture de mail.
Pour ma part problème résolu
Abuse (a) proxad (point) net
Acces aux messagerie impossible
Je suis allé sur des comptes « officiels » genre impôts, et j’ai eu le message que ma messagerie alice ne recevait plus leurs messages. ( j’ai donc commencer changer de mails pour ces comptes) alors c’est un bug ? Un piratage, ou comme la réponse qu’a pu avoir roland (07/08/24) que alice n’existe vraiment plus ?
Impossible de se connecter, mot de passe incorrect
Bonjour,
J’ai des soucis pour me connecter à mon adresse mail zimbra alice depuis quelques semaines , impossible aussi de faire « mot de passe oublié » quelqu’un a t il un soucis similaire et a réussi à faire une démarche pour pouvoir se connecter ?
Merci d’avance
Impossible lire nos mails
Bonjour,
J’ai également perdu ma boîte mail c’est supers embêtant car c’est ma principal.
Bonjour, j’ai perdu mon mot de passe sur aliceadsl. Fr et je n’arrive plus à en demander un nouveau. . Quand je clique sur ‘mot de passe oublié » je tombe sur un message comme quoi l’url de cette page n’existe pas. Est ce que quelqu’un à le moment problème? Merci !
Même problème pour moi aussi. À mon avis ils ont fermé les serveurs sans prévenir personne
Bonjour à tous, je suis moi aussi confronté au problème de mail.
J’ai une adresse libertysurf. fr qui avait été migrée sur alice, depuis quelques jours je ne reçois plus de mails, sur zimbra mes identifiants ne sont plus reconnus.
Si j’envoie un mail à partir à partir d’un autre compte, j’ai en retour « user unknown », alice m’aurait supprimé mon adresse libertysurf?
Quelqu’un aurait-il un contact à joindre pour exposer mon problème?
Impossible d’ouvrir ma boîte aliceadsl depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à mes mails sur ma boîte aliceadsl depuis le lundi 5 août 2024. Je suis furieux car cela était ma boîte mail principale
Je ne peux plus ouvrir ma boîte mail
Impossible de connecter à alice zimbra
Impossible de connecter à alice zimbra
J’ai tenté de contacter free via meta. La personne en ligne m’a juste dit que mon compte est bloqué et m’a indiqué des liens et procédures pour le récupérer. . . Le domaine alice n’est pas géré par free et le lien « abuse » demande des informations sur tout les ordinateurs que j’aurais pu utiliser pour consulter mes mails. . .
La conversation c’est terminé quand je lui ait indiqué que nous étions plusieurs à rencontrer le même problème et que mon compte n’est probablement pas bloqué en individuel !
Mais pas d’indication sur la disparition d’alice comme à roland. .
Je ne reçois plus de messages sur ma boîte mail zimbra alice
Selon « roland » alice aurait été fermé par le prestataire et selon free « il n’y aurait rien à faire » !
Pas de mail depuis une semaine et beaucoup d’info perdues. . . Changer de mail, même si cela peu demander beaucoup de travail à la limite pourquoi pas, mais du jours au lendemain non ! Il y a forcément quelque chose à faire.
Ce n’est pas la première fois qu’alice nous fait ce coup de fermer ses services, il n’y a qu’a voir les précédents commentaires alors peut-être y a t’il encore un peut d’espoir. Mais pourquoi un prestataire probablement basé à l’étranger nous ferait preuve de respect ?
Plus de réception de mails via mon téléphone portable de puis le 03/08/2024 et lorsque j’essaie d’accéder à mon compte mail via zimbra, il me dit que mes identifiants et/ou mdp sont erronés. (alors que je n’ai rien modifié).
Ce qui est étrange c’est que mon conjoint peut lui accéder à sa boite mail sous zimbra.
Silence radio côté free.
Impossible d’accéder ce matin à ma boite mail aliceadsl.
Selon le 3244 de chez free, le serveur / le prestataire de gestion a fermé les comptes !
Sans info au préalable, ex. 72 h à l’avance, rien.
J’ai tout perdue depuis des années.
Free me laisse sans réponse ni solution. « c’est comme ça! » / « nous ne pouvons faire rien! »
Quoi faire?
En effet que faire ? C’est free qui devait reprendre la responsabilité d’alice ! Quand je tapais alice, j’étais automatiquement redirigé vers free. J’ai également beaucoup perdu. J’attendais également des mails cette semaine sans possibilité de joindre l’envoyeur.
Il y a forcément quelque chose à faire et free ne doit pas se dérésponsabiliser comme ça comme ça. . .
Ou es tu alice ? Reviens ! Toujours pas accès à mon mail et je n’arrive toujours pas à trouver un semblant d’explication. Cyberattaque des j. o ? Bug du mois d’aout 2024 ?
Impossible d’ouvrir la boite mail
« login ou mot de passe incorrects » alors que tous les champs sont bien remplis
Que se passe t-il ?
Toujours pas de mail depuis une semaine, pas de résolution en vue ni d’information. . . Free a t’il décidé de supprimer alice sans en avertir personne ? Je suis peut-être mauvais en recherche mais impossible de trouver un début d’info. . .
Je ne peu plus ouvrir ma boîte mail
Impossible de se connecter. Mot de passe incorrect alors que j’ai le même depuis des années
Boîte mail inaccessible depuis le 8 juillet 2024 impossible de conacter free
Ne reçoit plus de mails
Je ne reçois plus aucun mail. . . depuis 1 semaine.
Boite mail plus accessible depuis 2/08. Mot de passe soit disant faux et pas explication
Je ne reçois plus de message depuis le hier, 2 août 2024…
J’ai acheté des places pour un parc… et je n’ai pas mon mail avec les billets. . Très gênant vu les prix des parcs.
Boite mail alice plus accessible !
Bonjour, je n’arrive plus à recevoir de messages sur ma boîte mail alicezimbra depuis le 29/07/24.
J’ai vidé ma boîte pensant qu’elle était trop pleine, mais toujours rien.
Quelqu’un peut-il m’aider ou me dire quoi faire mci
Je ne peux plus acceder a me mails qui contacter ,
Depuis le 25 juillet 2024 je ne reçois plus aucun mail sur ma boîte aliceadsl. fr
Bonjour,
Ma messagerie alice / libertysurf étant surchargée (quota de 500 mo atteint), elle est bloquée en émission et réception. Je l’ai nettoyée (niveau actuel de 64mo), mais elle ne s’est pas débloquée pour autant. Quelqu’un saurait-il la marche à suivre pour que je puisse la débloquer svp ? Merci d’avance pour votre aide
Sur boites outlook et gmail je ne reçois plus aucun message de alice depuis le 19 juillet
Je suis sur infonie. fr . Y a t il d’autres personnes sur cette boite mail?
Aucune connexion depuis le 19 juillet
Est ce un arret definitif de notre boite mail?
Ou peut on esperer récupérer nos données
Bonjour pascale, je suis, hélas, dans le même cas. Du nouveau ?
J’ai commencé par tiscali, qui est devenu aliceadsl, j’ai continué chez mr free et aujourd’hui en ayant gardé mon adresse mail aliceadsl me pourri la vie.
Avec 500mo de stockage, cela bloque ma messagerie et ne reçois plus rien, free devait depuis 2 ans me donner 10 giga de stockage et je n’ai rien vu, je me suis fait avoir après plusieurs années de démarche, c’est pas honnête de me faire marcher par leurs préposés, ce que je veux , c’est être reconnu chez mr free. , merci de faire les choses honnêtement.
Michel.
Je ne reçois plus de mail depuis hier, aliceadsl. fr
Cette aliceadsl, me pourrit la vie.
Aucune réception de mail depuis le 20 juillet 2024
Bonjour
Toujours accès à ma messagerie via zimbra. aliceadsl. fr mais toujours aucun mail reçu depuis le 18 juillet !
Le message d’erreur quand on m’envoie un message est : « user quota exceeded (usersearch) (in reply to rcpt to command) », or ma messagerie n’est pas pleine
10 jours ça fait long. . .
Je ne reçois plus mes mails
Bonjour
Depuis ce matin, posible de me connecter via zimbra, puis avec wlm mais en utilisant mon précédent mot de passe et non le dernier ! Bizarre . . . Mais ça fonctionne .
Bon week-end
Je n’arrive plus à ma connecter sur alice
Bonjour , plus d’acces à ma messagerie infonie. fr (groupe alice repris par free) depuis debut juin . . .
Bonjour
Depuis le 19 juillet je n’ai accès que sur deux de mes trois adresses mails aliceadsl. fr,
Mon adresse la plus utilisée évidemment ne fonctionne pas ( mdp non reconnu)
Impossible de me connecter à ma boîte mail aliceadsl
Bonjour
Depuis hier un message « messagerie peine » apparait et je ne reçois plus de message, or ma messagerie n’est pas pleine 150 messages.
Merci
Comme les autres. . . « the document has moved here »
C’est a dire nul part !