Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
bonjour je suis dans l’impossibilité de recevoir mes message depuis 3 jours sur ma boite mail aliceadsl.fr pourtant toujours abonnée mobile sur free .
pouvais vous me communiquer la marche à suivre pour que cela fonctionne et éventuellement comment faire pour changé le mot de passe.
je vous en remercie part avance Daniel bonnet
mon adresse: daniel.bonnet22@aliceadsl.fr
Bonjour.
Impossible d’ouvrir ma boite mail Alice Zimbra depuis le 13 janvier 2019..Besoin de récupérer des documents ..
Quelqu’un peux t il m’aider…Merci
impossible de me » connecter à ma messagerie Alice mail depuis mardi 15 janvier 2019 ça me dit la connection a échouée …déja y’a quelques semaines impossible de se connecter via google au moins je pouvais le faire avec firefox maintenant je ne peux me connecter avec aucuns des serveurs !!!!! j’ai contacté free qui m’a donné un numéro de téléphone surtaxé 10 minutes à attendre pou rien personne ne m’a répondu c’est lamentable !! comment faire pour récupéré mes mails ?? je précise que je ne suis plus chez l’opérateur free depuis 1 an j’ai juste gardé ma messagerie Alice . Comment savoir si cela est dû à un piratage ??
Je suis vraiment en colère car ne pouvant plus accéder à ma boîte mail je fais de la location airnb et je ne peux plus voir mes réservations mon compte airnb à était bloqué car je ne peux pas aller voir mes messages donc plus de réservations je pense que je vais terminer mon abonnement chez free car c’est bien eux qui ont repris aliceadsl
Je suis vraiment en colère car ne pouvant plus accéder à ma boîte mail je fais de la location airnb et je ne peux plus voir mes réservations mon compte airnb à était bloqué car je ne peux pas aller voir mes messages donc plus de réservations je pense que je vais terminer mon abonnement chez free car c’est bien eux qui ont repris aliceadsl
bonjour je suis dans le même cas que vous des réponses et une adresse a qui s’adresse merci à vous
Je suis actuellement au Portugal je ne peux plus accéder à ma boîte mail depuis 3 jours et je ne peux pas joindre le service
Depuis hier fin de matinée je ne peux plus accéder à mes mails
« Connexion au serveur de courrier entrant (POP3): Le serveur de messagerie a rejeté votre connexion. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les propriétés du compte. Pour ce faire, cliquez sur Comptes de messagerie dans le menu Outils. Réponse du serveur : -ERR Invalid login or pass »
tout est renseigné et je n’ai rien changé mais rien ne marche merci
Depuis hier je ne peux plus accéder à ma boîte mail on me dit que mon mot de passé est incorrect alors que je n es rien changé merci
C était mon cas pour une de mes adresses alice
en fait : »compte compromis »
le compte a été pirate et alice (ou free) le bloque
envoyer un mail expliquant ça a :abuse@proxad.net
ils ont débloqués le compte le temps de changer de mot de passe
et j ai tout récupéré
Impossible depuis 2 jours d’utiliser ma boite mail @aliceadsl.fr!!!! Je ne reçois plus rien alors que c’est mon adresse principale et que j’attends des messages importants!!! Que faire?
J’ai le même problème depuis hier!!! J’ai eu l’assistance FREE qui m’a dit qu’ils allaient faire une mise à jour et que cela devrait NORMALEMENT rentrer dans l’ordre mais pas avant 8 jours !!!!!
Je peux me connecter à ma boite mail seulement avec Qwant ,mais depuis le 13 /01/19 aucun nouveaux mails n’arrivent dans ma boîte .c’et ma boite administrative j’attends des factures ,des comfirmations de commandes ,des Devis etc..
Svp il est urgent d’intervenir!
Bonjour, alice zimbra ne reconnait plus mon mot de passe depuis hier soir 14 janvier 2019, je ne connais pas mon ancien numéro d abonnée pour effectuer le processus mot de passe oublié. comment faire pour accéder à ma boite mail ?
Impossible de me connecter à ma boite mails soi disant mot de passe incorrect depuis vendredi 9 janvier 2019. J’utilise mon adresse depuis des années.
Professionnelle de santé, cela m’empêche donc de travailler d’autant que je n’ai plus accès à tous mes nombreux contacts.
Pourquoi ne pas avoir été prévenue et être pris en otage de la sorte. Que doit-on faire ????
URGENCE INTERVENTION
impossible de se connecter à ma boite mail ( identifiant ou mot de passe incorrects )
Voir ma réponse du 16 a 19h01
impossible de me connecter sur aliceadsl : message : connexion à échoué
comment aller voir mes mails
merci
impossible de se connecter a ma messagerie , connexion echouée…
Bonjour depuis samedi 10h41 je n ai plus accès à ma boîte mail @aliceadsl.fr et y a erreur de connexion réessayez plus tard qui s affiche lorsque j essaie de me connecter sur webmail Zimbra. Que ce passe t il svp?
impossible d;ouvrir le webmail alice depuis fin decembre 2018
Depuis le 15 décembre 2018, je n’ai plus d’accès à ma boite mail aliceadsl. Après avoir contacté leur service technique, il m’a été donné une adresse mail abuse@proxad.net puisque:
S’affiche à partir de Chrome : NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY.
S’affiche à partir de Mozilla : MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED.
J’ai renouvellé par 2 fois ma demade et depuis le 28 décembre, j’attends, j’attends, j’attends………
Je tiens à préciser que j’ai entrepris toutes les procédures de dépannage que j’ai pues lire au travers de ce formum et que rien n’y fait.
bonjour depuis 1 mois il m est impossible de rentrer sur ma boite mail alice au debut je pouvais meme pas rentrer sur le site alice depuis 1 semaine je peut mais impossible de rentrer dans ma boite mail cela m ecris connection echoue comment faire SVP surtout que j ai tout dedans photo facture etc…
Quand cela refonctionnera t-il?
Bonjour,
Depuis cet après midi je ne reçois plus de message et n’arrive plus à me connecter sur mon compte aliceadsl ou sur Zimbra [Login ou mot de passe incorrects].
D’autre part il semblerait que j’ai toujours un problème d’incompatibilité entre Chrome et Firefox.
Dans l’attente d’un prompt rétablissement.
Cordialement
DPO
Les messages n’arrivent pas normalement : des messages vieux de 24 ou 48h s’affichent seulement ce matin.
Navigateur safari.
Bonjour. Depuis le 9 janvier je ne arrive plus à accéder à mon compte zimbra. ######@aliceadsl.fr.
Je vous remercie de me contacter sur mon portable 06 ######### ou par mail #######@aliceadsl.fr.
Cordialement
Edit Admin : les commentaires sont publiques, ne publiez pas vos coordonnées.
J’ai essayé de me connecter via Edge, Mozilla, Chrome, Free = Toujours échec de la connexion
Impossible accéder messagerie Alice depuis vendredi
Impossible accéder messagerie Alice depuis vendredi
Je ne reçois plus aucun message depuis le jeudi 3 décembre, par contre je peux en envoyer. J’ai obéi aux recommandations que l’on me dictait et malgré cela pas de résultat probant.
Je compte sur vous rapidement. Merci
L’accès à la boite Mail aliceadsl.fr n’étant plus opérationnel, il annonce qu’on peut consulter nos mails sur
https://webmail.free.de en utilisant nos indentifiants Alice : Meme problème : la connexion a échoué
Quelqu’un a t il une solution ?
Avec l’adresse https://zimbra.aliceadsl.fr/ celà doit fonctionner. C’est le cas pour moi même avec firefox.
https://zimbra.aliceadsl.fr/
Ce lien est désormais OPÉRATIONNEL, avec un joli CADENAS tout VERT…!!!
….Je confirme…!
depuis quelques jours je ne peut plus me connecter a mon ancienne boite email alice. c’est récurant comme probleme et tres ennuyeux
Bonjour,
Moi aussi, plus d’acces au mail, login inconnu, boite mail inconnue si envoi vers cette adresse, mais, curieusement le login fonctionne avec le ftp pour les pages perso…
Bonjour,
Visiblement je ne suis pas la seule dans le pétrain ! plus du tout acces à ma boite mail alice depuis 1 semaine ! et bien sur j’attends des mails importants ….. merci de résoudre rapidement ce pb;
Bonjour plus aucune possibilité de consulter mes mails. Chez alice depuis sa création et désormais via la plateforme zimbra depuis son rachat, je suis extremement décu. J’espère que le problème va être rapidement réglé car il s’agissait d’une adresse utilisée pour contacts professionnels, et avec les administrations. Problème déjà signalé depuis 1 semaine, IMPOSSIBLE d’avoir une réponse, ni par mail ni par téléphone (FREE) quan à avoir les servives de ALICE IMPOSSIBLE: toujours surchargé (et on comprends désormais pourquoi!)
RIEN NE FONCTIONNE.
Et si je devait perdre en plus toutes mes adresses et contacts, pour ensuite tout refaire… je pense que je me fenderai d’une demande en réparation au civil pour destruction ou vol de données…..
BREF MERCI ALICE….
Que pouvons nous faire ,pour obliger free à résoudre ce disfonctionnement total des mails Alice???
Je ne peux plus me connecter à ma boite mail ; mon login ou mon mot de passe ne sont plus reconnus.
Bonjour, idem depuis 15 jours « connexion échoué » pour ma boîte mail cecile.guerra@aliceadsl.fr, boîte mail principale pour administratif,….
impossible d’accéder à la messagerie aliceadsl.fr depuis 3 jours, toujours la même réponse: la connexion a échoué, que faire???
je suis dans le même cas que Carole.
merci
plus aucun acces à la mesagerie.
les expediteurs ne peuvent envoyer les mails, retour avec message d’erreur
plus aucun acces à la mesagerie.
les expediteurs ne peuvent envoyer les mails, retour avec message d’erreur
Bonjour,
autant je peux avoir accès à mon adresse mail alideadsl.fr autant celle sur libertysurf.fr n’est toujours pas accessible. Comment puis-je faire ?
En vous remerciant par avance
Cordialement
Depuis le 4 janvier, je ne peux plus accéder à ma boite mail sur aliceadsl
clement.carole@aliceadsl.fr
Message : la connexion a échoué.
Rien ne marche.
C’est mon mail principal depuis des années.
Que faire ? Help !!!
Bonjour
Je n’ai plus accès à ma boite alice zimbra depuis hier matin. Motif: Login ou mot de passe incorrects.
Free injoignable.
Que faire?
jacquispeypin@aliceadsl.fr
Tout re fonctionne !
J’ignore qui je dois remercier et je dois me faire rembourser mon billet pour Lourdes.
Bien entendu aucun mot d’explication ou d’excuses (je crois bien au Père Noël !)
BONNE ANNÉE A TOUS ET A TOUTES !
Bonjour
Depuis le 04 janvier 2019 18h 30, je n accède plus à ma boîte mail roussel.pascal@libertysurf.fr. ..
J ai un message me précisant que la connexion a échoué ou que le login et le mot de passe sont incorrects. ..
Il semblerait que mon adresse ne soit plus valide…
Que faire?
Est elle réellement perdue ?
impossible d’ouvrir ma boite mail zimbra alice depuis fin decembre 2018 Cette boite mail est tres importante pour ma vie quotidienne Merci de prendre les decisions qui s’imposent
Depuis le premier janvier 2019 je ne parviens plus à me connecter à ma boite mail.
Je parviens à la page Web mail Alice, j’entre mes références (identifiant, mot de passe), click sur connexion, un message s’affiche « connexion échouée.Si quelqu’un à une réponse à ce problème merci de me répondre.Alice est injoignable.
bonjour, impossible d’accéder à ma boite mail aliceadsl depuis 24H !!!!
quelqu’un a t’il une solution ??
je ne peux plus lire mes mail depuis au moins le 15 decembre 2018 . que faire?
Pas de mail aliceadsl.fr depuis le 26/12/2018 c’est un vrai scandale c’est ma boite mail que j’ai depuis 15a tous mes mail arrive dessus …je suis dépité … Impossible de les joindre par téléphone essayé (50 fois à toute les heures ) se foute de la gueule du monde ,je ne sais pas quoi faire ,je reste impuissant pris en otage par une bande de bon à rien … Au secour !!!!
…Ça fonctionne à nouveau….!
Merci….
Toujours aucune connexion depuis le 31 décembre
Et impossible de se connecter via le webmail free
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boîte de messagerie : caroline.lavelle@aliceadsl.fr
Merci
Il semblerait que nous ne soyons pas tous logés à la même enseigne.
Par contre vous êtes dans le même cas que moi.
J’ai tenté de vous envoyé un mail, il m’est retourné..
J’avais déjà testé avec des amis, même résultat.
Donc que beaucoup aient des difficultés à recevoir leurs mails, en est un, mais que des adresses aient été fermées sans préavis par Free, contrairement à ce qui était annoncé, 1er Janvier 2019; fermeture des services Alice, hormis les adresses mail.
Pour ceux qui arrivent encore à lire leurs message, Bonne chance; pourvu que ça dure!!!
Bien sûr j’ai tenté IE Chrome, firefox Opera dernières versions ou antèrieurs et +
Depuis le 11 Décembre 2018 plus d’adresse Aliceadsl, Au revoir Alice.. Merci Free..
depuis 3 jours sans mails…..
J’ai parlé trop vite……………..Encore en PANNE…………..
502 Bad Gateway…………………
https://zimbra.aliceadsl.fr/logout.pl
Surprise ce matin ! Ca marche ! Patience ! MERCI !
je ne peux plus ouvrir ma boite alice depuis le premier janvier
motif « erreur connexion » heureusement j’ai une autre boite free
mais j’aimerai bien récupérer mes adresses mails
Mon problème c que je peut plus réservoir mes mail. Que c passé ?
Mon problème c que je peut plus réservoir mes mail. Que c passé ?
…..ENFIN…..C’EST RÉPARÉ…!!!!!
https://zimbra.aliceadsl.fr/logout.pl
UN GRAND MERCI aux TECHNICIENS…..!!!!!!!!
Free a fait le nécessaire ! Il est à nouveau possible de se connecter à Zimbra aliceadsl.fr avec Firefox version 64.0 !
Impossible de me connecter à ma boîte mail, ça me note « la connexion a échoué ». que faire?? est ce un beug ou un piratage??
moi aussi même problème
Je rappelle la solution : ce sont Firefox et Chrome qui bloquent, on peut se connecter via Microsoft Edge (Windows 10) ou Internet Explorer.
Il faut apparemment attendre quelques temps que Firefox et Chrome corrigent le problème.
Bon courage à tous
ça ne marche pas non plus via Microsoft Edge…..
Bonjour
Je constate que des personnes ne lisent pas le fils de ce ste’ et se plaignent encore de ne pas avoir accès à leur mail adsl alice. Je ne vais redire comme un internaute Alain qui à eu la gentillesse de donner la solution. Donnez vous la peine de regarder le fils, et surtout la moindre des choses est de remercier dans le but d’aider les nouveaux qui comme vous non pas tout lu…… et de leur faire la même reflexion’ car sinon à quoi bon demander de l’aide et avoir de gentilles personnes qui aident ? A bon entendeur salut ……. (-:
chère Sylvie, j’ai consulté tous le fils des messages, mais n’en ai trouvé aucun d’un internaute dénommé Alain.
Quelle est sa solution pour avoir accès à nos e-mails Alice ?
Merci par avance de votre réponse.
bonsoir de puis hier impossible de se connecter a ma boite mail alice
plus d acces a la.messagerie alice
plus d acces vers la boite mail zimbra alice
que faire
pas d’acces webmail zimbra aliceadsl…
Super, merci alain’ voir plus bas changer la version Firefox ancienne. Et surtout un petit merci en retour, c’est cela le partage.
Alors ? Que faire ? Mettre des gilets ALICE ? Il n’y a plus rien qui marche …Quitter FREE ?
Comme les autres impossible d’accéder à mes boites mail aliceadsl autrement que par chrome et ma boite liberty surf (repris par alice il y a des années) n’est plus du tout accessible depuis deux mois ! J’ai perdu tous mes dossiers et impossible de savoir ce qui s’est passé sur cette boite… Pourquoi Alice ne fait rien ?
Merci Firefox pour le blocage d’Alice, un cadeau pour les fêtes, plus moyen d’accéder au webmail d’Alice zimbra, on est punis et manœuvrés, on n’a qu’à se plier au bon vouloir des navigateurs (« connexion non sécurisée ») ?
cela fait presqu’u mois que je n’ai plus d’accés à ma boite mails j’ai appelé Free et A lice rien n’y fait ma connection n’est plus sécurisée de qui se moque t on???????
La connexion n’est pas sécurisée
Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
Les sites web justifient leur identité avec des certificats émis par des autorités de certification. La plupart des navigateurs ne font plus confiance aux certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte, et VeriSign. zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat émis par l’une de ces autorités ; par conséquent, l’identité du site ne peut être validée.
Vous pouvez informer l’administrateur du site web de ce problème.
Ce site a recours à HTTP Strict Transport Security (HSTS) pour indiquer à Firefox de n’établir qu’une connexion sécurisée. Ainsi il n’est pas possible d’ajouter d’exception pour ce certificat.
En savoir plus…
Signaler les erreurs similaires pour aider Mozilla à identifier et bloquer les sites malveillants
zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat de sécurité invalide.
Les certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte et VeriSign ne sont plus considérés comme sécurisés car ces autorités de certification ont, dans le passé, omis de respecter des pratiques de sécurité.
Code d’erreur : MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
impossible d’ouvrir la messagerie alice avec zimbra pb de sécurité alor qu’avec explorer c’a marche ??
Toujours pas de connexion !…………………….