Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Alice ADSL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Impossible de me connecter à ma boite mail. Message » the document has moved here.
Impossible de me connecter à ma boite mail. Message » the document has moved here. « . . . et page blanche
Impossible d’accéder. Quand je tape mon identifiant et mon mot de passe, je tombe sur une page blanche où il y a marque 302 found et dessous » the document has moved here ». On peut cliquer sur » here » et cela nous renvoi sur alice mais sans aucun effet.
Fonctionnement correcte depuis 3 jours puis depuis ce matin ne reconnaît plus mon mot de passe et lorsque je tente « mot de passe oublié » je tombe sur « serveur was not found » . . .
Avec @ infinie . fr toujours pas de connexion depuis le 19 je n’y crois plus
Je n’arrive plus à accéder à ma boite de réception email depuis aujourd’hui. Identifiant non reconnu !
Il y a quelques jours, je perdais la possibilité d’envoyer mes mails
Bonjour, je travaille sous windows 10. Mon office datait de 2007 et il donnait de nombreux signes de vieillissement.
J’ai fait l’acquisition de office 2019 pro plus. Mais avant de l’installer le vendeur scl informatique paris m’a conseillé de « supprimer tout pacage office précédemment installé sur le système ».
Il m’a transmis un « outil officiel pour désinstaller toute version que je pourrais avoir d’office ».
Ce que j’ai fait. Ensuite j’ai installé la version officielle de office 19. Il était fourni avec la licence. Tout a bien fonctionné sauf que lorsque j’ai voulu utiliser outlook, je n’avais plus d’adresse mail. Plus moyen de communiquer. Cette même adresse mail a également disparu de mon portable.
C’est une adresse qui fonctionne depuis au moins 30 ans, elle se termine par
Merci de votre aide.
Les choses ont l’air de rentrer dans l’ordre. Tout fonctionne à nouveau.
Je croise les doigts, ça fonctionne toujours aujourd’hui avec le même mot de passe vieux de plusieurs années. Comprend qui peut?
Bonjour, accés à ma messagerie. . . mais aucun nouveau message depuis le 18 juillet. . ?
Boite mail disparue
Boîte mail hs
J’ai réussi à ouvrir ma boite en début d’après midi avec un mot de passe vieux de plusieurs années. J’ai pas trop compris l’astuce, mais pour le moment ça fonctionne. Inutile de dire que j’ai rapidement tout transféré ailleurs. Quel boulot de reprendre toutes les connections avec d’autres mails/identifiants! J’espère que ça va revenir pour tout le monde rapidement
Problème de connection sur zimbraalice avec free ,je tombe erreur 302 not found
Impossible de me connecter à ma messagerie
Impossibilité d’ouvrir ma boite mail depuis vendredi 19 juillet, que faire ? Quel est la personne à contacter pour résoudre ce problème qui devient très embêtant!
Aline, c’était revenu hier mardi pour moi en apm, puis de nouveau plus d’accès depuis ce mercredi matin.
d’après le message à la tentative de connection (erreur 302) ce serait un problème au niveau du serveur. Ils sont au courant d’après les différents forums consultés. Attendre la réparation. . . Bon courage à vous !
Cela a fonctionné hier, et depuis ce matin plus adsl
Cela a fonctionné hier, et depuis ce matin plus adsl
Cela a fonctionné hier, et depuis ce matin plus adsl
Bonjour plus moyen ouvrir ma boite mail alice que faire merci
Tout refonctionne depuis hier soir et les messages des jours derniers arrivent progressivement.
Eh bien vous avez de la chance parceque moi ça ne fonctionne toujours pas. . .
Cela refonction chez moi depuis ce matin.
Boîte mail récupérée hier, mais ce matin ça recommence ! Boîte mail indisponible.
Plus d’accès a ma boite mail depuis 2 jours
Tout remarche pour l’instant. J’ai même reçu un message de free daté du 23 juillet d’être navré pour la gêne occasionnée.
Après avoir récupéré ma boîte mail pendant quelques heures, me voici à nouveau en panne. Franchement de moins en moins professionnel.
Hier par miracle je récupère ma boite mail et celà recommence à nouveau , plus rien ; que se passe t-il ?
Pareil, c’était revenu à la normale hier mardi dans l’après-midi, et de nouveau plus d’accès à la boîte mail depuis ce mercredi matin ( dernière récup de mail à 6h12 m’indique le client webmail gmail)
Toujours rien pour moi pas d’accès pour ma boîte mail via infinie on est le 24 et cela depuis le 19
Ma messagerie alice semble fonctionner à nouveau.
Les mails arrivent au compte-gouttes
Bonjour,
Je peux de nouveau avoir accès à ma messagerie aliceadsl zimbra. Par contre, je n’avais que deux mails d’aujourd’hui. Rien du et 22 juillet. Mais impossible d’en recevoir ou d’en envoyer.
Idem vic, j ai récupéré ma boîte, j ai reçu un mail de doctolib que je n ai pas réussi à ouvrir. . . Et depuis cela ne fonctionne plus!
J en ai marre
Bonsoir
J ‘ai récupérer ma boîte mais je ne reçois toujours pas les nouveaux emails
Idem. Revenu sur zimbra aliceadsl vers 18h 20 pour replanter 10 min après. J ai accès de nouveau mais je ne reçois pour l instant aucun mail.
Espérons que ça revienne vite à la normale.
Pareil je viens de faire le test et je ne reçois pas les nouveaux mails!
Même problème: plus d’accès à ma boite mail depuis le 19 juillet.
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail aliceadsl depuis le vendredi 19 juillet. . .
Cela est-il lié à un problème ?
Cordialement,
Je viens à l’instant de réussir à ouvrir ma boite mail ; je suis dans les hauts de france. Mais je n’ai pas les mails du 20/07 à aujourd’hui.
Je suis toujours bloqué.
Ceux qui passent par là et qui retrouvent leur accès, merci de laisser un message du retour à la normale afin de voir si la situation se débloque.
Accès retrouvé à peine 10mns avant que cela ne refonctionne plus. . .
Idem vic, j ai récupéré ma boîte, j ai reçu un mail de doctolib que je n ai pas réussi à ouvrir. . . Et depuis cela ne fonctionne plus!
J en ai marre
A force d’actualiser directement sous zimbra, j’ai de nouveau accès à ma boite. Mais: mail reçu impossible. Mail envoyé ok. Grosse lenteur de toute action.
Ah cela vient de revenir, par contre effectivement tous les mails depuis 4-5 jours, aucuns. Mais je ne sais pas si ça va durer (suis à montpellier et avec worldonline)
Sur worldonline pour moi, toujours en arrêt . . .
. . . plus aucun signalements ? . . . bizar. . .
Bonjour à toutes et tous,
Pour ma part je viens de récupérer l’accès à ma boîte email. Et en effet, comme certaines personnes, aucun mail depuis le 19/07, et des mails en date d’aujourd’jui. . .
Pour moi c’est réparé à versailles
Ça y est boîte mail alice de nouveau accessible mais pareil je n’ai aucun mail depuis le 18 juillet. . .
Et bien cela fut de courte durée. Je ne peux déjà plus me connecter à ma boîte alice.
Idem, même situation , récupération puis plus rien!
Oui cela devient vraiment pénible et surtout il. ne faut pas avoir rater des mails importants !
Ça y est ça re marche enfin j ai les mail du 19 mais rien de plus esperons ne pas être passer à travers quelques chose d’important.
Ce n’est pas normal de n’avoir pas trouver une solution efficace pour satisfaire les abonnés. Nous sommes pris en otage par alice zimbra
J’ai appelé free et certains de leurs serveurs de messagerie (dont certains serveurs de messagerie aliceadsl) sont impactés par un problème, le retour à la normal est prévu pour jeudi (je l’espère. . . )
Problème réglé aujourd’hui
Connexion retrouvée
Ma boite mail est inaccessible depuis plusieurs jours. Comment faire pour y accéder ?
C’est tout bon. Ouf !
Suelle chance moi toujours rien depuis vendredi
Toujours rien pour le troisième foi dans la semaine
Pour moi c est revenu cet apres midi
Moi toujours rien vous êtes sur zimbra alice?
Impossible d’utiliser la boite email aliceadsl depuis plusieurs jours
Ca commence à revenir mais effectivement ça rame
J’ai réussi à récupérer les messages du 19 non lus, à voir si le reste revient
Pour moi, la connexion est revenue en début d’après-midi.
Mais, quelques minutes plus tard, elle s’est à nouveau coupée.
Depuis, je suis à nouveau en panne avec le même message d’erreur qu’avant !
Oui pareil, c’est revenu vers 14h15, puis de nouveau en panne 🙁
Toujours en panne. Je suis en bretagne. Aucune info de free chez qui j’ai box, téléphones mobiles. Je n’ai que ma messagerie alice et je suis dans la m. . . je prépare un voyage et je suis en correspondance avec de nombreuses personnes pour l’organisation. Je vais aller dans une boutique free!
Boite mail refonctionne mais ca rame!
J’ai à nouveau accès à mes mails sur libertysurf. fr 🙂
L’interruption avait commencé vendredi au soir. Ça aura durer presque 4 jours, mais tout refonctionne, ouf!
Toujours en panne, depuis vendredi. Aucun mail. Honteux
Il m’est impossible d’accéder à ma messagerie zimbra aliceadsl depuis plusieurs jours. cela devient dramatique !
Plus d’accès à ma messagerie
Comment faire pour la récupérer ? ?
Je viens de récupérer l’accès à ma boîte mail via zimbra. aliceadsl. fr . Je n’ai rien fait si ce n’est attendre et tenter de temps en temps de me connecter. Pour info je suis dans le jura.
Toujours rien à 13h30, mais curieusement pas de problème avec deux autres adresses en aliceadsl. fr que j’avais ouvert ultérieurement.
2024 à 13h13
Je dois donc me connecter à mon compte ameli, mais je ne peux pas car un code de vérification doit être envoyé à mon e-mail. C’est fou. Quelqu’un a-t-il des nouvelles?
Idem plus de mails sur libertysurf. fr depuis le 19 voici le numéro pour les non abonnés free
Ils sont sur le problème sans pouvoir dire quand il sera résolu. Franchement c’est la galère
20 ans que j’ai mon adresse mail principale alice et jamais aucun souci malgré le passage à free et zimbra. J’hésitais à changer au vu de l’ancienneté mais là c’est sur je vais tout basculer sur une autre messagerie.
Depuis vendredi plus aucun accès et c’est galère. Même la recupération du compte via outlook ne fonctionne pas. Bref si on prévoit une sauvegarde c’est aussi planté.
Bonjour,
Vous faites comment pour que tous mes mails qui arrivent sur ma messagerie zimbra, soient basulés automatiquement sur une nouvelle messagerie?
Merci
Vincent,
J’ai simplement ajouté un compte mail à ma messagerie outlook ainsi j’avais une sauvegarde au cas où je n’aurais plus accès à ma message alicewebmail mais depuis vendredi plus de synchronisation. Donc pas les news messages mais accès à tous mes anciens messages.
Idem. Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail worldonline depuis le 19 juillet au soir, ma boite principale.
J’ai le message the document has moved here.
Je n’arrive pas à contacter le support technique car un numéro d’identifiant free est nécessaire et je ne suis pas abonné free.
Je n’ai aucune visibilité sur un retour à la normale.
C’est désespérant et inadmissible.
Je ne reçois plus mes mails sur ma boite freesbee. fr et impossible d’en envoyer. Ma messagerie serait soit disant pleine alors qu’elle ne l’est pas du tout !
Boite indisponible depuis 4 jours ça commence à faire long quand c’est sa boite principale !
Pas de réception de mails depuis vendredi
Même problème que tout le monde : plus d’accès à la boite mail, message d’erreur à la place
Même problème que tout le monde : plus d’accès à la boite mail, message d’erreur à la place
Je n’ai plus accès à ma boite mail ! Lorsque je rentre mes codes je suis dirigées vers une page blanche avec un message « le document a été déplacé ici » !
Cela fait 3 jours !
Plus accès à la messagerie boîte mail principale
Toujours pas de connexion possible à ma boîte mail aliceadsl depuis le 19 juillet. Il s’agit de ma boîte mail officielle comme beaucoup ici.
Aucunes informations de free alors que des centaines de personnes sont touchées. Aucun moyen de les contacter n’étant plus cliente chez free. Aucune date n’est donnée pour la résolution de cette panne et en attendant nous n’avons plus accès à nos mails importants.
Depuis 4 jours le message apparait et pas de mail
Quelq’un a t il une information ?
Pour aliceadsl, auprès de qui réclamer ? Merci
Plus d’accès a ma boite mail. . . message found302. . . quelle galère. . .
Aujourd’hui 23 juillet, impossible de me connecter à mon compte mail aliceadsl
Bonjour,
Depuis le 19/07/24, je n’arrive plus à me connecter à mon compte libertysurf (aliceadsl).
Pouvez-vous m’aider?