Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Problème de connexion à ma boîte mail ce jour
Michel
Impossible d ouvrir ma boite mail alice avec mon mot de passe
Bonsoir
Même problème
Plus d’accès à ma boîte mail
Message mdp incorrect
Bonjour
Je n’ai plus accès à ma boite de messagerie aliceadsl. fr
Bjr, comme pour les messages précédents, login ou mdp incorrect
Mème problème impossible de me connecter sur mon adresse mail alice, ni sur l’ordinateur , ni sur mon telephone
Depuis aujourd’hui (29/10/2025) même problème que les autres utilisateurs . impossible de me connecter, ni depuis le pc , ni depuis mon téléphone alors que les mots de passe sont enregistrés.
Depuis aujourd’hui (29/10/2025) même problème que les autres utilisateurs l’ayant signalé précédemment. Impossible de me connecter, ni depuis le pc , ni depuis mon téléphone alors que les mots de passe sont enregistrés. J’ai néanmoins tenté « mot de passe oublié » mais cela me conduit vers une page « non trouvée ». . .
Quelle est la solution pour s’en sortir?
Impossible de me connecter. . . me dit que login ou mp incorrecte
A mon tour de laisser un message similaire. Mes mails sont toujours accessibles via la console zimbra. aliceadsl. fr, mais sur mon appli mail, je ne reçois plus rien depuis le 20 octobre sur mon mail principal. La réinstallation de mon mail secondaire a remis la réception des emails en marche. En émission, toujours rien. Le serveur smtp. aliceadsl. fr est toujours aux abonnés absent. La même pratique sur le mail principal ne donne toujours rien.
Impossible d’aller sur ma boîte mail (identifiant inconnu ! ) et lorsque que je clique sur mot de passe oublié je tombe sur une page blanche (not found)
Bonjour,
Mes deux adresses mail « aliceadsl » (que j’utilise depuis 2005 ! ) ne sont plus accessibles. Les nombreux courriels envoyés à restent sans effet. Au mieux, on m’explique que les serveurs de microsoft tentent continuellement de se connecter aux serveurs de free/alice concernés et que ces derniers considèrent automatiquement que mes adresses mails ont été compromises. . .
Quelqu’un saurait-il m’indiquer ce qu’il faut faire avec free ou une solution ?
Cordialement
Stéphane
Probleme de connexion boite aliceadsl
Plus d’accès à ma messagerie aliceadsl depuis hier. Comment débloquer la boite mail ou y a t il un souci chez free ? Réponse rapide merci
Bonjour,
Aliceadsl ne parvient pas ouvrir un format « . ics ».
Un urilisateur envoie une invitation outlook à un utilisateur aliceadsl et ne peut pas ouvrir l’invitation au format « . ics ».
Quelle solution pour résoudre ce problème ? Merci.
Bonjour,
Je reçois mes mails avec aliceadsl. fr, mais je ne peux pas les envoyer.
Avez vous une solution. Cordialement
Bonjour,
Comme d’autres, avec libertysurf. fr sous zimbra, je ne reçois plus aucun mail postérieur au 14 septembre.
C’est vraiment gênant. J’espère que cela va vite rentrer dans l’ordre.
… je voulais écrire 14 octobre (et non septembre).
Bonsoir , pas d’accès à ma boîte mails ‘aliceadsl’ . ne reconnaît plus le mot de passe ?
Avez vous ce problème également ? Merci
Idem je ne reçois plus de mails depuis le 14 octobre.
Pour moi c’est pareil.
Bonsoir,
De la même façon, je n’ai plus accès à ma boite de messagerie aliceadsl depuis le 13 octobre 2025. Quel est le problème rencontré par l’opérateur ou la décision prise par ce dernier concernant les anciens abonnés? Panne ou problème définitif? Merci pour une éventuelle réponse. . .
Je ne reçois plus d’émail
Merci de reparer
Bonjour, je ne peux plus acceder à mon email zimbra aliceadsl, depuis le 10/10/25
Merci
Bonjour, depuis hier je ne reçois plus de messages. Merci de me faire savoir comment faire pour récupérer les e-mails non reçus.
Cordialement
Je n’ai plus d’accès à mon web mail alice depuis hier après-midi, mot de passe incorrect.
Je me suis envoyer un mail et en retour j’ai « fatal error » >>>reason: user unknown!
Bonjour,
Mon compte ne fonctionne plus depuis quelques jours.
Savez-vous pourquoi ?
Pas d’acces a ma message aliceadsl depuis 24 heures.
Idem que tout le monde, depuis hier boites mails aliceadsl et infonie inaccessibles: login ou mot de passe incorrects.
Je pouvais encore m’y connecter avant-hier
Bonjour, je ne peux plus acceder à mon email zimbra aliceadsl, depuis aujourd’hui
Merci
Plus d’un mois sans pouvoir se connecter sur ma boite mail zimbra alice !
» login ou mot de passe incorrects »
Que se passe-t-il ?
Comment récupérer mes mails et mes adresses ?
Je ne reçois plus de mails depuis le 02 octobre 25 (alice. fr) . . .
Accès automatique à ma messagerie, saisir le mot de passe en manuel ne change rien
Erreur lors de la connexion : « login ou mot de passe incorrects »
Depuis hier dans le journée je ne reçois plus aucun message ( mais moi j ai accès à ma boite mail) . Certes ma messagerie était pleine mais j’ai tout vidé et je n’ai toujours rien . Quelqu’un a t il une solution?
Je confirme que la procédure de pascal datant du 24 septembre fonctionne.
Mail à
Merci à tous
Plus de messagerie aliceadsl depuis plus de 15 jours. Le conseiller m’informe que free ne prend plus en charge les clients alice et que l’on ne peut plus accéder à la messagerie. Sans avoir été avertis, une honte. . .
Je n’ai plus d’accès , non plus à ma boite mail, depuis plusieurs jours
Je n ai plus accès à ma boîte mail depuis mercredi 01/10
. . . Infonie. fr
Suivre la procédure de pascal datant du 24 septembre
Cela a fonctionné pour moi , ils ont réactivé ma boîte mail alice au bout de 2 heures et j’ai modifié mon mot de passe par la suite .
Bonjour,
Plus aucune reconnaissance du mot de passe depuis plus de 24h
Accès impossible
Avec lien de réinitialisation du mot de passe : -> « no found »
Je n ai plus accès à ma boîte mail
Bonjour,
Quand je souhaite me connecter a ma boite aliceadsl, mes identifiants sont incorrects. Cela fait 2 semaines que j’ai ce problème.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Login et mot de passe incorrects, impossible de me connecter à ma messagerie depuis ce matin
Login et/ou mot de passe incorrects !
Depuis ce jour impossible d’accéder à ma messagerie
Y-a-t-il un problème ?
Login et/ou mot de passe incorrects !
Depuis lundi impossible d’accéder à ma messagerie
Free ne me donne pas de solution
Bonjour à tous,
En espérant que ça puisse aider d’autres personnes, je vous communique la façon dont j’ai récupéré l’accès à ma boite mail libertysurf, qui était inaccessible depuis le 12 septembre (mot de passe / login incorrect) :
J’ai contacté free via le 1044 (le numéro permettant de souscrire à une offre free, le seul où on ne demande pas les identifiants free pour poursuivre la démarche).
J’ai appris que mon email libertysurf était compromis et avait été bloqué par free.
Le lien pour récupérer un tel compte est : postmaster. free. fr/comptes compromis
J’ai suivi la procédure tout en bas de la page (service abuse). Au bout de 2 heures, j’ai reçu une réponse m’indiquant que mon compte était réactivé et m’invitant à changer mon mot de passe très rapidement pour éviter un nouveau piratage. Tout fonctionne à nouveau parfaitement.
Merci pour l’info pascal.
Depuis le 22 aout. 2025 mon mot de passe ne passe plus- login ou mot de passe incorrects
Problème – ? , que faire?
Je n’arrive plus depuis hier soir le 21 septembre 2025 a ouvrir mes mails le mot de passe n’est pas accepté
Merci de m’informe
Impossible de me connecter à ma boite mail zimbra. aliceadsl depuis plusieurs jours: message d’erreur « login ou mot de passe incorrects ». Que faire ?
Impossible de se connecter à ma boîte zimbra alice ! Problème encore une foie de certificat !
Bonjour,
Idem, j’ai remarqué vendredi que le webmail zimbra aliceadsl me renvoie une erreur d’identifiant ou de mot de passe. Identification impossible.
Merci de bien vouloir y remédier
Bonjour depuis vendredi ma boite mail ne fonctionne pas
Ce n’est pas la première fois, merci de faire le nécessaire rapidement
Impossible de se connecter à la messagerie zimbra alice
Répondre
Cela fait 3 jours que mes boîtes libertysurf sont inaccessibles. Erreur d’identification
Impossible de se connecter à la messagerie zimbra alice
Impossible de se connecter à ma boite également
Répondre
Impossible de se connecter à ma boite mail
Je ne reçois plus mes mails.
Merci
Bonjour
Nous n’avons plus accès à notre message alice webmail zimbra
Merci de bien vouloir nous dépanner
Bonjour depuis 3 semaines certaines personnes ne reçoivent pas mes mails, principalement les adresses pro ?
Voila des mois que je ne parviens plus à lire mes mails chez aliceadsl
J’aimerais avoir encore au moins une fois accès à ma boite afin de migrer chez zimbrafree. Mais cela semble trop tard. Impossible donc de passer à une autre boite mail. Et j’ai perdu tout mon carnet d’adresse. Quelqu’un a t il une solution ? Merci
Je ne recois plus aucun mail sur la boite alicemail depuis septembre 2025, pourquoi?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Mots de passe ou nom d’utilisateur erroné
Je ne l’ai pas changé récemment
Plus accès a la boite aliceadsl. fr
Bonjour
Toujours pas possible d’ouvrir alice adsl depuis un mois ? Free se révèle être un opérateur nul et incapable.
Bonjour ;
avez vous trouver une solution pour vous connecter ?
Cordialement .
Je n’arrive pas à me connecter à ma boîte mail
Bonjour,
Toujours impossible d’avoir acces a la messagerie alice adsl
Tout est bloqué
Je ne recois plus de mail depuis ce matin, que se passe t il ?
Bonjour.
Depuis le 14 août 2025 avec zimbra alice je n’ai plus de mails dans ma boîte de réception « classique » mais je reçois toujours des mails « commerciaux » et « réseaux sociaux », un bug ? Si oui que faire ? Merci.
Pour moi cela va faire un mois. Aucun préavis, perte de tous mes messages et de mes contacts. Aucune information nulle part, aucune info dans la presse, bref, tout le monde s’en fiche.
Les liens de réinstallation de mots de passe aliceadsl ne fonctionne pas erreur
Les paramètres aliceadsl sont obsolète
Je comprends une seule chose c’est free qui gère cela et le fai n’a pas envie de s’embêter avec des adresses alice tiscali etc
Ça encombre ses serveurs et ça n’est pas rentable pour lui et même si en plus vous n’êtes pas chez free
Sauf que l’on trouve n’importe quel prétexte pour mentir aux gens
Moi j’ai des adresses aliceadsl même avec mes anciens paramètres je ne peux me connecter j’y ai passé des heures mais c’est voulu pour décourager les gens comme ça en cas d’inactivité free supprime toutes ces adresses
Signaler le problème, c’est bien, mais si personne ne prend en compte le problème ou donne des infos, ça ne sert à rien. . .
Bonjour, ça fait une semaine que je ne peux recevoir mes mails depuis alice,
Nous n’avons pas pu nous connecter au serveur entrant (pop). . .
Bonjour
Je ne reçois plus mes mails je peux les envoyé
Merci
Bonjour,
Impossible d’ouvrir ma boite mail çl me dit mot de passe invalide et ce depuis mi aout.