Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Paiement en ligne refusé
Accès à l’appli impossible
Paiements en ligne impossibles
Paiement cb refusé en début après midi malgré code bon sur terminal intermarché par 2 tentative avec ma cb et 1 avec la cb de mon épouse.
Également même problème vers 16h00 pour paiement en ligne edf validation ok espace hellobank et paiement refusé edf.
Il y a un problème en ce moment avec les paiements hello bank
Impossible de faire un virement
Impossible de se connecter et d’utiliser la carte
Connexion a l’espace client compte courant et compte pro impossible, la récupération du numéro client aboutit à « vous n’êtes pas enregistré dans notre fichier client »
Impossible de me connecter sur l’appli
Espace client inaccessible – à 14h
Impossible de se connecter
Impossible de rentrer sur hellobank mobile aujourdhui 2 février 2026 à 17:20
Je dois modifier mon mot de passe on me dit que j’ai fait une erreur, après moult essaie ça me dit que le nouveau mot de passe est enregistré je le note je reviens à l’application et paf non erreur j’appelle le s. a. v on me donne un mot de passe que je dois changer directement mais là encore on me dit que je fait erreur constamment, j’en perd le boule c’est vraiment mal fait tout ça pas possible d’accéder à mon compte je suis vraiment déçu. . .
Je dois modifier mon mot de passe sauf que c déjà fait
Erreur inatendue impossible de se cônecter sur l appli
Impossible d’accéder à l’application
Après plusieurs changement de mot de passe pour cause d’expiration toujours la même erreur mot de passe trop utilisé
Virements refusés
Pareil que le commentaire de « pico » impossible de lancer l’appli ou de finaliser une inscription un message « oups! Veuillez réessayer ultérieurement… »
À chaque tentative d’ouverture de l’appli, un message oups! Veuillez réessayer ultérieurement…
Connexion effectuée avec succès sur le site web mais appli tjrs en mode erreur.
Connexion impossible à hellobank
Impossible de se connecter ce 14 janvier 2026 via l’application avec son mot de passe ou via la biométrie. Idem sur ordinateur. Rien ne marche.
Sur hello bank il y’a beaucoup de problèmes aujourd’hui 14 janvier 2026
– paiements par internet ne marchent pas
– clé digitale non reconnue
– impossible de se connecter à l’application
– impossible de se connecter au site web
Toutes les fonctions de la banque en ligne sont à l’arrêt.
Plus d’accès à mon compte hello bank
Impossible de se connecter, l’application ne reconnaît pas mon mot de passe. J’ai appelé le service client : il y a un message enregistré : ils ont un problème technique en ce moment sur le site et l’application, on doit patienter
Un message qui s’affiche indique un problème interne.
Pas de connexion possible ni sur l’appli ni sur le site.
Patientons
Connexion impossible ce jour a 10h35 malgré le bon mot de passe pb technique a hello bank,?
Je confirme pour le 25 janvier 2026: paiement refusé, impossible de se connecter sur internet, car « identifiant incorrect, et service technique impossible à contacter car saturé. .
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon compte via l’application et des paiements refusés systématiquement
Impossible de se connecter
Impossible de le connecter il me dise mot de passe erroné. Hors pas du tout. Je n’arrive pas non plus avec l’empreinte digitale
Application et internet indisponible. Ce jour.
Je n’arrime plus a me connecter à mon application
Échec paiment + non accès au compte
Impossible de me connecter à mon application
Impossible de payer par carte bancaire ou de me connecter à mon compte
Message d’erreur signalant un mot de passe erroné alors qu’il est bien correct, impossible de se connecter sur l’appli. Et internet
Impossible de se connecter avec mon code confidentiel
Impossible de ce connecter et paiement refuser avec la carte alors attention à vous
Bonjour
Impossible de me connecter avec mon code confidentiel le 14 janvier 2026
Bonjour
Impossible de se connecter avec mon code confidentiel ce jour le 14 janvier 2026
Impossible de se connecter
Connexion impossible sur pc et smartphone
Connexion impossible que ça soit sur le site ou via l’application. . .
Message d’erreur signalant un mot de passe erroné alors qu’il est bien correct, affecte le site web et l’application hello bank (et d’autres personnes sont affectées vu les signalements précédents.
Je confirme
Impossible de me connecter, pc ou téléphone : saisie supposée incorrecte de l’identifiant ou du mot de passe, alors que non.
Impossible de se connecter à l’app (code erroné alors que non)
Pb de connexion
Bonjour impossible de se connecte à mon compte
Impossible à se connecter à son compte
Je ne reçois aucun virement (permanent ou instantané) depuis plusieurs jours.