LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
J’ai réalisé une demande de prêt ce vendredi 1er août, cependant les documents ne peuvent pas être lus, ils chargent indéfiniment.
Accès impossible application portable
Lcl bc bug impossible acceder apli et credit flex?
Réseau out non accessible
Impossible de se connecter à l’application lcl mes comptes soit disant chargement en cours c’est la troisième fois en à peine un mois
Accès impossible à l’application.
j’ai désinstallé . Pour s’identifier, j’ai suivi la procédure et surtout j’ai indiqué que je changeais d’appareil de confiance. J’ai repris le même après mais ça a permis de relancer l’application.
Ce qui est assommant c’est que les bugs sont récurrents.
Virement instantané effectué et débité mais tjrs pas arrivé chez le bénéficiaire, lorsque d’habitude cela fonctionne.
Impossible d’accéder à mon compte
Souci pour regarder mon compte via lcl en ligne
Je peux pas me connecter à l’application (incident technique)
Accès impossible à l’application
Message d’erreur également pour code et empreinte digitale
Acces impossible à mes comptes, code non reconnu
Je n’arrive pas à accéder à mon application
Empreinte et code non reconnus
Accès impossible à l’application
Msg d’erreur
L’application n’arrive pas à démarrer depuis 7h du matin au moins
L’app lcl smartphone ne se lance pas et sur le compte en ligne on me demande une authentification sur l’app lcl. . .
Compte jamais a jour sérieusement abuser a force debit differer au 31 toujours pas debiter et toujours pas a jour ! Pour le nouveau mois
Impossible de consulter l’app lcl mes comptes sur mon smartphone « impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
Tentative de consultation de mon compte sur mon ordinateur qui demande une authentification en lançant l’application lcl mes comptes sur mon smartphone : ce qui est impossible. . .
Suppression totale de l’app lcl sur mon smartphone et réinstallation : rien n’y fait. Toutes les tentatives d’insertion de l’identifiant client se termine au bout de quelques instants par « oups ! Votre connexion est interrompue ! ».
Passage à l’agence où l’agent d’accueil m’explique que sur son téléphone l’application marche. . . Mais n’a pas de solution à me proposer, sinon de repasser le lendemain !
Jessaie de me connecter mais l’application me marque veuillez ressayer plus tard
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte lcl, c’est très aléatoire, après plusieurs jours j’ai réessayer aujourd’hui j’y suis arrivé 1 seule fois , plus tard rebelote « impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard »
Impossible d’ouvrir la rubrique : mes assurances , depuis plusieurs jours
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Pour tout le reste cela fonctionne . mon agence lcl n’arrive pas à me renseigner;
Bug sur les paiements. Ils sont acceptés mais pas débités pareil pour les virements instantanés
« oups! votre connexion est interrompue! » est-il écrit sur mon application
A quoi cela est-il dû?
Impossible de charger les données, jamais vue une appli qui tombe aussi souvent en panne
Impossible de faire des virements
C’est rétablit ?
J’ai ce message d’erreur
Les virements ne sont pas
Autorisés !
Pour faire un virement vous devez être titulaire d’un compte éligible à cette fonctionnalité.
Impossible de charger les données quand je veux me connecter avec mon nouveau téléphone
Impossible de se connecter ou bien de finaliser l’activation de l’application lcl mes comptes après sa suppression et sa réinstallation sur un iphone 16 pro sous ios 18. 5.
Si jamais ce n’est pas déja fait, il faut aller désactiver l’appareil de confiance (ton ancien téléphone à priori), il te proposera après avoir rentré les codes d’en faire ton appareil de confiance et tu pourras connecter
Impossible de se connecter à l’application sur smartphone android, la page de connexion affiche chargement en boucle.
Impossible de se connecter a l’appli lcl et donc impossible sur un pc puisque validation obligatoire p
Aucun acces a mon espace bourse, aussi bien sur l’ordinateur que sur le mobile
Impossible de régler par cb chez un commerçant : « code faux » alors que je suis sûre de moi.
L’application reste bloquée sur « chargement en cours » avant de pouvoir entrer mon code.
Appli ne s’ouvre pas !
Lors du lancement de mon appli elcl pour valider un payement j’ai un message d’erreur « oups votre connexion a été interrompue » et la mire de validation du payement ne s’affiche pas. Je peux me connecter a l’application mais je ne peux pas valider un payement en ligne
Tourne en boucle !
Appli bloquée je ne peux rien faire
Mon contrat d’assurance habitation n’apparaît pas sur l’application lcl assurances alors qu’il a été signé et validé
Tourne en boucle sans charger les données
Accès à mon compte bloqué et incapacité d’effectuer un virement instantané
Bjr,
Souci je ne peux rien utiliser ou faire !
Accès à mon compte bloqué et incapacité d’effectuer un virement instantané
Bonsoir il y a une problème je ne peux plus faire de virement ou utiliser ma cb
Appli bloquée je ne peux rien faire
Impossible de faire la mise a jour.
Impossible de me connecter à l’application lcl application en chargement en permanence.
Impossible de virer a l’extérieur des sommes les virement sont autorisés uniquement du livret a vers le compte joint ou l’inverse. . .
Mon problème depuis ce matin je n’arrive pas à ouvrir l’application lcl avec la wifi sur ipad et iphone hors wifi pas de problème pouvez vous me donner une solution jusqu’à hier tout fonctionnait normalement et ce problème est qu’avec l’application lcl
Cordialement
Application inacessible, reste collé en « chargement » et finit par timeout avec un message « oups ! Votre connexion a été interrompue ». . . Pas la première fois. Super lourd quand on doit valider un achat. . .
Maintenant tout fonctionne normalement sinon il faut déconnecter la wifi et ça marche
Bonjour, je viens d’obtenir mon code personnel d’accès, je me suis connecté avec et j’ai tenté de le modifier puis une fois le code modifié, on m’a demandé ma date de naissance, que j’ai donné et qui a été rejetée comme incorrecte (il n’y avait pas d’erreur), puis je me suis retrouvé déconnecté, j’ai essayé de me reconnecter avec le nouveau code (puis le 1er), mais ils ont été rejeté et l’application est bloquée pour plusieurs heures.
Que dois-je faire ?
Aucune connexion internet
Bonjour. lorsque je veux faire une souscription en ligne pour un compte sur livret csl, à l’étape 4 de la signature en ligne je reçois un message d’erreur « oups veillez nous excuser. le service est indisponible. Patientez quelques instants avant de réessayer « . J’essaye depuis plusieurs jours et toujours le même résultat. Est ce pour nous obliger a prendre rendez vous avec un conseiller ?