LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible d’accéder à l’application, reste bloqué dans le chargement après l’ouverture
J ai commandé un chéquier en date du 13 décembre part mon application ,, ce jours là j ai eux que en agence de propose ,,, lundi j ai apelle un numéro où on peux contacte si notre agence et fermer cet personne me dit je vois pas de commande en cours de voir avec mon agence depuis j attend ce matin j ai eux ma consieillere me disant que le chéquier été en. Cours de fabrication cela es bien long 15 jours pour fabriqué un chéquier emplus on a pas la possibilité de commande a nouveaux
Ce que je trouve bizaard la fille a commandé le sien le mardi 16 et le vendredi 19 il été à la boîte au lettre. Ou es l erreur
La réponse de l agence je n es pas d explication à cela je suis un peux
Déçu car nous somme les fête je devais partir
15 jours et bien pas chéquier déçu de lcl
Plantage et replantage ! 10 fois par jour !
Bonjour , malgres plusieurs essaie je tente de faire des virement via laplication 1 seul virement a bien ete envoyé sur 3 avec les meme manipulation et pour toi a chaque fois ca ma marquer validé et jai envoyé le message au destinataire mais que je reviens sur ma page dacceuil les sous ne sont jamais partis jai deja essayer lautre jour mais la meme chose est arriver
Bonjour je fait des virement via laplication tou se passe bien jenvoie le message au destinataire ,pour moi tout et valider et quand je reviens sur la page dacceuil de laplication les sous sont toujours sur mon compte , 1 virement sur 3 pour le meme destinataire a fonctioner sans raison particuliere malgres plusieurs essaie
Oui
Impossible de me connecter depuis cet après midi à chaque fois j’ai le même message qu’ils ne peuvent pas charger les données pour le moment mais ça fait depuis 5h que je n’ai pas accès à mes comptes
Toujours pas crédité ma remise de chèque et j ai pas fais mes cadeaux
Pas de code envoyé par téléphone pour l’authentification forte d’accès au compte
Encore un problème avec l appli lcl, impossible d aller sur mes comptes ! Je n en peux plus de cette banque !
Distributeur bloqué dans l’agence lcl, problème de saturation de serveur d’après le guichetier
Impossible de se connecter à l’appli
Bug appli
Virement instantané impossible
A joue de nouveau bénéficier bloque
Commande de chéquier bug total on propose que en agence
Delq vous appelle pour s avoir si il on le chéquier on vous dit pas de commande en cours
Et pour clouer le tout vous appelle un numéro qui son qui commence par 09 vous faite commande de chéquier la bonne blague on vous donne un numéro de commande donc ou es passer cet commande de chéquier et emplis on peux pas commande une nouvelle on es bloque 30 jours donc nous somme a moins j 2 du réveillons et tout cela beug sa va être super pour ces fête
A oui j ai oublier je suis chez lcl et une de mes fille elle aussi je lui s fait 3 virement sur son compte lcl et bien elle n es pas crédite la je comprend pas au temps de temps un peux bizard tout sa
Impossible d’utiliser lcl paiment mobile l’application s’ouvre mais quand je clique sur payer ou n’importe où sur la page l’application ce ferme.
Impossible d effectuer un virement , en fin d année c est compliqué !
Aucun rv avec un conseiller en agence .
Que faire
Merci la banque lcl
Depuis hier j essaye d aller sur mon espace client via l application ou sur internet et cela ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter à l’application, ni de faire des règlements via internet car la connexion à l’appli lcl secure ne se fait pas !
Impossible de me connecter sur mon compte
Lcl pourrait-il nous tenir informé, ce qui serait rassurant, merci
Impossible connection pc internet depuis 3 jours
Analyser mon appareil ne fonctionne pas depuis des mois et le service ne s,’en préoccupe pas, il compte sur la sécurité du mobile. . . c’est pas terrible