Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Impossible de me connecter à trainline sur ordinateur mais possible sur téléphone portable. Pourquoi ?
Impossible de me connecter avec identifiant et mot de passe pour consulter et réserver billets train
Message »pour information » on ne peut pas reserver
Impossible de réserver un billet ça ne fonctionne pas
Je ne peux payer mon billet ni le mettre dans le panier
Bug sur le site trainline
Je vais sur l’application, et il est impossible pour moi d’écrire une gare sans que l’application me marque « une erreur s’est produite » alors que le nom de la gare existe !
Une explication serait elle possible ? Svp
Je n arrive plus à obtenir des horaires d arrivées ou de départs par votre site
Bonjour,
Avant je pouvais regarder les » arrivées et les départs » des trains, maintenant l’affichage est impossible. Que s’est-il passé ?
alfred
Je n’ arrive plus à voir les horaires pour les trains fontainebleau -paris depuis quelque temps ! Que se passe t’il ?
Impossible de me connecter avec mon compte (adresse mail et mot de passe)
Impossible de valider ma commande pour le paiement
Cela fait deux jours que j’essaie de réserver des billets sur le site et qu’une page d’erreur s’affiche. J’ai beau l’actualiser des dizaines de fois par jour, rien n’y fait. Le site semblait plus stable dans la matinée, mais je n’ai à nouveau pas pu valider ma commande à cause du retour de la page de bug.
Je suppose que le site doit être dépassé par le nombre de visiteurs en raison de l’approche des jeux olympiques qui doit augmenter la vente de billets. . . Mais j’espère que le problème finira par être résolu car je ne suis sans doute pas le seul à être incommodé.
Impossible d’effectuer un paiement : « désolé. Votre paiement a été annulé, vous ne serez pas débité. Nous aimerions vous vendre ce billet, mais nous ne pouvons pas vérifier votre paiement. Réessayez avec une autre carte bancaire ou contactez-nous à
En ayant créer une carte avantage senior avec ma date de naissance correcte impossible de finaliser la reservation de billet en l’utilisant. j’ai un message systématique au moment du paiement, une erreur s’est produite, le nom ou la date de naissance d’un ou plusieurs passagers necsemble pas correspondre aux donnees de la carte veuiller corriger er re-essayer. . .
Impossible de poser une option … le site me dit que le billet est mis de côté mais le panier reste vide . Du coup je n’ose plus commander sur trainline j’ai peur de payer et d’être débitée sans billet en contre -partie . Bien dommage , j’étais très fidèle !
Impossible de poser une option … le site me dit que le billet est mis de côté mais le panier reste vide . Du coup je n’ose plus commander sur trainline j’ai peur de payer et d’être débitée sans billet en contre -partie . Bien dommage , j’étais très fidèle !
Ça mouline sans s’arrêter je ne voir aucune proposition de train
Pas possible de régler par carte bancaire l’achat d’une carte avantage. Le code sécurité de ma cb s’efface a chaque fois que je valide le paiement
Pas possible de régler par carte bancaire l’achat d’une carte avantage. Le code sécurité de ma cb s’efface a chaque fois que je valide le paiement
Bonjour
J essaye de reserver un billet pour paris.
Au moment de payer j ai toijours le meme message qui me dit que le billet ne correspond pas a l age que j ai donné.
Premiere fois que ca m arrive.
Pourquoi merci
Site hs
Toujours hs
Ne fonctionne toujours pas
Site absolument aléatoire depuis 2h. Page qui ne se charge pas, résultats partiels. . .
Toujours down. (erreur inconnue)
Impossible de reserver
Impossible de réserver un titre de transport (erreur inconnue)
Aïe, il y a un petit souci
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Trainline aïe, une erreur est survenue. Nous n’arrivons pas à afficher vos réservations pour le moment. Veuillez réessayer.
Impossible d’accéder au paiement
Impossible de changer mon billet.
Impossible de changer mon billet.
Impossible d’accéder au paiement !
Impossible d’accéder au paiement
Bonjour,
Après plusieurs tentatives, je demeure dans l’impossibilité de finaliser l’achat de mon billet !
Le message qui s’affiche est : » la date de naissance d’un ou plusieurs passagers ne correspond pas à la catégorie d’âge du type de billet recherché. . . etc. . . »
?
Depuis ce matin, j’ai tenté de payer des billets pour la france depuis l’espagne sans succès. Dès que je clique sur continuer le paiement ça me renvoie à la page d’accueil sans même enregistrer mon billet dans le panier. Ma mère a essayé de la faire pour moi depuis son ordinateur et c’était la même chose. Qu’est-ce qui se passe ?
Impossible d’accéder au paiement
Impossible d’afficher les trains lors d’une recherche avec 2 passagers sélectionés:
« aie, il y a un petit problème: les passagers ont le même numéro de carte de fidélité »
Impossible d’afficher les trains lors d’une recherche, il m’affiche:
« aie, il y a un petit problème: les passagers ont le même numéro de carte de fidélité »
J’avais quitté sncfconnect à cause de bugs incessants. . . Je crois que trainline est sur la même voie. . .
Impossible d’afficher les trains lors d’une recherche, il m’affiche:
« aie, il y a un petit problème: les passagers ont le même numéro de carte de fidélité »
C’est un bug lié à la carte avantage sncf, car les résultats s’affichent si je désactive la carte. Mais du coup, pas de billets en tarif avantage. .
Même problème que thibault
J’ai pu acheter mes billets séparément avec réduction (un seul passager à la fois)
Mais sur smartphone parce que ça ne fonctionne plus sur aucun de mes pc
Cela fait plusieurs jours qu’il m’est impossible de réserver via le site de trainline, que faire ?
Désolé ! La réservation a pris trop de temps
Problème lors de la validation du paiement. Le site tourne en boucle
J’ai selectionné des billets pour le mois d’aout en autriche à vienne. Et cela échoue avan le paiement . Pourquoi?
Je ne peux pas avoir accès au paiement.
Bonjour, j’ai réserver mes billets ce jour, le 4 juin, sur trainlines mais aimerait changer mes billets retour. . . Impossible de se connecter depuis ce midi. Est-ce normal ?
Impossible de réserver sur le site
Le site est totalement en panne . . .
Le site affiche des trains avec des prix mais impossible de les payer. Comment faire ?
Je n’arrive pas à finaliser mon achat de billet, je choisis mon aller retour, je veux payer et une page apparaît qui me dit qu’il y a erreur. J’achète depuis des années mes billets de train par internet et je n’ai jamais eu de problème.
Que faire?
« aie, il y a un petit problème » au moment de passer au paiement des billets.
Échange ou remboursement impossible
À la recherche d’un trajet, l’application mouline en permanence sans afficher de résultat
J’ai effectué deux échanges sur deux billets, un échange parfait, l’autre non…sur l’application tjs le billet initial, sur le site la nouvelle date mais billet inaccessible……je ne sais pas ce que j’ai réservé du coup….
Quand je veux réserver un billet, j’obtiens le message suivant: les dates de naissance ne correspondent pas. Veuillez les modifier ci-dessous ou, si les dates de naissance sont correctes, vous devrez relancer la recherche en indiquant les âges corrects le jour du voyage.
J’essaie d’acheter un billet de train pour ma niece. J’ai valide 2 fois le paiement mais il me marque. Qu’il y a un probleme. J’esoere queje ne vais pas etre débute
Erreur inconnue nous allons nous pencher dessus
Appli inutilisable
Depuis 72h, je n’arrive pas à valider mon panier sur trainline et me mets « aïe, la transaction a échoué sans que nous ne sachions pourquoi. Veuillez réessayer ».
Or que ce soit sur l’appli ou sur pc avec mon compte ou sans compte, ça ne marche pas
A l’aide svp
Je n’arrive pas à finaliser le paiement de ma réservation
J ai un message d erreur qui apparaît après le redirigement vers le site de ma banque
Dès que je souhaite ajouter des passagers déjà enregistrés, le site me renvoie sur une page d’erreur, et ce depuis plusieurs semaines.
Impossible d’accéder au paiement, j’ai essayé au moins 5 fois.
Je tombe là dessus :
Aïe, il y a un petit souci
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Vous pouvez revenir en arrière et réessayer, ou vous pouvez cliquer ici pour recommencer.
Si vous avez quelques instants, aidez-nous en nous indiquant ce que vous tentiez de faire avant de tomber sur ce message d’erreur :
Signaler une erreur
Aïe, il y a un petit souci
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Impossible de selectionner le passager erreur « aïe » . . Comme la semaine passée
« une erreur inconnue est survenue. . . » nous allons nous pencher dessus. Depuis le 12/05
Le panier s’est effacé. Impossible de prendre des billets
« une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus »
Page d’échange et remboursement blanche
Erreur lors du paiement : « une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus »
Bonsoir, j’ai réservé un billet de train hier j’ai bien reçu le mail de confirmation mais impossible d’accéder à mon billet de train sachant que je suis censé partir demain matin.
Pas possible de faire une réservation
Bonsoir,
Je n’arrive pas à changer mon billet pour ce soir, ça me dit aucun train alors qu’il y en a. Merci pour vos retours !
Bonjour,
Impossible de changer le nom d’un passager. . .
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
Sarah
Bug lorsque j’essaye de choisir des passagers dans ma liste :
Aïe !
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Vous pouvez consulter notre faq ou retourner à la page d’accueil.
Les billets ne vont pas dans le panier !
Impossible de réserver les billets. L e message de relance des recherches bloque le site.
Impossible de réserver un billet. Je suis renvoyée à la homepage à chaque fois que je finis de remplir le formulaire des voyageurs