Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Impossible de modifier la date du voyage sur le site de reservation, qui affiche la date du jour.
L horaire reste modifiable.
Impossible de payer par carte visa
« echec de la commande » alors que je ne reçois pas de mail comme indiqué, impossible de valider ou supprimer ce billet qui parait inexistant, j’ai contacté le sav mais je ne sais quoi faire
Problème pour payer les options
Je veux réserver un voyage ( via site web sur ordinateur ); j’ai 62 ans et un compte sur train line :
Lors de la saisie de ma date de naissance une erreur : « les dates de naissance ne correspondent pas. Veuillez les modifier ci-dessous ou, si les dates de naissance sont correctes, vous devrez relancer la recherche en indiquant les âges corrects le jour du voyage »
Nulle part dans la réservation des billets ( sur la version web ordinateur ) on me propose des fourchettes d’âges ?
Je ne comprends pas !
Impossible de sélectionner la carte jeune régionale sur trainline.
L’application reconnaît la carte remi jeune,
Le site internet refuse de l’afficher sur le menu déroulant (de même sur le téléphone de mon conjoint)
Problème de connexion au site!
Puissance insuffisante pour se connecter?
Depuis ce matin impossible de renouveler ma carte avantage avec la mention « nous n’avons pas pu finaliser l’achat de votre carte de réduction hélas. Veuillez réessayer plus tard. » ça fait 6 heures que c’est comme ça et j’ai un billet urgent à prendre. Que faire?
Bonjour ,
Lors d’achat de billets de train , il y a un refus prendre en considération ma date de naissance qui soit disant ne me correspond pas. Cela m’empêche de payer les billets . Que faire ?
Cordialement
Claude menninger
Impossible de finaliser le payement, nous avons essayé plusieurs fois avec plusieurs cartes différentes, depuis l’ordinateur ou l’appli ca ne change rien ca ne marche pas
Impossible de finaliser le paiement des billets choisis malgré 6 essais ! Frustrant !
Trainline bloqué les paiements des changements de billets. C’est voulu. . une fois qu’on a tenté un paiement, les choses bloquent. Et on ne peut même plus relancer la recherche,notre ip est bloqué.
Bizarrement, la même chose se produit quand on change d’ip, on arrive encore sur la page de paiement, blocage ,puis impossibilité de relancer la recherche.
Bravo trainline. . . bien joué. .
Bonsoir,
Plusieurs fois depuis hier j’essaye de payer mon billet de train mais il y a un problème. Je reçois un message comme quoi il y a un souci de votre côté. J’aurais vraiment besoin de mon billet pour demain. Comment dois-je faire ?
Impossible de reserver billet madrid lyon 1er mai 10h arrivee 18h50 carte senior
Fait 10 fois depuis hier soir et recommencer ce matin probleme non connu oups !
Meme pb que les personnes en dessous
Depuis hier soir j’en suis à mon sixièle essai sur trainline, éerreur » au moment d’arriver au paiement.
J’ai créé un compte pour tenter de contourner le bug, rien à faire.
Et je crains de ne plus retrouver les billets que je veux. . . Les trains se complètent vite !
Que faire ?
Bonjour,
Normalement je me sers toujours de votre appli. Ça ne marche pas depuis hier.
J’ai une réduction carte mono pays de la loire et ça n’est pas pris en compte.
Bien cordialement
Je n’arrivais pas à valider mon billet et j’ai trouvé pourquoi ! Il faut mettre à jour l’app et tout fonctionne correctement 🙂
Impossible de payer mon billet !
Bonjour,
Quand je réserve mon billet de train et que je veux valider mon paiement rien ne se passe et la page principale se met à place du paiement.
Je suis bloquée depuis 2 jours.
Il faut mettre à jour l’app et après tout fonctionne à nouveau.
Impossible de payer un billet !
Impossible de payer …. . À chaque fois ça me note erreur survenue
Que faire ?
Impossible de payer mon billet ……
J’ai pu commander mes billets mais ils ne m’ont pas été adressé par mail. . .
Impossible de payer les billets
Impossibilité de commander des billet de train
Impossible d’aller au payement des billets
Suite mon commentaire : le mail de réclamation est
Sur l’appli j’essaie depuis 4 jours de modifier un billet pour le 28/2, j’ ai un message d’erreur. Si j’arrive jusqu’au paiement j’ai « oups une erreur est survenue, réessayer. . . »
J’ai fait un mail de réclamation, pas encore de réponse.
Ce site marchait pourtant si bien. . .
Impossible valider option
Impossible d’accéder au paiement des billets que j’ai réservés sur l’application
Sur l’application, impossible d’aller sur le paiement (affichage « oups une erreur est survenue, réessayer »). Le redémarrage de l’application n’y fait rien.
Impossible s’ouvrir la page de paiement
Le site me dit une erreur au moment du payement ressayer plus tard
Impossible d’acheter des billets
Impossible de valider un billet et de payer depuis hier
Bonsoir, depuis plusieurs jours je n’arrive plus à réserver des trains pour ma fille qui va à l’école sur tournai, pouvez vous m’aider merci
Refus de paiement sur le web alors que les codes sont corrects. Sur l’application, impossible d’aller sur le paiement (affichage « oups une erreur est survenue, réessayer, en boucle »)
Impossible de réserver des billets
Impossible de procéder au paiement par carte pour échange de mon billet de train après multiples tentatives
Impossible de payer mon billet depuis l’application. Je n’ai même pas le choix du mode de paiement. Le problème arrive depuis ce matin 10 heures.
Impossible de changer mon billet, de me le faire rembourser. J ai dû tel au service client qui n a pu que me le rembourser. 5 jours d attente pour cela……
Je ne vais plus aller sur cette appli. .
Je n’arrive pas à réserver un ar avec l’inapplication depuis hier ? Que se passe t il ?
Merci
J’essaie de commander un billet sur train
Line pour la date du vendredi 23 et l’application bug au niveau du paiement.
Mais non c pas vrai !
Un conseil : si vous ne parvenez pas à payer via l’appli et que c’est bloquant pour vous, faites-le via le site internet (pour moi, ça a fonctionné)
J ai tenté de partout et rien n’y fait, je ne peux echanget mon billet
Impossible d’acheter un billet depuis plusieurs jours
Impossibilité de payer un billet ! Message d’erreur depuis hier soir !
On ne peut pas réserver de train
Impossible d’accéder au paiement
Impossible de valider un panier depuis une semaine (erreur « oups une erreur est survenue. Nous n’avons pas pu valider ce voyage, veuillez réessayer » systématique). J’ai du utiliser une autre application pour acheter mes billets.
Impossible de payer le panier
Impossible de valider le paiement
Impossible de continuer vers le paiement
Quand je veux payer mes billets cela me met que l’appli ne les trouve pas on peut pas acceder au paiement
Bonjour,
Je rencontré également le même problème depuis 2 jours… cela devient embêtant effectivement
Impossible d’acheter si j’ai une amende jv pt un plomb
J’ai des tickets dans mon panier et je ne peux pas payer
Impossibilité d’achat
Impossible d’aller au paiement.
Je souhaite échanger mon billet et au moment de confirmer ce changement ça me met un message d erreur ce qui est très pénible car il faut vraiment que je change mon billet
Impossible de payer son billet depuis jeudu soir , soit deux jours
Toujours le même message
Oups, il y a une erreur, veuillez réessayer ultérieurement
Indiqué : « les dates de naissance ne correspondent pas. Veuillez les modifier ci-dessous ou, si les dates de naissance sont correctes, vous devrez relancer la recherche en indiquant les âges corrects le jour du voyage. »
Après 4 autres tentatives, où les dates correspondent toujours, il est impossible de réserver des billets …
Quel est le pb ?
Erreur au moment du paiement
Pour un besoin d’échanger mon billet ce matin suite aux grèves:
– message d’une nouvelle version du site;
– impossible de me connecter sous google chrome mais cela marche sous microsoft edge;
– message d’erreur sur la confirmation de l’échange de mon billet.
Pas cool.
Je n’arrive pas à échanger mon billet
Au moment de passer au paiement message d’erreur : oups une erreur de st survenu. Ça dure depuis plusieurs jours
Bonjour! Je suis dans la même situation. Avez-vous trouvé une solution ?
Je n’arrive pas à réserver ou acheter un billets sur trainline, à chaque fois « erreur survenue »
Au moment de passer au paiement message d’erreur : oups une erreur de st survenu. Ça dure depuis plusieurs jours
Bonjours, ça fait plusieurs jours que j’essaye de réserver mon train pour le 23 février de soisson à compiègne et je n’y arrive pas ça écrit tout le temps ( nous n’avons pas pu enregistrer votre voyage, veuillez réessayer ) j’ai réessayé plusieurs fois, et ça ne marche toujours pas
Impossible de finaliser le paiement
Impossible de finaliser le paiement
Message d’erreur avec « réservation impossible » alors qu’il reste des places.
Impossible d’aller jusqu au paiement
Je n’arrive à prendre mes billets. Une erreur apparait!
Réparation en cours! ?
Merci
Ça marche pas
Pop up d’erreur pour aller sur la page règlement
Pas de possibilité de réserver