Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Impossible de procéder au règlement :
Le message de la banque demandant confirmation apparait bien tandis que l’application trainline affiche « text not found » et les billets restent dans le panier.
Je réécris vos commentaires car j’ai oublié de préciser que le billet a 10 en 2 classe . C’était pour l’espagne pour valencia barcelone .
Tous les billets en 2em classe sont à 10 euros au 04/07/2023 ? Et au moment du paiement il est écrit qu’il y a une erreur
Tous les billets en 2em classe sont à 10 euros au 04/07/2023 ? Et au moment du paiement il est écrit qu’il y a une erreur .
On ne peux pas réserver un billet de train
Imossible d’accéder aux billest en ligne via pc
J’ai tenté 3 fois de commander un billet en inscrivant mes coordonnées bancaires et en ayant reçue la confirmation de ma banque des prélèvements mais aucun billet de train ne m’as été transmis et ça me met « nous rencontrons un problème technique, veuillez réessayer. »
Impossible d’acheter des billets :
Impossible de procéder au paiement :
Message » aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément. »
J’ai testé sur l’application :
« une erreur s’est produite aie il y a eu un souci avec votre réservation. Veuillez réessayer. «
Toujours aïe! Gros bug?
Impossible de réserver un train. . . Message « aïe (. . . ) ».
Quand cela fonctionnera-t-il ?
Impossible de procéder au paiement :
Message de trainline => aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément.
Je n’arrive pas à arriver au bout de ma commande!
Je ne parviens pas à confirmer ma commande. . . erreur technique
Plus aucun train disponible partant de bourg en bresse peut importe la destination ! Même chose pour ambérieu-en-bugey et ville alentour. Tenez moi au jus, urgent
Impossible de valider mon remboursement suite au retard de mon train
Impossible de payer avec aucune de mes cartes bancaires je ne comprends pas
Une fois mon billet acheté, la préparation de celui-ci n’a cessé d’être en cours et de tourner.
Je ne pouvais même plus mettre d’options sur d’autres voyages, rien ne se mettait dans mon panier. Il a fallu que je désinstalle l’application mais mon billet acheté n’apparaît pas dans l’appli (heureusement sur le site, oui).
Depuis je ne peux plus mettte d’options, on me propose directement de passer au règlement.
Impossible de faire une recherche, mon panier a été vidé alors que j’ai des options en cours. Voici le message affiché :
« aïe, il y a un petit souci
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Vous pouvez revenir en arrière et réessayer, ou vous pouvez cliquer ici pour recommencer.
Si vous avez quelques instants, aidez-nous en nous indiquant ce que vous tentiez de faire avant de tomber sur ce message d’erreur : »
Lorsque je lance la recherche l’appli me dit « pas de connexion internet »
Toujours impossible de sélectionner des trains et de procéder à la réservation depuis 13h !
Le site ne peut pas procéder à mon paiement. . .
Deux fois que je fais une résa et au moment de payer, je me retrouve sur la page de sélection des villes de départ et d’arriver, panier vide !
Première fois que j’utilise. Dernière.
Impossible de sélectionner des trains depuis 13h
Impossible de finaliser / payer une réservation
Impossible de payer et donc d acheter mon billet inscrit dans le panier.
Aie un petit soucis inconnue est arrivé, à la fin de ma réservation
Impossible de payer et donc d acheter mon billet inscrit dans le panier.
J ai reserve et paye un itinetaire stuttgart pats pour le 6 juin 2033puis une fois le paiement par carte de crefit effectue . J aiconfirme abec ma banque . Le site m ecris que l opetayion va eyre annuler car siege deja pris . Comment et quand etre rembourse ?
Impossible de ce connecter au site internet
Mon compte a disparu ! Je peux me connecter mais il se bloque tout de suite. Galère
En mars avril, ça bloquait tout le temps. J’ai même du reprendre mes billets par la ouiconnect
Où est il moment de capitaine train . . . ?
Impossible de se connecter sur votre site
Urgent
Depuis quelques jours, impossible de lancer une recherche.
Bonjour, la recherche ne fonctionne pas.
L application reste bloquée sur la page d un billet réservé
Le bouton rechercher ne marche pas !
Impossible d’effectuer une recherche pour réserver des billets
L’appli ne fonctionne plus impossible de prendre ticket
Je n’arrive pas a echanger mon billet trenitalia via trainline depuis ce matin
« pas de train disponible »
Au moment de payer mon billet de train impossible !
Bonjour impossible de prendre mon billet train le site tout les trains indisponible
Impossible de rechercher un trajet !
Impossible de rentrer ma date de naissance , donc impossible de finaliser l’achat de mon billet !
Merci de me dépanner !
Cordialement ***m
2 jours que j’essaie de réserver avec 3 cartes différentes et plus de 6 tentatives, j’aurais vraiment besoin de reserver mes billets j’espère que le probleme sera réglé rapidement
Impossible de réserver des billets, je reçoit un mail comme quoi le remboursement est en cours. 4 tentatives
A chaque connexion, il m’est signalé un message d’erreur.
Je n’arrive pas à réserver de billet ni à accéder correctement à mon panier.
Lorsque je vais sur l’application smartphone, mon panier est erronné
Depuis, bien sûr les billets ont augmenté de prix. . .
Vous foutez quoi serieux? Ça fait 3x que j’essaie d’acheter un billet, a chaque fois c’est echec et sans explication claire sur le mail auto en plus. Si j’avais vu ces commentaires plus tot, j’aurais jamais forcé. . . Il faut regler ce probleme rapidement la. . Quelqu’un a un retour sur le delai de remboursement?
Eh bien moi aussi, depuis quelques jours j’essaie en vain de faire valider mon billet pour l’allemagne. Message déjà signalé par d’autres utilisateurs: « la réservation a échoué » après paiement (remboursé).
Impossible d’enregistrer une carte senior sur train line et de se connecter à sncf connect , le n° de validation censé être envoyé par mail n’arrive que plusieurs heures après
vive la voiture et l’avion
merci à sncf de nous faire deteter le train
je rebats depuis plus d’une heure pour acheter un billet paris bordeaux
c’est insensé
Je viens de réserver des billets, puis une fois le paiement effectué, j’ai l’affichage « échec de la réservation ». C’est inadmissible sur un site de cette envergure!
Depuis plusieurs mois maintenant je n’arrive plus à valider de paiement depuis l’application. Je suis obligée d’aller payer les billets dans mon panier depuis le site sur ordinateur. J’ai pourtant désinstallé l’appli et réinstallé rien n’y fait.
Bonjour je vient de réserver un billet de train sa ma mie échec de la réservation va t’il etre débiter sur mon compte ?
Impossible d’enregistrer une carte senior france, bug pénible sur trainline qui revient souvent
Je ne peux pas payer mes billets ni par paypal ni par cb
Cb passe sur app mais pas de billets, pas de mail. Rien.
Je n arrive pas à enregistrer ma nouvelle carte bancaire
Je n arrive pas à enregistrer ma nouvelle carte bancaire
J’ai réservé des billets, payé avec paypal, ça me marque dans un 1er temps que c’est validé, et puis, 2x, ça me marque « échec de la réservation » et « remboursement » 🙁
I tried to book my ticket on 15 april, after key in all my credit card informations, the screen start loading during thé process, it took quite long for the loading and then thé screen shows have some problem.
Later, i found out that my credit card had been charged without even receive any confirmation and email of my booking.
It is april now, i still have not received any confirmation on my booking even my money had been charged.
I had written to trainline, i hope i can get my money back.
Paying money for something that not receive, it is so unfair to me.
Paiement effectué puis réception d’un mail « échec de réservation » depuis 3 jours. . . C’est pénible.
Échec de paiement. Paiement effectué puis réception d’un mail « échec de réservation » et remboursement immédiat.
: réservation effectuée, payée par carte.
Mail reçu échec de la réservation, la somme sera retournée.
Je trouve sela ennuyeux.
A la lecture des plaintes on dirait que c’est le grand bazar !
Resil encore des guichets et du personnel dans nos gares?
Je n’arrive pas a choisir les dates aller et retour :les cases restent figées sur celle d’aujourd’hui que faire ?
Impossible de prendre un billet sur votre site. Il est indiqué « désolé la réservation a pris trop de temps »
Le site ne permet pas d’effectuer l’échange pour les billets
Impossible de réserver trajet tgv max
Impossible de valider le paiement le site annule sans raison mes réservations …
Pourtant jamais eu ce problème au paravent.
Impossible de réserver des trajets max jeune
Impossible d’échanger mon billet sur l’app, message d’erreur « oups ! Une erreur est survenue »
Impossible de payer en ligne ! Sur trainline
Impossible d’acheter un billet sur l’application car elle affiche « aucun train disponible »
(iphone, ligne amiens-paris)
J’ai essayé de réserver un billet de train pour dimanche prochain entre calais et lille et l’application m’affiche aucun train disponible ?
Tentatives répétées d’échanger mon billet Thalys à partir du site Trainline où je l’ai acheté. Soldées par le message suivant: « Votre recherche a expiré, veuillez lancer une nouvelle recherche. »Impossibel de contacter Trainline. Viens d’appeler: le service est fermé jusqu’à demain 9h, après l’heure de départ du train que j’avais réservé.
mon panier dans lequel j’avais 10 réservations s’est complètement vidé quand j’ai commencé à décocher certains pour en payer d’autres… Plus rien dedans et impossible d’acheter un billet, message « aie il y a un petit souci »… petit?
403 ERROR
Bonjour,
Voilà le message qui s’affiche quand j’essaie d’aller sur le site depuis hier :
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.
Generated by cloudfront (CloudFront)
Request ID: Qq98zlZPmAEt0or_4FwqgA1IRs-BJIpHAhXq3zs-uIIlDMO7ZrSmAg==
je fais une réservation de billets de train, je paye, et après on me dit que ma réservation a échoué et que je vais être remboursé
Oui la meme chose de mon côté vous avez trouver une autre solution ?
Cela vient de m’arriver aujourd’hui. Avez-vous été remboursée?