Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Échec de paiement. Paiement effectué puis réception d’un mail « échec de réservation » et remboursement immédiat.
: réservation effectuée, payée par carte.
Mail reçu échec de la réservation, la somme sera retournée.
Je trouve sela ennuyeux.
A la lecture des plaintes on dirait que c’est le grand bazar !
Resil encore des guichets et du personnel dans nos gares?
Je n’arrive pas a choisir les dates aller et retour :les cases restent figées sur celle d’aujourd’hui que faire ?
Impossible de prendre un billet sur votre site. Il est indiqué « désolé la réservation a pris trop de temps »
Le site ne permet pas d’effectuer l’échange pour les billets
Impossible de réserver trajet tgv max
Impossible de valider le paiement le site annule sans raison mes réservations …
Pourtant jamais eu ce problème au paravent.
Impossible de réserver des trajets max jeune
Impossible d’échanger mon billet sur l’app, message d’erreur « oups ! Une erreur est survenue »
Impossible de payer en ligne ! Sur trainline
Impossible d’acheter un billet sur l’application car elle affiche « aucun train disponible »
(iphone, ligne amiens-paris)
J’ai essayé de réserver un billet de train pour dimanche prochain entre calais et lille et l’application m’affiche aucun train disponible ?
Tentatives répétées d’échanger mon billet Thalys à partir du site Trainline où je l’ai acheté. Soldées par le message suivant: « Votre recherche a expiré, veuillez lancer une nouvelle recherche. »Impossibel de contacter Trainline. Viens d’appeler: le service est fermé jusqu’à demain 9h, après l’heure de départ du train que j’avais réservé.
mon panier dans lequel j’avais 10 réservations s’est complètement vidé quand j’ai commencé à décocher certains pour en payer d’autres… Plus rien dedans et impossible d’acheter un billet, message « aie il y a un petit souci »… petit?
403 ERROR
Bonjour,
Voilà le message qui s’affiche quand j’essaie d’aller sur le site depuis hier :
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.
Generated by cloudfront (CloudFront)
Request ID: Qq98zlZPmAEt0or_4FwqgA1IRs-BJIpHAhXq3zs-uIIlDMO7ZrSmAg==
je fais une réservation de billets de train, je paye, et après on me dit que ma réservation a échoué et que je vais être remboursé
Oui la meme chose de mon côté vous avez trouver une autre solution ?
Cela vient de m’arriver aujourd’hui. Avez-vous été remboursée?
J’ai payé les billes, le paiement a été accepté puis tout de suite je reçois un mail disant que la réservation a échoué et que les billets vont être remboursés. A chaque fois, ma réservation a un échec
Idem: impossibilité de payer avec ma carte bleue pourtant encore valide. Trainline, visiblement, c’est une grosse bouse, au vu des incidents signalés par les internautes, non?
réservation impossible à effectuer
Depuis deux jours, plusieurs tentatives de paiement pour régler une réservation : ni PayPal, ni le paiement par carte ne fonctionnent, avec à chaque fois le même message relayant un problème avec le dispositif de paiement de Thetrainline.
Impossible d’échanger un billet depuis l’application : la fenêtre qui s’ouvre est vide.
La fenêtre « remboursement » fonctionne.
Impossible de voir des trains en se connectant alors qu’ils sont proposés quand on ne se connecte pas ♀️
Impossible d’échanger les billets
Je n’arrive pas a regler mes reservations
Tentatives de paiement qui échouent sans cesse… Plusieurs essais avec paypal et différentes carte bleues.
J´essaye de validé un billet de train Paris Gare de Lyon / Lyon Part Dieu depuis 14/15h je valide le paiement et on me dit que mes 3 carte bleue ne sont pas valides veuillez me contacter au ou par Mail s’il vous plaît URGENT
Bonjour,
Plusieurs fois éssayé, je n’arrive toujours pas à acheter de billet de train sur Trainline en ligne, ni avec mes cartes bancaires, ni par Paypal.
Y a-t-il un problème?
Olivier
impossible de finaliser le payement avec plusieurs essais et plusieurs CB, PayPal etc… ne fonctionne pas.
auriez vous une solution ?
Impossible de modifier une réservation alors que des options sont disponibles sur scnf connect
j’arrive pas à reserver un billet francfort-avignon. La somme est débité de mon compte avec l’annonce de remboursement et l’information que la reservation a échoué. 4 fois hier et ce matin (9.2.).
Impossible de finaliser la commande d un billet, message d erreur
Impossible de réinitialiser le mot de passe en entrant mon mail, message d erreur
Paiement et connection impossible
imposible de gerer mes reservations
Les paiements ne fonctionne pas
bonjour je n’arrive pas à accéder au règlement
Paiement impossible appli et site internet quel que soit le mode de paiement
impossible de realiser le paiement cb ou paypal
Impossible de réaliser le paiement malgré plusieurs essais
Echec des paiements en ligne malgré l essai avec différentes cB
échec continu de paiement j’ai pourtant essayé avec différentes cb …
Je reserve mon billet Lons le saunier… je paye… et il.napparait pas à l’onglet mes billets grrrrrrrr que faire ? Déjà payé 2 fois 31 euros.
je n arrivé pas à ouvrir l appli sur mon téléphone depuis ce matin.
Impossible de lancer une recherche
J’ai utilisé ma carte de réduction militaire de 2eme classe et les prix non pas baisser bizarrement est ce que c’est normal ?
depuis 2 jours j’essaie d’échanger mes billets mais le site est bloqué
Bonjour depuis que j’essaie de me faire rembourser 16,50euros dus au retard de mon train le site est bloqué.
Merci de bien vouloir me dire comment faire.
N’arrive plus à rechercher des voyages…
impossible d’échanger mes billets, une page blanche s’affiche
Je n arrive pas à payer par carte bancaire !
Il m’arrive la même chose . Et toujours pas de solution.
sa veux pas me rembourser le retard de du train
QUe ce soit avec mon smartphone ou mon ordi, quelque soit la destination le message suivant apparaît « désolé, la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête. C’est quoi le problème. Non utilisable depuis l’étranger?
Systématiquement le site me dit » désolé la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête de chercher.
POur quelle raison? Le trajet que je souhaite n’existe pas?
Paiement refusé même en changeant de cb et via paypal !
pourquoi la reservation marche bien avec ma tablette et iphone
et ca bug sur mon ordinateur
paiement PayPal accepté par ma banque puis refusé par pay pal , impossible de payer par carte bancaire – un bug ?
paiement validé et aussitôt annulé , ça fait 3 fois que j essaie, du coup 3 remboursement
Même en changeant de navigateur, rien n’y fait on ne fait pas passer le paiement. Plusieurs essais sans succès avec des cartes différentes.
Je ne peux pas payer mon billet sur train online. Je change de navigateur.
Qui à encore des pbs ?
Peut on joindre un service pour effectuer le règlement ?
Impossible !
J’ai essayé hier soir et ce matin de régler mon billet avec 3 cartes différentes, mais je n’y parviens pas. Comment faire ?
Merci
Bonsoir j’ai acheter un billet de train j’ai le numéro de la voiture mais je n’ai aucun numéro pour ma place je dois faire comment ?
Même paiement passé deux fois. Le deuxième j’ai le ticket, le premièr il s’est perdu. Comment obtenir le remboursement.
Problème du système de paiement !
Problème du système de paiement… en plein mois de décembre ! Des grands champions
De quoi s’énerver sur ce site mer…
Connexion impossible
bonjour le récup retard ne fonctionne pas . comment puis je bénéficier de mon paiement
Probleme de paiement, quelque soit le moyen de paiement, le navigateur ou le device.
Ca affiche une bug, example; « Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
même problème !
Comment l’avez-vous regĺé ?
J’ai payé mes billets de train l’argent a bien été retiré cependant je ne l’es ai toujours pas reçu alors que ça fait plus d’un jour!
« Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. »
ce que j’ai fait un nombre incalculable de fois et en essayant tous les moyens de paiement disponible…
impossible de se connecter à TrainLine
Impossible de payer…
impossible de payerr
sur mon appli trailine ils disent aucun train disponible grand est,hors,ils y en a,je ne peux pas vérifier horraires etc
pourquoi la réduction de ma carte militaire n’est elle pas prise en compte ?