Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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Paiment échoue lors des tentatives de réservation de train
Je ne parviens pas à valider mes billets pour turin
Impossible de réserver un train
Ça ne fonctionne plus
Qr code du billet ne s’affiche pas lorsque l’on regarde dans mes tickets. Il charge en permanence mais en vain.
L’application n’affiche que une page blanche sans information. Pas possible d’accéder au billets, heureusement ils envoient une copie par mail.
Bonjour, je n’arrive plus à avoir les horaires de train sur l’application lors d’une recherche
Impossible de rentrer ma date de naissance dans l’application
Reste bloqué sur « paiement en cours. . . » pour le reglement du renouvelement de ma carte avantage senior (4 tentatives et même après avoir changé de carte de crédit. . . )
Erreur: « votre paiement a échoué » pour renouvellement carte avantage senior. On me demande de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement.
L’application ne s’ouvre pas. Ios a jour, rechargé l’appli, redemarré
Impossible de faire un achat de carte sncf et de valider le paiement de billets, le panier ne s affiche pas
Mouline sans cesse, avant même la demande de validation d’une clé bancaire
Idem je ne peux pas valider mon paiement, cela tourne dans le vide. .
Bonjour
je n’arrive pas à valider mon paiement , trainline ne m’a demandé numero carte. . .
Je peux selectionner voyage, nombre de voyageurs . . . Mais après impossible de passer au paiement
Le service de payement tourne en boucle dans le vent mais rien n’est finalisé.
« notre connexion à la sncf (recherche, annulations, échanges) est actuellement instable. Nous vous conseillons de revenir un peu plus tard, quand tout sera stabilisé. «
L’appli ne marche plus il est impossible de chercher un trajet
Plusieurs budg sur les sieges à reserver : ne fonctionne que pour 4 sieges sur 5
Puis echec de paiement ( la page ne s’affiche pas ,
J’essaie depuis plus de 1à jours , c’est pareils tous les jours et apres 1èh le site ne retrouve meme pas les trains. . .
Le site et l’appli ne permettent pas d’acheter un billet. . . on ne peut pas aboutir à la page de paiement
Je souhaite échanger mon billet mais on m affiche le message « le site a été mis à jour. Veuillez recharger la page »
Impossible d’accéder au paiement de mes billets (message d’erreur « paiement refusé » avec plusieurs cartes bancaires de plusieurs banques différentes + solde suffisant)
Impossible de payer, à partir d’un ordinateur
Plus aucun accès à partir du « gérer la réservation » du mail où sont les billets
Impossible de reserver des billet de train sur l’application et sur le site internet au depart de berlin aeroport.
Plus de billet disponible pourtant les trains existent
Ne trouve plus de voyage prtant existant
Hier soir entre 23h45 et 0h30 j’ai pré-réservé 5 trajets. « option posée : prix et places garantis dans le panier jusqu’au 8 ou 9 oct » dans le panier. Ce matin j’avais encore les 5 dans le panier. Maintenant à 12h je n’en voit plus qu’un, le premier. Mes 4 autres trajets ont disparus?
Paiement application impossible ce jour
Cela fait une semaine que je cherche a réserver, mais arrivée au paiement j ai un message m’informant d’un soucis de la part de trainline, on me demande de réessayer ultérieurement
Je peux pas echanger mon billet toujours le même message le site a été mis à jour .
Trains indisponibles le 15 septembre entre florence et sienne ?
Bonsoir, je voulais acheter un billet . j’arrive pas accéder au paiement. Donc je ne peux pas acheter le billet
Paiements impossibles sur l’appli et le site internet
Je réserve mes ticket et des que je veux passer au paiement ça me dit erreur
Tous les trains sont notés indisponible
Impossible de passer au paiement sous firefox ou chrome.
Même sur leur application
Impossible d’accéder à la page de finalisation de commande pour payer (je clique sur « continuer » et rien ne se passe, ou alors je tombe sur un message d’erreur). J’ai essayé plusieurs navigateurs.
Impossible de me connecter sur mon espace client
Depuis 48 heures il m’est impossible de finaliser une réservation paris berlin aller retour,
Désolé ! La réservation a pris trop de temps
J’ai pris un billet inoui paris biarritz hier sur l’application trainline pour une amie pour un train à 7h52 aujourd’hui (que je lui ai envoyé par whatsapp immédiatement hier).
Le billet qu’elle a reçu indique un départ à 9h52…! Même numéro d entrain même voiture même place juste l’horaire modifié de 2 heures : bug !
Et donc bien sûr mon amie n’a pas pris le train prévu !
Chacun va se renvoyer la balle entre sncf et trainline voire whatsapp.
Avez vous connaissance d’autres personnes victimes ?
Trainline ou la la sncf ont elles subi une attaque cyber ce jour là (hier jeudi 31 juillet) ? Est ce que d’autres clients ont subi ce préjudice ?
A investiguer.
En vous remerciant.
Nous essayons de réserver un billet aller retour mais nous n’arrivons pas a finaliser le paiement. Soit en saisissant des options, il dit qu’il y a un bug, soit en allant au paiement direct il nous dit que le panier est vide.
Comment nous assurer que le paiement n’a pas été effectué ? !
Bonjour,
J’essaie de réserver un billet marseille paris, ça bloque depuis hier
Paiement impossible
Erreur de commande ?
Mention erreur de commande
Mon billet sur l application à disparu lorsque j ai voulu le présenter au contrôleur
J ai du me justifier avec ma carte d identité
Moi j ai payé et plus de billets
Impossible de changer de date de retour, le site bugge
Sur l’appli, impossible de procéder à un échange de billet (message: le site a été mis à jour, veuillez rafraichir la page; puis plus rien! )
Sur mon ordi, impossible de se connecter à mon compte.