Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Impossibilité de payer un billet de train avec une carte bancaire, le . Plusieurs tentatives, en utilisant deux cartes. A chaque fois, le message suivant apparaît : « Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer ».
Le programme trainline ne déroule pas ça bloque.
Impossibilité d annulation depuis le site mon compte et malgré les conditions de ventes:
échange annulation inscrites sur le billet
Billet du 15 août 2022 Arcahon Paris ( INOUI 8514) Paris Lille (INOUI 7295) départ 18h46
REF CLIENT
E BILLET
TRANSACTION
Mon email
Réf dossier RUJQDL
Je viens d avoir ce même problème ce matin impossible de prendre mes billets avec PayPal même message de système qui ne peut prendre en charge ma demande! Même avec ma carte cb ça passait pas! j ai du passer par kombo auxquelles j ai eu 26e de différence!
Impossible de payer mon billet car je cite « Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
J’ai réessayé avec plusieurs cartes et même PayPal mais toujours le même message qui s’affiche.
Je n arrive pas à réserver mon billet car je n ai pas les informations fourni, pourtant tout est correct normalement
J ai essayé avec PayPal et CB marche pas
Je n’arrive pas à finaliser mon paiement. Ça bloque sur la date de naissance.
Impossible de payer depuis hier :
« Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
Suite à intervention du service client, cela fonctionne à nouveau !
Je n’arrive pas à acheter mes billets de trains. Je marque toute mes coordonnées et au moment de payer sa me marque un message d’erreur. Je ne sais pas quoi faire. J’ai absolument besoin d’acheter mes billets
Impossible de payer le billet avec plusieurs cartes bancaires et même avec paypal.
Aucune possibilité ne marche;
Message depuis une heure « Le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
Je n’ai pas réunssi à avoir trainline car « trop d’appel ».
Je n’arrive pas à payer mes ticket de train
Quand je vais pour réserver mon billet de train et que je prend l’option vélo sa ne marche pas sa me dit APIServiceerror 11 si quelqu’un a la solution
Échec de la réservation
bonjour
impossible de réserver après le payement de mon voyage je recois un email d’annulation de la part de trainline avec un remboursement seulement dans 5 jours…
Bonjour, depuis 2 mois je ne peux plus réserver de billets sur votre site, ça me met le message suivant: « le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. » Cela me mets ce message sur nimporte quel téléphone ou ordinateur, meme avec un moyen de paiement différent, avec une carte différente. Je suis donc obligée de réserver mes billets sur la sncf depuis quelques temps…
Aucun billet disponible.
Quelque soit le voyage ou la date
Bonjour
J’ai voulu payer ma réservation de train et après avoir validé le paiement et numéro de carte ça moulinait sans arrêt et on m indique ensuite que le paiement a échoué
J’ai effectué ma réservation par mon téléphone et ensuite sur un viel ordinateur
Je n ai pas pu voyager en train du coup
Merci de m aider si possible
2 paiement cb valider puis message
Nous sommes navrés, la réservation de vos billets pour Berlin Hbf a échoué.
Nous vous avons remboursé vos 122,90 €
sans motif !
Je ne peut pas finaliser le paiment de mon voyage (Le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer.)
Je n arrive toujours pas à finaliser mon paiement après une vingtaine de tentatives depuis hier matin.
Echec de réservation, le paiement ne passe pas avec 3 cartes différentes
Je n arrive pas à finaliser mon paiement après avoir voulu modifier une réservation
Impossible de finaliser la commande
Me dit que le paiement a échoué
J’ai essayé au moins 10 fois
Y a t il un bus sur ce site
La fenêtre ne permet pas d’être déroulée jusqu’en bas, ce qui bloque le paiement : je ne peux pas entrer mes données bancaires. Trajet concerné : inverness -thurso Royaume uni le
Bonjour
Impossible d’ouvrir mon panier afin de finaliser/annuler les pré-réservations faites. Merci
mon panier s’est vidé et j’ai perdu mes réservations
Je n’arrive pas à payer mes billets pour le mois d’août☹
Paiement impossible avec 2 CB différentes, sur ordi et sur l’appli…
Bonjour , je peux pas réserver de train pour le 6juillet 2022 pourtant malgré la grève annoncer c’est marqué que y a des billets mais quand je fais continuer il me remet automatique sur les billets j’ai fait d’autres sites et ça me met que tout les trains sont annulés ou une partie enfaite ça change d’un site a l’autre pourriez vous mettre a jour s’il vous plaît car c’est à rendre fou . Merci d’avance
Je n’arrive pas à payer le trajet. mon paiement est refusé à chaque fois et il est dit que le problème vient de la plateforme et non de moi.
Je veux aller à Annecy et trainline refuse mon paiement
Impossible de régler mon billet de train via l’appli. Quand j’entre mes coordonnées bancaires, l’appli m’indique que j’ai un pbm de connexion internet
Je ne peux pas effectuer Le paiement pour mon billet
paiement imposible avec visa et paypal: 4 tentatives remboursées…site téléphonique fermé jusqu’à demain 9h ?
Paiment impossible, avec paypal et avec une carte bancaire
Bonjour j’ai finalisé ma commande et le site reste bloqué sur paiement en cours.. que faire ? Pas reçu de mail . Je n’ose recommencé de peur d’être prélevée deux fois
problème au niveau du paiement 🙁
Impossible de réserver un billet sur Trainline
Apparemment le problème vient de la SNCF (site SNCF bloqué également)
27 juin,2022
Voyage Bruxelles-Avignon.
Je découvre avec bonheur un combiné Blabla bus et train . Lorsque je finalise mon payement pour le bus, plus moyen d’accéder au train commandé pour ce dimanche juillet 2022.
Mail envoyé mais tjrs pas de réponse !
Les autres sites, pas mieux. Les prix augmentent au rythme des recherches.
Aucune réservation possible, je ne compte plus les tentatives depuis ce matin, avec le message suivant:
« Aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément »
Ayant un trajet avec correspondance; je suis leurs recommandations… Et retombe sur le même message.
Impossible de faire une réservation, et qui plus est sans la moindre information (train annulé? complet? bug? ma connexion internet? Non, zéro on sait rien…)
6 billets en option dans le panier sont inaccessibles. Les options ne sont pourtant pas expirées. Le pb se présente sur l’app Android avant et après dernière MaJ et sur le site internet consulté depuis Chrome.
Impossible de payer, il y a un bug et j’ai trouvé des billets pas chers pour le 4 août. Comme t faire?
Depuis 2 jours, impossible de payer, un message d’erreur apparait,…
Impossible de payer avec 2 cartes différentes
Impossible de payer par carte bancaire ou via Paypal
Réservations de mauvais billets
+ le moteur de rechercee ne trouve pas de trains alors qu’ils existent
gros bug
Impossible de réserver un Munich-Paris le samedi 6 août 10h28 –> 16h54 gare de l’Est. Je paie, on me dit « voyage réservé » puis on me dit que la réservation a échoué. J’ai essayé avec 3 cartes de paiement différentes et à chaque fois, la réservation a échoué. Que se passe-t-il ??
Le paiement par carte visa sur ce site échoue systématiquement.
Essai avec 3 cartes différents; même problème!
Allez-vous y remédier?
Aucun train ne s’affiche
Paiement échoué à plusieurs reprises ce vendredi 17 juin 2022
Paiement échoué avec divers moyens
paiement échoué pourquoi
impossible de réserver un train !
impossible de me connecter aujourd’hui, les id sont pas reconnus…
Quelque soit la recherche, aucun train n’est disponible
3 options posées. Impossible de les payer. Sur le site internet une erreur est affichée, puis les options disparaissent… dans l’appli mobile je vois toujours mes options, mais j’ai également une erreur lorsque je tente de les payer…
Réservation très facile ainsi que le paiement sauf qu’aussitôt le paiement accepté, j’ai reçu un mail d’annulation. Du coup, ils ont débité la somme puis me l’ont remboursée. Par conséquent, impossible d’obtenir un billet. Est-ce parce qu’il y a une correspondance dans mon trajet que cela ne fonctionne pas ?
Ne peux pas réserver de train
Impossible de voir les trajets donc d’avoir des billets. Il est noté Aucun billet disponible
Impossible de payer pour une option que je vais donc perdre
Impossible de renseigner la date de naissance correcte. Impossible de choisir une date plus ancienne que celle d’aujourd’hui (sauf l’année).
Bonjour, depuis hier soir,impossible de réserver,le billet reste dans le panier,la banque autorisé le paiement, et malgré sa,rien,pas de billet. . . et aucune repose de trainline. .
bonjour
j’arrive à indiquer ce que je veux comme trajet, mais en lançant recherche, ça ne fonctionne plus ..
merci
Bonjour j’ai le même problème que vous je n’arrive plus à réserver mes billets de train sur l’application que se passe-t-il?
Problème payement
Aie votre paiement a échouer
Je ne peux plus me.connecter…Le site ne me.reconnait plus
Impossible de payer carte refusee message impossible de vérifier la carte
Réservation / paiement impossible que ce soit sur l’appli ou le site en ligne.
le message sur ordi au moment de payer : » Aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément. »
Le message sur app androïd au moment de payer : » Aïe, c’est génant
Nous sommes généralement plutôt doués pour vous emmener à destination, mais nous n’y sommes pas arrivé cette fois-ci. Veuillez réessayer. »
J’ai le même problème.
Impossible de réserver un train. Un message indique « qu’une erreur inconnue est survenue… »
Bonjour,
Impossible d’échanger un billet, j’ai un message d’erreur, votre recherche a expiré. Veuillez lancer une nouvelle recherche.
j’ai le même problème, avez-vous réussi finalement ?
Impossible d’échanger mon billet sur Trainline.
Impossible de les contacter
Bonjour
Trenitalia via son courtier TheTrainline a annulé cette nuit mon billet Ancône Milan du 3 aout 2022 sans raison aucune, m’amenant à faire une nouvelle réservation, que j’ai libellée en date du 3 juillet, par erreur, sans doute en raison de la fatigue; je pensais mon billet échangeable, mais il semble q’il fallait ajouter une somme et cocher une case pour valider, ce que je n’ai pas fait; j’ai appelé le service client de The Trainline à l’instant, qui s’est refusé à me proposer un remboursement, une annulation ou un échange de billets, au titre que le billet acheté ne l’est pas, je demandais juste un échange, le voyage ayant lieu dans plus de 2 mois, ça me semble pas irréaliste; et me voici avec un billet inutile, insolvable, et l’obligation de trouver des fonds pour le remplacer; j’ai écrit au service commercial, sans trop d’espoir, en vue d’un compromis, et j’essaie de faire une reclamation sur le site de Trenitalia, mais le site bugge; je suis atterré…avez vous des pistes à me suggérer pour atteindre Trenitalia, faire valoir mon droit?
A chaque fois : « Le paiement a échoué … bla bla bla » . Impossible de régler les billets sur trainline depuis plusieurs jours, avec e-carte bleue, carte bleue ou paypal, rien ne fonctionne. Mais que ce passe-t-il chez trainline ??
Bonjour
Impossible de payer …. depuis quelques semaines trainline n’accepte plus le paiement par carte sans vérification avec code…même pour une somme inférieure à 30€
Il m’a été impossible de payer cette semaine… mon sécuripass du crédit agricole me disait que c’était payé… mais pas de billet émis par Trainline
J’ai été obligée de me replier sur Sncfconnect.. où on m’a pris mon paiement sans vérification…
Impossible d’échanger des billets aujourd’hui
Impossible d’annuler un billet de train sur l’application et le site web . Pourtant le billet est un billet standard avantage senior : BILLET CARTE AVANTAGE SENIOR – Carte Avantage
valide à présenter. Billet échangeable (ajustement au tarif en
vigueur) et remboursable uniquement avant départ : 15 € de
frais dès 2 jours avant départ. Dès 30 min avant départ, billet
échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non
remboursable après 1 échange.
Le paiement n’est pas accepté. Plusieurs tentatives avec différentes cartes.
Problème pour réserver des trains même a 1semaine prêt… Alors que d habitude ça fonctionne… Un peu déçue de l appli . Peut être est-ce que c est a cause du mauvais temps…