SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Impossible de se connecter à ma banque
Impossible de signer pour valider un virement message d’erreur technique
Plus de notifications sur l’appli afin de se connecter sur le site web
9 jours que j’ai installé la dernière version de l’appli sg, pour enregistrer un nouveau bénéficiaire de virement.
9 jours que ça affiche « service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement ».
Merci la société géniale -_-
Je ne reçois pas les demande de validation d’achats
Moi non plus
Pareil
Mon appli ne marche pas depuis 4 jours c est inadmissible
Impossible de valider une transaction. Ça me marque « vous n’êtes pas connecté à internet « alors que je suis sur un autre site sans problème… ce n’est pas le moment avant les fêtes à l’heure où les achats se font un max sur l’écran …
L’application ne veut plus se lancer, impossible d’accéder à mon espace
Le menu « virement » a disparu sur le site sg
Il est ou ?
Depuis 2 jours je n’ai plus accés à mon appli sg pro le « service est momentanément indisponible »
ça marche! Remarque : mon huawei vient de charger une nouvelle version de l’appli sg, et l’appareil a rebooté sans demander mon avis. On pourrait y voir l’ombre d’un soupçon de défaut dans l’appli. . .
Impossible d’a
Je ne peux pas valider ma transaction à l’aide du passe sécurité sur l’application. Cela indique « service momentanément indisponible » depuis hier. J’ai besoin de finir d’acheter mes cadeaux de noël, pitié, réglez ce problème rapidement !
Impossible depuis vendredi dernier 12 décembre de souscrire une assurance habitation alabri chez sg. Apparemment une mise à jour problématique. . . On m’avait promis samedi un problème résolu lundi: aujourd’hui c’est toujours bloqué
Désolé mais c’était le portable qui ne recevait pas les sms !
Impossible recevoir le code par sms
Service momentanément indisponible depuis 4 jours ! Plus moyen de valider un paiement
Service e-cart indisponible depuis hier , pas d’explications ni de message d avertissement ?
Le pass pro ne marche pas
Impossible de se connecter a l appli
Site qui rame et qui ne permet pas d’effectuer des opérations
Impossible d’acceder aux services pour changer de code ou avoir son code client : « une erreur technique est survenue »
Impossible de valider un achat sur internet via l’application, message « erreur technique » et transaction impossible
Impossible de faire des virements immédiate. Erreur technique
L’application ne fonctionne plus depuis 4 jours nous avons fait des virements et notre prêt immobilier n’a pas été prélevé; heureusement que nous avons une autre banque. . .
Service bourse indisponible
Solde restant carte à 0 alors que je n’ai pas tout utiliser
Moi aussi j’ai eu ça
Problème de jauge .
Les virements de ma mère ne passe plus avec un message qui dit vous ne disposez pas des accès nécessaires
Bonjour,
Sur le site internet il est impossible d’accéder aux relevés de comptes. . .
Bonjour,
9 décembre 13h45, on dirait que ça ré fonctionne… plys de message d’alerte antivirus norton, plus d’erreur de l’appli sg.
Est-ce pareil pour vous ?
Ma config : iphone 12, antivirus norton.
Bonjour
Mon anti virus bloque l accès à l application
Je l ai supprimé et rechargée c est pareil.
cordialement
L’application ne fonctionne pas
On aimerait bien savoir quel est le problème de cette panne ? !
C’est important donc si vous pouviez faire quelque chose rapidement.
Oui ce serait bien
Impossible d’acceder a l’application pourquoi , la moindre des choses et de informer les clients que nous sommes
Impossible d’accéder à l’application, donc impossible d’utiliser la double authentification, donc impossible de gérer ses comptes.
Impossible d’accéder sur l’application.
Effectivement, accès possible après désinstallation d’avast one de mon iphone. Essai après réinstallation d’avast one et accès de nouveau impossible.
Merci , j’ai supprimé avast comme vous et mon appli fonctionne à nouveau
Pas pour moi toujours pareil
Impossible accéder compte société générale sur ipad
Impossible de me connecter sur l’application
Plus d’accès à l’appli. Norton me signale un risque sur l’appli
Essai sur internet – impossible aussi car demande d’approbation sur le pass sécurité via logitel qui ne fonctionne pas. Et pas d’alternative par sms ou email. Il falloir faire des progrès . . .
Impossible de me connecter sur mon compte société générale, le message suivant apparaît :une erreur est survenue merci de réessayer
Seule solution qui a fonctionné pour moi c’est de supprimer mon anti virus norton, l’application re fonctionne normalement après.
Merci
Sauf si c’est une coïncidence mais j’ai enlevé avast de mon téléphone et l’appli sg fonctionne.
J’ai contacté le service sg, l’opérateur m’a conseillé de désinstaller l’application et de l’a télécharger à nouveau, le problème persistait ,j’ai supprimé mon antivirus norton et miracle plus de problème de connexion,je réinstalle par la suite mon antivirus , plus de problèmes, l’application s’ouvre normalement, si cela peu aider certains d’entre vous, bonne journée à vous
Virement instantané effectué depuis le ccf vers mon compte samedi 6 et toujours pas crédité sur mon compte ce matin. . .
Bonjour
Ma femme a effectuer un virement instantané le 6 décembre depuis son compte la bred vers notre compte joint sur societe generale j’ouvre mon appli societe generale je vois le virement sur le compte dimanche matin idem
Et lundi matin j’ouvre l’application plus rien plis de trace de ce virement sur la société generale
Par contre la bred confirme bien que le compte a été débité et crédité sur la societe generale
Tout ça pour vous demander si votre virement est arrivé ou vous ets dans la même situation que moi
Impossible de me connecter sur mon compte société générale, le message suivant apparaît :une erreur est survenue merci de réessayer
Panne de l’application société générale, impossible d’ouvrir mon espace
Application ne fonctionne pas
Il faut qu’on soit nombreux à téléphoner à la sg pour qu’il prenne la panne au sérieux !
Tenter une nouvelle mise à jour de l’appli, on ne sait jamais !
J’ai désinstallé et réinstallé l’application j’ai aussi fait une mise à jour, le résultat est le même ça ne fonctionne pas.
Bug à l’ouverture de l’application pourtant rechargée plusieurs fois
Connexion impossible sur ios.
Je ne peux toujours pas me connecter à mon espace client société générale. Cela fait 24:00 que ça dure environ. Quelqu’un pourrait me donner une réponse svp ? Merci à l’avance .
Je viens de tel au service sg
Impossible sur mon i phone 16 pro max mais l’apps fonctionne sur i phone 14 , mac et
I pad pour le moment.
À part de la patience . Rien à faire pour le moment
Ne fonctionne pas sur mon iphone 14
Aucun accès à mes comptes
Bonjour,
Quant à moi, l’appli s’ouvre bien mais le paiement de mes achats est refusé et le virement instantané ne fonctionne pas.
Bonne journée à tout ceux qui continuent à galérer !
* tous ceux
Que font les informaticiens du groupe sg ? Il est grand temps de plonger dans dans le serveur et corriger ce bug qui dure depuis de nombreuses heures
Toujours en panne! Ça commence à être pénible…
Impossible d’accéder à l’appli depuis hier. Il est indiqué « une erreur est survenue. Veuillez réessayer « , que ce soit sur iphone ou sur tablette
Virements impossible
L’application rencontre un problème on ne peut pas lancer l’application
Bonjour,
Nous revenons vers vous suite à votre message. Nous vous confirmons, après avoir fait le point en interne avec nos équipes, que nous rencontrons un dysfonctionnement lié à l’antivirus avast. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous vous invitons d’ici là à vous connecter sur votre espace client depuis un ordinateur.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée. ( j’ai eu ceci comme réponse de leur part)
Non anti virus bloque l ‘application
Impossibilité de connection site infecté
Panne de l’application
Bonsoir,
Même souci que tout le monde (message d’erreur, lien suspect détecté par antivirus norton, lien invalide,…). Inutile d’insister, ça sent le bug ! Faut patienter et attendre que sg corrige sans doute…
Pour info : accès possible via navigateur internet et dite classique avec vos identifiants (mais risque de renvoi vers autre pli mobile pour valider l’accès aux comptes. J’ai passé outre la mise en garde… et j’ai pu consulter mes comptes ainsi).
Autre info : l’appstore avait une muse à jour de l’appli à faire. J’ai cru sur ça allait tout résoudre. Hélas… non !
Conclusion : vu l’heure… dodo !
Appli ne fonctionne toujours pas ce matin sur i phone 16 pro max:
Une erreur est survenue, réessayez
Par contre , je peux consulter mes comptes sur mon mac, i pad ou bien i phone 14
Comme flavien je peux consulter mes comptes sur mon i pad
Impossible d’aller sur l’appli ce soir cela me dis url incorrect
Idem impossible d ouvrir l appli
L’application ne s’ouvre et est identifiée comme site à risque.
Il faut désactiver l antivirus
Impossible de me connecter, un message “une erreur est survenue. Merci de réessayer” apparaît et plus inquiétant mon antivirus détecte un lien suspectvenant de l’application.
Impossible de me connecter, un message “une erreur est survenue. Merci de réessayer” apparaît et plus inquiétant mon antivirus détecte un lien suspect!
L’application s’ouvre avec un message site a risque et une erreur est survenue
Bonsoir
Impossible d’ouvrir l’apps sg depuis ce soir sur i phone 16 max par contre, je peux l’ouvrir sur i phone 14
Et mon mac
Je n’arrive pas à me connecter à mon application sur iphone 16 pro max
Idem pour moi
Mon épouse peut sur son i phone 14 et mac
Je ne peut pas ouvrir mon application
Impossible de se connecter via appli sg malgré désinstallation appli et réinstallation ? Merci de votre retour
J’ai désinstallé et réinstallé et idem
Je suis sur 14 pro max
Je pense que cela vient de certains i phone
Ne marche pas sur i phone 16 max et 14 max
Par contre
Ok sur i phone 14
Et mac
Vous êtes sur quel opérateur ?
Mois sur iphone en xs impossible d’ouvrir, message d’erreur et antivirus s’active. Ma femme sur galaxy s24 aucun soucis
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application ma banque à distance ce soir
Idem
L’application ne fonctionne pas