SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Bonjour, pour la connexion du site sncf il y a un énorme bug. Lorsque je tape la destination où je souhaite aller , c’est noir , cela ne cherche pas …
Impossible de payer ses billets de train sur l’appli ou le site. Il est indiqué erreur technique à chaque fois
Je n’arrive pas à payer mon billet avec chèque vacances connect. Une fois validée sur l’application chèque connect, la page de paiement sécurisé sncf connect mouline et ne se met pas à jour.
J’ai été déconnecté de l’application sncf connect et je ne peux plus me connecter à sncf connect , car la page mon identifiant. Sncf est blanche et donc impossible de saisir mon identifiant et mot de passe . Je ne comprends pas
Paiement impossible
Ce n’est pas ma carte impossible avec 4 cartes
Je n arrive plus à me connecter à sncf connect sur ma tablette . Que faire?
Problème technique, impossibilité de joindre la sncf par téléphone
Impossible de payer avec une carte visa sur le site .
La banque confirme que ce n est pas de leur fait .
Problème récurrent, impossible de valider l achat d un billet.