SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Sncf connect ne prend pas en compte le tarif avec pass carmillon, mais ok pour ayant droits
Impossibilité de me connecter
Bonjour,
Impossible de régler un billet ni sur le site ni via l’application
Bug sncf connect / 12. 06 / train non reservable…
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur sncf-connect. com sur android. J’obtiens à chaque fois un écran blanc.
Impossible de payer une carte avantage sur le site sncf connect. Code carte bancaire grisé
Je souhaite échanger un billet pour demain ! J’ai réussi à changer le mien mais celui de mon fils me dit désolé erreur
Pas de possibilité d achat de billets depuis ce matin
Impossible de me connecter à mon compte personnel sur ordinateur et application.
Après des problèmes de connexion
Il n’est possible de réserver avec carte de réduction ( mobigo + valable jusqu’à novembre 2025) les trajets entre sens et paris? !
Ce qui impose aux usagers de payer le prix fort.
Impossible de me connecter à mon compte personnel sur ordinateur et application.
Mes identifiants ne fonctionnent plus, même après avoir réinitialisé mon mot de passe 2 fois.
Impossible de me connecter à mon compte avec mes identifiants, même après avoir réinitialisé mon mot de passe 2 fois.
Pas de connexion possible espace personnel.
Impossible de me connecter sur mon compte sur l’application
Réservation presque achevée et « oups une erreur s’est produite, veuillez réessayer ». . . C’est très agaçant !
Billets totalement inaccessibles ! Ce site est préhistorique. A l’image du reste.
Bonjour impossible d’annuler mon billet tgv sur sncf connect message
“désolée une erreur s’est produite “
Comment faire ? Je perds de l’argent sans que ce soit ma faute
Depuis plusieurs jours depuis l application je vois les billets que j ai déjà commandés mais je ne vois plus mon compte. Si j appuie sur compte il me demande de me connecter. Si je le fais une fenêtre internet s ouvre. Je peux rentrer mes identifiants mais ensuite j ai un écran blanc.
L application n est pas connectée.
Je peux réserver depuis sncf connect en ouvrant une session et rien n apparaît dans le application. . .
Une idée ?
Impossible de me connecter sur l’appli sncf connect, mon compte a disparu.
Pas de possibilité de paiement
Impossible de réinitialiser le mot de passe. En cliquant sur « mot de passe oublié », aucun mail n’est envoyé par la suite, même en indésirable, et que ce soit sur pc ou smartphone
Mopn compte sur l’application a disparu et je n’arrive pas à me reconnecter
Bonjour
Impossible de finaliser mon achat de billets depuis le 9 juin
Ecran noir erreur 403
Lundi 9 mai. Impossible de me connecter sur l’application sncf connect
Impossible de réserver
Je n’arrive pas à finaliser mon paiement cb malgre le numero secret envoyé par ma banque
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter a mon compre comme d’habitude. Imposdible de faire une reservation.
Voici mon mail:
Metci
Chargement de billet impossible
Ne fonctionne pas
Demande de mise à jour ,impossible .
Paiement indisponible sur l’appli sncf connecté au moment de la validation définitive
Ça fait des mois que jai ce message « veuillez ajouter un voyageur pour lancer une recherche »
Cest un bug que jai déjà signalé à la sncf
Incapable de le résoudre
Ils sont nuls
Vive la vraie concurrence