SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h50) | "Nous sommes désolés, l'accès au site et à l'application SNCF Connect, dont l'information voyageur et l'accès au compte client, sont perturbés pour le moment. Nos équipes sont mobilisées pour réactiver ces services au plus vite. Merci pour votre compréhension." |
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Mercredi 8 octobre 2025 impossible d’acheter des billets de train sur mon compte sncf connect
Voyage retour impossible à sélectionner.
Impossible de finaliser l’achat de la carte senior : message « erreur : se connecter ultérieurement »
Bug de l’application
Impossible de se connecter sur l’appli.
Après avoir cliqué sur « se connecter », la page d’authentification générale sncf ne s’ouvre que 1 seconde et se ferme.
J’ai vidé le cache, j’ai désinstallé et réinstallé l’appli.
Impossible d’accéder à mes billets.
Même constat, c’est très ennuyeux !
Impossible de finaliser la réservation
Enregistrement d’un voyage dans un agenda sous android.
Auparavant l’application sncf connect demandait dans quel agenda insérer l’événement. Depuis quelques temps c’est forcément dans l’agenda google. Comment paramétrer l’ajout dans un autre agenda que celui de google ?
Ne peux pas m’identifier – echec de identification – pas de code genere
Échec de paiement avec 2 cartes différentes
Mensaje de « lo sentimos, se ha producido un error. Por favor, inténtelo más tarde » cuando intento reservar ticket.
Cela fait 1 semaine que j’essaie d’acheter des billets: a chaque tentative, je recois le meme message « les derniers billets viennent d’etre vendu ». Je recommence, je recommence, je recommence, et toujours le meme message! Impossible d’acheter un billet, et le prix ne font que monter.
Impossible de prendre des billets, la notification »aucun trajet trouvé » apparaît.
Impossible de choisir le tarif carte jeune.
Bonjour ,
je ne peut plus accéder à sncf connect via mon téléphone , je rentre mon log et mon mp et rien ne se produit ,cela débouche sur une page blanche , et , ce problème dure depuis un mois et demi . J’ai essayé de vider le cache de l’appli , de désactiver ou même de désinstaller mon anti virus ( bit defender ) , d’éteindre et de relancer mon téléphone , de désinstaller l’appli pour la relancer , rien n’y fait !
Pourtant je n’ai rien changé sur mon téléphone , et , cette appli fonctionnait bien depuis plusieurs année .
je peut toujours ouvrir le site sncf connect sur mon ordi portable .
Donnez moi une solution svp
Paiement carte
Trajet de retour introuvable
Impossible d’avoir un train pour ma destination il n’y a que des villes aux alentours ? C’est quoi encore ce truc ?
J’ai payé trois fois le même billet…. . Avec tous les codes…. . Mais rien…. Pas de billet en retour. Page bloquée sur la dernière étape…. . Aucune nouvelle ….
Service indisponible pour acheter un abonnement mensuel ter tcl lyon
Depuis 3 jours impossible de payer. . ne reconnaît pas la carte bleue . dis que « ce mode de paiement est invalide. »
Impossible de se connecter meme avoir changer de mot de pass
Impossible de me connecter sur le site pour faire une réclamation il m’indique mot de passe même après avoir modifié celui-ci comme par hasard !
Je ne parviens à me connecter à mon compte
Impossible de payer
Impossibilité avec l’application sncf de réserver un billet en ajoutant un chien tenu en laisse et muselé sur des trajets avec correspondance.
Problème de connexion même après avoir réinitialisé mot de passe
Réservation d un train tgv inouï avec choix place assise 1ere classe sans pb . Carte avantage mise aussi. Penser à autoriser tous les cookies avant. .
Qiand je choisis la place le message est les places de ce train viennent d etre vendues peu importe le train que je choisis
Impossible de payer la commande
Je souhaite acheter 2 billets aller-retour metz- forbach pour le mercredi 8 octobre mais le site ter grand est m’indique « service momentanément indisponible » !
Paiement confirmé par ma banque puis message d’erreur inconnue sur le site sncf connect. Vers 17h30.
Impossible de me connecter à mon compte perso.
Bug au moment du paiement
J’ai réussi enfin à payer et prendre mon billet sur sncf connect, essayez !
Appli toujours bloquée à l’heure où je vous écrit. 18h56.
Impossible de valider les réservations et de finaliser le paiement par cb. Ça vous envoie à une page erreur.
Paiements impossible sur internet (public et privé) ou sur l’appli. . .
Impossible d’acheter un billet
Impossible de me connecter à mon compte perso.
Le problème survient au moment du paiement sur cloud flare (www. payment. digital) qui refuse de payer. On ne peux donc pas accéder au compte ou payer les billets.
Bonjour, je ne peux pas payer le billet sélectionné avec un message « le serveur web renvoie une erreur inconnue » h50
Message eror
Impossible de reserver des billet sous mon compte, sonc max jeune
Impossible de procéder au paiement sur sncf connect, je ne peux pas prendre mes billets !
Impossible de réaliser le paiement par carte bancaire
Bonjour,
J’ai essayé de me connecter par l’application et par le site internet sncf connect depuis 17h.
Il ne me permet plus de me connecter pour prendre des billets avec ma carte avantage
Ils disent que ça remarche, mais il vas être 19h et ça ne marche de nouveau absolument pas
Je ne peux pas accéder à mon espace et prendre mon billet pour 19h !
Impossible de se connecter et acheter un billet site de ***
Errer code 520 sur smartphone idem sur tablette
Je n’arrive pas à payer ma réservation pourtant mon compte n’a aucun problème
Impossible d’accéder au son espace sncf
Probleme de payement
Impossible de payer
Impossible connecter et acheter billet tgv max
Rien n’est réglé. . . Le paiement ne fonctionne pas. Code erreur h30)la sncf indique que le bug est terminé : ‘un incident technique a brièvement impacté la navigation sur sncf connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience ! «
Cloudflare error sur les sites de paiement
J’ai réservé des billets pas chers pour le mois de novembre, mais il est impossible de confirmer et de payer mes options. Mon paiement a été refusé et j’ai été renvoyé vers un « cloud » où tout est écrit en anglais ! J’ignore si je pourrai confirmer mes options qui expirent demain.
Je ne peux pas non plus me connecter à mon espace tgv inouï où apparaissent ma carte de réduction « avantage senior » et ma carte de fidélité grand voyageur.
On n’arrête pas le progrès. . .
Impossible de se loguer sur sncf connect
Connexion impossible, identité du voyageur effacer et l’inaccessibilité à nos cartes avantages sont absentes, acheter un billet est une épreuve
Gros bugs sur tout les sites sncf !
Impossible de m’identifier
Impossible d’accéder aux horaires d’arrivé des tgv !
Problème au moment de payer, software qui bloque
Impossible de créer un compte
Compte déconnecter, et impossible de payer
Connexion au compte impossible
Au moment du paiement le site plante. On ne sait pas si l’achat du billet a été pris en compte. L’application buggue également
Plus possible de commander un taxi !
Connexion impossible
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter a mon compte, ni sur mon iphone ni sur l’ordinateur
Paiement impossible, page d’erreur
Pareil, web server is returning an unknown error
Je n’arrive pas à prendre mes billets de train, cela me marque qu’il n’y a pas ou que le site ne marche pas, même sur l’application, je n’y arrive pas
Impossible de prendre un billet. Site, application et bornes en gare bloquées !
Impossible de se connecter ni de créer un compte: « erreur technique »
Error code 520
Je ne peux pas me connecter à mon compte sncf connect alors que je dois annuler un billet pour demain matin
Je n’arrive plus à me connecter à sncf connect code erreur 520
Impossible de payer, serveur inconnu