SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
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Je n ai plus accès à mes mail ça me demande le mot passe mais ne le reconnaît pas
Plusieurs problèmes depuis début mai. Plus d’accès internet. Le 1023 totalement incompétent m’ont conseillé de faire appel à un prestataire privé pour qu’il aide le technicien sfr par rv. Sfr n’a jamais été au rendez-vous.
Le prestataire m’a couté 59€ et a rétabli la liaison. Mais la boite mail reste inaccessible. Toutes les tentatives d’accès aboutissent au même message laconique:
« votre webmail sfr est momentanément inaccessible. Toute l’équipe sfr est mobilisée pour rétablir l’accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension. »
Je demande depuis 15 jours la suspension de la facturation sans être entendu.
C’est un scandale, aucun commerçant ne pourrait se permettre une telle désinvolture.
Bonjour
J’ai renvoyé votre message à la direction de sfr car cela ne peut pas continuer à avoir ces désagréments .
Pour ma part, mon problème de messagerie a duré plus de 3 semaines avec des dizaines d’appels au 1023 ou là on voit leur incompétence. Quand vous avez un rdv téléphonique avec le niveau technique supérieur,il vous appelle avec un seul coup de téléphone ( pas moyen de décrocher) et ensuite, il vous envoie un message comme quoi, vous n’étiez pas au rdv.
De nouveau ce jour, plus de messagerie et courriel inconnu alors que je suis client.
Je leur ai demandé de faire un audit pour comprendre les problèmes à répétition et j’ai même proposé de venir chez eux pour leur montrer les anomalies.
le 1023; à part vous faire patienter pour dire que tout est ok de leur côté alors qu’ils nous prennent pour des zeros, alors que je leur démontre let détaille les problèmes, ils sont incapables de comprendre. J’ai du rouspéter pour avoir un vrai technicien et là, le problème a été réglé en moins de 10 minutes. Je lui ai dit de faire une faq à ces collègues pour leur expliquer la réinitialisation du système mais là encore, sfr est incapable à gérer les anomalies.
Là j’attends la fin de mon contrat pour changer de fournisseur .
En fait, cela ne m’étonne plus que sfr perde des clienst
Impossible d acceder depuis hier à ma boite mail sur ordinateur
Impossible de se connecter a sa boite mail internet / pc ou smartphone ?
Depuis aujourd’hui
Impossible de se connecter a sa boite mail internet / pc ou smartphone ?
Deuis aujourd’hui
Échec de connexion sur toute mes adresses mail en imap, mais je parviens à y accéder via le webmail sfr
Pas d’accès boite mail sfr
Demande de dépannage depuis 2 mai
Hier, toujour rien (le 15 mai)
Contact presque quotidien avec assistance. . .
Bonjour
J’ai eu le problème mais il a fallu insister pour avoir un interlocuteur competent pour réinitialiser le systeme
Cdlt
13 jours sans reception mais sfr ne semble pas perturbé , c’est incroyable !
Bonjour
Pour ma part, presqu’un mois sans messagerie et il a fallu se fâcher pour avoir un correspondant compétent qui a réglé le problème en 2 jours max et on est resté en contact pour vérifier le système.
Le 1023 ne sert à rien car il vous sert que tout va bien , pas de problème de leur part car le réseau est ok mais c’est leur serveur de messagerie qui est en défaut. il faut qu’il passe des correspondants compétents.
Les manips demandés ne servent à rien car c’est pour le réseau et non la messagerie. Vraiment, ils sont incompétents.
Et maintenant, je vais encore devoir me battre et écrire la direction car c’est de nouveau en défaut.
Dès la fin de mon contrat, je pars. Cela ne peut pas continuer d’avoir des pertes de messagerie continuellement.
Bon courage
Je n ai plus accès à mes mail ça me demande le mot passe mais ne le reconnaît pas
Boite sfr mail en carafe depuis 48heures !
Impossible de se connecter, même a l’application sfr-mail. . .
Impossible d’envoyer ou recevoir un mail
Bonjour ma boîte mail de sfr est en mise à jours depuis 2jours ,impossible d’ouvrir
Impossible d’accéder à
Ma boîte mail depuis ce matin
Mail ko depuis ce matin 13 mai à 8h
Comme je n’ai plus de compte chez sfr, la hotline m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi !
Quelqu’un voit il un moyen de se sortir de ça ?
Merci
La solution est de passer par la direction de sfr et d’avoir un interlocuteur compétent pour régler le problème.
Si c’est le 1023, impossible d’avoir une réponse claire et sérieuse. Leur serveur de messagerie est souvent en défaut et tout le monde semble ne pas être concerné.
La dernière fois, j’ai bataillé pour avoir un technicien compétent et réglé le problème très rapidement.
Bon courage,
L’envoie du message a échoué depuis 2 jours
Je les ai contacté via facebook. J’ai changé le mdp et ça refonctionne.
Comment peut on changer son mot de passe si on arrive pas à entrer ?
Mon mail de secours date de plus de 5 ans et n’existe plus. . .
Plus d’accès à ma boîte mail depuis 4 jours.
Je viens de passer par facebook et ensuite par messagerie et ils ont tout débloquer.
Je viens de passer par facebook et ensuite par messagerie et ils ont tout débloquer.
Je n’arrive pas à obtenir webmail numericable ni sfr
Idem depuis ce matin quand j’ai voulu me connecter depuis mon ordinateur changement du mot de passe et maintenant plus rien ne fonctionne top sfr
Erreur : échec de la connexion depuis le serveur imap. sfr. fr avec le nom d’utilisateur. . .
J’ai le problème depuis mon téléphone en utilisant l’appli de mail non sfr, et sur mon pc avec thunderbird.
Je ne peux pas me connecter avec le webmail non plus.
Par contre, l’appli de mail sfr du téléphone qui était ouverte avant le problème qui a commencé ce matin (11/05/2024) continue à lire les messages correctement (même les nouveaux messages)
J’ai suivi les conseils en changeant de mot de passe (sans passer par l’assistance). Ca refonctionne.
J ai le même problème depuis une semaine, on appelle sfr mais rien ne bouge.
Je voies que je ne suis pas seule
Impossible de recevoir et d’envoyer des messages depuis 4 jours!
Impossibilité accès à boite mail, du pc + du portable + de la tablette . . . Et j’ai vraiment l’impression de ne pas être le seul
Impossible d accéder à ma boîte mails sur mon tel. Portable depuis ce matin ? Pourquoi ? Merci de votre réponse
Problème de réception de mail
Impossible de relever mes mails et d’en envoyer. Le serveur semble indisponible depuis au moins 2 jours
Impossible recevoir et envoyer depuis le 2 mai ! Après tchat avec conseillère , il semblerait que l’incident soit » en cours de résolution » pour combien de temps encore ?
Nous sommes le 10 mai, soit 8 jours sans cette adresse mail -la principale – que ferez-vous pour le dédommagement ?
Depuis l’installation de la fibre c’est déjà le 2eme problème embêtant . . .
Client chez sfr depuis longtemps, je suis très déçu
Boîte mail inaccessible depuis mon ordinateur et depuis mon portable
Boîte mail inaccessible depuis mon ordinateur et depuis mon portable
Problème de connexion sur ma boite mail
Messagerie sfr momentanément indisponible . . .
Que faire?
Plus d’accés a ma boite mail depuis 5 jours. Ptobleme recurent. Raz le bol.
Impossible d’ouvrir la mboite mail sfr
Pour une fois que nous parton en vacance 8 jours , impossible d’ouvrir les mails . Pour les factures comptable
Fournisseurs , deux fois au téléphones réponse . En panne ! Excuse . Sa va revenir quand , vous allez recevoir
Un message ! Il y a un mois panne une journée pas de paiement pour les clients , 2 box ( une pour la mis en service , un défilé de tec 8 avec 2 mois , l’autre 2 tec , 1 mois . Que des problèmes , 1 box pour la maison
Coupure plus de téléphone très souvent . Ils mont tannée pour prendre la fibre , montage part des incompétents . La fibre 0 . Dans 8 mois ; je vent mes 2 petits commerces cosse retraite , je les vires , aussi a la maison . A la boutique réponse voir le service commercial , pour faire des contrats , vendre des portables ok le reste ?
Sela sur st paterne le chevain 72 .
Accès à ma boite mail impossible.
J’ ai le même problème !
Mes mails ne s’affichent pas ça n’arrête pas de charger
Depuis le 15 avril je n’ai plus accès à mon compte neuf. fr. Impossible de les contacter car je ne suis plus cliente sfr. J’ai essayé avec une amie qui a un compte chez eux, le service technique nous a communiqué un lien pour réinitialiser ma boîte mail… lien invalide ! J’ai trop perdu de temps avec eux ! J’envoie ce weekend une lettre en rar, vous devriez en faire autant je pense. Sfr service recours consommateurs tsa lyon cedex 20. Je n’attends pas de mails importants, mais je me mets à la place des personnes pour qui ce sont des mails professionnels… ce n’est vraiment pas sérieux ! Bon courage à vous tous
Ce matin à 8h16 j’ai reçu un email de sfr me demandant de réinitialiser mon mot de passe sur ma boîte mail depuis je ne peut plus recevoir ou envoyer de courriels que ce soit sur mon pc, ma tablette ou mon smartphone. Je suis très ennuyé car j’attends des messages importants de caractère médical. Que faire ? Réinitialiser ou patienter en esperant que le bug ne vienne pas de chez moi ? Merci de votre aide
Jean hélary
Plus possible de relever les mails sur serveur imap sfr depuis le 6 mai au soir . . .
Nous avons changé le mot de passe de la messagerie neuf. fr hier, nous avons réussi à nous reconnecter mais ce matin le message suivant apparait : « vos données n’ont pas été reconnues ».
Comme nous n’avons plus de box ou de ligne téléphonique chez sfr, impossible de tchater en ligne ou d’avoir un conseiller !
J ai le même problème mais je vis à l étranger ils semblent accepter de regarder mais à suivre ….
Il y a une loi qui leur impose de regarder mais je ne sais plus le numéro de cette loi
Impossible de relever les mails sur iphone ou ipad. Imap qui bug. Accès à la boite mail sfr via pc ok. . . Ça vient de sfr ?
Problème de connexion serveur imap depuis plus de 24h
Plus de réception dans ma boîte mail depuis plusieurs jours
Plus de connexion possible à ma boîte mail que ce soit via mozilla, via le site sfr ou via l’appli du mobile depuis le 5 mai. Imap ne répond plus nulle part !
Plus de mails depuis le 2 mai , le serveur imap de sfr. fr ne répond plus, comment faire
Impossible connecter mail sfr
Le serveur imap de sfr. fr ne répond plus.
Donc plus de mails. . . !
Idem pour moi depuis le 2 mai plus de courrier.
J’ai une deuxième adresse, et celle là fonctionne ?
Ma boite ne fonctionne pas,
Mon compte mail sfr sur ipad ne fonctionne plus depuis hier 5 mai.
Je ne peux pas me connecter à ma boite mail sfr on me demande on identifiant et mdp,mais rien
Je ne peux pas me connecter à ma boite mail sfr
Il et impossible de suprimer les email
Bonjour,
Depuis samedi 4 mai 2024 il est impossible de réceptionner mes nouveaux mails il est indiquer information connexion requisie, mon idenifiant et mdp sont corrects.
Est ce un pb technique généralisé chez sfr actuellement ?
Problème sfr mail depuis samedi on ma dis qu’il dépanner toujours rien une honte très mécontente
Impossible d’acceder à une de mes messageries sfr. . . Forcément , c’est la messagerie que j’utilise le plus. C’est vraiment un gros problème depuis plus d’une semaine !
Impossible de se connecter à ma messagerie
Je ne peux plus envoyer de mail mais je peux en recevoir !
Depuis ce matin je ne reçois plus de mail ma boîte apparemment est bloquée
Accès refusé à ma boîte mail
Bonjour,
Ce matin, impossible de me connecter à sfr mail, on me demande identifiant et mot de passe, ça tourne, ça tourne et puis rien
Impossible de recevoir mes mails ou d’en envoyer depuis hier. Aucune solution…
Mon problème vient d’être résolu. Je suis passé par le contact via messenger sur la page facebook de sfr et ensuite un technicien m’a rappelé 4h après. On a changé mon mot de passe ensemble et maintenant tout remarche sur webmail comme thunderbird.
Merci je suis en train d essayer le chat en ligne
Impossible d’ouvrir ma boite mail sur l’ordi fixe : demande de changer mon mot de passe.
Sfr mail : « vos données n’ont pas été reconnues » ou « page non trouvée sur le serveur »
Impossible d’ouvrr ma boite mail
Impossible d’utiliser la messagerie sfr : plus de zone ‘de’ , boite de reception sans le détail de mes adresses impossible d’envoyer ou de recevoir un mail.
Impossible de se connecter à sfr mail
Ma boite mail me demande de changer mon mot de passe sans arrêt qu’es ce qui ce passe.
Bonjour , impossible de recevoir mes emails sur ma boite sfr aujourd’hui 2 mai 2024. Que faire ?
Bonsoir,
J’ai un problème de récupération de mes messages sur outlook. Utilisation imap
Problème depuis le 01/05/24
Cordialement
C’est pareil pour moi depuis hier soir 02/05
Bonjour,
J’ai appelé la hotline sfr ce jour le 03/05/24, le service dépannage m’indique qu’ils ne peuvent rien faire, c’est outlook pour eux.
J’ai déjà eu le même problème avec eux par le passé, et ils avaient dépanné mon compte. Je vais vraiment changer d’opérateur car entre l’augmentation sans être informé des abonnements, les divers problèmes impa, réception, débit, le temps d’attente à la hotline etc, cela devient pénible