SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec SFR Mail ? Dites-le !
Connexion impossible de la boîte mail sfr depuis le 1er mai malgré appel assistance et renouvellement de mot de passe 2 fois . Le compte est bloqué, sfr préconise d’attendre 48h suite problème interne car opérateur ne peut rien faire.
Galère lorsqu’on attend des mails importants.
Bonjour , depuis ce matin impossible de recuperrr mes mail sfr.
Plus de fonctionnement de ma boîte mail sfr, me demande tjs identifiants requis, et ne sont pas reconnus. . . ça dure depuis le 29 avril!
Plus d’accès à la boite depuis plus d’une semaine
Pas de réponse sur hotline 1023. . . Box compliquée et raccroche au bout d’un processus
En attente de mails importants, quand le bug sers-t-il corrigé?
Merci
Pas de réception de mails sur ma boîte mail sfr j attend des mails important pour le travail.
Compte non reconnu
Plus de réception des mails depuis ce soir
Toujours pas de résolu. Pas de connexion. Pas de réponse du service technique. Je me demande quel organisme de sondage les a élu meilleur service clients pour la deuxième année. . . Je suis allée à la boutique sfr, leur agent a été incapable de m’aider. Il m’a conseillé d’aller voir une boutique » phoneo » plus loin dans la galerie.
Toujours pas de résolu. Pas de connexion. Pas de réponse du service technique. Je me demande quel organisme de sondage les a élu meilleur service clients pour la deuxième année. . .
Problème connexion mail 9online. fr
Après plus d email numericable,plus de email sfr
On se demande si quelqu’un va s ni occuper un jour
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail sfr du jour au lendemain.
Sur la page mail de mon espace client, il est indiqué boîte mail inaccessible.
Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe.
Merci pour votre aide.
Serveur bloqué depuis samedi 27 avril signalé plusieurs fois mais pour le moment pas de rétablissement je ne peux recevoir ni envoyer de courriels !
Service indisponible
Problèmes serveurs smtp et imap . Que fait sfr . . .
Rien ,le technicien s en occupe d après lui
1 semaine et c est toujours pareil
Mail ko
Mail toujours en panne depuis 10 jours . C’est long et pas de réparation en vue . . . ;
Toujours pas de messagerie sfr . La réparation se fait attendre . Déja 10 jours . . . ;
Mot de passe à réinitialiser et sfr n’envoie pas de lien pour réaliser cette opération
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Bonjour
Pas de réception de mail depuis le 27 avril sms 2024
Problème de réception boite mails
Messagerie sfr toujours très lente
Vos droits d’accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client.
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Toujours problème avec boîte mail sfr aujourd’hui
Après avoir supprimé quelques mails que j’avais depuis longtemps. Ma messagerie re fonctionne à nouveau. Enfin!
Pas de réception
Impossible d’en=oye
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Idem plus d’accès à ma boîte mail depuis samedi. Suite à 10 tentative. . . reinialialez votre mot de passe alors que je n’ai fait aucune connexion. . .
Le bug se répète systématiquement et régulièrement et ce depuis la nouvelle version de la boîte mail. . .
Connexion sfr mai impossible depuis hier n identifiant et mot de passe exacts
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Pourquoi a t »il toujours un probleme avec ma boite mail sfr merci
Plus de mails de la boîte sfr depuis le 23/04 !
Je ne peux plus accéder à la boite mail. Message disant qu’il y a eu 10 échecs à la connexion et me proposant de réinitialiser, mais je n’ai jamais reçu le message sur la boîte de secours pour réinitialiser. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, mais aucun « truc » ne fonctionne cette fois-ci.
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Pas de boîte mail depuis samedi
Est ce qu il y en a d autres qui n ont plus accès à leur boîte mail numericable ?
Oui moi jai appeller sfr ce matin il me repondu quil etai pas courent
Je n’ai plus accès à mon mail neuf. fr ni sur le site ni sur mon ipad. Impossible de les contacter étant donné que je ne suis plus chez eux… c’est vraiment pas sérieux tout ça !
Impossible de se connecter sur la boite mail sfr à partir de chrome, pourtant mot de passe changé, caches vidés, chrome à jour, extensions nettoyées.
Problème récurent depuis plusieurs jours
Fonctionne avec firefox
Ca deviens pénible
Problème déjà signalé par de nombreux internautes.
A quand la solution sfr?
Meme probleme depuis 3 jours. j ai du changer mon mot de passe au moins 10fois. ce matin c etait ok et a midi ca a recommence. je pensais que j avais effectue une mauvaise manip . . . je suis tombee par hasard sur ce site. ca me conforte un peu mais c est penible. je ne touche plus rien.
Bon courage a tous
Depuis hier impossible d’accéder à la boite mail depuis l’ordinateur. Pas de message d’erreur mais reviens indéfiniment à la page de connexion.
Ok sur le portable heureusement.
Sfr, dépêchez vous de réparer la panne et d’empêcher qu’elle revienne (ce n’est pas la première fois). . . celà pourrait me motiver pour un changement d’opérateur!
Toujours problème lebteur messagerie
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je suis automatiquement déconnectée de la messagerie sfr et je suis obligée de changer mon mots de passe à chaque fois , pourtant pas de piratage. Quel est le problème ? Merci
Problème pour télécharger piece jointe depuis ce soir
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie neuf depuis début avril.
Sans aucune réponse de sfr. . .
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Bonjour
J’ai un compte mail qui se termine par » club-internet » depuis des années. J’ai créé un compte mail via thunderbird depuis que je suis chez free ( 2001 ). Depuis fin mars 2024 je n’ai plus accès à mon compte car le serveur sfr ne reconnait pas mon mot de passe.
Avez-vous une solution?
Toujours impossible de se connecter à la boîte numericable ,rien ne fonctionne on tourne en rond
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Bonjour à tous,
Ce matin j’ai fait une réinitialisation de mot de passe sur sfr et enfin tout fonctionne.
Sur l’iphone, j’ai supprimé le compte et réinstallé après changement du mot de passe.
Bonne journée
Encore des problèmes avec la boite mail c’est souvent ras le bol
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Bonjour à tous,
Pour compléter mes commentaires;
Depuis le 31 mars, plus de messagerie @neuf fonctionnel sur pc? Mac ou mobile.
Appel le 2 avril puis on rappelle déjà deux fois pour expliquer les problèmes, passage au service technique supérieur, et aujourd’hui on annonce que l’on me rappelle le 23 avril. Or pas de rappel ce jour pour trouver la solution
C’est du n’importe quoi. On nous fait trainer sans arrêt.
Plus de sfrmail fonctionnel, je suis inconnu sur mon adresse messagerie.
Maintenant, je dois encore faire une action auprès du 1023 qui ne fera rien comme d’habitude et me dit qu’il m’enverra un courriel mais je lui dis que je ne peux pas les lire puisque la messagerie est défaillante.
Je leur ai proposé de venir sur paris pour traiter le problème messagerie mais pas de retour.
J’ai envoyé des courriels à la direction mais pas de réponse comme s’ils s’en fichaient. Peut être faut il envoyer des courriers à monsieur drahi pour qu’ils prennent conscience des problèmes de leur clients. Qu’attend t il pour bouger et cela est inquiétant pour la suite de cette société.
A tous, il faut réagir et appeler sans arrêt le 1023 pour que cela remonte aux service techniques.
Bon courage à tous.
Bonjour
Hier, j’ai du appeler sfr au moins 3 fois au service résiliation, au service technique pour qu’il débloque ma messagerie. Le matin, j’ai eu une personne du service technique pour réaliser des essais pendant plus de 40 minutes sans résultats. Elle me raconte que tout est ok pour moi. Mais ce n’est pas opérationnelle chez moi. Alors, encore une demande pour avoir une autre personne pour tariter ce sujet. L’après midi, j’ai eu un autre technicien et là, on a pu dialoguer et se comprendre. Il m’a envoyé un lien sms sur mon mobile pour réinitialiser mon compte et les mots de passe. L’opération a été faite hier soir et tout est redevenu opérationnel. Il devait me rappeler ce jour à une heure précise mais n’a pu le faire et m’a laissé un message pour demain pour solder les les derniers points non critiques. Là encore, c’est dommage de perdre du temps car cette personne a débloqué la situation rapidement et comprenait la situation. Là, avec le même correspondant qui vous rappelle, on va plus vite pour solutionner les problèmes.
Donc pour vous tous, il faut demander au service technique d’avoir un unique correspondant pour traiter votre problème et qu’il vous renvoie un code de réinitialisation par sms et non par messagerie puisque l’on ne peut pas lire les messages.
C’est le seul moyen pour retrouver votre messagerie
Bon courage bien cordialement
Bonjour
Enfin, ma messagerie refonctionne. J’ai eu l’appel du service technique ( la même personne depuis 3 jours) pour valider le bon fonctionnement de celle-ci tout est ok.
Je lui ai dit de faire une information à tous les conseillers pour les informer de la manip à faire lors du blocage des messageries. Il doit remonter l’information vers la hiérarchie pour faire part de ces dysfonctionnements.
Si j’avais eu celui-ci au début des problèmes, on aurait résolu ce problème en moins de deux jours.
Les conseillers de premier niveau ( en j’en ai eu avant de m »énerver ) sont limités dans les problèmes et sont incapables de résoudre ceux-ci. A part demandez des manips qui n’arrivent à rien ou vous dire qu’il ne rouve pas le problème vu d’eux.
Bien cdlt
Bonjour
Enfin, ma messagerie refonctionne. J’ai eu l’appel du service technique ( la même personne depuis 3 jours) pour valider le bon fonctionnement de celle-ci tout est ok.
Je lui ai dit de faire une information à tous les conseillers pour les informer de la manip à faire lors du blocage des messageries. Il doit remonter l’information vers la hiérarchie pour faire part de ces dysfonctionnements.
Si j’avais eu celui-ci au début des problèmes, on aurait résolu ce problème en moins de deux jours.
Les conseillers de premier niveau ( en j’en ai eu avant de m »énerver ) sont limités dans les problèmes et sont incapables de résoudre ceux-ci. A part demandez des manips qui n’arrivent à rien ou vous dire qu’il ne rouve pas le problème vu d’eux.
Bien cdlt
Bonjour vous avez appelé quel numéro pour avoir ce service s’il vous plaît ?
Pas de connexion possible, demande de mot de passe. . . Récurrent
Y a t’il un problème de mail avec sfr, je ne recois plus mes mails ?
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Impssible d envoyer mail mais la réception est normal que se passe til
Bonjour
Ce qui veut dire que le smtp ne voit pas le serveur.
Soit vous avez un souci dans l’adresse du port , soit sur la configuratiode sortie.
Est ce que vous utilisez sfr mail ou bien outlook, ou autres
Bien cdlt
Impossible de me connecter sur ma boite mail sfr depuis 4 jours , un message me dit : problème de connexion, veuillez rentrer votre code , rien ne se passe et le même message réapparaît indefiniment .
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
En fait en réception on me dit que j’ai 68 mails non lus alors que seule une dizaine s affiche?
Mes mai en réception n apparaissent pas tout le temps en entier
Bonjour !
Compte mail bloqué sans raisons chez sfr depuis + de 24h (leur système ne reconnaît plus les identifiants pourtant corrects). Excédé, je me suis connecté 17 fois hier. Le compte est maintenant bloqué. . .
Ils proposent de le débloquer en m’envoyant la solution dans. . . Ma boîte mail à laquelle il est impossible d’accéder. C’est assez courant chez sfr de proposer des solutions. . . Inapplicables.
C’est la première fois que ça m’arrive en dix années de relation commerciale.
Voilà mes observations :
– beaucoup de baratin chez l’opérateur (un peu comme d’habitude), mais rien de concret. . .
– sur le chat sfr, encore beaucoup du baratin, mais ça ne donne absolument rien : ils m’ont m’appelé, mais il est impossible de leur parler au final pour raison technique + je ne suis pas client en box internet et tél. Mobile
– sur facebook, pas de réponse non plus + je n’ai pas réussi à les joindre
Est-il possible de pouvoir débloquer 1 compte mail dans une boutique sfr à paris ? (je ne suis plus client chez eux en téléphonie mobile). Merci par avance pour vos réponses.
Contactez les via messenger. Il m’ont solutionné le pb en m adressant un lien de réinitialisation par sms.
Webmail inaccessible, c’est insupportable
Mail indisponible ce matin 25 avril 2024. . .
Plus aucun accès messagerie depuis 11h00
Je n ‘arrive pas a voir mes mail sur sfrmail.
Accès boite mail impossible
Impossible de me connecter à ma boîte mail.
Toujours rien ,impossible de se connecter sur numericable,donc pas possible d essayer de changer le mot de passe . celui de sfr ne reconnaît pas l’identification numericable
Et impossible de recréer les accès vu que le serveur n accepte pas la connexion.
Ça devient pénible cette histoire
Bonjour
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf ou numericable . ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Problème avec la boite mail impossible de se connecter et mon compte netflix dépend de ce mail. Je ne peux rien faire et le compte netflix est bloqué. J’ai passé des heures avec les différents services à répéter comme un perroquet les mêmes choses. Ca devient compliqué il y a toujours des problèmes. Ils m’envoient des liens qui ne servent à rien puisque je suis bloquée.
1 jour ça marche. . . le lendemain utilisateur non reconnu ! Ras le bol. Sécurisez vos sites svp !
Je ne reçois plus mes mails depuis une semaine; mes identifiants ne sont plus reconnu. Le lien transmis par sfr pour réinitialiser mon mot de passe ne fonctionne pas non plus. A première vue, le problème viendrait du serveur sfr. Cela commence à faire long
Bonjour
La seule solution est de demander le service technique niveau supérieur en direct ( pas les conseillers 1023) et franchement si vous avez celui que j’ai eu, pas de souci, on se comprend et on peut résoudre facilement le sujet. Il réinitialisera votre messagerie du neuf. ( c’était aussi mon problème depuis le 31 mars et vu le nombre d’appels pour trouver celui qui règlera le problème bonjour sfr)
Cela devra se débloquer facilement
Bien cordialement
Toujours pas de messagerie depuis 3 jours . Vous comptez réparer quand svp?
Je les ai contacté via messenger sfr et il m’ont renvoyé un lien via sms pour réinitialiser mon mot de passe
Bonjour pouvez-vous nous dire si cette démarche a fonctionné pour vous, car depuis le 10 avril dernier je peut plus accéder à ma boîte mail merci
Oui ça a fonctionné
Je les ai contacté via messenger sfr et il m’ont renvoyé un lien via sms pour réinitialiser mon mot de passe
Depuis le 15 avril impossible de recevoir et d’envoyer sur mon ipad et sur la messagerie du site sfr des mails, … plus d’une semaine et toujours pas d’accès … mail se terminant par neuf. fr
Boîte mail bloquée
Lien sfr également bloqué
Tout est bloqué aucun moyen pour changer le mot de pzsse
Idem et aucune nouvelle de sfr alors que j’ai demandé à recevoir un sms pour changer mon. mot de passe et débloquer mon compte.
Idem et aucune nouvelle de sfr alors que j’ai demandé à recevoir un sms pour changer mon. mot de passe et débloquer mon compte.
Merci de nous tenir au courant si vous avez des news de sfr pour l’envoi du sms, bonne soirée
– impossible de se connecter à son adresse électronique (le système ne reconnaît plus mes identifiants et le
Compte est bloqué)
– sfr propose de déloquer le compte en créant un nouveau mot de passe sur son site web. Mais il est impossible de réaliser cette opération puisqu’il faut se. . . Connecter avec ses identifiants. Bref : on tourne en rond. . .
– par téléphone, il est impossible de régler le problème (je ne suis pas client sfr en téléphonie mobile, ni avec une box)
J’ai mes mails de la période du 18 avril au 23 avril qui ont disparu.
Toujours pas d’acces à la boîte mail. . . Ça commence à faire long
Pas d’accès à ma boîte sfr mail ce matin 24 avril heures
Bonjour avez-vous retrouvé votre messagerie
Je ne peux y accéder il me dit mot de passe embonpoint reconnu.
Merci madame.
Mme courtois isabelle
Bonjour,
Avez-vous le même problème technique que moi depuis environ 12 heures ? Et avec le même opérateur ? (impossibilité de se connecter – identifiants corrects non reconnus par système sfr)
Impossible d accéder a la messagerie numericable depuis hier soir
Deuxième jour sans accès à ma boîte mail, le conseiller sfr m’a parlé de 48h. . . attendons encore 24h
Pareil et impossible de reparamétrer la boite
Le serveur ne repond pas
C’est officiel pour moi sa fait 15 jours que je ne reçois plus aucun mails et depuis hier je ne peut plus rien envoyer. Après avoir nettoyer adresse mail et bidouiller rien à faire sa fonctionne pas. Que fait sfr. . . Rien ?
Plus de internet sfr depuis le 16/04/24 jusqu’à présent, sfr n’a pas communiqué à ce sujet. Nous aimerions bien savoir quelle est la cause exacte de cette panne car pour que cela dure aussi longtemps, merci de régler le problème.
Bonjour a tous, depuis hier impossible de réceptionner mes mails sur iphone et impossible de renseigner mdp sur l’appli non plus.
Mes mails sont accessibles uniquement via sfr
Par quel biais vous arrivez à consulter vos mails?
Bonjour uniquement sur le site de sfr