Salto était une plateforme de vidéos créée par trois grands groupes de télévision : TF1, France Télévision et M6. C’est une offre payante (abonnement sans engagement) mettant à disposition les chaines de TV en direct (TF1, TMC, TFX, TF1 séries films, LCI, France 2, France 3, France4, France 5, France O, FranceInfo, M6, W9 et 6ter), les replay et des contenus exclusifs. Salto est disponible via le site internet mais aussi sur mobile sur Android et iOS.
Salto a définitivement fermé en février 2023.
Problèmes Salto
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Que se passe t-il ?
| 13 février | C'est officiel, c'est la fin de Salto. Communiqué publié sur le site : "Il n'est malheureusement plus possible de souscrire à Salto. Merci à tous les abonnés Salto d’avoir partagé avec nous leur envie et leur enthousiasme pour une plateforme de streaming Made in France". |
| 8 juin | De nombreux utilisateurs rapportent des problème de connexion à Salto ce mardi. |
| 22 mars | Ce lundi soir, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés à se connecter. Salto n'a, pour le moment, pas communiqué sur ce bug. |
| 15 juin | Developpée dans le plus grand secret, la plateforme Salto a été officialisée ce vendredi 15 juin. Ces trois groupes de télévision souhaitent se mettre sur le créneau du OTT pour tenter de concurrencer, entre autres, Molotov.tv et Netflix déjà bien installés. |
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
J’arrive plus à me connecter sur mon salto
Problème connexion à mon compte
je ne peux pas me connecter….
impossible de me connecter
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte,
Merci d’avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Léa Lefranc
Impossible de me connecter, on me dit que ce n’est pas le bon mot de passe alors que je n’en ai pas changé… Pénible…
Problème connexion à mon compte
impossible de me connecter avec mes codes pourtant enregister sur mon ordi et dans mon tel!!!!
Je n’arrive pas à me connecter sa me met erreur survenu 500001 comment c’est possible ?
Impossible de se connecter, erreur 503001
Une erreur est survenu erreur 500001
Je ne peut plus me connecter. Malgré que je desinstalle puis réinstaller sa ne fonctionne toujours pas
connection impossible login/mot de passe incorrect
Je ne peux plus me connecter au moment de la connexion, il m’est affiché Une erreur inconnue est survenue (503001) ou bien (500001)
Erreur de connexion 500001 depuis ce matin… impossible de me connecter j’espère que ça va être réglé rapidement
Je n’arrive pas à me connecter malgré mon bon code passe , je demande un nouveau code impossible de me l’envoyer ca me met erreur 50001
D’un coup je ne peux plus me connecter nulle part, « mot de passe incorrect » alors que c’est le bon.
Quand je souhaite le réinitialiser je ne reçois également aucun mail après de multiples tentatives.
En espérant que ce bug soit bientôt résolu…
Mon mot de passe ne fonctionne plus. Je peux plus me connecter à l’application sur mon ordi et mon portable.
Problème de connexion
Quand j’accède à mon compte cela met erreur est survenue 500001
Impossible de ce connecter « une erreur inconnu est survenu (500001) »
Impossible de me connecter sur l’application, le message en rouge « une erreur inconnue est survenue (500001) » apparaît à chaque tentative de connexion !
Même problème
Je viens de m’abonner et il m’est impossible d’acéder au site mon mot de passe n’est pas reconnu, la réinitialisation n’est pas possible car je ne reçois pas le mail…
Salto ne fonctionne pas sur la TNT canal 51
Malgré un abonnement duo écran noir pourquoi ???????
Impossible de se connecter à salto depuis quatre jours sachant qu’un abonnement est actif. Impossible de charger la page sur ordi et sur télévision et sur téléphone.
Comment faire ?
Salto ne démarre pas
Message derrreur ou ça me
Dit que salto et disponible seulement en France !! Jusqu’à preuve y du contraire je suis bien en France et je paye mon abonnement mais sa ne marche pas
Erreur 4004 comme beaucoup d’autres plus possible d’ouvrir l’application sur la tablette ! Je paie pour un abonnement !!
Lorsque je me connecte, j’ai un écran bleu et rien d’autres…
Idem
Je me suis abonnée à Salto il y a deux mois, je regardais seulement les épisodes sur smartphone car je ne savais même pas qu’il existait un canal spécial sur la tnt. Je viens d’aller sur la chaîne 51 (et la télé indique qu’on est bien sur Salto)…. Écran noir. -_-
Lorsque je suis sur l’application et que je veux lancer un épisode on me lance un message : « Pour des raison de droit la lecture de je fait uniquement sur l’application ».
Pourtant je suis dans l’application que j’ai téléchargé via Play Store … je sais pas comment faire …
My bad … apparemment j’avais téléchargé la mauvaise application.
Celle qui convient c’est celle du A a l’envers par celle où il a écrit Salto en toute lettres
Salto se mets sur la 51. Je veux rentrer mes codes donc j’appuie sur OK et après écran noir. Plus rien
Idem
Salto ne fonctionne pas sur la TNT canal 51
« Les programmes Salto sont disponibles en France et dans l’Union Européenne. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section d’aide ou contacter le Service Client ». Voila ce qui apparait lorsque j’essaie de regarder mon programme, alors que je suis en France.
Ne charge pas depuis hier soir 04/05.
J’ai pris un abonnement Salto sur mon téléphone mais quand j’essaie de me connecter sur ma tablette ça veut me refaire partir au mois découverte alors que je paie déjà depuis plusieurs mois comment dois-je faire pour contourner cela ?
Erreur de lecture ont payer pourquoi enfaite ?
Impossible de regarder les épisodes inédits
Bug depuis deux jours sur les épisodes en avance des Marseillais à Dubaï. Du coup ça sert à quoi d’avoir Salto ?
Bug depuis deux jours sur les épisodes en avance des Marseillais à Dubaï. Du coup ça sert à quoi d’avoir Salto ?
Erreur de lecture
Error
Bonjour je veux regarder ma série les marseillais à dubaï et sa me met que il y a une erreur quand je vais dessus. Merci de bien résoudre ce problème car sa dure depuis hier.
Depuis 3 jours, lorsque je lance une vidéo, le message « une erreur est survenue » et je ne peux pas lancer la vidéo.
Lecture impossible de la vidéo des marseillais jeudi 6 mai
La vidéo sélectionne ne ce lance pas…ce qui est aussi le cas des autres videos mises à disposition…
quand je veux mettre un épisode en avant première on me mets erreur
Je ne peux pas regarder l’épisode des marseillais du Mercredi 5 on me dit erreur de lecture veuillez réessayer
Problème sa me fait error decode initialization
je n’arrive pas à lire les vidéos sa m’écris « une erreur de lecture et survenu . » je fait comment ?
Je met le dernier episode des marseillais sa me met une erreur de l’ecture s’est produite !!! J’ai tout essayer sa m’enerve !!!!
C’est vrai c’est gavant on paye pour un service qu’on n’a pas INADMISSIBLE
erreur de lecture
Bonsoir,
Je ne peut lire aucune vidéo sa me marque erreur.
Le site s’est fait piraté.
Sa’to doit vite mettre en place la connection en 2 étapes. Pourquoi ne l’a t-elle pas fait depuis le début ? (Parce ques les gens âgés n’ont pas envie de s’embêter avec la sécurité informatique)
Changez vos mots de passe dès que vous pouvez (et utilisez des MPD forts).
L’épisode de mecredi des marseillais a dubai ne fonctionne pas .
Moi aussi
Voilà j’ai le même problème..
Je ne peux pas regarde mon épisode, message d’erreur
Pareil l’épisode des marseillais en avant première impossible de le regarder message d’erreur
Impossible de regarder une vidéo
Programme en avant première non ajouté
J’ai accès sur mon iPad à Salto, mais sur mon Apple TV j’ai un message
Erreur une erreur réseau s’est produite. Vérifiez vos paramètres de connexion et réessayez (code 0) ???
Pas de pb de réseau car j’ai accès aux autres plateformes
Il semblerait que selon le type de télé cette super plate forme bien french ne marche pas. Ma télé a 4 ans et n’a pas le système OS de LG qu’il faudrait pour ne pas avoir un écran noir. Idem un collègue sa télé est pas très vieille mais il a pas la bonne version aussi. Marre qu’on nous prenne pour des c… Bye bye salto y a mieux ailleurs. Je vais quand même pas payer pour regarder la télé sur mon portable!!
Chaîne 51 sur la tnt pour salto appuyé sur OK l’écran reste noir
impossible de se connecter a salto depuis safari et c’est récurrent
Bonsoir,
Série Astrid et Raphaëlle.
Arrêt sur image épisode 7
J’ai.demande salto 1 mois d essai gratuit sur mon portable je ‘n arrive pas à trouver
est-ce vous renconter des problèmes, pour vous connecter à salto?
L’appli se lance mais jai un message d’erreur quand je veux regarder une videi, quelle qu’elle soit
Salto toujours en rade avec Firefox.
Je pense que Lundi Salto va avoir de mes nouvelles, ras le bol, et ce pour rester poli …
J’ai Salto sur la chaîne 51 de la TNT mais quand je veux y accéder il ne se passe rien écran noir ???
J’ai Salto sur la chaîne 51 de la TNT mais quand je veux y accéder il ne se passe rien écran noir ???
Je clique sur OK sur la chaîne 51, cela me laisse un écran noir. J’ai Netflix et Amazon prime. Aucun soucis
Impossible d’ouvrir l’application salto depuis 4 jours sur téléphone ou ordinateur
Ne fonctionne pas sur le canal 51 pk
Bonsoir
Dans mon précedent message, j’ai omis de vous dire que j’avais un téléviseur SONY
Le canal 51 était celui ou je recevais TF1, or depuis deux jours salto et écran noir
comment revenir sur TF1 avec ce meme canal 51
merci de votre aide
Bonsoir
Depuis deux jours le canal 51 était ma chaine TF1 et depuis impossible d’avoir TF1 salto s’affiche et se met en écran noir
Comment supprimer salto et garder le canal 51 pour TF1