Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Je ne me rappelle plus à qu’ elle date le site à bien fonctionné? !
Il me semble que c était en 2000
Aujourd’hui c est quasiment un problème par semaine
La fréquentation à chuter. .
C est devenu bien triste ,et les problèmes épuisant
Bonjour, impossible de payer mes achats sur rakuten!
Je ne peut pas reinitialiser mon mot de passe je nz recoi pas les mail de rakuten
Hello,
Ce jour ni rakuten ni momox n’accepte ma carte bleue pourtant pré-enregistrée (pas plus en retapant tous les chiffres). Bug passager je suppose. . . Rakuten me dit que le numéro de carte est incorrect, puis que c’est la date d’expiration. . . Momox, lui, me parle en allemand. Pas cool. Dommage que je ne trouve le bouquin que je cherche que sur leur site. . .
Je ne peut pas reinitialiser mon mot de passe
Impossible de changer mes coordonnées téléphoniques
Porte monnaie bloqué de puis le 11/12/2024
J’ai ben reçu la confirmation
« les documents que vous nous avez transmis ont bien été validés.
Vous pouvez désormais effectuer votre demande de reversement et programmer soit des reversements réguliers soit des reversements ponctuels à partir de la rubrique « mon porte-monnaie ». »
A ce jour malgré de nombreuses relances toujours bloqué !
Rakuten ne reverse pas l’argent des ventes !
Tiens, j’ai un probleme proche, sauf que mes documentsne sont pas validés car « invisibles » ce qui n’est pas vrai du tout ! Au moins des menteurs. . .
Je n’arrive plus à mettre des photos pour l’annonce. Isa
. . . Et ça continue. . . Impossible de me connecter à mon compte. . . On me demande un code. . . Que rakuten ne m’envoie pas. . . . . . Énième bug sur ce site! Phil.
Bonjour, je fais une réclamation pour un objet non reçu. J’ai le choix entre me le faire rembourser ou accepter un second envoi. Je dois cocher une des cases, mais il n’y a pas de case !
Apres le porte monnaie bloque maintenant impossible de ce connecter pour caus de double verification, alors que j’ai six ventes enregistrer que je ne peux pas valider . . . Desespoire complet
Impossible d’editer l’etiquette mondial relay. . . Encore !
Porte monnaie encore inaccessible
Bjr porte monnaie bloque depuis plus de 10 jours alors que mes colis sont livre. . . ils s’offrent des cadeaux chez rakuten pour noel. . .
Bjr porte monnaie bloque depuis plus de 10 jours alors que mes colis sont livre. . . ils s’offrent des cadeaux chez rakuten pour noel. . .
Impossible de se connecter avec son id et mdp. . . Ca charge et il ne se passe rien. . .
Sa n as quasiment pas fonctionner
De l année
A ce demander si c est pas volontaire de leurs parts
. . . Impossible de me connecter à mon compte. . . On me demande un code. . . Que rakuten ne m’envoie pas. . . . . . Énième bug sur ce site! Phil.
Problème :
Je n’ai jamais demander la double identification et n’ayant pas mis à jour mon nouveau numéro de téléphone, impossible de rentrer sur mon compte, et quand je demande à rakuten de pouvoir changer mon numéro de téléphone et donc de pouvoir accéder à mon compte, on e renvoie à nouveau sur mon compte et avec de fameux code impossible à avoir (vu que sur mon ancien phone)
Je tourne en rond . . .
Moi je n avais pas rentrer mon nouveau
Numéro et je sais pas comment ils ont fait ,je reçois quand même les sms
Probablement le nombre d appel que j ai effectuer au service client
Et il me semble que j avais déjà renseigner mon numéro à une époque ou sa marcher pas encore
On me demande un code, alors que je n’ai pas demandé la double authentification.
En fin d année ,et après notification sur l interface ,celle ci ,se met automatiquement,comme de nombreux sites
Mais bon ,on n est plus à un problème technique supplémentaire pour maintenant.
C est rakuten quoi. . .
Tous les utilisateurs qui n ont pas activer la double authentification ,cette option s active automatiquement des la fin d année
Le message sur votre interface « activer la double authentification n est d ailleurs plus visible »
Pour moi j ai reçu le code sms
Par contre ,il es vrai que sa deviens lourd d avoir que des problèmes techniques
Zapper ce site! on entends d ailleurs plus vraiment parler de rakuten aujourd’hui,sauf en mal
Par contre un site qui commence par v et qui fini par d j en entends beaucoup plus!
Pareil depuis aujourd’hui ont me demande un code sms alors que j’ai changé de numero depuis, ca le fait chez tout le monde ?
. . . Impossible de me connecter à mon compte. . . On me demande un code. . . Que rakuten ne m’envoie pas. . . Déjà 3 appels téléphoniques mais rien ne change! . . . Énième bug sur ce site! Phil.
Impossible de se connecter § compte depuis presque 20 ans . Bug total
Bonsoir. . . Idem pour moi. . . Le site me demande un code qui ne m’envoie pas! Phil.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte même en ayant modifier mon mot de passe avec succès
Ce jour je n’ai pas reçu dans ma boite email le message m’indiquant que j’avais une nouvelle vente. De plus une fois la vente validée je n’ai pas eu non plus de message pour les info concernant l’expédition de l’objet que je viens de vendre.
Je n’arrive pas payer. Ni avec paypal, ni avec ma cb
La livraison gratuite en point relais n’est pas disponible actuellement, il n’y a que les options payantes.
Depuis hier, impossibilité d’accéder au panier quand celui-ci dépasse à peu près 70 articles. Multiplication générale des « oups. . . Cette page n’existe pas » et « un problème inattendu est survenu ».
Maintenant le site rame. . .
Notification de vente reçue ce matin à 10 h 03 alors que la vente date d’hier soir à 21 h 35. . .
L’application ne fonctionne pas.
L’application téléphonique ne fonctionne plus non plus. . .
. . . Connexion très lente. . . Ca rame!
Site demandant un test hors service pour s’assurer que l’on n’est pas un robot ! Pitoyable !
Ca y est site hs. Les e commercant fr ne supportent aucun « pic » de charge sur leur site. . .
Pas moyen d’aller dessus
Le site bloque pour toute requête depuis 15 minutes à la fin de la période de promo. . .
Plate-forme de paiement indisponible merci de rafraichir la page.
Utilisation porte monnaie impossible depuis plusieurs jours , service client muet
Impossible de mettre en vente un article
Erreur 502 bad gateway
Impossible d’accéder aux marchés
Site cassé
Impossible de se connecter !
Perturbation sur la connexion depuis 8h ce matin!
Impossible d aller sur le site erreur 544
Décidément à par des problèmes y a pas grand chose à faire sur ce site
Erreur 502 bad gateway sur rakuten, impossible de se connecter
21 novembre 2024
Impossible d’aller sur le site
Connexion lente ou impossible. Problème serveur
Bonjour,
J’essaie de contacter un vendeur et lorsque j’envoie mon message, rakuten m’informe que : « nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
Que faire ?
Cdlt
Pareil, plateforme de paiement indisponible.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Cette page n’existe pas. . . Depuis 20 minutes recherche dans mon stock. . . Ou voir un produit !
J’essaye de me connecter. . . la page n’existe pas. Oupsss,les recherches- oupssss,tout est oupssss en ce moment. Peu de ventes ,les gens ne veulent plus payer 30 % de commission comme avant. Oupsss
Problème d’accès au panier d’achats résolu (apparemment un bug généralisé sur le site) vendredi 15 nov 24 après prise de contact avec le service clientèle de rakuten la veille. Reste le blocage au niveau de l’envoi de messages aux vendeurs potentiels . . .
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Impossible d’envoyer un message à un acheteur potentiel
Comment faire
Comment contacter rakuten
Merci de votre aide compréhensive
Impossible d’acceder au panier
Impossible d’acceder au panier
Le suivi chronopost n’est pas actualisé sur rakuten. Colis déjà en transit et n’existe pas dans le suivi de commande.
Accès au panier client bloqué alors que les articles commandés y sont bien repris (7 novembre 24)
Impossible de télécharger mon fichier de stock par csv , et le modèle n’est plus disponible ? Est ce quelqu’un a le même problème ?
Merci
Connexion impossible de façon persistante.
Tout fonctionne de mon cote sauf . . . pas de ventes.
Je crois que plein d’acheteurs ont été gavés par la transition entre rakuten et mangopay et ont abandonné le bateau. En plus avec la concurrence de site comme temu ou de magasins comme action . . . C’est pas les 3 livres qui se vendent sur rakuten qui leur font gagner de l’argent c’est les chinois
Film qui saute . . . Insupportable
A nouveau, mes rakuten points ne sont plus crédités à chaque achat, et ce sans aucune raison. .
Je reviens sur ce que j ai dis
C est une catastrophe
En plus ,les paiements ne se clôturent plus avec suivi
Donc,en vacances ,parce que un moment donné c est bon quoi. . .
C est plus raisonnable
Impossible de se connecter depuis ce marin
C est perfectible comme toutes choses en ce bas monde
Je leurs accorde néanmoins toujours ma confiance
Ben vous avez tord . Mdr
J’aimerais faire un nouveau compte
Et aller sur le priceminister
Je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne plus
Plus rien ne marche
Et j aimerais en faire un. nouveau
Merci
Julien bres emile
Merci de tout enlevez les anciens mots de passe que j ai créé
J aimerais en faire un comme cela je pourrai revenir
Avec vous
A bientôt
Merci
Julien bres emile
Mais pourquoi vous continuez à vendre sur rakuten. Voyez bien que c est un site foutu. Enfin c’est la sélection naturelle faut bien des pignons
Le site est très bien pour achats des livres,cd,dvd surtout quand il fonctionne sans bug. Le site est une victime de concurrence et de mauvaise gestion . La politique commerciale reste un mystère pour moi.
Parce qu’ils n’ennuient pas les vendeurs avec 30 voyants de norme de performance et ne suspendent pas les vendeurs pour rien. . . Et surtout on vendait assez il y a quelques mois , depuis deux mois l’économie est en berne en france je pense que les ventes ont baissé partout.
Moi en tant que vendeur pro je suis parti . Il me prenait deux fois la commission en cas de reclamation . Les clients font des reclamations pour rien pour ne pas payer le retour . Des commissions de malades et des prix nuls . Une fois la com deduite il ne reste rien .
Impossible choisir un point relais pour la livraison. Gratuit pour ce vendeur. Sinon frais de port élévés
Probleme de versement sur mon compte et rakuten me signal que cela viens de ma banque. . . Incomprehensible
Voila leur explications. . .
Pour une raison indéterminée, le virement de 26,80 € correspondant à votre demande de reversement numéro xxxxxxxxxx a été refusé par la banque.
Si vous aviez enregistré un reversement régulier, celui-ci a été désactivé.
Nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher de votre banque pour connaître les raisons de ce rejet et de saisir un numéro de compte bancaire correct lors de votre prochaine demande.
Pour enregistrer une nouvelle demande de reversement par virement, rendez-vous dans la rubrique «mon porte-monnaie» de votre compte.
J’ai obtenu la même » explication » pour moi, cela m’était arrivé avec amazon il y déjà bien longtemps, leur banque était domiciliée au luxembourg, a l’époque considéré comme un paradis fiscal, donc refus de ma banque! Comme tout part en sucette sur rakuten , je ne sais pas s’il y a une raison technique a ces désordres.
C est qu ils peuvent pas payer c est tout. Ventes divisées par 3 en deux ans
C’est pareil pour tous les vendeurs sur le site rien à voir avec la banque , j’ai contacté la mienne. Mais comme ça m’est arrivée avec amazon pour 12 euros il y a un mois j’évite de paniquer . . . Et les versements sont initiés deux fois par semaine sur rakuten donc on verra d’où vient le souci sous peu. . .
Encore un problème de reversement vers compte bancaire, vais faire un signalement a la dgccrf.
Apparemment ce serait un bug ( problème technique ) pour ma part c’est la première fois qu’un de leur virement échoue sur mon compte , pas de souci autrement.
C est pas un bug ils sont en redressement
Nancy . . . vous avez ça où ?
Nancy . . . Vous avez vu ça où ?
@nancy arrêtez de répandre de fausses infos. . . C’est quoi l’intérêt ? Les procédures collectives sont publiées, pour votre information.
@michelm : vous croyez à toutes les stupidités qu’écrivent les gens ?
Sindy ? Pourquoi vous m’agressez ? Je ne crois aux stupidités mais je posais une question afin que nancy nous donne ces infos en la mettant au pied du mur . . . vous allez bien vite en besogne !
Une question c’est une agression pour vous ? Les procédures collectives sont publiées au bodacc . . si vous voulez de vraies infos.
Le site à l air même d êtres carrément sur copie de sauvegarde
On es pas très rassuré sur rakuten