Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Le bug Rakten continue. Toujours pas possible de payer avec sa carte bancaire. La page du paiement tourne dans le vide et quand on rafraichit on revient à la page où il faut rentrer ses coordonnées bancaires. Seul moyen trouvé c’est de passer par paypal ! Dingue.: il n’y a plus qu’un seul moyen de paiement sur Rakuten en ce moment c’est paypal !
Dingue ! Marche uniquement avec paypal !
J’ai passé une commande mais je n’ai pas de mail de confirmation, est ce normal ?
Aucune idée mais d’habitude la confirmation viens assez vite mais la je suis le même cas jai commandé le 4 juin dans la soirée et toujours aucune confirmation du vendeur…
Pareilm pour moi depuis une semaine. J’ai envoyé 2 messages, pas de réponse.
Ca dure depuis plusieurs jours !. Impossible de payer avec sa cb sur Rakuten. D’autre ont eu le même bug ?
bug paiement carte. date expiration alors que carte bien valide jusqu’en 2024
Impossible de commander encore! Ça commence à être long ils leur arrivent quoi
Quelqu’un sait pourquoi il n’est plus possible de payer avec sa carte bancaire sur le site Rakuten !!!
Impossible pour moi non plus depuis 3j au moins !!
Ca dure depuis le 28 mai ! Impossible de payer par carte bancaire sur Rakuten quelle que soit la carte ou le navigateur utilisés…
Est-ce que le service bancaire de RAKUTEN confondrait 2021 et 2022, moi, ma cate expire en mai 2022.
Non, même avec une carte à échéance 2023, le paiement est impossible depuis le 28 mai… Rakuten est complètement incompétent !
Toujours impossible de commander chez RAKUTEN.
Toujours impossible pour moi de commander……
Depuis des heures impossible de payer par CB ou Paypal…3 achats que je n’ai pas pu faire et bien sur aucune info ni excuse sur le site!
Je pense qu’il faut reconfirmer son identité sur le site en allant dans la rubrique document pour scanner sa pièce d’identité
Impossible de payer avec paypal
impossible de payer une commande dans le panier ,rien ne marche ce matin 02/06/21
qui est ok pour nous rejoindre et faire valoir; nos droits
de qui se moque t on
mon compte est bloque pour une reclamation de 200 € alors que rakuten me doit 1090€
j apl tos les jours et on me dit que le déblocage et pour demain de qui se moque t on j compte ler
J ai recu un email de ratuken pour un achat de 129 euros que je n ai pas fait . Pour l achat d un casque avec une livraison confirmée sur paris st denis
Moi aussi j’ai eu le même mail. Et quand je vais sur mon compte paypal rien apparaît ?
Avez vous été débité ?
Jesaye d’acheter depuit hier par carte.bleu sur raknuten rien ne fonctionne
Paiement par CB impossible sur Rakuten pendant les french Days. Une fois qu’on a rentré ses coordonnées bancaires le site tourne indéfiniment sans aboutir. Il y a un triangle rouge qui apparait sans rien indiquer d’autre. Pas la peine de faire des super promos si on peut pas en bénéficier. J’ai essaye ensuite ma CB sur un autre site. Ça a fonctionné sans problème. C’est bien un bug Rakuten !
Bonjour, Impossible de m’identifier sur Rakuten où j’ai déjà un compte. Gros Bugg ??
Paiement CB impossible ! C’est bien les super promos quand on ne peut pas commander parce qu’on ne peut pas payer ! De plus, le service client ne répond pas non plus…
Bug : impossible payer par CB sur Rakuten Priceminister. La page de paiement tourne dans le vide et mouline à l’infini. Un triangle rouge sans texte s’affiche en haut de l’écran. Le changement de carte ou de navigateur n’y fait rien.
Idem… Paiement validé par ma banque mais pas de validation du site , triangle rouge et retour à la page de paiement. Que faire ?????
Impossible de payer par carte bancaire depuis hier. Plusieurs tentatives mais le site mouline indéfiniment et un triangle rouge apparaît en haut. L’achat n’aboutit pas.
Même problème. Impossible de payer par carte bancaire sur Rakuten. Priceminister depuis hier après-midi. Le site mouline à l’infini dès qu’on a validé son paiement par cb. Il y a un triangle rouge qui apparaît en haut de la fenêtre dans un bandeau rose mais aucun texte explicatif dans le bandeau.
bonjour je m’appelle jean marc desjardins impossible de regler mes achats aujourd hui par visa….qu’en est il?
CORDIALEMENT
RUTHWEN 13/JEAN-MARCDESJARDINS
Impossible de payer par carte bancaire ce soir sur Rakuten. La fenêtre de paiement tourne indéfiniment quelle que soit la carte utilisée (CB puis Amex) et le navigateur (Chrome, Firefox, puis Explorer). Un triangle rouge apparaît mais pas de texte à côté.
Impossible de procéder au paiement, message « plateforme de paiement indisponible » qui apparaît après avoir indiqué les coordonnées bancaires et cliqué sur « valider et payer ».
J’ai essayé 2 ou 3 fois ; j’espère qu’il n’y a pas de prélèvement.
Le panier reste plein.
Nouvel essai, avec une autre carte, ça fonctionne.
Hypothèse : carte précédente proche de l’expiration, mais dans ce cas le message « plateforme de paiement indisponible » est inexact.
J’ai tenté de passer une commande d’un disque des sims 2 sur Rakuten
Et lors de la commande, une fois que je finalise le tout, un message d’erreur apparaît avec la page qui est restée la même (celle où j’indique mes coordonnées bancaire et où je clique sur passer la commande, un truc du genre) seulement, ils m’ont débité l’argent et je n’ai ni la visibilité sur la commande, ni un lien de suivi comme j’avais choisi, rien
Juste leur page où tu peux cliquer passer la commande encore une fois jusqu’à te faire pomper tout ton fric
Bonjour, j’ai le même problème. Je vais le remonter au support.
Paiement impossible, par PayPal ou CB depuis hier soir.
Je viens de découvrir à mes dépends que cette plateforme héberge des vendeurs menteurs vendant des objets dans un état lamentable…mais le pire, la plateforme les protège, pitoyable…
A la suite de ce problème, je demande la suppression de mon compte, mais surprise, il n’y a jamais de réponse…
Site marchand à fuir!
j’ai effectué une commande, l’authentification par la banque est validée mais pas de commande validée. Ai-je été débitée?
Impossible de me connecter sur mon compte Rakuten qui ne reconnait pas mes identifiants .
J’ai recommencé à différents moments , rien à faire !
Que se passe-t-il ?
Bonjour,
J’ai effectué un premier paiement ce matin, ma banque a validé, mais problème de cookie lors après la validation.
J’ai réitéré ma commande cet après midi, même problème.
Aucune trace dans mes commandes.
J’espère ne pas avoir effectué deux paiements !!!
impossible de vendre sur rakuten !!!
Bonjour.
J’ai le même problème. Je penche pour un problème de navigateur…
J’ai créé ma boutique – J’ai enregistré environ 150 articles (timbres de France) à la vente et une trentaine de timbres étrangers. Une catégorie « timbres » s’est créée et en parallèle la rubrique timbre France n’en compte plus que 43 les autres se trouvent mélangés avec les étrangers. Problème pour les potentiels acheteurs et pour les ventes.
comment faire ? merci
Quand je veux mettre un article dans le panier cela marque: un problème est survenu.
Donc je ne peux rien acheter sur le site de l’application mobile iPhone.
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon panier. Cela me marque page indisponible. Comment faire ?
oups cette page n’existe pas
Depuis 15 jours, impossible d’avoir accès à la possibilité de vendre !!!
Impossible de payer
502 bad gateway
bonjour
je vous informe que ma commande na pas ete valide par le vendeur
jai besoin du produit en urgence
impossible de me connecter à mon compte,et ce,à chaque fois,avec mon mail et mot de passe.
Quand j’essaye de mettre en vente mes produits ça ne fonctionne pas, il me met erreur de chargement …
Avez-vous une solution s’il vous plaît ?
Je ne sais pas si mon achat a été enregistré et jai peur de l’avoir enregistré 2 fois
Quand je clique sur la fenêtre demandant de choisir un site de livraison Mondial Relay, rien ne se passe ! Il est du coup impossible de finaliser mon achat. Après plusieurs tentatives dans une soirée, il n’y a apparemment plus qu’à renoncer à l’achat. Cet incident s’est déjà produit plusieurs fois.
Bonjour je n’arrive pas à noter les vendeurs
Problème rencontré très souvent en tant que vendeur: les ports ne correspondent pas, malgré de nombreuses réclamations de vendeurs depuis des années. Il arrive même que le remboursement du port ne couvre pas le port+le prix de la vente. Autrement dit, c’est le vendeur qui paye pour nourrir Rakuten. Et en plus, lorsque vous téléphonez au service client pour une réclamation, vous sentez bien que vous les e….. et qu’ils n’ont pas que ça à faire. Un jour, je me suis même vu répondre « nous ne sommes plus dans les années 80, aujourd’hui c’est le client qui est à notre disposition !! »
Bonjour, je me suis tromper en créent mon compte sur ma date de naissance est t’il possible de la changer?
Bonne journée
Bonjour je n arrive pas à noter mes vendeurs
Cookies impossible d’ouvrir site.jai supprimer Les cookies
Bonjour. Impossible de valider achat sur tablette .Dois je télécharger application Rakuten ? Merci. En revanche aucun problème avec pc portable.
Bonjour,
Impossible de charger « mon panier »….
Erreur lors de l’ajout de l’article au panier. Veuillez recharger la page et réessayer.
cdt
Commande passer aujourd’hui débité de mon compte et aucune trace de la commande
Pas de possibilité de faire un reversement
Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste.
Commande effectuée chez Rakuten, en 4 fois. Pas reçu le mail de confirmation de la commande depuis 48hrs.
Bonjour,
Depuis le 30/03 j’ai activé mon porte monnaie et celui ci est noté » Nous avons bien pris en compte votre demande d’ouverture de porte monnaie. Nous procédons à quelques vérifications puis nous vous informerons par e-mail dès que l’activation sera effective. » Quelle est la démarche pour avoir l’argent sur mon compte?
Je n’arrive plus à noter mon vendeur
je ne peux plus acceder a mon compte .le site ne reconnait pas mon adresse mail alors que ma commande a
été enregistrée
Impossible de se connecter sur le site de Rakuten qui me demande de prouver que je ne suis pas un robot en « clickant sur le lien ci-dessous ».
Or ce lien n’apparaît pas à l’écran.
Impossible de clicker et donc impossible de se connecter.
Bref, la procédure de vérification mise en place par Rakuten est extrêmement mal faite.
Vive Amazon!
J’ai fait une commande sur un compte et je met le compte et sa dit:aucune commande Alors que j’ai commandé deux paires des air Jordan
Bonjour, j’ai effectué une commande d’une valeur de 629€ , ma banque voit que le paiement a été prit en compte mais le site rakuten m’a affiché « Autorisation refusée. Veuillez contacter votre établissement bancaire pour plus d’information » puis aucune trace de ma commande dans mon espace. Que dois je faire ?
Bloqué comme un neuneu à « Choisir un mode de livraison »… Franchement pénible surtout quand on est prêt à claquer 7.95€ !
en date du 30/03/2021 j’ai commande 1 lave vaisselle qui aurait du etre livre au plus tard le 10/04/2021 n’ayant rien recu j’ai envoye des messages chez rakuten qui depuis me balade de mensonges en mensonges mais rien pour ma livraison.j’ai a ce jour reclame le rembourssement et la aussi soit disant ils peuvent pas s’en occuper.je vais pas laisser tomber et je vais m’adresse a la defense du consommateur.conseil a tout le monde quand vous avez des problemes allez les voir ils sont tres fiables eux.RAKUTEN A FUIR.
En moyenne 2minutes pour afficher une n’importe quelle page du site avec une connexion à 40MB/s
Je n’arrive pas à générer un bordereau PDF So Colissimo
J’ai un problème avec les cookies et uniquement sur votre site
problème pour poster des photos sur mes annonces depuis 5 jours. ça commence a bien faire
Impossible charger mes photos annonce… erreur 502… depuis 3 jours… laborieux…. une photo passe pour…. 10 essais… !!!!
Idem problème avec le chargement des photos : erreur 502 bad gateway, quel que soit le navigateur à jour (Chrome, Firefox, Microsoft Edge), et désactivation des extensions….
Toujours ce problème avec le chargement des photos : erreur 502 bad gateway.
A croire que ce site n’a pas d’avenir!
Problème de mise en ligne des photos toujours pas résolu !!
Je n’arrive pas à mettre des photos sur mes annonces. À chaque fois il y a un message avec erreur 502.
C’est plutôt problématique pour un site de vente en ligne, surtout que je constate que je ne suis pas le seul… À l’aide
Le même problème…ils ont détecté une activité suspecte….
impossible de se connecter ,cela affiche « activité suspecte detectée «
Le problème de la mise en ligne de photos a empiré, jusqu’ici on pouvait encore réussir à mettre une photo une fois sur dix. Aujourd’hui plus rien… ça commence à bien faire… Plus de 10 jours de bug ! C’est une blague ?
Impossible de mettre en vente ou de rechercher un article sur le site depuis hier 2 avril 2021.
Impossible de me connecter à mon compte message « vous avez été bloqué) pourquoi?
Je n’ai jamais eu de problème avant
Cordialement