Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.
Problèmes Prime Video
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Que se passe t-il ?
| 3 octobre | Certains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
latence lors du visionnage du flux vidéo, et message mentionnant « une erreur c’est produite ». Ca deviens pénible à la longue.
Coupure vidéo régulièrement ecran et l ilage revient
j’ai loupé un film (five), mais la lecture du film ne se lance pas, malgré que mon payement à été validé.
Fonctionne sur le smartphone et l’ordi portable mais impossible à capter sur la télé depuis six jours… Cela fonctionnait parfaitement auparavant
bonjour videoprime ligue 1 bug impossible de visionné un match ou autre sans que ça bug j aimerai savoir ce qui ce passe ou pouvoir résoudre le problème car c’est honteux c’est pas du service cordialement
sgu épisode S1 E7
Version audio français desync
L image coupe toutes les 2 mn j ai redemmaree la live box vérifie branchement et ça continue
l’affichage du site est tellement petit qu’on ne peut pas lire
Bonjour, certaines séries et films sont impossibles à mettre sur la télé, je vois pas l’intérêt de payer si on peut pas regarder ce qu’on veut… Déçu
Le visionnage des videos s’interromp en cours de lecture
application ne s’ouvre plus sur notre télé…
Je n’ai pas l’affichage sur l’écran télé
C est impossible de regarder le match correctement ça mouline sans arrêt il va falloir y remédier on n’est pas satisfait je pense que je vais arrêter l’abonnement car cela ne semble pas au point.
Je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre de ce problème.
PRIME VIDEO a t’il l’intention de réagir ou c’est à prendre ou à laisser ?
Bonjour je suis à l’utilisateur comme tout le monde de prime vidéo je suis un fan de football je paye cette chaîne une fortune pour pouvoir regarder des matchs de football mais malheureusement la qualité d’image est déplorable au prix où ça coûte c’est vraiment honteux et c’est pas respecter le client.
Ecran noir avec le son
Bug sur Amazon prime vidéo impossible de regarder une vidéo correctement
Il y’a des freezes d’images..
L image disparaît puis revient puis repart puis revient toutes les 30 secondes
Puis l’écran devient noir et le décideur est bloqué
Insupportable
C est impossible de regarder le match ce soir ça mouline sans arrêt il va falloir y remédier on n est pas satisfait je pense que l on va arrêter l abonnement c est une honte de voir ça
L image disparaît toutes les 10 secondes environ
Revient 3 secondes disparait revient
Et fini par disparaître complètement bloquant mon décodeur
Oblige de debrancher
Retrancher pour qu’il redevienne opérationnel
Et ça uniquement sur alazon prime
Sur mon écran de télévision un cercle tourne indéfiniment et l’on ne peut pas en sortir ?
Netflix fonctionne correctement ce n’est dons pas un pb de connexion wifi
Video qui lague, décalage entre le son et l’image… C’est insupportable.
je ne peux rien lire
Comment se fait il que ça bug sans arrêt quand on regarde un match c est désagréable ça vient de quoi ce n est pas au point ou il y a un problème j aimerai avoir une solution sinon j arreterai tout
Comment se fait il que ça bug sans arrêt quand on regarde un match c est désagréable ça vient de quoi ce n est pas au point ou il y a un problème j aimerai avoir une solution sinon j arreterai tout
Le pass Ligue 1 ne fonctionne plus depuis 2 jours sur l’app Prime video que je regarde via mon projecteur Nebula.
L’application s’éteint toutes les 5min sur mon chromebook en pleine lecture
Impossible voir replay om angers
L image se fige
Le repkay ne fonctionne pas
Bonjour ça fait plusieurs jours que mon application Prime sur mon téléviseur bug
Je n’arrive pas regarder le match ol-om, dés que je mets la diffusion la vidéo se mets en avance rapide puis un rond bleu apparait au milieu de l’écran !!
J ai la meme
Bonjour,
Depuis 10 jours sur prime vidéo je suis obligé a chaque fois de supprimer les données de l’appli sur ma box TV pour avoir l’image, sinon je n’ai que le son.
J’ai déja supprimé les données et désinstallé l’appli mais le problème revient tous les jours.
Prime vidéo ne veut pas diffuser autre que le premier épisode de la série euphoria
Oui moi aussi sa me soule
Sur application Android.
Son ok mais pas d’image.
marche pas
Prime vidéo ne lis plus les épisodes et plante complètement.
J’ai essayé de redémarrer mais rien n’y fais ma télé complète plante a cause de ce bug
Impossible de regarder certains films que Amazon . On a le son mais l’image reste noire . C’est arrivé déjà plusieurs fois . Pour un service que l’on paie , il y en ras le bol !
Les matchs de foot sur prime vidéo sont sans cesse coupé (image se fige) et redémarre quelques instants après , et ça recommence, que faut il faire?
Bonjour, depuis hier nous ne pouvons plus regarder amazone vidéo et la ligue 1. Du mal a démarré et ensuite image figé et pas de son. Pouvez vous résoudre ce problème afin que nous puissions profiter de la ligue 1 que nous payons en plus.
Merci de l’attention que vous porterez à notre demande
C’est impossible de suivre un match avec toutes ces coupures, on m’a dit que je devais alimenter la box avec une prise unique ce que j’ai fait mais sans résultat
J’en ai marre en juillet je ne renouvellerai pas mon abonnement
Hotel transylvania 4 reste noir. Seul le son passe
Même problème ici avec le même film …
Impossible de suivre tranquillement les matchs de ligue 1 depuis ce weekend
Ce soir le match du PSG
L’image est pourrie , ça beug et coupe tout le temps
Prime vidéo nous avait habitué à mieux
On paye pour un service qu’on a pas
La série que je regarde bug sur l’image qui reste fix. Obligé de redémarrer ma box pour pouvoir visionné mon filme. Déjà 3 redémarrage
Mon pc plante . je suis obligé de forcé l’arrêt
episode 2 euphoria temporairement indisponible
Oui moi aussi sa me soule
Quand mon chéri regarde le foot le son coupé souvent
Ecran noir à la lecture des films
Les Maigret sont inaccessibles, message « erreur » , en permanence… pourquoi ?
Bonjour impossible de se connecter depuis minuit hier
Bonsoir je viens de mettre fast and Furious sur prime vidéo et l’image est noire
impossible de regarder un match en entier ca coupe sans arret avec ecran noir
Impossible de démarrer amazon prime sur smart tv
Prime Vidéo fait crasher mon PC au bout d’une heure d’utilisation
L’écran prime s’ouvre puis se ferme, depuis le début de soirée.
Image fixe et rond qui tourne au milieu de l’ecran. Redémarre et de nouveau se bloque
Bugue tjs et encore
Certaines vidéos en UHD ne fonctionnent pas
message chinois allemand anglais….
Sur Ipad (mis à jour avec la derniere version d’IOS), les films plantent toutes les 5minutes. Il faut fermer le lecteur, recharger la page Safari puis reprendre la lecture, qui reprend souvent une minute en retard, donc problème de buffer à mon avis. Sur un PC et dans les memes conditions, pas de probleme.
a environ 20 minutes de visionnage le film s’arrête. Nous sommes obligé d’éteindre la box(free) et reprendre le film.
Très désagréable!!!
Grey’s anatomy saison 4 épisode 10.
La vo et en même temps que la vf!
ça mouline, puis « Une erreur s’est produite… »
Solution trouvee faire la mise a jour de la tv et c est reparti
Solution trouvee faire la mise a jour de la tv et c est reparti
Video aui ne se lacent pas
L’image se fige ou ralentit pendant un film ou une série.
Bug impossible de regarder quoi que ce soit
Peut importe la vidéo regarde même les directs cela m’affiche une erreur est survenue mais sans code erreur . Et tout est bon au niveau du compte.
Bug sur les films sa freeze
Nous avons loué un film sur Amazon prime et il bug tout les 30s , je trouve ça juste désolant de payer pour ce résultat !!
Prime par free sur tv impossible de visionner un film gros bug par trente secondes … alors que cela fonctionnait auparavant ..
Veuillez réessayer ultérieurement. Ça me met ce message sur n’importe quel film n’importe quelle série…
problème de connexion prime : erreur réseau quelques secondes et puis ça démarre et puis ça s’arrête encore a toute les 2 minutes avec une connexion 10 mbs vérifiées. tv lg umk
j’ai essayé fermé le routeur et télé j’ai désinstallé l’application etc. rien ne fonctionne dans l’aide d’Amazon connexion Netflix parfaite es ce la télé ou les serveurs d’ Amazon
Bonjour
Impossible de faire le paiement d’une location
Sa me met que le paiement a était refuser alors que dans mes paramètres du compte ils disent quil est en attente de l’autorisation bancaire alors que je n’est reçu aucun message de ma banque.
J’espère ne pas être débité de la somme.
Bug tout le temp
Une erreur s’est produite, message à chaque essais de lecture vidéo.
Redémarrage ne change rien.
moi aussi
Prime vidéo ne fonctionne plus code 9912
Jusqu’à aujourd’hui je regardais prime vidéo sur l m a tv mais depuis ce matin, dès que je veux me connecter ça tourne dans le vide