Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Retrait possible en point nickel seulement, tout leurs systèmes sont down. . .
Source mon buraliste
On peux retire max combien ?
Indisponible
Au moins là on sait que le jour où ils serons en cessation de paiement, ils vont nous là mettre à l’envers même si c’est la bnp qui se cache derrière.
Ce genre de chose est inadmissible de nos jours.
On passe pour des cons à la caisse avec. Nos enfants et on part comme des voleurs .
Je transfert mon argent et me casse de cette banque de *** .
Bien d’accord avec vous.
Ce soir j’ai été obligée de laisser mes courses sur place. On ne pouvait même pas retirer au distributeur.
Il me semble que la moindre des choses c’est d’avertir les clients
Retrait et paiement impossible
Bien d’accord avec vous.
Ce soir j’ai été obligée de laisser mes courses sur place. On ne pouvait même pas retirer au distributeur.
Il me semble que la moindre des choses c’est d’avertir les clients
C’est quand même pas mal flippant. . Je n’ai jamais eu vent de problème tel que celui ci avec les autres banques. . J’espère que ça va vite se régler, je suis vraiment pas rassurée de ne plus pouvoir accéder à mon argent
Problème de carte je n’arrive pas à payer
Bonjour , j’ai des sous dans mon compte mai je n’arrive pas à retirer de l’espèce ni à payer en carte bancaire. Pourtant j’ai effectué des achats dans la journée.
Impossible de payer en caisse, impossible de retirer dans un distributeur.
Impossible d’effectuer des achats je suis bloqué sur la route j’en ai marre cela arrive trop souvent
Je sens que cela va ma rupture avec nickel
Bonjour,
Effectivement, je ne peux plus ni retirer ni payer en magasin et ni en ligne depuis ce soir.
En espérant que cela soit résolu avant demain matin car nous devons absolument payer la cantine par carte bancaire.
Carte ne fonctionne pas
Impossible de retirer payer virement rien
Paiement refusé alors que compte alimenter puis accès à l’appli impossible
Pas de paiement ni de retrait
Ni retrait ni paiement. . Non mais sérieux ? !
Quelqu’un sait si c’est résolu s’il vous plaît
Nickel de la vrai daube
Impossible de payer avec la carte , depuis 18h
Sur le service client par téléphone, un message signale un problème de réseaux nickel qui impacte les opérations. Leurs équipes sont sur le coup…
merci
Je viens d’essayer de payer avec ma carte mon compte est crédité et je ne peux pas payer parce qu’il y a ralentissement veuillez m’expliquer tout cela car je suis dans la capacité de pouvoir faire mes courses et de pouvoir manger
Bonsoir carte refuser et guichet aussi merci de prévenir a l’avenir et de régler le problème merci a vous
Ne fonctionne pas?
Payement impossible avec la carte nickel, virement toujours opérationnel
L’application remarche, est ce que les paiements aussi ?
Paiement par carte ne fonctionne pas ni retrait
Carte ne fonctionne pas?
Bug avec compte nickel impossible d’utiliser la carte nickel paiement refusé malgré que le compte soit au vert
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Aucun paiement possible ni retrait depuis 2 h !
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Je ne peux plus utiliser ma cb alors que j ai des sous et je m en suis servie ce matin
Impossible de faire des paiements nickel
Problème de payement pour carte à auchan partout
Retrait et paiement impossible
Vraiment déplorable nickel
Problème de payement pour carte à auchan partout
Paiement refusé sans raison
Deuxième fois en deux semaine que l’on est bloqué sur les paiements, c’est inadmissible
Heureusement que je ne suis pas en caisse
Pas de possibilités d actions bancaires depuis 12h00 heures martinique. Que se passe t il ?
Impossible de payer sans contact,avec code,retrait distributeur rien ne marche
Mon compte ne marche pas alors que je vien d’avoir la paye es possible de savoir quàd tout sera revenu à la normal
Impossible retrait ou paiement avec la carte!
Impossible de payer ou de retirer alors que j’ai des fonds, c’est quoi cette banque ? Pour le coup je songe à changer de banque c’est un inacceptable ce genre de choses.
C’est inadmissible et c’est récurent ! Pour ma part, je quitte nickel. C’est la fois de trop !
Paiement impossible sur 2 compte nickel une cliente avant pareille
Je ne peux plus payer du tout que ce soit par carte physique ou apple pay
Moi non plus! La honte
Est ce que quelqu’un a essayé si en point nickel ca marche ?
Apparemment oui
Merci
Putaain deconnez pas vous savez qu’on a des famille ou pas
Payement impossible avec la carte
C’est inadmissible nickel nous fait passer pour des cons aux caisses des magasins avec leur bug. Ça fait 40 minutes que j’essaie de payer et que j’attends à l’accueil pour pouvoir payer mes courses.
Putaain deconnez pas vous savez qu’on a des famille ou pas
L’application marche mais pas les paiement
Bonjour , je souhaite effectuer des paiement par carte et ainsi que des retraits et c’est juste impossible !
J’ai des sous sur ma carte et j’ai des paiement refusé et les retrait refusé.
Que faire ? Aucun mail reçu de la part de nickel pour nous informer d’un bug en ce
Impossible d’effectuer paiements et retraits. Que se passe t’il? Un vendredi soir. . .
Tout mes paiement sont refusé et je peut pas retirer aussi
Paiement impossible depuis 18:30 ce jour vendredi 18 mars 2025
Depuis 2h, impossible de payer ou retirer de l’argent. Magnifique. Et pas le seul, 300 personnes s’en plaignent sur facebook
Impossible de retirer ou d effectuer un achat
On peut retirer que dans les points nickel
Bien vu linfo maintenant sont fermés
Tu a essayer ?
Peux pas payer !
Impossible de payer avec ma carte nickel
Aucune nouvelle de nickel depuis 17h45, personne ne répond au téléphone, pas de notification pour nous prévenir. . . On fait appel à l’acpr ou est ce qu’un délai de résolution va nous être apporté très rapidement @nickel ?
Le compte ne marche pas
Je n arrive pas à payer ni retirer d argent
Je ne peux rien faire ni retirer ni payer avec ma carte
Non mais il faut que ça se débloque là c’est une blague ou quoi banque de ***
Impossible de payer avec la carte bancaire chez les commerçants alors que le compte est alimenté …et impossible de retirer des espèces …. .
3 personnes de mon entourage même problème il y’a de ça une heure (18h30)
Impossible de payer
Impossible d’utiliser les compte
Bonjour,
J’ai le même souci, il m’est impossible d’effectuer le moindre paiement par internet depuis le début de soirée , ils sont automatiquement refusés. En espérant que ce souci soit rapidement traité par nickel.
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Impossible d’utilisé ma carte bancaire
Impossible d’effectuer le moindre paiement ou retrait depuis 18h !
Ça commence à bien faire toutes ces bêtises avec le compte nickel. Je devais faire le plein de la voiture pour aller bosser demain !
Depuis 18h00 j’essaie de payer avec ma carte bancaire nickel le paiement est refusé malgré un compte approvisionné j’ai essayé un retrait pour payer mon achat impossible de retirer des espèces j’ai essayé de contacter l’assistance mais la aussi pas de réponse
Impossible de régler avec carte nickel : paiement refusé alors que compte approvisionné !
Paiement à la station impossible j’ai dû laisser mon permis merci nickel
Je viens de me taper la honte paiement refusé a la caisse et retrait impossible. . . mais c est quoi ce bordelnikel n a mm pas envoyé de message a ses clients c est honteux!
Je vien de manger un payement refusé en caisse pour 230€ d’achat alimentaire vous prenez vraiment les gens pour des ***s la honte de ma vie on veut des explications