Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Quelqu’un a reçu son chômage dans le 66
Je n’arrive pas à recharger mon compte par cb, le message suivant apparaît : votre rechargement à échoué réessayer plus tard
Je n’arrive pas à recharger mon compte par cb, le message suivant apparaît : votre rechargement à échoué réessayer plus tard
Impossible de faire une contestation d un prélèvement
Impossible de faire une contestation d un prélèvement
Virement toujours pas arrivé alors qu’il a était fait instantanément
Je ne reçois plus de virements! Ça fait plus d’une semaine que j’attend un virement!
Virement impossible
Pareil j’attends un virement il est toujours pas arrivé y a un soucis chez nickel
Je devais avoir deux virement qui devais arrivé sur mon compte toujours rien est-ce normal ?
J’attend deux virement émis le 21 décembre et l’autre 24 j’ai toujours rien reçu ! C’est normal ?
Je suis à mayotte et je ne reçois pas de virement
Mes indemnités de congés de maternité toujours en attente alors que le payement a été fait le vendredi 20 décembre, compte nickel augmente les frais de coti mais les services sont de plus en plus lamentables, il y a des limites . . .
Toujours pas reçu mon virement à se jour j’ai appelé se matin on me dit patienter dans la journée mais toujours rien le virment à été fait le 20 décembre j’aurais du l’avoir hier ou aujourd’hui mais toujours rien nikel vous êtes de la grosse *** j’espère que j’aurai pas de soucis quand je devrais avoir mon salaire et j’espère avoir mon virement que j’attends sinon je porte plainte
Impossible regler en ligne un achat
Je devait recevoir un virement aujourd’hui j’ai toujours rien sa fait la 2 ème fois que sa arrive c’est agaçant
Je précise que mon navigateur est google chrome. . .
Cela fait 10 ans que j’utilise mon compte nickel sans problème sur mon ordinateur . Depuis quelque temps, à chaque fois que je veux aller sur mon compte, on me dit que mon mot de passe est erroné et je suis obligé à chaque fois de changer mon mot de passe pour accéder à mon compte, avec toutes les diverses manipulations que cela implique. Quelqu’un pourrait-il m’éclairer à ce sujet?
Impossible d’alimenter mon compte
Impossible de valider un achat sur internet.
J’ai toujours le message temps d’attente dépassé.
Impossibilité de payer une facture en ligne ! ? !
J’ai réussis a me connecter se matin a mon compte et la en voulant retourner dessus sa me met connexion impossible j’aimerais savoir pk ?
Merci d’avance
En ma clôturé mon compte nickel je c’est pas pour qu’elle raison j’ai mon rsa et c’est mon compte principal j’ai essayé de réouvrir un compte nickel pendant la finalisation il me dit une (une erreur et survenu pendant l’a finalisation de l’ouverture de compte
J attend un virement sur la plateformetéléphonique ils l ont depuis 6h du matin sur l application rien alors j appelle on me répond il est pas minuit il y a encore le temps. Banque a fuire
Je n’ai toujours pas reçu la prime de noel. . . J’en et marre ! Même les personnes qui étais dans la même position que moi, l’on enfin touché ! Moi et bien rien et encore rien !
Alors pôle emploi annonce le 19 pour la prime de noël donc aujourd’hui mais comme d’habitude nickel va nous verser sa en fin de journée super
Merci, merci, philppe, j’ai installé chrome et ça fonctionne, comme vous le dite c’est tout de même embêtant. Pour être polie.
Une fois sur la page je n’arrive a rien selectionner rien ne fonctionne
Bonjour je n’ai toujours pas reçu la prime exceptionnelle de noël virement effectué soit disant par france travail. . . Suis-je la seule ?
Problème lorsque je valide un achat en ligne carte. La page se ferme quand je compose mon code !
Je n’ai pas encore reçu la prime exceptionnel de fin d’année. . . Alors que d’autre l’on reçu. . . C’est incompréhensible. . .
Je doit la recevoir de france travail.
Bizarre pas de prime de noël non plus de pôle emploi donc je ne comprends pas elle c’est un bug
Je pense effectivement qu’il on perdu énormément de temps à faire leur transaction malheureusement. Il fait savoir que ceux qui perçoive le rsa (virement de la caf) l’on déjà depuis ce mardi matin. Mais ceux de france travail c’est très très bizarre toujours rien. . . Lamentable
Caf du nord reçu prime de noel y’a 5min bonne journée à tous 🙂
Reçu, 94
Toujours rien reçu
C’est le cas pour plein de monde, malheureusement c’est versé sur toute la journée, y’a deux ans je l’avais reçu à 20h30 et l’année dernière à 17h donc comme quoi ça peut vraiment être jusque ce soir 🙂
Prime de noel dans le 85 vers quel heure? Merci
Op tonton reçu
Sur leur page facebook ils ont bien confirmé que ce sera bien crédité aujourd’hui tout au long de la journée jusqu’à ce soir pas d’heure précise c’est aléatoire
Bonjour, le compte nickel ne fonctionne plus correctement depuis quelques jour sur firefox: problème de déconnexion, et impossibilité de confirmer un paiement sur internet. Si vous avez ce problème, passez sur chrome, tout fonctionne normalement à nouveau. Ceci dit, ça fait ch. . Si on est habitué à naviguer via firefox. . .
Même chose pour moi, impossible de me déconnecter, je n’ai pas essayer les paiements en ligne.
Afin d’évité une surcharge de message
La prime de noel est toujours versée en fin d’après midi sur votre compte nickel comme tout les ans
Non, pas forcément.
Alors venant de la caf il y a des gens qui l’ont déjà reçu mais venant de pôle emploi bah ça traîne comme d’hab
Bonjour ils sont prévu pour quelle heure ?
Pas recu la prime de noel caf 78
Bug lors du paiement en ligne , lors de la réception du message demandant la confirmation du paiement il est automatiquement écrit délai dépassé. . . Impossible donc de payer sur internet et
Bug lors du paiement en ligne , lors de la réception du message demandant la confirmation du paiement il est automatiquement écrit délai dépassé. . . Impossible donc de payer sur internet et
Pour ceux qui comme moi ont pas encore reçu pas de surprise, ça peut arriver ce matin comme l’après midi. C’est aléatoire dans la journée 🙂
Bonjour
Depuis hier la remise de chèque n apparaît plus sur mon application. . . du coup je ne peux pas envoyer mes chèques pour un dépôt. . .
Toujours pas reçu la prime caf. Normalement c’est aux alentours d1h du matin. . .
L’année dernière j’avais bien reçu ma prime vers 15h donc ça peut être vraiment toute la journée pas juste la nuit. 🙂 ça va arriver pour tout le monde vous en faites pas.
J’ai vu un peu partout que les primes commencent à arriver chez nickel ça devrait arriver petit à petit dans la nuit pour tout le monde voir le matin. Bonne nuit à tous 🙂
Prime reçue nickel 0h19
Record battu en temps
66 dep
Après ça dépend pas des départements c’est aléatoire, mais c’est bon signe ça veut bien dire que ça arrive comme ça.
La prime arrive vers 1h du mat. Ptet 0h45, . vu le petit montant ,nickel devrait pas les bloquer,pour gagner des intérêt dessus en heures! Vu le montant total chez eux des bénéficiaires, croyez moi des millions d’euros ça rapporte même en les plaçant 4 ou 5 heures !
Merci
Comme d’habitude nickel y’a pas d’heure pour les virements après. Ça peut être à 1h du matin comme à 15h. L’année dernière j’avais bien eu ma prime en fin d’après midi de souvenir
Problème de paiement par carte, message d’erreur
Avant que les gens demandent la prime de noël ce sera demain ou mercredi, des fois c’est pas toujours le jour même pour recevoir la prime sur les comptes nickel. J’ai déjà eu deux fois la prime le lendemain de la date annoncée.
Paiement impossible depuis 2 semaines la galere
Pas possible de me connecter il marque une erreur c’est produite
Impossible d’ouvrir l’application sur pc
Impossible d’ouvrir l’application nickel ce matin. Le site est lui aussi inaccessible
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à l’application nickel aujourd’hui
Ce matin il est impossible d’ouvrir l’application du compte !
Quel est le problème ?
Merci.
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter en ligne
Connexion impossible sur mon compte depuis ce matin une page blanche s affiche
Connexion impossible actuellement sur l’application
Connexion impossible application mobile. . .
Connexion impossible application mobile. . .
Nickel qui le bloque une transaction sans raison et qui m’empêche pas conséquent d’acheter un canapé pour mon nouveau logement et me fout dans la ***.
Depuis presque trois semaines, je ne peux rien payé et rien remboursé aidez-moi
Bonsoir madame ou monsieur toute la journée j’ai voulu faire un re avec a carte et impossible d’autant plus que
Le distributeur reconnaissait pas mon code que j’ai fait en vain impossible de faire des achats aussi c’est une honte déjà pauvre et maintenant impossible de ce nourrir c’est quoi ce bordelle on ne peut pas laisser ça là
c’est impenssable salutations
Pas moyen de faire un virement depuis hier
Bonjour, je viens de recevoir un virement cependant le chiffre affiché sur le montant du compte ne tombe pas juste avec le montant du virement. J’ai littéralement 5 euros de différence.
Après accès au compte, aucun clic n’est opérationnel même en relançant la page
Par ailleurs ma carte s’est trouvée mise inopinément en « blocage temporaire », plus de paiement possible en ligne
C’est embêtant en cette période !
Après accès au compte, aucun clic n’est opérationnel même en relançant la page
Par ailleurs ma carte s’est trouvée mise inopinément en « blocage temporaire », plus de paiement possible en ligne
C’est embêtant en cette période !
Mon compte s ouvre mais je ne peux rien faire dessus.
Cordialement.
Impossible de payer en ligne ma facture internet
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
Pour tout ceux qui ont de vieux appareil comme moi. Sachez qu’il faut en changer, même si vous n’en avez pas les moyens, ils s’en foutes pas mal. De plus si vous avez deux compte nickel pour un couple c’est la même chose vous ne pouvez pas mettre les deux comptes sur le même ordinateur. Bravo
Merci,merci sylviane! Mon problème d’impossibilité de déconnexion et d’impossibilité de faire quoi que soit persistait encore ce matin et j’ai lu que vous aviez essayé de vous connecter avec le téléphone de votre fils : du coup, l’idée m’est venue de me servir d’un pc très récent et hourra ça marche ! Consultation, paiement, déconnexion ! Si c’est pas la misère de toujours devoir posséder des appareils dernière génération ! Bonjour la société de consommation et merci pour notre planète !
Merci, je vais essayer votre méthode mon fils a un pc plus récent. Avec windows 11
Merci,merci sylviane! Mon problème d’impossibilité de déconnexion et d’impossibilité de faire quoi que soit persistait encore ce matin et j’ai lu que vous aviez essayé de vous connecter avec le téléphone de votre fils : du coup, l’idée m’est venue de me servir d’un pc très récent et hourra ça marche ! Consultation, paiement, déconnexion ! Si c’est pas la misère de toujours devoir posséder des appareils dernière génération ! Bonjour la société de consommation et merci pour notre planète !
Aucun paiement internet possible
Bonsoir, pourquoi je n’arrive pas à faire de virement sur un autre compte ?
Voyez si votre pc n’est pas trop vieux
Depuis ce matin, j’accède bien à mon compte mais impossible de faire quoi que ce soit , pas de paiement par carte, pas d’impression, et la deconnexion impossible !
Même chose pour moi sur pc tout est bloqué. J’ai réussi à me connecter sur le téléphone de mon fils, mais ce n’est pas normal, sachant que j’ai un téléphone à clapet très ancien et que je ne compte pas en changer. Et cela depuis le 8 décembre 2024.
Mon salaire n’arrive pas alors que tous mes collègues l on eu y a til un bug sur les virements entrants
Depuis le 9 décembre, je n’arrive pas à me déconnecter de mon compte nickel sur mon pc, du coup je n’arrive pas à payer ma facture en ligne