MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
2025-06-02-10
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Upes 1026
Defaut upes 1026
Message erreur upes 1026
Erreur upes 1026 sur android alors que ça fonctionne sur mes 2 télés. Je ne trouve pas la solution
Erreur upes 1026 dans my canal
Erreur upes 1026
Erreur upes
Problème depuis 3 jour erreur
Depuis jeudi c’est l’erreur upes 1026 qui s’affiche sur mon téléphone portable quand je regarde le direct sur n’importe quelle chaîne et même quand je veux regarder des émissions passées.
Quand le problème sera t il résolu ?
Une solution provisoire a été donnée par canal. . .
Ouvrez l’application mycanal
Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
Choisissez le menu « réglages »
Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le n° de la version mycanal
Vous allez entendre le son « tchi tcha »
Faites « retour arrière » (flèche à gauche de « réglages »)
Rendez-vous dans le section « debug »
Activez « limiter en hd 720p » ou « forcer le l3 »
* pour moi ça marche en espérant que canal se bouge un peu pour les futurs problèmes .
Erreur opes 421 ?
Upes_1025
Ouvrez l’application mycanal
Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
Choisissez le menu « réglages »
Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le n° de la version mycanal
Vous allez entendre le son « tchi tcha »
Faites « retour arrière » (flèche à gauche de « réglages »)
Rendez-vous dans le section « debug »
Activez « limiter en hd 720p » ou « forcer le l3 »
Impossible voir mycanal sur téléphone : une erreur est survenue : upes 1206
Je ne reçois plus mycanal sur mon. telephone il. me met erreur survenue upes 1026.
Que faire merci.
Bonsoir,
Même problème via une connexion free.
Canal+, ça me met une erreur interne a été détecté. Veuillez réessayer avec le code opes 421
Bonjour j’ai deux solution pour vous dans l’app my canal reglage vous aller dans player vidéo et vous activer force laudio en stéréo. Et sinon vous allez dans consomation et vous régler streaming en intermédiaire . Pour ma part la 1ere solution à fonctionner
J’ai essayé vos deux solutions rien ne fonctionne j’ai ce problème depuis jeudi
Erreur 1025 sur ma tablette samsung
Impossible de visionner un film ou une série
L’application m’affiche erreur essayer ultérieurement
Mycanal fonctionnait il y a dix minutes puis une erreur upes 160 est apparue. . .
Un truc à faire pour que tout remarche comme avant. . ? merci
Ne fonctionne toujours pas su pc. Par contre sur l’appli ça fonctionne après mise à jour
Rien
Erreur 1025
Upes_1026
Erreur upes_138
Je n’arrive pas à me connecter a my canal via mon iphone
Erreur upes 1026 sur tablette comment faire ?
My canal ne fonctionnent pas sur les fire stick tv amazon
Impossible de se connecter sur le site de mycanal erreur upes 1026
Erreur upes 1025
Toujours pas accès mycanal depuis ligne fibre free avec appli mycanal depuis firetv. Fonctionne seulement depuis accès en 5g
Upes 1026
Ne fonctionne pas plus si connecté à partir de ligne fixe. Juste en 5g
Sa me met erreur 1026
Incident résolu chez moi aussi.
Comme beaucoup de monde ici, upes 10 26
J’ai appelé le service client et et ils connaissance du problème et on du mal a le résoudre
A 15 h 26, avec une box free par cable, cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour,
Une mise à jour de l’application mycanal est en ligne, cela fonctionne parfaitement maintenant
Bonne journée
Je n’avais pas l’information. Effectivement après la mise à jour cela fonctionne pour moi aussi.
Le support canal vient de m’envoyer un msg comme quoi l’incident est résolu. Cela n’est pas le cas pour moi, j’ai toujours le code erreur upes_1026.
J’ai donc mis le minimum à l’enquête de satisfaction
Impossible d’accéder au live
Erreur opes215
Aucune chaîne ne fonctionne. Ni son ni images.
Bonjour,
Impossible de regarder un film à la demande cet après-midi.
Merci
Cordialement
Impossible d’accéder à my canal
Erreur upes_1025
Je viens de contacter mycanal part téléphone le problème sera résolu dans la journée et uniquement sur les box free
Ok super, merci
Le problème réside seulement chez les abonnés free
Non pas du tout, présent aussi sur box orange
Sur l’appli impossible de voir les chaines tv, par contre les vidéos fonctionnent
Erreur npse 122
Depuis free, les chaines mycanl restent noires
My canal ne fonctionne pas avec free
Tous ceux qui ont un problème écran noir, vous êtes chez free?
Oui
Oui chez free
Mais c’est hs tout support
Ecran noir
Chaîne my canal en direct entraînent lors du choix d’une chaîne un message upes 1026.
Oblige à relancer l’appli plusieurs fois pour pouvoir regarder la chaîne choisie…
Plus d’accès sur tablette huawei.
J’ai eu le même problème, en cherchant sur canal assistance j’ai trouvé ça j’ai suivi le protocole et depuis ça refonctionne.
Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous
Invitons à limiter la qualité en hd 720p ou de forcer le l3
Depuis le menu caché de l’appli mycanal
• ouvrez l’application mycanal
• cliquez/appuyez sur votre profil en haut à
Droite
• choisissez le menu « réglages’
• appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le no
De la version mycanal
• vous allez entendre le son « tchi tcha »
• faites « retour arrière » (flèche à gauche de
« réglages »)
• rendez-vous dans le section « debug »
• activez « limiter en hd 720p » ou « forcer le l3 »
Merci adrien !
Le problème est récurrent avec xiaomi et redmi et pas avec poco . . . tu as remarqué ça ?
En tout cas níquel ta manip’
Tchitcha
Plus d’accès mycanal sur aucun support
Écran noir après sélection
Tunes chez free?
Plus aucun flux sur tous les supports
Lorsque l’on choisi une chaine il y a un écran noir
Impossible d’accéder sans token
Opes215
Écran noir lorsqu’on choisi une chaîne
Impossible de la voir
Toujours ecran noire, quelqu’un à des infos ? Ou je vais vraiment manquer tout le match de djoko
Écran sur tv, tablette, smartphone impec pour suivre le match djoko carlitos merci mycanal, je vous kiffe de ouf
Écran noir
Pas d’accès aux chaînes depuis 11h. Écran noir.
Erreur ups 1026 my canal
Aucune vidéo ne marche dans mycanal que ce soit direct ou autre
Pas d’accès aux chaînes de diffusion en direct depuis mycanal depuis ce matin environ 10h30
Écran noir canal pour lecture des chaînes en direct
Problème canal + j’accède à l’interface mai pas d’accès aux chaines depuis ma télé et mon portable – message erreur upes_211
Prob sur lecture vidéo direct et replay
Aucune video ne peut être lancé sur mon téléphone. Seul la fonction chaîne en direct et utilisable
Écran noir au lancement de l’application mise à jour faite réactivation des droits effectués et toujours rien
Bonjour
Appli canal inactive aucune chaine ni fire tvstock. Ni appli téléphone. Ni avec parabole ? Le
Rien ne marche avec canal le
Ecran noir au lancement d’une chaine ou pour la lecture des vidéos mises en favoris
Depuis l’apps google tv, sur ordi et smartphone également
Bonjour
Appli canal inactive aucune chaine ni fire tvstock. Ni appli téléphone. Ni avec parabole ?
Je ne peux pas utiliser l’application mycanal sur mon téléphone. Ça me met constamment une erreur upes 1026.