MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Aut_gen
My canal (live) ne fonctionne pas.
Pas de possibilité d’accélérer au live
Impossible de mater le match !! Sa bug une fois de plus on ne doit pas payer assez cher l abonnement je pense !!
Pas d acces aux programmes en live de my canal
Erreur AUT-GEN
Impossible de regarder match. L’accès au live sur toutes les chaînes est absent
Écran noir lorsque je sélectionne une chaîne sur myCANAL
Est-ce que d’autres utilisateurs de l’application MyCanal rencontre l’erreur suivante en voulant regarder une chaine en direct ?
« Erreur :
Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur DRM_1 »
Yes
Problème pour m’abonner à myCANAL sur l’iPhone
L’application mycanal fige sur toutes les chaînes
Bonjour , je n ai plus accès aux direct sur certaine chaine
Le live ne fonctionne pas
Plus de live depuis.ce matin
Plus de live… sur la pop, ai appelé canal plus .
Je suis comme d’hab tombé je ne sais ou et qui.
Bref encore des incompétents, ils m’ont réactivé mes droits et toujours rien…
Bonsoir l’application myCANAL sur Android TV bug constamment Impossible de regarder un programme correctement ça coupe toutes les 2/3 minutes il faut de la patience. Il y a aussi l’application Netflix et Disney+ installé sur la TV, les deux fonctionne sans problème les bugs ne sont que sur l’application myCANAL
Image figée, pas de son !!!!
Bonjour
Problème sur my canal et seulement sur la chaîne canal +
Audio track int failed:(48000, 252,20480)
La chaîne se met en erreur.
Plus de son sur les programmes (à la demande) diffusé en 4K. Equipement nvidia shield (j’ai fait un reset de la shield mais problème persisite)
l’application mycanal est figée pour la visualisation de la TV en direct.
Aucun pb pour voir un film
ma TV est une TV android Bravia
avez vous une solution
Je suis abonné à Canal+ port sur myCANAL de mon téléphone Apple et je ne capte rien faites quelque chose merci
Impossible de voir le replay des essais F1
Impossible de voir la course sur Canal Formule1…seulement le générique de la FIA !
Film ou série,image se figé sans arrêt depuis plus d’une semaine
Je n’arrive plus à me connecter avec mes identifiants canal depuis la mise à jour de l’application.
Le replay ne fonctionne plus depuis une semaine environ
horrible on ne peux plus regarder un film un feuilleton , sa bug énormément , je pense que je vais me désabonner et prendre autre chose si rien fait
mycanal fonctionne mal il bug trop ,
Je suis obligé de débrancher et rebrancher télévision pour que myCANAL fonctionne.
Moi aussi je fais ça regulierement, ça me rassure de pas être la seule..
My canal buggue sans arrêt…le message d’erreur n’est jamais le même….ou parfois fermeture intempestive sans message….plusieurs jours voire semaines que ça dure (tele sony et iPad )
bonjour, perte de connexion récurante sur vos serveurs depuis 13h00, reprise aprės un redémarrage de la pop free puis au bout de 10 à 15 minutes de programme le message suivant apparait : Nous n’arrivons pas à joindre les serveurs.Veuilliez vérifier votre connexion et réessayer.
Ma ligne fibre ne souffre pas de perturbations.
Merci de résoudre mon problème
Vidéo mycanal en streaming buggy sans arrêt
Impossible de voir un film sur canal plus à la demande depuis 2jours l’écran reste noir
impossible de me connecter a mon compte MYCANAL SUR MA TABLETTE YOTOPT TABLETTE Depuis MARS 29 mars j’arrive a telecharger l’application mais imposible de me connecter
impossible de ce connecter sur my canal avec nvidia Android demande code et il retourne sur la page code
Application m indique une erreur quand je lance l appli depuis le 29 mars 2021
Impossible de lancer my canal sur ma box Tv Android depuis hier
Impossible de se connecter, message affiché » une erreur est survenue » et le seul choix est de quitter..
Appli my canal ne fonctionne plus depuis hier soir lors de l ouverture message une erreur est survenue et elle ferme totalement
Je suis sous Android smartphone Samsung a51
erreur technique depuis hier soir sur l application my canal
Idem chez moi
Erreur ouverture myCANAL sur Android
Appli ou mycanal qui plante des son ouverture sur tous mes appareils
Toujours le message « une erreur est survenue ». Et application ne s’ouvre pas.
Pas de changement depuis hier soir. L’application smartphone ne fonctionne pas.
Depuis hier soir l’application my canal ne s’ouvre plus , j’ai un message » une erreur est survenue » quitter et ça ferme . J’utilise mon smartphone Samsung pour chromecaster sur TV et bien sûr je n’ai plus accés à rien . Par contre ça fonctionnait sur PC mais ça ne résoud rien vu la taille de l’écran PC …
Lors de l’ouverture, message « une erreur est survenue »
Quoi faire ?
Mycanal une erreur est survenue sur l’application
depuis hier soir message une erreur est survenue sur app mycanal android
Impossible de lancer l’application mycanal : « une erreur est survenue »
Plus d’accès, ni avec le téléphone ni avec la tablette.. « un problème est survenu »
Toujours aucune connexion pour l’instant ni sur téléphone, ni sur tablette
Application mycanal=un problème est survenu…
My canal ne fonctionne plus sur mon smartphone mon smartphone ? (Malgré plusieurs désinstallation /réinstallations)
Merci de votre aide ou de réparer le problème …
Cordialement
problème sur l’application my canal impossible à ouvrir
Ne marche pas via l’appli mobile Mycanal
Connexion impossible message une erreur est survenue
Lorsque j’ouvrir l’application mycanal, elle affiche le message suivant
Une erreur est survenue.
Une erreur est survenue.
QUITTER
Une erreur est survenue
Connexion impossible sur mycanal
Application sur tablette et téléphone,
Message erreur est survenue
On ne doit pas payer assez cher.
Quelqu’un a t-il un solution.
Merci
Plus de mycanal
Impossible d ouvrir l appli Mycanal sur téléphone Android « une erreur est survenue »
Impossible d’ouvrir mycanal
Message d’erreur dès que j’ouvre l’appli
L’application Mycanal via google store de mon téléphone portable Samsung ne fonctionne plus. il affiche » une erreur est survenue » j’ai désinstaller et réinstaller l’application et rien n’y fait si vous avez des solutions à apporter. Je serais preneuse.merci
L appli a crashé 2 fois et ne redémarre meme plus maintenant.
Android
Xiaomi 10t
Impossible d’ouvrir l’appli sur téléphone. Il est indiqué: une erreur est survenue
L’application ne s’ouvre plus sur Android
Impossible d’ouvrir l’appli sur téléphone. Il est indiqué: une erreur est survenue.
Impossible de ce connecté sur l’application
Nous avons un abonnement canal + et sur notre fire stick nous pouvons voir l’application m’y canal mais quand nous clivions dessus le message dit que prime vidéo ne trouve pas l’application m’y canal et qu’il faut l’installer
Que dois je faire
Merci et belle journée
Impossible de se connecter. Mail de réinitialisation non envoyé. Numéro client non reconnu.
L application ne se lance pas sur ma tablette alors qu hier elle fonctionnait
L’application ne se lance plus depuis ce matin. Écran noir puis retour 30sec après sur l’écran de base de Android tv.
Bonjour; j’avais exactement le même problème avec mon shield Nvidia. J’ai fait une mise à jour de webview aujourd’hui et tout a remarché instantanément !
MyCANAL ne fonctionne pas sur android tv de free depuis au moins hier!
Pareil pour moi l’application mycanal sur TV Android ne s’ouvre pas
L’application ne s’ouvre pas du tout
Bonjour
Sur une tablette Android Samsung tab A l’applications mycanal ne démarre plus
J’arrive à allumer mycanal 30secondes ça s’éteint en mm temp