Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec MesServices.etudiant.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Cela fait 1 mois que j’essaie d’avoir le crous de nantes au téléphone et de 9h à 17h c’est le même disuae qui tourne « tous nos opérateurs sont en ligne » même si j’appelle toutes les heures. Ils ne répondent pas aux mails non plus.
Impossible de me connecter malgré identifiant et mot de passe correct le site fait un reset ou me note erreur technique ( tablette ou téléphone) merci
Essaie en navigation privée
« une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. »
Suivi du dossier social étudiant
(depuis 3 jours)
Je précise qu’il y a un message d’erreur
Le site marche mais la rubrique d. s. e est inaccessible…embêtant lorsque l’on nous demande de le compléter.
Impossible d’avoir des réponses sur le suivi du dossier ni via internet ne par téléphone (saturé) depuis début septembre et surtout aucune communication de la situation aux usagers. C’est choquant.
Je suis dans le même cas que vous c’est exaspérant… impossible de les joindre après plusieurs appels/mails
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi dse, à chaque fois que je me connecte cela m’écrit qu’il y’a un problème suivi d’un numéro d’incident
Après des jours à essayer de joindre le crous par tél j’ai réussi à avoir quelqu’un ! Sauf que là on m’explique qu’en raison d’un bug sur certains dossiers on ne peut pas porter de pièces justificatives pour demander la révision suite à un changement de situation des parents. . . Et ils ne savent pas quand le pb sera résolu. Va falloir se débrouiller pour payer le loyer et les courses. . . Ça pique !
Session incomplète
Votre session ne permet pas de vous connecter à ce service.
Veuillez au préalable vous connecter directement au portail messervices. etudiant. gouv. fr via l’url :
Pour ceux qui ont reçu la notification definitive la semaine derniere, avez vous reçu le reglement de septembre ?
Je fais moi même la réponse
Je viens de voir que ma bourse a été crédité sur mon compte bancaire ce matin
Pb pour payer en ligne la cvec de 105 €. Cela fait plus d’1 semaine que je n’ai pas la possibilité de faire mon règlement en ligne par cb !
En dernier recours vous pouvez payer en espèce dans un point de vente fdj. . .
[si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé. ]
Salut je ne sais pas si ça peut aider mais j’attendais ma notification définitive depuis longtemps mais je ne la recevais pas donc pas de bourse.
J’ai appelé le secrétariat de mon université pour savoir si ils avaient bien informé le crous de mon inscription en l2 et ils m’on répondu que non que les remontées informatiques n’avaient pas été faites. Pendant mon appel elle m’a dit qu’elle faisait remonter l’info de suite au crous et ce matin bingo j’ai reçu la notification définitive et le paiement de la bourse septembre est en cours. Ceux qui n’ont pas encore leur notif définitive appelez votre secrétariat pour être sûr qu’ils ont fait remonter la vallidation de votre inscritption
Excellente précision, merci. En effet souvent les écoles/universités tardent à confirmer l’inscription définitive auprès du crous ce qui diffère d’autant l’attribution définitive et donc le paiement. Ne pas hésiter à mettre la pression à vos établissements qu’ils notifient votre inscription définitive dans les délais les plus brefs. Trop d’organismes sont laxistes avec cette confirmation faite aux crous au détriment des étudiants boursiers.
Merci mec tu m’as sauvé la mise. Moi aussi la validation de mon inscription n’avait pas été faite par ma fac auprès du crous. L’université a fait le nécessaire du coup et ce matin j’ai enfin reçu ma notification définitive
Impossible de les joindre par telephone depuis des semaines !
Bonsoir ! Du monde est dans la même situation que moi ? J’ai fais mon dossier le premier jour, notification conditionnelle en mai. Je vais à l’intendance de mon lycée et ils me disent qu’ils ont valider mon dossier mais ils n’arrivent à joindre le crous pour leur transmettre. . . Résultat rien n’avance après trois semaines de reprise.
Ben moi pareil dossier validé ils me demandent un rib mais impossible de leur transmettre, ils ne repondent pas ni mail ni telephone. . .
Impossible de se rendre sur mon logement actuel dans le cité u
Enfin !
Notification définitive reçu.
Paiement de la bourse de septembre dans quelques jours.
Je n’arrivais pas à me connecter depuis longtemps et j’ai essayé aujourd’hui en connexion privé et bingo , j’ai eu accès à mon dossier social étudiant.
J’ajoute que le dossier de demande bourse a été fait en mars les premiers jours de l’ouverture du site …. il en a fallu du temps !
Page de connection mse hs
Je ne peux pas valider mes coordonnées bancaires, avec mon iban, nom et prénom, ainsi, que le justificatif d’identité bancaire pour faire la demande de bourse.
Dossier rendu dans les temps, toujours pas de notification définitive donc toujours pas de bourse et crous injoignable ! Aucune réponse par mail, et les lignes sont occupées par tel ! Comment on fait pour payer le loyer et tout le reste ?
Moi ils m’ont répondu que si on ne paie pas le loyer ils prélèveront sur le rib du garant et pour manger on a le repas à1€ c’est une chance elle m’a répondu ca fout la haine
Reseau qui coupe perpetuellement
Ils rendent fous le crous. Toujours pas de notif definitive de bourse mais loyer crous a paye quand meme bien sur. Personne n’est capable de nous renseigner sur la bourse. C’est scandaleux
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Impossible d avoir des informations, le téléphone est inaccessible, aucune prise de rdv possible et site toujours en message d erreurs.
Impossible de payer ma cvec par carte, je ne peux pas me connecter par ameli qui est ma seule option de connexion, j’atterris toujours sur une page avec un message d’erreur « the requested url was rejected. Please, consult with your administrator. «
Impossible de contacter le crous par tous les moyens (téléphone, mail ou rv). Je suis toujours avec ma bourse conditionnelle et je n’ai pas la définitive = pas de bourse !
Pareil vraiment c’est inadmissible. Si on est boursier c’est qu’on a pas les moyens de payer notre loyer sans bourse
J’ai le même problème, j’en ai marre. . .
Impossible de se connecter et payer
Bonjour
Je suis toujours en notification conditionnelle, est ce pour cette raison que je n’ai pas encore eu de paiement de bourse ?
Merci
Nous sommes très nombreux dans ce cas. Nous sommes pris en otage par le système. Impossibilité de joindre le crous par mail, tél ou rv .
Site en maintenance
Impossible de se connecter au site depuis 2 jours . Numéro de téléphone inaccessible également depuis une semaine! Comment fait on pour obtenir nos aides? Déjà que les délais sont longs et en plus ça ne fonctionne pas pour transmettre les pièces justificatives. . . punaise, on progresse en france, y a pas à dire! Dématérialisons disaient ils. . . c’est efficace, bravo.
Soucis de connection
Vous avez reçu la bourse envoyée le 05/09 ou pas parce que moi toujours rien ?
Donnez le fric on est le 10 y’a rien . Commentez si vous avez pas encore reçu aussi, soi disant envoyé le 05/09 mdr
Bonjour,
Je n’ai jamais pu me connecter à mon compte messervicesétudiants en ligne, j’ai adressé des mails qui à ce jour, restent sans réponse ou aide de retour.
Par conséquent, je ne peux rien faire via ce site officiel et je ne peux même pas solliciter l’aide de assistante sociale car là encore, il faut passer par le compte mes servicesétudiants. . . Donc prise de rdv impossible. . . quoi faire, qui solliciter sur le plan informatique pour me permettre d’accéder à mon compte ?
Merci de me communiquer toutes informations utiles;
Mails :
Le crous est injoignable par téléphone depuis 2 jours. La bourse de septembre qui était programmé au 5 n’est toujours pas là malgré la notification définitive. Au secours on a faim
Site en maintenance depuis plusieurs jours
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Aie
Site toujours en maintenance
Impossible de joindre le crous par téléphone
Site en maintenance depuis hier. C’est très très bloquant.
De plus, le crous est injoignable par téléphone et les demandes faites par le biais de l’assistance sur le site restent sans réponse.
C’est inadmissible !
Même problème ici. . . Aucune notification finale, heureusement j’ai de l’argent de côté mais je n’en ai pas indéfiniment :/
Bug impossible de se connecter au dse
Impossible de faire ma demande de bourse sur mes services étudiants depuis 24h dorénavant. Problématique…
Versement bourse de septembre toujours pas versé, merci le crous je vais me retrouver avec des frais bancaires
Oui
Impossible d’accéder à la rubrique dse
502 – bad getaway
Impossible d’accéder à la rubrique dse depuis plusieurs jours.
Je veux accéder à mon dse et cela ne marche pas, ça me met un message d’erreur
Impossible de se connecter
This site can’t be reached
The connection was reset.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Err_connection_reset
Ce site est inaccessible
Dossier-social. etudiant. gouv. fr n’autorise pas la connexion.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Err_connection_refused
Impossible d’ouvrir le dse. Il est dit que la connexion internet a été perdu
Bonjour au moment où je valide mon dossier pour la demande de bourse je rentre le code que je reçois par sms j envoie et sa me dit erreur désolé une erreur inattendue c est produite
Je n’arrête pas d’avoir ce message :
« erreur.
Une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas abouti. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance. »
Et c’est insupportable :/
Erreur 500 quand on essaie de se connecter pour la cvec c’est super en fin de journée 😉
Retablissez le site svp c urgent vindieu
Site inaccessible – err_connection_reset
Quelle idée d’implementer un nouveau logiciel en plein été 🙁
Pitoyable
Impossible d’accéder à la page d’identification de mes services étudiants
Je n arrive pas a accéder au dse 2025
Ce site est inaccessible
La connexion a été réinitialisée.
Ils ont vrmt honte de rien
Échec de la connexion sécurisée
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
la page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Cela ne fonctionne pas –
Bonjour, il est impossible de cliquer sur « dse « , et télécharger ma notification de bourse, cela compromet mon inscription. Comment faire svp ?
Le site est encore inaccessible depuis plysieurs jours, impossible de finaliser dossier scolaire payer la cvec ni recevoir la bourse tout es bloquer pourquoi on a aucune communication sur ca ?
J ai le meme probleme, j ai essayé de appeler sur le numero de crous mais personne repond, essaie a les appeler aussi.
Impossible de payer cvec par carte donc impossible de m’inscrire dans mon etablissement. . . Comment je pourrais regler ce probleme, vous accedez aux payements par carte?
Impossible d’accéder à mon dse, ma demande de révision de bourse est urgente.
Accès impossible depuis 9h ce matin !
Le site es toujours inaccessible impossible de se connecter pour regler des demarches lies au logment bourse et aucune information communiqer sur la duree
J’ai déposé et soumis mon dossier, 2 mois plus tard il n’est toujours pas traité et sur le site du suivi de dse cela m’indique qu’il est incomplet ou qu’il a été fait il y a moins de 72h, cependant quand je vais sur mon dossier, il est bien écrit que le dossier est déposé et aucun message indiquant qu’il manque quelque chose. Le site du suivi bug également car sur les autres pages ça indique erreur. Pas de nouvelles de crous, c’est terrifiant
Suis je le seul à n’avoir toujours pas reçu les bourses ? Pourtant mon dossier est validé, les bourses sont « en cours », mon rib est enregistré, je bénéficie bien du repas à 1€ et j’ai même un logement crous. Bizarre. . .
J’essaie depuis 2 semaines d’entrer mon rib , dans l’onglet coordonnée bancaire du dse, seulement, au moment de valider par message l’iban, il m’affiche un message d’erreur, quelqu’un sait comment on règle ce problème, ça commence sincèrement a m’inquiéter
Je rencontre plus d’un ce probleme j’arrive a mon compte
Je suis inscrite dans mon université mais je n’ai toujours pas reçu ma bourse !
Je ne suis pas la seule dans ma classe…
Bonjour, avez-vous eu la notification finale ?
Impossible de se connecter, site bloqué depuis n’importe quel support
L’application ne fonctionne pas correctement impossible de me connecter
Bonjour, impossible de connecter à mon compte depuis mon ordinateur.
Bonjour la maintenant en cours sur le site va durer combien de temps ? Car aucune information n’est communiquer sur la page de maintenance.