Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Un message s’affiche :
« 500 – internal server error
Un erreur est survenue.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.
An error has occured.
Please try again later. «
500 – internal server error
Un erreur est survenue.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.
An error has occured.
Please try again later.
Depuis fin mi avril il est impossible de se connecter sur le site car je cite « ce site web est en mode maintenance » ça devient pénible pour faire la demande de bourse.
Moi j’arrive sur une page blanche. . . Je ne sais pas comment faire
Ça me faisait les mêmes choses. J’ai essayé avec le téléphone de ma mère et j’ai pu déposer mon dse
Je ne peux pas confirmer ma demande de renouvellement du logement, le service étant en maintenance. Comment je fais ?
C’était jusqu’au 29 avril à moins que le crous ait donné plus de temps…
Non, la confirmation pas la demande. Je dois confirmer que je veux toujours mon logement suite à l’acceptation de ma demande de renouvellement.
Depuis mi-avril impossible d’accéder au dse. Pire j’ai reçu hier un mail m’informant que mon contrat de location ne sera pas renouvelé suite à la non demande. De l’autre côté le crous m’informe via mail qu’il y a un problème technique. Vraiment honteux
Impossible d’accéder au site pour ma demande de bourse. Est ce un simple bug?
Pas d’accès au site « messervices. etudiant. gouv. fr » depuis deux jours, impossible de déposer un préavis. . .
Ça fait un mois que j’essaie d’accéder à la page dse pour faire ma demande de bourse. Impossible à cause d’une erreur qui me dit que la page ne fonctionne pas. Alors que pour d’autres étudiants ça fonctionne très bien. Et encore j’ai appris qu’il y a plus de 600 étudiants qui rencontrent le même problème sans qu’il y ait réparation.
Si vous ne l’avez pas fait, appelez le service du crous et votre entretien sera personnalisé. Vous devez avoir l’ine quand vous appellerez
Même problème, dites moi si vous avez trouvez une solution
Bonjour
Voilà plusieurs jours que j’essaye s’ouvrir la page dse 2025 afin de pouvoir créer mon dossier mais en vain, le message suivant s’affiche : « une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas abouti. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Je suis donc dans l’incapacité de pouvoir créer mon dse!
Merci
Toujours pas de décision d’attribution pour un dse déposé le 13 mars 2025 (crous de reims).
Effectivement, les délais sont hyper longs
Pareil
Déposé le 15 mars ( crous de caen )
Service en maintenance depuis deux semaines au moins
Même problème, je n’ai pas pu valider à temps mon renouvellement de logement. . . Savez-vous qui faut-il contacter?
J’ai fait la demande de renouvellement pour mon fils à temps mais étant en attente de la décision de la notification conditionnelle, j’ai craint que le renouvellement soit rejeté. À partir de mon dse, j’ai envoyé un mail au logement crous dont dépend mon fils afin qu’il y ait une trace écrite. J’ai eu une réponse 24h après. Si vous ne pouvez pas le faire, appelez la résidence du crous dont vous dépendez ou allez les voir si vous êtes étudiant et expliquer votre problème. Vous avez du recevoir un mail du crous « finalisez vôtre dossier » avec un numéro de tel pour les joindre, appelez les avec vôtre ine.
Au moment de valider le rib à la dernière etape, un message : une erreur inattendue s’est produite
J’ai oublié de mettre le rib mais mon dse a été validé sans (accusé de réception) puis j’ai pu rajouter le rib dans un 2e temps sans problème.
Cela fait plus d’un mois que j’essaie de faire mon dse pour l’année prochaine mais ça ne fonctionne toujours pas. . . Ca devient long. . . J’ai beau écrire à l’assistance, on me répond à chaque fois que le bug est en cours de résolution. . . Lol
Vous devriez leur téléphoner. On vous demande l’ine. L’explication sera personnalisée
E n’arrive pas à constituer mon dossier car la page dse ne fonctionne pas
Je ne peux pas formuler de demande de dossier pour la bourse car le site plante à chaque fois. Cela fait maintenant un mois. . .
Bonjour,
Impossibilité de constituer la demande de dse , de jour ou de nuit depuis le 13 mars !
Bonjour,
À chaque fois que j’essaie d’entrer sur le site bourse. crous pour faire une demande de bourse, le même message apparaît : en maintenance. . . sans date de fin. . .
Bonjour,
Souhaitant refaire ma demande de bourse cela fait 4 jours que le site est visiblement en maintenance quand je souhaite me connecter.
Site dse est inaccessible
Impossible d’accéder à la page dse
Bug total
Alors, j’ai enfin réussi à me connecter. Pour ceux qui attendent le versement de leurs bourse du mois de mai, celui-ci a été réalisé hier. Plus qu’à attendre 1 semaine avant de la recevoir sur le compte. . .
(crous de paris)
Depuis hier je n’arrive pas à accéder à mon dse de cette année. Par conséquent, je ne peux pas savoir si la bourse du mois de mai a été versée (crous de paris)
Impossible d’accéder au dse
Quelqu’un sait si ils ont envoyé la bourse ?
Impossible d’accéder au dse de cette année
Site inaccessible pour les demandes de bourse.
Nous sommes le 28 avril et depuis la semaine dernière le site messervices. Étudiants. gouv. fr est en maintenance. Impossible de faire la demande de bourse dse . Quand sera t il à nouveau disponible ?
Latence monstre, l’application ne permet pas de se connecter
Ça bug
Le service du suivi du dossier bourse ne s’ouvre pas et bug quel est la cause svp veuillez m’aider
Cordialement
Ce site si il bug pas on dirait c’est la fin du monde
Non mais grave
La page pour remplir le dse ne fonctionne pas, sachant que le dernier délai est a minuit, que faire ?
Il ne pe semble pas que le dernier délai soit à minuit, mais plutôt jusqu’au 31 mai non ?
La page pour remplir le dse fonctionne pas
Le site fonctionne maintenant normalement. Je viens de faire une demande de dse
Impossible d’accéder au dse. La page s’ouvre mais reste blanche et vide. Ça fait une semaine désormais.
Je ne parvient pas à me connecter sur mon espace dossier locatif à chaque fois sa me renvoie site inaccessibles je comprends rien
Bonjour je rencontre des difficultés aux niveau messervice étudiante rubrique dossier locatif je ne parvient pas à me connecter quelqu’un pourrai m’expliquer comment régler se soucis
J’ai rencontré le même problème pdt plus de 3 semaines, et puis j’ai adressé un mail au crous comme indiqué ici, les accents, traits d’union, tréma . . . Que j’avais dans mon nom, empêchaient l’accès avec erreur 400, ils ont modifié ces caractères et cela a fonctionné immédiatement.
Tjs impossible de faire la demande de bourse. . . Plusieurs personnes parelent de telephone mais je ne trouve pas de numero. . .
Appelez le crous de votre département , chercher le numéro sur internet sinon par mail ils ont envoyés un numéro pour tous mais impossible de vous le donnez ici , regardez dans vos mails , je l’ai reçu la semaine dernière .
Impossible d’accéder au site
Ereur 400 on peut pas aller sur dse on peut pas faire la demande de bourse
Il m’est toujours impossible de faire ma demande de bourse. Cela fait un mois que j’essaie chaque jour plusieurs fois de le faire mais à chaque essai une page blanche s’affiche. J’ai regardé les réponses de certaines personnes sur cette page et même avec leur astuce rien ne fonctionne. La date butoir approche à grands pas et je ne pense pas être la seule à ne pas pouvoir réaliser mon dse. Je me connecte pour la deuxième fois sur cette page et je constate que chaque jour des personnes témoignent du même problème. . . Comment peut-on faire ?
Pour l’année universitaire , la demande doit être saisie entre le 13 mars et le 31 mai 2025. Après cette date, la demande de bourse sera examinée et traitée, mais le paiement de la bourse pourra connaître un délai.
La seule date butoir c’est le 31 décembre concernant la demande de bourse. . . le 31 mai n’est qu’indicatif, une date administrative non limitative. Vous pouvez donc demander votre bourse après le 31 mai sans aucun problème.
Bonjour, depuis 3 jours le site est en maintenance. Comment pouvons nous faire nos demandes de bourses?
En vous remerciant
Voila plusieurs jours que j’essaie sans vain à faire ma demande de bouse , le site est toujours en cour de maintenance
Je ne trouve pas l’université pasteur à rouen pour la licence de droit, pourriez-vous m’aider ?
Quand j’appui sur le truc pour faire mon dse ca dis:
Erreur.
Une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas abouti. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance.
Avez vous des accents dans votre nom? Si oui c’est ça qui bloque il faut leur envoyer un mail, ils les retireront à distance et ça fonctionnera (ça a été le cas pour moi)
Impossible d’envoyer ce formulaire même après plusieurs essais et depuis plusieurs jours!
J’ai le même problème depuis le début. . . si vous trouvez un moyen de le résoudre, pouvez-vous le partager ? J’en ferai de même si je trouve la solution miracle. Je perds espoir depuis un mois et deux semaines. . .
Avez vous appelé le service du crous pour comprendre ce qui ne va pas. Vous ne pouvez pas rester bloqué depuis tant de temps. Bon courage à vous
Toujours le même problème depuis plus d’un mois, malgré des tentatives répétées chaque semaine à partir de différents appareils!
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
Http error 400
Commence à être inquiétant. . .
Page totalement grise
Message: « la page ne fonctionne pas »
Comment je veux remplir la case revenus brut global ils memettent que ce n’est pas possible de la remplir alors que c’est une information obligatoire. Les autres cases elles fonctionnent.
Cette case est (en règle générale) remplie automatiquement après saisie des numéros fiscaux (récupération des montants sur le site de notre ami le trésor public)
Pour votre information, dossier crous aix-marseille enregistré le 17 mars et notification conditionnelle reçue le 25 avril.
Courage à vous tous qui avez des difficultés à faire ce dossier.
Impossible d ouvrir la page dse
Impossible d’ouvrir la page pour constituer mon dossier, la page est constamment indisponible, peu importe l’heure ou le jour ou je me connecte. La page à été en maintenance mais ça ne marche toujours pas.
Bonjour. Cela fait des jours que nous essayons d’aller sur le service dse dans messervices. edudiant. gouv. fr afin faire une demande de bourse sur le site crous pour la rentrée de septembre, puisqu’il faut le faire avant fin mai. Mais impossible d’accéder pendant 2 jours nous avons eu page blanche et cela fait 2 jour que nous avons maintenant ce message « ce site web est en mode maintenance ». Cela refonctionnera un jour ou pas ? Le délai pour faire les demandes est court mais ils ne sont pas capables de mettre un site qui peut supporter une forte demande. Je trouve cela dingue!
Toujours impossible
Appeler le service crous qui vous demandera l’ine et expliquer votre problème. Il vous aidera j’espère
Bonjour message d’erreur sur le site du crous (site en maintenance) depuis plusieurs jours, impossible de déposer le dossier étudiants ; tous les essais de connexion sont infructueux , peu importe l’heure!
Impossible de se connecter peux importe l’heure
Le site est en maintenance mais j’ai reçu des mails de rejet de bourse dont l’un est envoyé par le cnous avec des erreurs de date du type , d’autre qui m’informe que ma demande de bourse est rejetée et me demande de consulter le motif sur leur site. Et un 3eme qui me demande de joindre les certificats de scolarité de la fratrie. Alors que je suis sûre de les avoir déposé. Est ce que ces mails sont authentiques ou est ce qu’ils sont frauduleux et liés à la cause de la maintenance du site. ?
Bonjour,
Attention : si votre nom contient des caractères spéciaux, l’accès au dse affichera une erreur. L’information m’a été confirmée par le crous. Pour y remédier, il suffit de passer par l’assistance pour demander une modification des informations personnelles. N’oubliez pas d’y joindre un justificatif d’identité. Signalez votre nom et le changement que vous souhaitez y effectuer (dans ce cas ci, enlever les caractères spéciaux), avec l’exemple de votre nom. Le crous devrait accéder à votre demande.
Bon courage à tout le monde.
Cela ne pose pas de problème administrativement si nos papiers d’identité ne sont pas identiques au nom du crous ? Si l’on change ce sera le cas
Bonjour,
Merci pour votre aide. Je confirme que la plateforme fonctionne à présent pour moi, après avoir demandé à l’assistance du crous de supprimer l’accent de mon nom.
Merci.
Impossible d’acceder à la demande de bourse. Apparemment le site est en maintenance
La distance entre le domicile et l établissement scolaire est toujours en erreur, ce qui empêche d avancer dans le dossier
J’ai réussi à accéder en allant directement sur le dse et me connecter après
Comme beaucoup, impossible d’accéder à la page « dse « , et ce depuis plus d’1 semaine. . (erreur 400)
Site en maintenance alors que ça a fonctionné pendant 10 minutes hier. . .
Impossible d’accéder à mon dse. Erreur 400. Cela fait 1 mois et demi que je tente de me connecter pour faire ma demande de bourse. Quand j’appelle le crous la réponse est flou:
Réessayez, accent sur le nom de famille. . . changez le mot de passe.
Rien n’y fait !
Encore en maintenance !
Toujours impossible de faire la demande de bourse 2025
Bonjour,
Je suis la maman de 2 étudiantes.
Les semaines précédentes en voulant faire leurs dse, même si je me déconnectai du compte de l’une pour aller sur le compte de l’autre, l’accueil était bien au nom demandé et quand je voulait constituer le dossier c’était le nom de l’autre qui apparaissait. Depuis j’ai réussi à faire pour une par contre pour la 2è c’est : maintenance, erreur. . .
Bravo la france : ça marchait très bien avant le changement de présentation, résultat ça em. . . Tout le monde. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille demandez au crous de supprimer les accent car ce sont les accents qui empêchent la connexion. J’ai fait enlevé les accents de mon nom et miracle ça a fonctionné j’ai pu me connecter et faire la demande de bourse et logement
Bonjour, nous ne pouvons toujours faire la demande de bourse. La page nous marque qu’elle ne fonctionnement pas, cela est très stressant sachant la date de fin qui approche. Je vous remercie de faire le nécessaire ou trouver une solution afin de cela remarche.
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille demandez au crous de supprimer les accent car ce sont les accents qui empêchent la connexion. J’ai fait enlevé les accents de mon nom et miracle ça a fonctionné j’ai pu me connecter et faire la demande de bourse et logement
Ça ne marche pas. Est ce qu’on pourrait avoir un message qui nous indique les conséquences à ce retard de procédure et ce qu’on va devoir faire et pas faire.
Bugue
Est-il possible de contacter les crous directement dans lesquels on souhaite déposer une demande ?
Est-ce qu’il y aura un report de date de dépôt, car l’annonce avait été faite que ça commencerait le 1er mars, nous sommes 2 mois plus tard il ça n’a toujours pas commencé.
Est-ce qu’il pourrait y avoir une information pour savoir ce qu’il se passe ?
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille demandez au crous de supprimer les accent car ce sont les accents qui empêchent la connexion. J’ai fait enlevé les accents de mon nom et miracle ça a fonctionné j’ai pu me connecter et faire la demande de bourse et logement