Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Je n’arrive pas à accéder à la page dse afin d’envoyer les documents nécessaires pour le dossier.
Je ne peux pas suivre le suivi de mon dse !
Incident numéro :
Après 5 semaines d’erreur 400 le problème est résolu.
Il venait de l’accent sur mon nom de famille. J’ai demandé via l’assistance de le supprimer et cela a marché sans aucun problème ensuite.
Comme beaucoup message d erreur a chaque fois, a n importe quelle heure et depuis n importe quel appareil !
Que faire ?
Bonjour,
Impossible faire une simulation.
Ça stipule à la fin une erreur : zipcode974 iso. re
Page blanche qui ne se charge pas donc pas accès au dossier
Voeux se suppriment à chaque fois que je les confirmes, puis aucun message n’est envoyé pour confirmer le sepa
Faire enregistrer et fermer après chaque voeux , et réouvrir , c’est pénible mais c’est comme cela que j’ai fini par réussir à enregistrer les voeux car cela faisait comme vous.
Je ne peux pas deposer mon dse
Impossible de faire son dse
Je suis bloqué à l’étape 5 (scolarité)
Je suis étudiant à excelia business school de la rochelle.
Je dois faire mon dse
Et pour cette école impossible de mettre formation master 1.
Il n’y a que le bachelor 1ère à 3ème année. Qqun a t’il ce problème. Solution
Meme probleme ms pour une autre universite pas de master juste bachelor
La même de mon côté,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de saisir mon dossier dse pour l’année universitaire , impossible même d’accéder à la page. . . À plusieurs horaires, différents navigateur,. . . Impossible de le faire, ça commence réellement à m’inquiéter
J’espère vraiment que le problème va vite se régler !
Je n’arrive pas du tout à accéder à la demande de bourse pour l’année prochaine. Arrivant bientôt à la moitié du délai, j’ai peur que le problème ne soit pas à régler à temps pour me permettre d’effectuer ma demande de bourse. Problème présent depuis l’ouverture
Peut on faire qu’un seul voeu ?
La page n’est jamais disponible ou indication que le site est saturé depuis le 13/03.
Je ne parviens pas à accéder à la page pour faire les demandes de bourse pour mon fils depuis l’ouverture de dépôt des dossiers
Erreur 400 à chaque fois que j’essaie de faire une demande de bourse
Je n’arrive pas à me connecter à la page permettant de déposer son dse, j’obtiens une erreur 400 « bad request »
Dès que la page de depot des justificatifs s’affiche une notification indiquant q’une erreur inattendue s’est produite apparait ca fait maintenant 4 semaines que je peux pas mettre les justificatifs et finaliser mon dossier .
Est ce qu’il y’a quelqu’un qui avait le problème et a réussi à le résoudre .
Quelqu’un a t’il réussi à avoir au moins une notification conditionnelle de bourse ?
Deux dse déposés il y a désormais pratiquement un mois (13 et 14 mars) et aucune attribution conditionnelle. Ça fait long par rapport aux années précédentes (habituellement attribution conditionnelle reçue en 10 jours environ).
Oui. Dossier déposé le 14 mars et attribution conditionnelle le 9 avril. Il n’y avait qu’un vœu à faire. C’était peut être plus facile à vérifier…
Impossible d’ouvrir la page pour la dse
Cela dit erreur http 400
On ne peut pas faire sa demande de bourse de , il y a écrit :
Cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
Http error 400
Comment on est censé faire ?
Bonjour, cela fait depuis l’ouverture du dse que je n’arrive pas à aller sur la page du dse , j’ai une erreur qui m’empêche d’y aller, pourtant je peux très bien aller sur le suivi dse et toutes les autres pages du site.
L’erreur annonce :
« cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
Http error 400 »
Depuis le premier jour d’ouverture jusqu’à d’aujourd’hui et peut jusqu’à la fermeture du site .
Impossible d’y accéder
C’est inadmissible, l’administration qu’elle honte.
Impossible d’aller ou créer un dse. De plus, des pages d’explications. . . c’est bien français
Impossible d’accéder au suivi dse
Suivi dse impossible , message d’erreur qui apparait
Je suis en train de faire mon dossier de bourse pour l’année prochaine mais au moment de rentrer le numéro fiscal ça me dit « echec de récupération des données auprès de la direction générale des finances publiques, veuillez ressaisir un numéro fiscal » , alors que c’est le bon numéro, comment faire je suis bloqué à cette étape ?
Dans la partie adresse domicile familiale , je ne trouve pas la nouvelle caledonie pour la pays ducoup j’ai choisi la france et ensuite il me demande de saisir les coordonnées et il ne trouve pas la commune de poindimié etant donné que le pays est la france . Que dois je faire?
Impossible de connecter :message d’erreur incident numéro :
On ne peut pas faire sa demande de bourse de , il y a écrit :
Cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
Http error 400
Comment on est censé faire ?
Si votre nom de famille est avec un accent, demandez la suppression de l’accent dans l’assistance.
Après un mois de panne, j’ai demandé cette suppression et j’y ai enfin accès.
Bon courage
Je n’arrive pas a accéder au dse
J’en peux plus. J’ai beau tout essayé pendant 2heures, je n’arrive pas à joindre mes documents justificatifs.
À chaque tentative de connexion message d’erreur http 400
Depuis l’ouverture du site de demande de bourse , il est impossible de faire la demande, cela affichait tout d’abord « page introuvable » puis maintenant, que suite à une trop forte demande, le site est inaccessible. . . que doit-on faire ?
Toujours impossible de faire quoique ce soit ! Et ce depuis plusieurs semaines ! Il va fallo régler ce soucis non ?
Site indisponible en raison d’une forte demande quelque soit l’horaire ou le jour
En raison d’une forte affluence, votre requête ne peut aboutir.
Ce message intervient a chauqe fois que je me connecte
Que signifie ce numéro incident :
Incident numéro :
Site bloqué en raison de l’affluence depuis hier, juste avant impossibilité de mettre des justificatifs « une erreur inattendu et survenu »
J’aimerais signaler le message suivant à l’ouverture de cette page « en raison d’une forte affluence, votre requête ne peut aboutir.
Veuillez-vous reconnecter ultérieurement. »
Hors je doute fortement qu’il y ait une si grande influence 3 semaines avant la fin des dossiers et encore moins à 8h du matin. De même ce message s’affiche comme descriptif du site et nom comme une erreur, en plus de ne pas être une file d’attente comme c’est le cas en temps normal. Je me questionne donc sur la véracité de ce message
Impossible d’accéder au dossier depuis hier
C’est écrit en raison de forte affluence se reconnecter plus tard
Paeil : en raison d’une forte affluence, votre requête ne peut aboutir. Veuillez-vous reconnecter ultérieurement.
Le site n’est pas disponible, pour la 4ème journée consécutive. . .
Impossible d ‘acceder au site. Il est indiqué trop forte affluence mais cela dure!
Message affiché: en raison d’une forte affluence, votre requête ne peut aboutir. Veuillez-vous reconnecter ultérieurement.
Idem ! 2 jours qu’on essaye de se connecter !
Message affiché depuis hier : « dossier social étudiant (dse)
En raison d’une forte affluence, votre requête ne peut aboutir.
Veuillez-vous reconnecter ultérieurement. «
Noté toujours dossier déposé depuis le 24 mars mais aucune notification de bourse
Exactement pareil en ce qui me concerne.
Dossier déposé le 14 mars et seulement le 9 avril j’ai eu la notification provisoire de bourse. C’est un peu long mais ça va arriver
J’arrive pas à mettre l’adresse de mes parents, alors que c’est une étape nécessaire pour pouvoir compléter mon dse ! J’ai beau mettre la leur, la mienne, l’ancienne adresse où j’habitais, il la reconnaisse pas ! J’peux pas avancer tant que ça valide pas mon adresse, l’angoisse totale. . . Ca me met « adresse introuvable », je sais pas quoi faire à part réessayer tout le temps. Quand est-ce que vous comptez régler ce problème ? Si je fais une demande de bourse c’est pas pour rien, va vraiment falloir penser à mieux gérer votre site.
Impossible de rentrer l’adresse du domicile de mes parents. Je peux mettre leur adresse, la mienne ou celle du père noël, il ne la reconnait pas. Vous avez prévu de régler ça entre deux fermetures et deux pauses ?
Lorsque je veux créer ma demande de bourse j ai un message erreur dossier non créé veuillez compléter information nom prénom date naissance etc alors que tout est bien renseigné
Impossible de mettre des pièces justificatives et de finaliser son dse
Bonjour message précédent que j’ai mis ne s’est pas affiché, donc je vais juste mettre impossible de mettre coordonnés bancaire , mon fils est chez nous et il m’a montré sur son écran, vous devez renseigner un numéro de portable sur le mse , alors que sur ses informations personnelles , son numéro de portable figure, autres pièces complémentaires rib pour le dse a été refusé, il doit être mis dans rubrique coordonnées bancaires, donc bug du nouveau logiciel, un bug parmi tant d’autres. . . Juste à attendre que par magie que tout fonctionne. Je vous souhaite à tous et à toutes sincèrement bien du courage car cette année c’est un véritable parcours du combattant. . .
L’enfer administratif s’épaissit d’année en année. Pour faire un dse il faut désormais plusieurs semaines entre indisponibilités du site, refus de pièces justificatives, déconnexions et autres dysfonctionnements multiples. Un parcours du combattant pour tout un chacun. Déprimant et anxiogène en pleine période de révisions des partiels et concours. Merci pour ce moment.
Impossible de faire une demande de dse.
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Impossible de saisir son adresse (domicile) pour constituer le dossier. . « adresse introuvable » peu importe ce que l’on marque!
Toujours…erreur aglae4 …?
Dse toujours inaccessible depuis le 13 mars….
Erreur 400
Ils devaient réparer mais c’est peut être prévu pour 2050….
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Incident numéro :
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Error 500 en me connectant
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Impossible de faire demande dse
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Ne fonctionne toujours pas!
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Cela fait 3 semaines que je peine à renseigner la partie 1 du dse en raison de zones grisées , impossibles à saisir
Je désespère vraiment de parvenir enfin à passer cette étape
Avez vous un moyen de contacter les gestionnaires de cette plateforme pour une assistance ?
Merci
Ça fait plusieurs jours que j’essaie de récupérer et changer mon mot de passe, je reçois le premier mail mais pas le code, c’est franchement ennuyeux.
Page inaccessible ou http erreur 400
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Impossible de se connecter à cause de forte affluence
Dse inaccessible depuis le 13 mars, date de mise en service. . .
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Impossible de se connecter pour faire la demande de bourse
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Bonjour, j’ai finalisée mon dossier il y et je ne peux toujours pas accéder à mon suivi de dossier pour la bouse, il y a plusieurs code erreur. Le premier me dit : » vous ne pouvez pas accéder à votre suivi de dossier soit parce que vous n’avez pas finalisé votre dse, soit parce que la saisie a été réalisée il y a moins de 72h. « . puis quand je souhaite accéder à mes informations, le message qui s’affiche est le suivant : « une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. « . Suis-je la seule personne a qui cela arrive ?
Petite modification : le dossier a été déposé il y a environ 2 semaines
Impossible de joindre un justificatif manquant en suivant la démarche indiquée par le crous ou en passant par un onglet. Message d ‘erreur systématique.
Bonjour, mon fils a rempli son dossier dse depuis le 21 mars et à ce jour son suivi dossier est toujours mis déposé et donc non traité car pas de mail de notification de bourse conditionnelle. Sur sa demande de dse , pour pouvoir finaliser son dossier, il avait déposé son rib iban dans autres justificatifs qui est marqué en rouge à soumettre, car dans coordonnées bancaires il avait mention rib absent aucun rib n’est renseigné pour le moment alors que sur le suivi dse il a bien son rib mentionné. Est ce un bug du logiciel car logiquement le rib de mon fils aurait dû apparaitre sur le dossier dse ? Donc est ce qu’une personne a reçu le fameux sésame de sa notification de bourse conditionnelle car sinon le retard du traitement va s’allonger. . .
Deux dse déposés pour deux étudiants qui dépendent de deux crous différents (dépôts 14 et 15 mars) et aucune attribution conditionnelle reçue pour le moment. Il est urgent d’attendre (comme toujours). . .
Merci de votre réponse, maintenant juste à attendre , bon courage à tous et à toutes.
Dossier déposé le 21 mars avec bien du mal, réception du mail de confirmation mais toujours pas de notification conditionnelle non plus ! Tous ces problèmes ont dû faire prendre du retard au traitement des dossiers , où bien il y a t-il un bug encore et qu’ils ne reçoivent pas les demandes , allez savoir.
J’attends encore un peu pour les contacter.
Bonjour,
J’ai contacté le crous pour le retard de traitement, on m’a simplement répondu que le dossier « sera traité dans les meilleurs délais », donc on ne peut rien faire à part attendre. . .
Pour ceux qui sont concernés par l’erreur 400, si vous avez un nom qui contient un accent, remplissez un formulaire d’assistance avec le rubrique « compte messervicesetudiants », demandez leur de modifier votre nom en retirant les accents. Ce ce que je viens de faire, après 1 mois de galère avec cette erreur 400 et miracle, ça marche ! Je viens de faire ma demande de bourse et logement 2025.
Ils savent que c’est le problème, ils essaient de le régler, mais ça prend du temps. . . Alors si vous en avez assez de patienter, faites retirer vos accents, c’est ça qui fait bugger l’accès au dse. Ils ont traité ma demande en 15 min et j’ai réussi à accéder.
J’ai trouvé l’information ici même en regardant les précédents messages.
Bon courage !
Merci pour aide sur le message que j’avais laissé. J’ai en effet une erreur 400. J’ai envoyé un message il y a plus de deux heures pour qu’ils enlèvent les 2 accents sur mon nom de famille. J’attends leur réponse
Merci pour l’idée.
J’avais transmis sur sur site l’info pour l’accent mais n’avait pas eu l’idée de demander une modification du nom !
Depuis 4 jours je n’ai pas accès au site, il n’existe pas :
« cette page ne fonctionne pas
Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
Http error 400 »
Effectivement le problème persiste, j’essaye environ toutes les 2h depuis samedi et cela ne change jamais.
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Bonjour, quand j’essais d’accéder au demande de logement pour rien ne s’affiche, il n’y a pas de message d’erreur sauf si on recharge la page, là il y a :
Erreur inattendue
Erreur 500
Essayez de rafraichir la page, sinon merci de réessayer plus tard.
Cela fait 1h que ça dure. Pourriez vous me dire si cela va durer encore longtemps ?
Bonjour j’avais le même souci que vous et j’ai fait enlevé les accents qui sont sur mon nom de famille et ça a fonctionné de suite. Je viens de finir mon dse. Si vous avez des accents sur votre nom contactez le crous pour qu’il les supprime car c’est qui bloque pour accéder au site. Merci à théo qui m’avait donné cette info sur ce site
Depuis le 13 mars impossible de faire le dse. Soit la page n’existe pas soit c’est en maintenance. J’essaie toutes les heures y compris la nuit
Comme si on était pas assez stressés par les partiels qui arrivent !
Personne ne répond au mail et quand j’appelle le crous ils me disent qu’ils sont au courant et qu’ils ne savent pas quand ça va rentrer dans l’ordre.
L’incompétence à son paroxysme
Erreur 400 ? Des accents dans ton nom de famille ? Remplis un formulaire en demandant de retirer les accents de ton nom, c’est ce qui provoque le bug de l’erreur 400. Je viens de le faire et enfin ça fonctionne. Ils m’ont répondu en 15min, ils ont retiré les accents et j’ai enfin pu accéder au dse
Lorsque j’essaie d’aller sur dse cela me met que la page n’existe pas.
Lorsque je rentre le numéro fiscal c est le revenu global de 2024 qui est pris en compte et pas celui de 2023 .
Pour la demande de bourse , les revenus pris en compte sont ceux de l’avis fiscal 2024 sur les revenus 2023.
La déclaration des revenus de 2024 n’est pas encore ouverte (ouverture le 10 avril 2025) donc le revenu global de 2024 n’est pas encore connu de l’administration fiscale. . . c’est le revenu brut global de 2023 qui apparaît (déclaration de 2024).