Leclerc est une enseigne de grande distribution. Ses nombreux magasins sur tout l’hexagone et en Europe fonctionnent grâce à un système de coopérative de commerçants qui constitue plusieurs centrales d’achats. Le site E-leclerc propose les produits vendus dans ses magasins, ainsi que tous les services annexes disponibles dans ces établissements. On y trouve également des informations sur l’organisation Leclerc, sur ses activités et engagements en faveur du consommateur. L’actualité sur les marques et les différentes enseignes du groupe Leclerc permettent de se tenir au courant des offres et services proposés.
Problèmes Leclerc
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Que se passe t-il ?
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, SNCF Connect et Le Bon Coin entre autres. |
Impossible de voir les offres leclerc voyages, que des messages d’erreur
Impossible de me connecter
Et il manque 90 euros qui devrait apparaitre sur la carte
Mais rien
Serveur en panne
Bonjour,
J’ai essayé de me connecter via l’appli sur mon téléphone et sur l’ordi , je valide mon adresse mail et mot de passe, ensuite ça demande un code visuel à entrer, je valide et impossible de se connecter à mon compte, ça me remet sans cesse sur la page : compléter mon compte unique.
J’ai désinstallé l’appli, et réinstallé, changer mon mot de passe rien ne fonctionne depuis plusieurs jours, c’est agaçant.
Visiblement plusieurs soucis pour plusieurs personnes je ne comprends pas que le problème ne soit pas résolu.
Merci
Les prochains parcours gagnants ne sont pas encore affichés d’habitude 3iu 4 jours avant c est mis
Pb d’accès au serveur
Impossible d’accéder à mes tickets de caisse.
Probleme d’accès au serveur.
Depuis quelques jours, impossible d’accéder aux bons, le message « problème lors de la récupération des données » s’affiche systématiquement. . .
L’appli n’arrive pas à récupérer mes données
Appli en panne
Impossible de se connecter avec les codes
Depuis hier soir, bien que le payement soit autorisé par ma banque, je ne parviens pas à retourner sur le site marchand, et donc échec du payement. . . j’ai essayé une dizaine de fois
Je ne peux pas ouvrir l application mon drive
Je l’ai désinstallé et réinstallé ca ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à ouvrir le catalogue de blanc
Je ne peux plus regarder les catalogues sur mon application de téléphone
Message d’erreur « problème lors de la récupération des données » depuis le 22/12/24 sur l’appli leclerc.
Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement.
J’espère retrouver mon bon d’achat de plus de 50 euros chargé sur ma carte suite au passage en caisse le 21/12/24
Mes bons d’achat -un peu plus de 10 euros- chargés sur la carte leclerc (à utiliser entre le 2 et le 31/01/2025) n’apparaissent plus. Dégoûtée. . .
J’arrive pa à me connecter sur ma carte leclerc
Pourquoi le catalogue leclerc du 26 décembre 2024 n’apparaît pas sur leur site
Ticket de caisse non disponible et avantages non crédités sur mon compte suite à mon passage de vendredi 20
Bonjour
Bug sur le site leclerc actuellement pas de nouvelle ?
Bonjour
Sur mon compte leclerc je peux me connecter sur mon pc
Sur mon téléphone identifient et mot identique de mon pc
Adresse mail ou mot de passe invalide
Compte déconnecté et comme si il n’existait pas lorsqu’on se connecte. Avantage perdu ?
Zero d’avantages sur l’application. . . bizarre. . .
Plusieurs demandes de retour ou de remboursement pour un article défectueux acheté sur le site leclerc. Aucune réponse, un simple mail automatique demandant de ne pas envoyer de relance
Problème d’accès au serveur depuis plusieurs semaines
Bonjour
Idem pour moi
Bonjour, je peux pas choisir mon magasin dans l’appli leclerc. ducpup je suis bloqué.
Pour ouvrir l’application, un message dit qu’il faut installer google chrome. Or il est déjà installé sur mon téléphone et mis à jour.
Pourquoi je ne peux toujours pas ouvrir l application drive?
Impossible de payer ma commande. Message erreur :le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement.
Erreur 404 du site internet depuis 13h , sur pc et mobile
Erreur 404 depuis ce matin
Encore un bug : certain produit en avantage provoque une erreur technique et sont impossible à valider
Impossible de passer la commande de mon pc. . .
Paiement refusé malgré le paiement qui passe du côté de la banque. . .
Robin idem commande impossible à valider hier soir mais par contre mon compte bancaire à été débitée . du coup j’ai passer une bonne partie de ma soirée à essayer de comprendre . j’ai envoyé un mail dans la partie service client vu qu’ils ont accusé réception de ma demande par mail j’en ai profité pour leur envoyé les captures d’écran du débit sur mon compte plus les captures d’écran de ma commande pour leur prouver que les 2 montants correspondent mais que ma commande n’apparait nul part
J’ajoute que c’est la même chose pour les ticket de caisse !
Impossible de les télécharger . . .
Bonjour,
Il est impossible de traiter les avantages aussi bien en activation qu’en suppression et visualisation sur mon compte leclerc sur internet et sur mon application mobile !
A chaque fois, une erreur technique est signalée dans un bandeau rouge en haut de page, tous les avantages que j’avais activés (16) avant l’anomalie ont disparu et aucune proposition n’apparaît !
Quand cela sera-t’il résolu ?
Merci d’avance
Denis
Erreur 404 depuis ce matin
Les bons à activer ont disparus.
Problème récupération des données
Cagnotte a 0 ce matin
Encore un bug sur le site. On me demande de réinitialiser mon mot de passe comme il y a 15 jours (ça avait duré des jours). Ce soir même chose et le mail avec le lien n’arrive pas, ou bien q’une heure plus tard quand il a déjà expiré. Je vais encore devoir commander chez carrefour. . .
Une quinzaine de tentatives pour passer commande chez leclerc et ce message s’affiche systématiquement depuis 2 jours : « le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement. «
Impossible de me connecter via mon application.
Impossible de réaliser une commande.
« échec du paiement veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible de commander sur le site : tout fonctionne sauf étape de paiement
Mon message précédent : lyly
3 décembre 2024 à 20h59
Je ne peux plus accéder à mon compte leclerc drive. On me demande de réinitialiser mon mot de passe et quand je demande la réinitialisation, je ne reçois jamais de mails de leclerc (même dans les spams ! ).
C’est quoi ce bazar ?
Comment faire ?
Nous sommes 11 jours plus tard, je ne peux toujours pas me connecter avec les même soucis ! J’ai pris enfin le temps de les appeler au 09 et 69 et 32 et 42 et 52 (puis taper 2 puis 5), la personne me demande de changer de support (portable et/ou pc), de changer de navigateur internet et/ou de passer en navigation privée. J’ai tous tenté. . . 3h plus tard je l’ai rappelle, la personne me dit qu’il le signale au support informatique et qu’ils reviendront vers moi dans une semaine. . .
Voila si ca peux aider ! En tout cas pouuuffff ! J’en ai marre. Je suis encore obliger d’aller au mag pour faire mes courses que de chez moi quand j’ai le temps.
Impossible de commander sur le site depuis ce matin
Impossible de se connecter à mon compte depuis 2 jours:une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement !
Je fais quoi ?
N’arrive pas à me connecter sur l’application
Problème technique quand je veux ouvrir mes tickets de caisse
Les boutons de confirmations de changement de code secret de carte son désactivés et ne fonctionne pas
Bonjour
J’ai désinstallé l’application car « problème connexion serveur » et aucune mise a jour. Je l’ai réinstallée et je ne peux même pas choisir le magasin, message d’erreur quel que soit le magasin.
Que faut-il faire ?
Aucun accès aux tickets de caisse. . . Impossible de scanner un article sans aller à la borne également.
Le 12/12 impossible de payer en ligne pour commander des livres qui ne sont pas disponibles en magasin. . . plusieurs essais sans résultats. super
Problème d acces au serveur de ma carte de fidélité leclerc impossible de charger mes bon de réduction et aucun acces à mes tickets de caisse
Impossible de se connecter à mon compte depuis 2 jours. « une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement. «
Erreur technique, impossible de chargés des bons de réductions sur ma carte
Je ne peux pas ouvrir mon application et choisir la magasine
Je ne peux pas ouvrir mon application
Je n’ai pas de bon à activer sur mon application alors que quand je vais sur le site avec mon compte , je peux
Et bien voilà après plus d’une semaine à essayer de commander sans pouvoir procéder au paiement et avoir signalé le soucis au service client, toujours impossible de payer et le produit n’est plus disponible… et joyeux noël bien sûr ! Des incompétents
Dès que je rentre mes identifiant, ça me bloque l’accès. Ça m’a fiche des puzzles sans cesse pour être sur que je ne sois pas robot
Bonjour, j’ai transmis un message le 30 novembre dernier et il n’est toujours pas possible d’accéder à l’appli leclerc. Est-ce qu’il serait possible d’avoir des informations concernant ce problème ? Merci d’avance
Mes tickets de caisse ne sont plus disponibles.
Quand j’appuie sur le logo de l’application leclerc l’écran se met tout noir.
J’ai fais une commande que j’ai fait validé par ma banque et quand ça me met retour vers le fournisseur ca me remet sur mon panier à valider
Impossible d ouvrir l’application leclerc drive …
J’ai voulu voir mon ticket des mes courses du 10 décembre impossible je me déconnecte de l application et essaie de me reconnecter impossible et j essaie a nouveau de mettre ma carte e. leclerc sa m écrit
Données incorrectes
Votre carte e. leclerc à été supprimée de
L application mon e. leclerc
Hors je n’ai fait que de me déconnectée pour me reconnecter
?
Mes tickets de caisse ne s’affichent plus sur l’application
Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir mon application mon leclerc, avez vous le même problème ?
Merci
Bonne journée
Je n’arrive plus à feuilleter (scroller) le catalogue il s’arrête et n’affiche plus la suite à un moment , et pour la liste c’est pareil elle se fige et je nai plus la main dessus il faut revenir à l’accueil de l’appli mais ca recommence
Impossible de procéder au paiement sur le site internet depuis 4 jours… pratique pour faire ses cadeaux de noël…
Bonjour j ai acheter le robot elays eleclerc
Il y a plus de 6 mois et je contacte que je ne reçoit pas les 10 nouvelles recette par mois ! Tout les mois je demande la mis à jours ! Et il me répond que ça était effectuer ? Mais ne vois aucune nouvelle recette? Très déçu. Très déçu du robot elays , je. pense aller acheter le nouveau monsieur cuisine de lidl . Mon amie a monsieur cuisine smart et reçoit les 10 recette par mois .
Je désire effectuer une commande de vins en ligne mais il y a un bug qui empêche le paiement par cb.
Moi aussi, depuis hier bug sur mon compte leclerc, mon numéro de carte fidélité leclerc a disparu et impossible de l’enregistrer à nouveau ni sur mon ordinateur ni sur mon téléphone ?
Impossible de réaliser un règlement et un règlement en attente d’exécution mais pas de confirmation de commande de leclerc depuis 2 jours. Pas pratique pour savoir si je dois trouver ailleurs ou si leclerc daigne réaliser et confirmer la transaction
Depuis ce matin l’appli me demande de glisser une pièce de puzzle à la bonne place pour prouver que je ne suis pas un robot… le problème c’est que c’est en boucle… ça ne passe pas à l’appli derrière. J’ai essayé de changer en mettant le mode dictée de chiffres… la même chose.
Suis-je la seule dans ce cas là?
Non, nathalie, vous n’ëtes pas seule dans ce cas. Moi j’ai réussi à passer le test du puzzle, mais pour m’entendre dire que mon mot de passe n’était pas bon. Je l’ai changé 3 fois, en vain.
Non, nathalie, vous n’ëtes pas seule dans ce cas. Moi j’ai réussi à passer le test du puzzle, mais pour m’entendre dire que mon mot de passe n’était pas bon. Je l’ai changé 3 fois, en vain.
Impossible de me connecter depuis 3 jours. . .
Je ne peux pas suivre ma commande
Depuis hier je ne peux plus me connecter à l’application leclerc, quand j’essaye de me connecter cela m’indique une erreur de serveur indiquant que mon magasin n’est pas disponible et les dames de l’accueil ne sont pas capables de régler le problème
Leclerc est pathétique cela fait une semaine que j’ai signalé l’impossibilité de payer sur leur site, j’ai telephoné et envoyé un mail . A ce jour toujours impossible de payer et mes cadeaux de noel ne sont plus en stock. . . Avoir un service informatique aussi incompetent est gravissime à moins que cela ne soit voulu