Leclerc est une enseigne de grande distribution. Ses nombreux magasins sur tout l’hexagone et en Europe fonctionnent grâce à un système de coopérative de commerçants qui constitue plusieurs centrales d’achats. Le site E-leclerc propose les produits vendus dans ses magasins, ainsi que tous les services annexes disponibles dans ces établissements. On y trouve également des informations sur l’organisation Leclerc, sur ses activités et engagements en faveur du consommateur. L’actualité sur les marques et les différentes enseignes du groupe Leclerc permettent de se tenir au courant des offres et services proposés.
Problèmes Leclerc
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Je n’ai plus aucun ticket de caisse sur l’application.
Mon ticket d’achat ne s’affiche pas sur ma carte en ligne. Problème serveur.
bonjour
impossible de passer une commande sur eleclerc ce matin aubmoment du paiement il me met erreur survenue lors de l’initialisation du paiement?
ils font des promos sur des meubles ou autres mais on on ne peut pas commander pffff
Sur le site locationleclerc, impossible de valider les information conducteur, le message indique « Une erreur est survenue » sans plus de précision et alors que tout semble correcte.
Bonjour, les cartes à gratter ne s’appliquent pas je trouve mon gain nulle part, j’ai tout vérifier.
Une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard.
Impossible de passer une commande.
je ne vois plus mes tickets sur l’appli
Il est impossible de se connecter sur le site de e Leclerc pour le moment !
Je n’ai plus accès a mes tickets de caisse et je n’ai pas reçu par email celui d’aujourd’hui !
Je n’arrive pas à faire passer ma commande depuis hier. J’ai déjà 3 prélèvements sur ma carte et à la fin du paiement, après validation dans l’application de la banque, le site leclerc affiche: Une erreur est survenue, merci de re-essayer ultérieurment.
Même problème, avait vous était remboursé ?
Même problème, avez-vous vous était remboursé ?
Mon ticket ne s affiche pas alors que je n ai jamais eu de problème.
Celà m affiche votre ticket n est plus disponible
Mon ticket d’achat ne s’affiche pas sur ma carte en ligne. Problème serveur.
impossible d’ accéder aux tickets de caisse.
Les bons de réduction leclerc ‘et se mettent pas sur ma carte
Bonjour, avez vous trouvé la solution svp ? J’ai le même problème
Bonjour,
Je n’ai eu mon ticket de caisse pour mes courses d’aujourd’hui dans l’appli.
Est ce qu’il y a un problème?
Mon ticket d’achat ne s’affiche pas sur ma carte en ligne. Problème serveur.
je ne peux plus avoir mes tickets de caisse
oui, effectivement ! Ça vient d’être crédité !
Merci. Bonne journée.
parcours gagnant vient d’être crédité
Parcours gagnants toujours pas crédités sur ma carte ,alors que date limite le 02 mars. Ce qui m’inquiète, c’est que le 10 février ,je reçois un mail m’indiquant que ma cagnotte était de 15 euros et le 15 février, un mail m’annonçant la fin des parcours gagnants avec une cagnotte à 0 euro !
Bug informatique chez Leclerc ? J’aimerai avoir des explications et si d’autres personnes sont ds mon cas . Merci
bonjour,
je suis dans le même cas que vous, fin du parcours gagnant avec 0 € sur ma cagnotte alors que j’avais cumulé et a ce jour rien n’a été crédité.
parcours gagnant pas crédité sur la carte
Mes parcours gagnants ne se sont pas crédités sur la carte
Bonjour, depuis plusieurs jours je suis dans l’incapacité de réserver un véhicule sur le site Leclerc, lorsque je dois valider on me demande de valider le capcha et je n’ai pas cette possibilité de le faire. le message revient en cochant la case capcha.
l’application ne m’envoie pas mon dernier ticket de caisse, je souhaite vérifier mes courses et regarder si ma carte a été créditée, merci.
Bonjour,
Les tickets ne s’affichent plus ?
Depuis le 18 février plus aucun ticket ne s’affiche et j’ai gagné au weko et mon gain est introuvable
impossible de faire mes courses le site rame
bouhh l application « mon e.leclerc » ne s ouvre plus ! que faire ?
je suis sur le site auto leclerc depuis hier, je souhaite ajouter ma carte fidélité pour pouvoir commander des pneus et bénéficier de la promotion de 20e mais il ne reconnaît pas la carte fidélité ou ça tourne dans le vide.
donc impossible de commander
c’est pénible
impossible de me connecter. je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe.
j’ai contacté à deux reprises. Les agents m’ont indiqué que je recevrai un lien pour me reconnecter. Rien depuis 3 mois.
c’est pas sérieux. j’ai un avoir que je ne peux pas utiliser.
Plus aucun ticket de caisse sur l’application. Nous allons revenir au » bon vieux papier ».
plus aucun ticket de caisse sur l application Leclerc
Depuis quelques temps, le cumul de mes points Leclerc est figé à 1,25 alors que j’achète toujours les mêmes produits Leclerc
les parcours gagnants ne s’affiche pas sur l’application
Je n’ai plus aucune données sur l’application Leclerc de mon mobile et sur mon ordinateur (numéro de carte, tickets de caisse, cagnotte…).
J’espère que ce problème va être résolu rapidement.
depuis la mise à jour de l’application, je n’ai plus rien.
L’application n’accepte même plus le code secret même si on le change.
Je n’ai plus mes données, plus mes factures : je n’ai plus rien
Connexion Parcours Gagnants impossible !
connexion parcours gagnant impossible
impossible de me connecter. je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe.
j’ai contacté à deux reprises. Les agents m’ont indiqué que je recevrai un lien pour me reconnecter. Rien depuis 3 mois.
c’est pas sérieux. j’ai un avoir que je ne peux pas utiliser.
impossible de charger les tickets de caisses.
Bonjour,
impossible sur auto leclerc de valider une commande (pneus) depuis plusieurs jours.
Une fois dans mis dans le panier, soit on est « déjà client » et on entre mail et mdp ou « Nouveau client ».
On parle d’un compte unique Leclerc. Dans « déjà client », les infos d’un compte Leclerc Drive ne sont pas reconnues et pour « nouveau client, alors que tout est renseigné (numéro de carte Leclerc,…) au moment valider adresse mail et mdp erronés car tout est respecté.
A devenir fou.
En appelant le centre auto le plus proche, ils me disent ne pouvoir rien faire car indépendant du site internet et seule la promo peut être faite sur le site et pas en direct. Un numéro de SAV m’est donné: coupure immédiate lors d’un appel.
Si des responsables du site internet passent par là, merci de faire le nécessaire car cela laisse vraiment à désirer.
Laisser un commentaire c’est bien, avoir une réponse et résoudre les problèmes c’est mieux.
Edit:
je confirme, j’ai eu le même désagrément.
problème connexion serveur
Site totalement HS impossible de finaliser le paiement Une erreur est survenue au moment du paiement, merci de réessayer.
J’ai retenté plusieurs fois, j’ai demandé à des amis d’essayer et nous avons tous le meme problème.
Cela fait des semaines que j’essaie de me connecter à mon compte Leclerc pour réserver une voiture. Cela ne marche pas. Je dois tout le temps changer mon MDP ce que je fais mais on me le redemande de le faire à chaque fois. Que faire?
Je n’arrive pas à voire mes tickets de caisse
Quand je clique sur la notification, le message suivant s’affiche « Ticket non disponible, veuillez vous rapprocher de votre magasin »
même problème pour moi !
Obliger d’enregistrer la carte Leclerc à chaque connection .
Les données s’effacent systématiquement.
impossible de valider une commande sur le site centre auto leclerc
Plus de tickets de caisse dans l’application
bonsoir, depuis plusieurs jour déjà,il met impossible de me connecter sur mon compte Leclerc au magasin de Nice pont Michel de Nice
problème accès serveur pour consulter les tickets de caisse 🙁
problème accès serveur.
Problème accès serveur
carte fidélité qui ne s’affiche plus via l’application. pb accès serveur.
pas de connexion possible
Sur l’appli et sur le site web, sans arrêt le même message à la tentative de connexion : « une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard ».
Bonjour,
Depuis le 22 novembre, chaque fois que j’essaie de valider une commande de jeux-vidéo, au moment de vouloir accéder au paiement, un message d’erreur s’affiche (« une erreur est survenue au moment du paiement merci de réessayer »).
Jusqu’à présent je ne rencontrai aucun problème.
J’ai testé avec 4 CB différentes (visa et mastercard).
J’ai même crée un nouveau compte rien n’y fait.
Lorsque je souhaite envoyer un mesage au service client, un message d’erreur apparaît aussi (« impossible de contacter le service client merci de re essayer ultérieurement »).
Je les ai également contacté par téléphone mais à ma grande surprise, mon interlocuteur qu’il n’a pas accès aux comptes des clients et s’est contenté de noter manuellement mon adresse email en promettant de me contacter de nouveau ce qu’il n’a jamais fait.
Qyuelqu’un a t-il ce problème ?
C’est vraiment bizarre.
Merci par avance pour votre aide 😉
je ne peux pas activer mes bons de réduction.il y a un problème d’accès au serveur
Pareil
plus rien depuis aujourd’hui, écran vide, rien de rien..
bonjour, impossible de rajouter mes bons de réductions sur l’application mon E.Leclerc. problème d’accès au serveur.
j’ai fait toutes les manipulations suggéré mais rien…
cordialement
pareil pour moi
L.appli ne fonctionne plus depuis quelques jours. »Probleme d’accès au serveur ».
Impossible de me connecter… Message: Une erreur s’est produite…
pouvez vs m expliquer pourquoi je n arrive pas à me connexter a cause du captcha ?
Je ne peux pas me connecter. Lorsque je rentre le mot de passe « Une erreur s’est produite, merci de réessayer. »
impossible de passer une commande de jouet
Problème lors du paiement…la banque valide…retour en arrière sur le panier…aucun message de validation et aucune commande en cours (validée) du coup.
j ai exactement le même problème j ai payé c est validé mais rien n apparaît même pas de mail rien .
impossible de me connecter au site,a chaque fois on me dit de reinitialiser mon mot de passe et quand c’est fait, le site refuse la connexion et me renvoie le meme message, le nombre de tentatives de connexions est depassé reinitialiser le mdp,
impossible donc de revenir sur mon panier etde finaliser mes achats
Impossible de finaliser le règlement de mes achat sur le site Lerclec.
Problème lors du paiement. Ma banque valide, le site plante
Impossible de finaliser une commande sur le site AUTO LECLERC, renvoi vers le panier au moment de saisir la paiement par CB !
Bonjour
Sa fait des jours que j’essaye de me connecter à mon compte leclerc pour réserver une camionette sa ne marche pas car je dois tout le temps changer de MDP se que je fait mais sa me redemande de le faire a chaque fois
Impossible de connecter a mon compte apres inscription. je n’arrete pas d’avoir le message [Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à modifier votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».] mais chaque fois que je change mon mot de passe, j’ai le meme message.
Un probleme avec le compte unique Leclerc ?
Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à modifier votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Changer de mot de passe n’a pas aider.
On a le même problème, il nous semble impossible de nous reconnecter après l’inscription. On a essayé de changer le mot de passe plusieurs fois/ plusieurs jours/ différentes heures… aucun succès…
Il y a une solution comment on peut se connecter?
impossible de finaliser une commande:
« Une erreur est survenue au moment du paiement, merci de réessayer »
J’ignore ce qu’il en est ailleurs mais celui de Marmande (47) nous fait des beugs sur les cartes de paiement (ou certaines cartes de paiement ?) sans offrir la moindre explication en retour (silence complet des caissières qui se contentent de demander de payer autrement). Que se passe-t-il !? Ma carte passe soit pour muette, soit en incident de lecture alors qu’elle fonctionne parfaitement partout ailleurs (vérifié !). Idem pour une autre personne que je connais. Il serait temps que les commerces qui tiennent le monopole de leur domaine sortent de leur opacité et offrent un véritable service à leurs clients quand ils rencontrent un problème d’ordre majeur ou récurrent ! Me voilà contraint à payer en espèce… Quand ça cessera de m’amuser j’irai voir ailleurs si ils y sont et basta!!! En attendant si vous avez le même problème ce serait bien de sortir de votre mutisme et de le signaler sinon je vais juste passer pour le râleur de service… MERCI !
Problème de connexion « une erreur s’est produite, veuillez réessayer »
sur le compte client Leclerc…
impossible de se connecter
Impossible de valider le paiement par CB de la commande
Accès application et carte fidélité sur le site, hors service depuis ce matin
Impossible donc d’accéder à ces bons de réductions
Tester sur 2 smartphones différents, un emulateur android bluestack sur pc, sur chrome sur pc et avec deus comptes différent.