
La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
Que se passe t-il ?
22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Accès impossible en ligne
Bonjour,je ne peux plus me connecter sur mon compte en ligne,ça me dit. . la banque postale est momentanément indisponible, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite. . . Et ça depuis ce matin 7 h ça m’embête car j’ai des opérations a faire aujourd’hui. . . Cordialement merci.
Impossible d’ouvrir l’application banque postale ce matin (la mise en place du mode sombre est-il à l’origine ? ). Donc impossible de valider un certicode. Très ennuyeux !
Depuis 8 heures ce matin, je rencontre des difficultés pour me connecter à mon compte bancaire.
Je ne peux pas consulter mon compte sur mon téléphone chez la banque postale
Pas possible d’accéder au compte sur l’appli bancaire ni d’autoriser des opérations avec le code sur l’appli
Avez vous appeler le 3639? Je l ai fais il faut appeler en masse
Je n’arrive pas accéder à mon compte sur l’application bancaire
« le service est momentanément indisponible »
Pas d’accès aux comptes, pas de paiement certicode plus.
Pas de pavé numérique pour rentrer le mot de passe sur l’appli mobile
Impossible de me connecter, la page de connexion ne s’affiche pas sur mon pc, et même mon téléphone, je n’arrive plus à accéder à mon compte.
Pareil page blanche sur l’application pas de clavier pour se connecter
Impossible d’accéder à l’application mobile, message disant momentanément indisponible
Impossible de se connecter sur l’application mobile, donc impossible de valider un certicode+, donc impossible de payer en ligne sur la majorité des sites. . .
Connexion impossible
Bonjour, depuis ce matin, impossible de me connecter en ligne sur mon compte , la première page de connexion s’affiche et quand je clique dessus rien ne s’ouvre.
Impossible d accéder à mes comptes
Impossibilité de se connecter à l’application, page blanche
Actuellement impossible d’accéder a l’application
Impossible d’accéder aux comptes de la banque postale
Impossible de réaliser un paiement car on ne peut pas le valider via l’application mobile (certicode)
Bug application
Bonjour,
Actuellement impossible de se connecter via l’application indique un dysfonctionnement pour se connecter
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter , le clavier pour rentrer code n apparaît pas , page blanche. . . que faire , est ce normal
Appeler le 3639 qu ils puissent se bouger plus vite
Impossible de me connecter à mon compte : je clique sur ‘me connecter’ et j’obtiens une page blanche, même pas possible de rentrer mon identifiant et mon mot de passe ! Ça ne fonctionne ni avec l’appli, ni depuis mon ordinateur.
Impossible de se connecter alors que je dois faire des virements urgents , vraiment honteux
Connexion impossible à l’application
Connexion impossible à l’application
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Il faut appeler le 3639 en masse panne nationale
Bonjour
Je ne peux pas me connecter à ma banque
Le message dit que le service est momentanément indisponible
C’est une honte
Bonjour appeler le 3639 pour le signaler ils ont dit panne nationale
J ai appelé ils ont dit panne nationale
Appeler le 3639 pour signaler en masse
Impossible de se connecter à la banque postale écran blanc
Impossible de ce connecté à l’application
Pas de connexion possible sur l’application.
Écran d’identification totalement blanc
Je ne plus me connecter sur vm application ni sur le ‘site pas’ d’affichage ‘mot de, passe
Impossible de se connecter que ce soit sur l’application ou le site
Connexion impossible aujourd’hui
Impossible de se connecter à l’application , la page pour s’authentifier ne s’ouvre même pas . Impossible non plus de se connecter via internet car il faut valider l’authentification via l’appli… qui ne fonctionne pas !
Impossible à ce connecter au compte
Impossible de se connecter via application.
Impossible de se connecter dans l’espace client
La page charge pu
Bonjour impossible de me connecter à l application est ce que quelqu’un rencontre le même problème
Grossissement des comptes impossible de diminuer les écritures suir a orage cette nuit malgrés la relance box
Je n’arrive. Plus. A. Mon. Compte. Banque. Postale
Gros ralentissement sur l’app
Toujours rien qui marche bordel , 4 jours que je peux pas retirer
Impossible depuis cet après-midi de consulter mon compte ur l application lbp
Avez-vous des infos sur le délai de rétablissement
Bsr moi aussi je peux au un retrait ni paiement. J espère que le bug va être réparé vite . Bon courage
Bjr impossible de faire un retrait alors que j ai l argent sur mon compte
Bonjour. Bug terminé il y a un quart d’heure pour moi, tout est rentré dans l’ordre’ je peux à nouveau accéder à mes comptes en ligne. bonne soirée à tous.
Toujours en panne
Bonjour j’arrive pas aller sur mon application la banque postale il y a t il un problème technique
Mention d’une opération à venir mais rien dans la rubrique qui dit l’inverse.
Impossible de faire un virement interne de compte à compte à la banque postale. Ça commence à faire long.
Problème serveur depuis 3 jours , impossible de retirer au guichet
Impossibilité de faire des virements alors que la conseillère me dit que rien ne bloque de son coté. . .
Ni sur l’appli ni sur le site
Carte refusée à l’instant , obligé de tout laisser en caisse , quelle honte ! Pourtant argent sur compte . . .
Peut pas me connecter
Bonjour. impossible d’accéder à mes comptes en ligne depuis ce matin. pouvez vous me renseigner au sujet de ce problème.
Achat sur internet validé par lbp (certicode) mais le site commerçant « darty » me signale « accès à votre banque inaccessible veuillez réessayer ultérieurement ou utilisez un autre moyen de paiement », essai sur « but » et un autre site réponse identique ?
Cela fait plus d’une semaine que je suis privé(e) d’accès à mon propre argent :
❌ aucun retrait possible
❌ aucun paiement autorisé
❌ aucun virement réalisable
Malgré des appels répétés au service client, on me répond à chaque fois que « tout est rentré dans l’ordre », ce qui est totalement faux.
Ils jouent littéralement avec notre argent, comme si cela n’avait aucune conséquence.
Quand on parvient enfin à voir un conseiller – chose très rare – on est reçu avec dédain, sans réelle écoute, ni prise en compte de notre situation.
Aucune solution concrète, aucune urgence reconnue, aucune responsabilité assumée.
La banque postale laisse ses clients dans la détresse, sans moyens, sans considération.
Est-ce cela, le service qu’on est en droit d’attendre d’une banque censée être au service du public ?
Je dénonce une gestion irrespectueuse, opaque et dangereuse de situations qui touchent à la dignité des personnes. nous ne demandons rien d’autre que l’accès à notre propre argent.
3 jours maintenant que les virements sont impossibles. Réponse du conseiller: « attendez », mais pour lui il n’y a pas de problème à la banque postale
Incapacité à effectuer des virements en interne d »un compte à l’autre
Service indisponible. Pas de possibilité de faire un paiement
Toujours impossible de consulter d’anciens relevés. Le service est toujours indisponible.
Problème accès internet , comptes en ligne.
Problème de virement instantanée
Pareil
Impossible d’effectuer un virement vers une autre banque
Le virement interne fonctionne en revanche
Qui a réussi à avoir son virement ? Pourtant mon conseiller m’a validé qu’il allait être crédité sur mon compte
Impossible de recevoir des virement instantané.
Bonsoir, pou recevoir les virements, c’est toujours bloqué ?
Impossible de me connecter à l’application et de ce fait à me connecter sur mon compte car même en essayant sur le site internet je dois valider l’authentification via l’application mobile.
Impossible de faire un virement à un tiers depuis 3 jours.
Impossible de payer par cb depuis ce matin malgre le plafond non atteint
Pareil pour moi paiement par carte bancaire refusé à chaque fois depuis ce matin alors que le compte est approvisionné et le plafond non atteint.
Je suis depuis lundi de la semaine dernière incapable de mettre à jour l’application, je l’ai supprimée pour tenter de la réinstaller mais chaque fois que j’essaye impossible de télécharger, quand je vais sur le descriptif de l’application rien ne s’affiche à par un « réseau indisponible veuillez vous connecter au wi-fi ou données mobiles » alors même que les 2 sont activés.