La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Le service d’authentidication 3 d secure tourne dans le vide. Le service clients services financiers ne répond pas ( guingamp 5/12/24)
Je voulais préciser que les problème touche beaucoup de banque.
C’est bizarre, aucun média n’en parle .
Pas moyen de pouvoir modifier mon mot de passe sur l’application la banque postale et il me vient toujours les messages, incident technique, veuillez nous excuser
Bonjour depuis quelques jours pas moyen de pouvoir modifier sont mot de passe sur l application la banque postale
Cordialement
Impossible de me connecter sur mon compte depuis mercredi après midi
Sur l’appli, disparition du clavier aléatoire pour entrer mon code d’accès. J’ai désinstallé/réinstallé. Après avoir réussi 1 fois à me connecter, même soucis, et maintenant, « connexion impossible » malgré le bon identifiant et le bon code
Bonjour impossible de payer par carte bancaire
Bonjour la situation est-elle résolue pour que je passe a ma banque pour faire un virement car cela dure déjà trop
J’avais aussi un problème de paiement avec ma carte bancaire mais mercredi et hier cela a marché
Impossible de faire des virements
Impossible ce soir 5 décembre 2024 de me connecter a la banque postale. . .
Non mais vraiment qu’est ce que je fous encore dans cette banque de ***, déjà que pour recevoir les virements c’est minimum un jour de plus d’attente que tous ses concurrents, leur service client n’est pas compétent. Pas étonné que lbp soit en grosse difficulté financière, a force de jouer avec les cou*lles des gens bah ils finissent par se lasser et partir. Des que le problème est réglé je me casse de chez eux, marre qu’on joue avec mon argent.
Bonsoir j’arrive toujours pas a payer mon loyer ni commander un taxi, ni commander à manger rien ça fait deux jours même à ligne bloqué☹️☹️
Bonjour moi aussi je n’arrive pas à payer mon loyer . Ça ne passe pas . Sa refuse tout les paiements. A cause d’eux je vais être dans l’embarras . C est toujours comme ça chez eux ? Sincèrement je vais me casser directe de chez eux .
A première vue, la panne semble être résolu
Est-ce que les opérations passent déjà car j’ai un virement a effectuer depuis la banque qui n’est pas possible depuis ce matin
Impossible d’accéder au site pour payer une facture ce jour.
Pire hier, service e carte bleue inutilisable: j’ai du payer avec ma carte normale: bonjour les dégâts?
Tu as pu faire des opérations avec ta carte directement au guichet sinon ça ne refusait aussi. Hier j’ai pas pu effectuer un virement depuis la banque le système en panne
La panne est-elle résolu merci
Apparemment toujours pas
Déposer un chèque le 27/11 toujours pas en opération et en plus il décroche pas au 3639
Bjr
j ai réussi à les avoir
au 3639
le souci vient de chez eux
apparemment résolu aujourd’hui ou vendredi. . . souhaitons le
J’ai été a la banque postale hier ils m’ont dit la même chose aujourd’hui ou demain au plus tard le souci est réglé
Malgré de nombreux appels le 3639 ne décroche pas
Et quand ils répondent c est pas mieux.
J ai passé 3 jours à essayer de les joindre. Je fini ce matin après 45mn à avoir une conseillère desagreable comme pas possible. Je le lui fait savoir et me dit que je lui manque de respect et met cours à la conversation.
Un vrai bordel. Si certains sont dépassé qu ils changent de boulots.
Impossible d allez sur min compte la banque postale, cela ne répond pas
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur le site de la banque postale. Êtes-vous dans le même cas? Un message indique qu’il y a un problème technique.
Bonjour à ce jour le 5 du nous rencontrons toujours des problèmes pour se connecter à notre compte à chaque fois c’est nous rencontrons des problèmes techniques nous ne sommes pas en mesure de donner une réponse à votre demande merci la banque postale
Apllication
Impossible de faire un virement instantané. . . ras le bol
Application toujours défectueuse
Quand l application va t’elle se remettre en route ca commence a faire long
Problème
Caf dans opérations avenir
Oui elle apparaît aussi
Merci
La caf est dans opération à venir
La caf est affiché à la banque postale
La caf paye le 5 ce mois ci pas le 4
La caf apparaîtra dans à venir soit vers 19h30 soit demain matin. Tout les mois c’est la même chose pourtant vous le savez.
Et non vela apparaîtra demain en fin de journée
Ce mois si il y a un jours de plus . ça ne viens pas de la banque mais de la caf
La caf est dans opération à venir sale trolls
Impossible de voir les opérations a venir
Qui voit la caf dans les opérations avenirs
Non rien
Pareil rien dans opérations a venir d’habitude ça s’affiche en début de soirée
Je ne vois pas non plus la caf dans les opérations à venir
La caf apparaîtra dans à venir soit vers 19h30 soit demain matin. Tout les mois c’est la même chose pourtant vous le savez.
La caf est dans opération à venir
La banque postale et bugs informatiques , ça frise allègrement le pléonasme . .
Ça sent le grand changement vive la banque postale
Pas possible de s authentifier sur l application
Bonjour quelqun voit la caf merci
Non il est tôt on l’a verra ou ce soir vers 19 h 30 ou demain matin vers 8h 30 pour demain soir sur le compte à partir de 22h30 normalement
La caf apparaîtra dans à venir soit vers 19h30 soit demain matin. Tout les mois c’est la même chose pourtant vous le savez.
La connexion est très difficile voire impossible comme aujourd’hui et ce problème devient récurrent.
Bonjour vous voyez la caf dans les opérations à venir oui c a bug de fou
La caf apparaîtra dans à venir soit vers 19h30 soit demain matin. Tout les mois c’est la même chose pourtant vous le savez.
J’ai été a la banque postale pour faire mon virement directement mais impossible car la banque me dit sera résolu entre demain ou le vendredi matin donc nous devons rester encore coincé pour deux jours maximum . On reste bloqué pour 24h minimum
Gros beug pour accéder à mon application c’est vraiment inadmissible
Toujours impossible de ma connecter depuis l’appli sur android. Dommage, c’est mon appareil de confiance! Après une semaine, il serait temps de nous expliquer et de régler le problème .
Par contre je peux me connecter depuis mon ordi.
Impossible de se connecter aujourd’hui, la page de saisie du code est blanche sur l’appli. . .
Bonjour quelqun voir la caf dans ses opérations à venir ? Merci
C’est trop tôt , on est que le 4 . .
La caf apparaîtra dans à venir soit vers 19h30 soit demain matin. Tout les mois c’est la même chose pourtant vous le savez.
Impossible de me connecter aujourdhui
Impossible de me connecter aujourdhui
Ne peut plus me connecter
Je n’arrive plus à voir mes opérations à jours sur mon compte et il n’est pas débité directement…
Depuis 2 semaines ça durent
Impossible de se connecter à la banque postale en ligne !
Les dysfonctionnements deviennent récurrents.
Dis moi et si je vais directement à la banque je peux quand-même effectuer mes virements
Encore un problème avec l’application ou pour se connecter sur internet. Cela fait 2 semaines que cela dure. ( cela marche un peu puis dysfonctionne aussitôt) ras le bol. . .
Impossible d ouvrir l application
Jai fait l’erreur de mettre a jour l’application je ne vois plus mon autorisation de découvert en passant sur google je le vois et en téléphonant au service client
Dites moi est-ce que si je vais à l’agence de ma banque je peux directement effectuer un virement répondez moi si possible
Bonjour oui
J’ai été a la banque impossible de faire les virements même a l’intérieur de la banque ils m’ont dis d’ici vendredi tout est réglé. Donc c’est une grosse ***
Depuis quelques jours, l’application banque postale bug à l’étape connexion. Ne s’ouvre plus ou me demande mon identifiant sans résultat. . .
Depuis quelques jours, l’application banque postale bug à l’étape connexion. Ne s’ouvre plus ou me demande mon identifiant sans résultat. . .
Ca re fonctionne
Non
Impossible de se connecter sur smartphone au compte de la banque postale depuis le 3 décembre
Ca re fonctionne
Combien de temps pour résoudre ce problème de connexion ?
Je pense changer de banque
Cela fait 2 jours que je ne peux pas me connecter. La banque postale ne communique pas à sujet.
Cela fait 2 jours que je ne peux pas me connecter. La banque postale ne communique pas à sujet.
Impossible de rentrer sur l’espace client ! C’est quoi déja le slogan de la poste ? La poste vous simplifie la vie au quotidien! Tu parles !
Appli lbp hors service sur android, j’ai pu acceder a mon espace perso via le site internet, en désactivant certicode plus . . . Mais bien embétant pour payer son loyer.
Connexion impossible actuellement
La banquepostale=la médiocrité
Pareil ce matin problème de connexion
Connexion impossible sur smarphone
Pas de nouvelles de la banque postale !
Bjr
non au niveau relationnel c est pas terrible. . . surtout que le souci dure depuis plusieurs jours.
Bonjour le problème de l’application c’est qu’elle s’ouvre plus qu’elle met 15 ans avant de s’ouvrir, on est obligé d’appuyer sur connexion 10 fois. C’est insupportable.
Bjr
je suis aussi mécontent que vous.
surtout aucune information de la part de la banque postale. .
je les ai appelé.
le souci vient bien de chez eux. . . mais au niveau communication c est pas terrible.
par contre sur ma tablette apple ça fonctionne.
C est abusé ça bug toujours ils attendent quoi pour rétablir ce problème on a besoin de consulter notre compte
Voyez vous la caf ds les opérations à venir ?
Merci
Non je pensais que ça venait de la caf
Non moi il n y a pas rien d affiché dans les opérations à venir pour les versements de la caf a la banque postale qui bug toujours
Non malheureusement
Impossible de se connecter via l’application mobile, en revanche va fonctionner correctement sur le site internet
Que faites vous?
Toujours bloqué
Un prélèvement ne passe pas sur mon espace, alors que le compte est en positif .
Je suis nouvelle a la poste a quelle moment sony inscrit les virements caf à la banque postale merci de vos réponses bonne journée
Connexion impossible chiffre qui n’apparaissent pas
Bug sur l’application ,elle ne s’ouvre pas. . .
L’application se referme systématiquement
Impossible de faire quoi que ce soit
Et pas de mail ou de sms de la banque postale pour nous dire quoi que ce soit . . Avec les frais qu’ils prennent la moindre des choses ce serait de prévenir les clients su problème. .
J’espère que cela va vite être résolu car j’ai besoin de voir mes comptes
Bjr
j ai le même souci que vous. L application se referme de suite.
j ai appelé 2 fois sans réponse concernant le retour à la normale.
je partage également votre opinion concernant les frais qui vont sûrement augmentes en 2025.
par contre l application fonctionne sur ma tablette apple.
donc le souci doit être localisé à android.
et cela dur depuis plusieurs jours .
L’appli ne semble pas fonctionner sur nos deux smartphone (2 comptes).
L’application me demande d’actualiser mes infos alors que c’est déjà fait. Ça me dit que deux documents ne sont pas bons alors que jusqu’à présent ça marchait très bien. Résultats je ne peux pas surveiller mes comptes.
Gros beug pour ce connecter et pour voir les opérations et mm sans faire de paiement le relever n’est jamais le même